Rosneft yoqilg'i quyish shoxobchalari: xodimlar va mijozlarning fikr-mulohazalari

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Rossiya avtomagistralida xarakterli logotipni ko'rib, har bir haydovchi yaqin atrofda "Rosneft" yoqilg'i quyish shoxobchasi borligini osongina aniqlashi mumkin (bundan buyon biz ushbu kompaniyani RN deb ataymiz) Yo'l chetidagi ushbu brend nomi avtoulovchilar tomonidan qabul qilinadi. yuqori sifatli xizmat ko'rsatishning bir turi. RN kompaniyasining qisqacha tavsifini keltiramiz.

Rosneft Rossiyadan tashqari Germaniya, Hindiston, Belarusiyadagi aktivlariga ega, shuningdek, Armaniston, Braziliya, Venesuela, Vetnam, Gruziya, Misr, Indoneziya, Iroq, Italiya, Kanada, Qirg'iziston, Xitoy, Mozambikda ham ishlaydi., Mongoliya, Myanma, Norvegiya, Kuba Respublikasi, AQSH, Turkmaniston. Uning boshqaruvi ostida neft qazib chiqaruvchi va neftni qayta ishlash korxonalari, shuningdek, sarf materiallari va asbob-uskunalar ishlab chiqaradigan xizmat ko'rsatish tarmoqlari mavjud.

BoshqarishRN dagi ulush davlatga tegishli Rosneftegaz kompaniyasiga tegishli. Rosneftning asosiy vazifalari materikda ham, uning shelfida ham neft va gazni samarali ishlab chiqarish hamda ularni foydali sotishdan iborat.

RN xodimlarining oʻrtacha soni 2017 yil maʼlumotlariga koʻra 301,2 ming kishini tashkil etdi.

Faqat Rossiyada 13 ta neftni qayta ishlash zavodi neft mahsulotlari ishlab chiqaradi, ularning mahsulotlari benzin va dizel yoqilg'isi bo'lib, ular markali yoqilg'i quyish shoxobchalariga ham yetkazib beriladi.

Biroq, ushbu maqolaning mavzusi Rosneftning ba'zi yoqilg'i quyish shoxobchalarini tavsiflovchi ularning xodimlari, shuningdek yoqilg'i xaridorlarining sharhlari. RN chakana biznesida jami 48 ming kishi ishlaydi. Keling, band qilaylik, biz ko'rib chiqayotgan tarmoqdan tashqari, bu biznesga neft bazalari va neft tankerlari haydovchilari ham kiradi.

2018-01-01 holatiga ko'ra Rossiyaning 66 ta hududida 2962 ta yoqilg'i quyish shoxobchalari ishlamoqda. Yoqilg‘i quyish shoxobchalarida 925 ta kafe va 1 890 ta do‘kon ishlagan.

E'tibor bering, oddiy Rosneft markali yoqilg'i quyish shoxobchasi nafaqat Rossiyada, balki Abxaziya, Belarusiya va Qirg'izistonda ham yo'llarni bezatadi. Kompaniyaning ushbu mamlakatlarda 65 ta yoqilg'i quyish shoxobchalari mavjud.

Rosneft - muhim Rossiya kompaniyasi

Yuqorida aytib o'tganimizdek, "Rosneft" yoqilg'i quyish shoxobchalari tarmog'i Rossiyaning strategik ahamiyatga ega korxonasiga tegishli. Buni hatto uni boshqarishning tashkiliyligi ham tasdiqlaydi. Rossiya Federatsiyasi uchun neft va neft mahsulotlari nafaqat ushbu o'zini o'zi ta'minlovchi kompaniyaning mahsuloti va energiya manbai, balki federal daromadning muhim tarkibiy qismidir.byudjet. Balki shuning uchun ham 300 ming xodimga ega kompaniya rahbari lavozimiga Rossiya Federatsiyasi Prezidenti Administratsiyasining sobiq rahbari, milliy iqtisodiyotni yaxshi biladigan inson, qudratli siyosatchi Igor Sechin eng tajribali ma'mur etib tayinlangan. Kompaniya direktorlar kengashini Germaniyaning sobiq kansleri Gerxard Shreder boshqaradi.

Qisqa muddatda xom ashyo asosan Sharqiy Sibir konlarida ishlab chiqariladi, ulardan eng yiriklari Vankorskoye va Yurubcheno-Toxomskoyedir. O'rta muddatli istiqbolda G'arbiy Sibir va Markaziy Rossiya konlarida ishlab chiqarish ta'minlanadi. Uzoq muddatli istiqbolni ta'minlash uchun "Rosneft" geologiya-qidiruv dasturini amalga oshirmoqda, Qora dengiz va Sharqiy Sibir resurslari kelajak uchun kalit hisoblanadi. Uzoq kelajakda, aniq bo'lganidek, "qora oltin"ning asosiy ishlab chiqarilishi Arktika shelfiga o'tadi.

Muhim jihatga e'tibor qaratamiz: "Rosneft" samarali siyosiy boshqaruv tufayli makroiqtisodiy darajada muvaffaqiyat qozonmoqda. Biroq, biz quyida ko'rib chiqamiz, uning chakana savdo sohasida kadrlar siyosati bilan bog'liq ba'zi muammolari bor.

PH brendli yoqilgʻi quyish shoxobchalari haqida

Magistral yoʻlda “Rosneft” yoqilgʻi quyish shoxobchalari yoʻl chetida joylashgan texnik jihozlarga yonilgʻi quyish uchun moʻljallangan zamonaviy maxsus jihozlar majmuasidir. Avtotransport egalari asosan an'anaviy uglevodorod yoqilg'ilarini - benzin va dizel yoqilg'isini sotib olish uchun foydalanadilar. Yoqilg'i quyish shoxobchalarining bir qismi gaz to'ldirish kompressor stantsiyalari bilan jihozlangan va kompaniya tomonidan ishlab chiqarilgan mahsulotlarni sotadi,neft, suyultirilgan gaz bilan birga.

E'tibor bering, Rosneft yoqilg'i quyish shoxobchasi nafaqat PH dan yoqilg'i-moylash materiallarini afzal ko'radigan mijozlarni, balki shunchaki sub'ektiv ravishda yo'l chetidagi yoqilg'i quyish shoxobchasida yonilg'i quyishga qaror qilgan avtoulovchilarni ham jalb qiladi. Rosneft yoqilg'i quyish shoxobchasining fotosurati haqiqatan ham puxta o'ylangan korporativ identifikatsiyani aks ettiradi. U zamonaviy dizayni, jozibali va tanish reklama yoritilgan logotipi, yonilg'i narxlari bilan yoritilgan paneli, soyabonning perimetri bo'ylab jozibali friz, mos ustunlar, yoqilg'i va idrokga moslashtirilgan narx ko'rsatkichlari, jozibali yo'l bo'yidagi stellar,bilan ajralib turadi.

Yonilg`i quyish shoxobchasining uslubi binoning dizayni bilan ham berilgan. Yoqilg'i quyish shoxobchasiga yaqinlashayotgan haydovchi, qoida tariqasida, uning korporativ tartibiga, tanish ranglariga e'tibor beradi. Psixologik jihatdan tarmoq kompaniyalarining reklama va marketingidagi bunday uslub "sotuvchi - xaridor" o'rtasidagi keyingi muloqotga ijobiy ta'sir ko'rsatadi, Rosneft yoqilg'i quyish shoxobchalari binolarini loyihalash uchun zamonaviy shamollatiladigan jabhalardan muvaffaqiyatli foydalanmoqda. Ikkinchisi ko'zga ko'rinadigan bo'lishidan tashqari, haqiqatan ham amaliy va yoqilg'i quyish shoxobchasi binolarini haroratning o'zgarishi va kuchli yog'ingarchilikdan ishonchli himoya qiladi.

Mijozlarning sharhlari tahlili shuni ko'rsatadiki, ularning katta qismi biz ko'rib chiqayotgan ishlab chiqaruvchining chakana tarmog'ida sotib olingan yoqilg'ini afzal ko'radi. Avtoulovchilar bunday xizmatda qanday afzalliklarni topadilar? Tegishli sharh saytini tahlil qilib, ularni ro'yxatga olish qiyin emas:

• bonus tizimi, oʻrtacha narxlar va munosib sifat;
• yaxshixizmat;
• kafolatlangan yoqilg'i sifati;
• qo'shimcha imkoniyatlar: nasos g'ildiraklari, ichki qismni professional changyutgich bilan tozalash;
• haydovchilarga yonilgʻi quyish shoxobchasidagi kafeda ovqat yeyish imkoniyati beriladi.

Rosneft YoAJ yoqilg'i-moylash materiallarini muntazam ravishda ishlatadigan avtoulovchilar uchun qaysi yoqilg'i quyish shoxobchalarini tanlashi aniq: sayohat yo'nalishi bo'yicha magistralga eng yaqin bo'lganiga ustunlik berish oqilona. Darhaqiqat, printsipial jihatdan ham xizmat ko'rsatish, ham yoqilg'i turlari standart bo'lib, ishlab chiqarish jarayoni yaxshi yo'lga qo'yilgan. Har holda, haydovchilarning fikriga ko'ra, ba'zi rus avtomobil markalarining dvigatellari raketadan yoqilg'ida samaraliroq ishlaydi. Bu, ayniqsa, 15 yil va undan ko'proq ishlagan avtomobillar uchun to'g'ri keladi, haydovchilar ularni "Rosneftezavisimy" deb hazillashadi.

Yonilg'i quyish shoxobchalari tizimining roli

Keling, ushbu yirik xalqaro korxonaning o'zi uchun o'z mahsulotlarini sotish uchun chakana savdo tarmog'iga ega bo'lish nimani anglatishini tushunib olaylik. Men, albatta, Rossiyadagi Rosneft yoqilg‘i quyish shoxobchalarini nazarda tutyapman.

Hech kimga sir emaski, dunyoda neft narxi amerikalik siyosatchilar tomonidan tez-tez va mohirlik bilan boshqariladi. Sanksiyalar, embargolar, soliq vositalari, alohida kelishuvlar - bu bozor siyosatidan uzoq bo'lgan barcha vositalar, afsuski, bugungi kunda qo'llanilmoqda. Binobarin, ishonchli omonatlardan tashkil topgan jamg‘arma har qanday bank barqarorligi uchun muhim bo‘lgani kabi, ichki bozordan doimiy, kafolatlangan, siyosatdan mustaqil, dinamik boshqariladigan va yoqilg‘i quyish shoxobchalari tarmog‘ini rivojlantirish hisobiga o‘sib borayotgan daromad ham muhim ahamiyat kasb etadi. Rosneft.

Albatta, 2014-yilda sanktsiyalar roʻyxatiga kiritilganidan soʻng, RN murojaat qilishga majbur boʻldi.nomaqbul choralar - xodimlarni qisqartirish. Bu yoqilg'i quyish shoxobchalari tarmog'iga ham ta'sir qildi. Bu jarayon to'g'ri bo'lganmi? Xodimlarning kompaniya haqidagi sharhlarini tahlil qilish orqali javob topishga harakat qilamiz.

Rosneft yoqilgʻi quyish shoxobchalari tarmogʻi (poytaxt viloyati) haqida qisqacha

Bir maqolada (2018 yil ma'lumotlari) barcha 2962 RN yoqilg'i quyish shoxobchalarini sanab o'tishning ma'nosi yo'qdir, biz Moskvadagi "Rosneft" yoqilg'i quyish shoxobchalarini eslatib o'tamiz:

• MJ102 (MKAD 62 km., 3-bino);
• 16 (Pershaya Mayevka xiyoboni, 13a-bino);
• 2 (Altufevskoe shossesi, 19-joy);
• MJ040 (Varshavskoe shosse 179 1-bino);
• 21 (Volgogradskiy prospekti 42a);
• 65 (Volokolamsk shossesi, 79-bino);
• 77 (Zelenograd, Panfilovskiy prospekti uy 6,);
• 24 (Dmitrovskoe shosse, 77a uy);
• 18 (Green Avenue-uy 1);
• 83 (Kavkaz bulvari, 49-uy);
• 59 (Nastavnicheskiy ko'chasi, 17-uy);
• 46 (pr-d Serp i Molot, 56-uy);
• 10 (Marshal Jukov prospekti, 63-uy, 2-bino);
• 40 (Mira prospekti, 94-uy);
• 41 (Mira prospekti, 142-bino);
• 57 (Ryazanskiy prospekti 26, 2-bino);
• 52 (Svobodniy prospekti 1a);
• 12 (Aivazovskiy ko'chasi, 2a mulk);
• 49 (Akademika Skryabin ko'chasi, 11);
• 45 (Volnaya ko'chasi, 39);
• 22 (Geroev Panfilovtsev ko'chasi, 26, kop. 5);
• 1 (Dekabristov koʻchasi, 47b-uy);
• №11 (Dubninskaya ko'chasi, 52-uy);
• 36 (Lublinskaya ko'chasi, 92-uy);
• 20 (Malygina ko'chasi, 2-bino, 1-bino);
• 58 (Maryinskiy parki ko'chasi, mulk53);
• 44 (Minskaya ko'chasi, 2-bino);
• 27 (Novomoskovsk koʻchasi, 17);
• 60 (Novosushchevskaya ko'chasi, 23);
• 37 (Papernika ko'chasi, 22-uy);
• 51 (Permskaya ko'chasi, 2-uy);
• 54 (Perovskaya ko'chasi, 68a);
• 61 (Polbina ko'chasi, 29-uy);
• 3 (Prishvin koʻchasi, 6a uy);
• 63 (Staxanovskaya ko'chasi, 5-bino);
• 39 (Timiryazevskaya ko'chasi, 38a);
• 17 (Fryazevskaya ko'chasi, 4a);
• 19 (Yablochkova ko'chasi, 49a uy);
• MJ063 (2-ko'cha-Mashinostroeniya mulki 14-bino 1);
• 28 (Akademika Koroleva ko'chasi, 12a);
• 5 (Birch koʻchasi, 12-uy, 6-bino);
• 9 (Matveevskaya ko'chasi, 7-uy, 1-bino);
• 23 (Tvardovskiy ko'chasi, 16-bino, 2-bino).

Rosneft tarmog'i haqida qisqacha (poytaxtdan tashqari hududlar)

Poytaxt bo'lmagan viloyatlar aholisi hamma joyda "Rosneft" YoAJning yuqori sifatli yoqilg'isini afzal ko'radi, qaysi yoqilg'i quyish shoxobchalarida yoqilg'i quyishingiz mumkin - bu oddiy savol. Axir, yirik kompaniyaning yoqilg'i quyish shoxobchalari tarmog'i Rossiya Federatsiyasining ko'plab hududlarida deyarli uzluksiz xizmat ko'rsatadi. Biz oʻzimizni hududlar boʻyicha u yerda ishlaydigan yoqilgʻi quyish shoxobchalari sonini roʻyxatga olish bilan cheklaymiz:

• Yaroslavl viloyatida (7);

• Yamalo-Nenets avtonom okrugi (8);

• Chechen Respublikasi (9);

• Chelyabinsk viloyati (8);

• Xanti-Mansi avtonom okrugi (3);

• Xabarovsk oʻlkasi (23);

• Ulyanovsk viloyati (46);

• Tyumen viloyati(1);

• Tula viloyati (39);

• Tomsk viloyati (42);

• Tver viloyati (27);

• Tambov viloyati (47);

• Stavropol oʻlkasi (101);

• Smolensk viloyati (84);

• Sverdlovsk viloyati (1);

• Saxalin viloyati (22);

• Sankt-Peterburg (32);

• Samara viloyati (81);

• Ryazan viloyati (1);

• Rostov viloyati (45);

• Xakasiya Respublikasi (16);

• Shimoliy Osetiya-Alaniya Respublikasi (6);

• Mordoviya Respublikasi (5);

• Karachay-Cherkes Respublikasi (23);

• Ingushetiya Respublikasi (15);

• Dogʻiston Respublikasi (1);

• Buryatiya Respublikasi (56);

• Oltoy Respublikasi (2);

• Adigeya Respublikasi (11);

• Primorsk oʻlkasi (34);

• Penza viloyati (50);

• Oryol viloyati (43);

• Novosibirsk viloyati (10);

• Novgorod viloyati (1);

• Murmansk viloyati (35);

• Moskva viloyati (79);

• Lipetsk viloyati (52);

• Leningrad viloyati (12);

• Kursk viloyati (1);

• Qoʻrgʻon viloyati (48);

• Krasnoyarsk oʻlkasi (13);

• Krasnodar oʻlkasi (239);

• Kemerovo viloyati (5);

• Kaluga viloyati (26);

• Kabardino-Balkar Respublikasi (35);

• Irkutsk viloyati (88);

• Trans-Baykal hududi (9);

• Yahudiy avtonom viloyati (5);

• Voronej viloyati (82);

• Volgograd viloyati (12);

• Vladimir viloyati (2);

• Bryansk viloyati (59);

• Belgorod viloyati (49);

• Arxangelsk viloyati (41)

• Oltoy oʻlkasi (91).

Umuman olganda, Rosneft yoqilg'i quyish shoxobchalarining mintaqalar bo'yicha ro'yxati miqdoriy jihatdan unchalik bir xil emas. Va bu Rossiya Federatsiyasining ayrim hududlarida, masalan, Kursk, Novgorod, Vladimir, Ryazan viloyatlarida PH chakana savdosini rag'batlantirishning potentsial zaxiralarini ochib beradi. Bundan tashqari, ekspertlarning fikriga ko'ra, "Rosneft" ning raqobatbardoshligi barqaror o'sib bormoqda va bu kelajakda kompaniyani Rossiya Federatsiyasining ichki bozorida muvaffaqiyatli ilgari surish uchun zarur shart-sharoitlarni yaratadi.

Ammo, aslida, Rosneftga tegishli yoqilg'i quyish shoxobchalarining statistikasi tez orada biroz boshqacha ko'rinishi mumkin. Hech kimga sir emaski, kompaniya Trafigura va UCP bilan hamkorlikda yaqinda Hindistonning Nayara Energy kompaniyasining neftni qayta ishlash zavodi va yoqilg'i quyish shoxobchalari tarmog'ini sotib oldi. Rosneftning ushbu yangi ixtirosini rivojlantirishning yaqin rejalari Hindistondagi yoqilg'i quyish shoxobchalari sonini 4,8 mingtadan 7,0 mingtagacha oshirishni o'z ichiga oladi

Haydovchilarni yaqin-atrofdagi yoqilgʻi quyish shoxobchalari haqida xabardor qilish

Zamonaviy axborot yordami tufayli Rosneftdan nisbatan arzon va, albatta, yuqori sifatli yoqilg'ini afzal ko'rgan haydovchi uchun "o'z yoqilg'i quyish shoxobchasini" topish oson. Yoqilg'i quyish shoxobchalari joylashgan joyda xuddi shu nomdagi dastur avtomobil ishqibozining smartfoniga o'rnatilgan. Ushbu ilovada siz ma'lum bir yoqilg'i quyish shoxobchasida mavjud bo'lgan yoqilg'i turlari haqidagi dolzarb, muntazam yangilanib turadigan ma'lumotlarni ko'rishingiz mumkin. Haydovchilar tashvishlanishlari keraktaklif qilingan nomenklatura, chunki RN vaqti-vaqti bilan yoqilg'i-moylash materiallarining yangi va samaraliroq navlari hisobiga nomenklaturani oshirib boradi.

Shuningdek, rossiyalik avtoulovchilar Rosneft yoqilgʻi quyish shoxobchalarining manzillarini oʻrnatilgan yoqilgʻi quyish shoxobchalarini aniqlash funksiyasiga ega boʻlgan maxsus GPS navigatsiya qurilmasi yordamida yoki smartfonda Yandex Navigator, Yandex Maps kabi navigatsiya dasturini oʻrnatish orqali bilib olishlari mumkin. planshet va boshqalar.

Bunday qurilmalar yoki dasturlar mavjud boʻlmagan taqdirda ham yonilgʻi quyish jarayonini avtoulovchilar uchun koʻplab maʼlumot saytlaridan biriga joylashuvingizni kiritish orqali mobil internet orqali topish mumkin.

Rosneft yoqilg'i quyish shoxobchalarining manzillari juda ko'p, ularni Rossiya Federatsiyasining deyarli har bir mintaqasining asosiy magistrallari yaqinidagi yirik ixtisoslashtirilgan xaritada topish oson. Bundan tashqari, hatto kartasiz va faqat eng oddiy mobil telefonga ega bo'lsangiz ham, siz kompaniyaning 24 soatlik qo'llab-quvvatlash liniyasidan foydalanishingiz mumkin, u haydovchilarga eng yaqin yoqilg'i quyish shoxobchalari haqida maslahat beradi.

Brendli yoqilgʻi quyish shoxobchalari, umumiy dizayn uslubi va u bilan bogʻliq vizual oʻxshashlikka qaramay, yuzsiz emas. Ular individual raqam bilan tavsiflanadi. "Rosneft" yoqilg'i quyish shoxobchasi alohida xo'jalik yurituvchi korxona bo'lib, uning rentabelligi xodimlarning samaradorligi bilan belgilanadi.

Xodimlar

2017-yil yakuniga koʻra jami 302,1 ming kishini tashkil etuvchi ushbu ulkan kompaniyaning asosiy boyligi professional xodimlar ekanligiga shubha yoʻq.

To'lovni rejalashtirish Rosneftda "sho'ba korxonalari to'g'risida" ishlab chiqilgan nizom asosida amalga oshiriladi.kompaniyalar." Bu atama shartli ravishda iqlimi va mehnat sharoitlari har xil bo'lgan mintaqaviy izolyatsiya qilingan hududlar deb ataladi. Kompaniyada xodimlarni rag'batlantirish dasturi mavjud bo'lib, unda umumiy ko'rsatkichdan tashqari har birining shaxsiy hissasi hisobga olinadi.

Rosneftning jamoaviy shartnomasi xodimlar uchun jozibador, chunki u shartsiz kiritilgan butun Rossiya ijtimoiy imtiyozlari va kafolatlaridan tashqari, bir qator qo'shimcha korporativ shartnomalarni ham o'z ichiga oladi. Shartnoma xodimlarning kam taʼminlangan oilalarini qoʻshimcha qoʻllab-quvvatlash, ogʻir hayot sharoitiga tushib qolgan ularni qoʻllab-quvvatlash, shuningdek, kompaniya pensionerlari uchun qoʻshimcha korporativ pensiyalarni toʻlashni nazarda tutadi.

Kompaniya kadrlar siyosatida quyidagilar hisobga olinishini e'lon qiladi:

• xodimlarga munosib moddiy mukofot;
• muhim ijtimoiy ehtiyojlarni qondirish;
• tashviqotga qiziqish uyg'otish;
• xodimlarning malakasini oshirish istagi.

Umuman olganda, RP xodimlarining xarajatlari quyidagi tuzilishga ega:

• ish haqi (mintaqada oʻrtacha ish haqidan yuqori);
• bonus;
• ijtimoiy toʻlovlar, shu jumladan tibbiy sugʻurta badallari;
• qo'shimcha pensiya ta'minoti (30 mingdan ortiq kishiga nodavlat pensiyalarni to'lash);
• uy-joy dasturi toʻlovlari;
• kurort dam olish uchun toʻlov (qoʻshimcha haq);
• universitetlar va ixtisoslashtirilgan ta'lim xizmatlari uchun to'lovkurslar.

Kompaniyada martaba koʻtarilishi mumkin boʻlgan xodimlarni aniqlaydigan va ularga oʻz martabalarini rejalashtirishda yordam beruvchi iqtidorlar jamgʻarmasi dasturi mavjud. Nomzodlarning rahbarlik lavozimlarini egallashga tayyorligi va malakasi shaxsan Rosneftning top-menejerlari tomonidan boshqariladigan maxsus kadrlar qo'mitalari tomonidan tekshiriladi va tayyorlanadi.

Kadrlar siyosati muammolari haqida qisqacha

Nega yoqilgʻi quyish shoxobchasi xodimlarining oʻzlari koʻrib chiqish saytlaridan norozi?

Aftidan, kasbiy mahoratning isboti - xodimlarning o'rtacha yoshi, ya'ni 40,1 yosh. Nazariy jihatdan, bu haqiqatan ham Rosneftda uzoq vaqt ishlaydigan va shunga mos ravishda katta ishlab chiqarish tajribasiga ega bo'lgan xodimlarning juda past almashinuvini ko'rsatishi mumkin. Biroq, hozirgi RN xodimlarining fikr-mulohazalarini o'rganib chiqib, siz xodimlarning katta o'rtacha yoshi boshqa sabab bilan aniqlanganiga amin bo'ldingiz: xodimlarga nisbatan haddan tashqari qattiq munosabat. Shuning uchun yoshlar u erda qolmaydi.

Dam olish uchun yoqilg'i quyish shoxobchasida smenada odamlarga stulga o'tirishni taqiqlash amaliyoti mavjud. Nima uchun kassir mijozlarga tik turgan holda xizmat ko'rsatishi kerak? Nega menejerlar yoqilg'i quyish shoxobchalari xodimlarining so'rovlarini kar bo'lib qolmoqda? Yoqilg'i quyish shoxobchasi (uning menejerlari tomonidan muntazam tekshiruvlar bilan!) Qishda uzoq vaqt davomida isitishsiz qolishi mumkinmi? Nega inspektor xodimga blanka berilmaganligi uchun uni jazolaydi? Inspektor yoqilg'i quyish shoxobchasi faoliyatini chindan ham yaxshilash istagini qo'zg'atadimi, agar usmena boshlig'iga salom ham aytmaydimi? Bu va boshqa koʻplab savollar saytlar xodimlari tomonidan beriladi.

Shuningdek, kompaniya veb-saytida ular RNda ish haqi stavkalari va bonuslarni belgilashda boshqa neft va gaz kompaniyalarining shunga o'xshash ko'rsatkichlari hisobga olinishini da'vo qilishadi. Bunday amaliyot haqiqatan ham mavjud. Darhaqiqat, mintaqaviy ish haqi bozorlari xodimlar almashinuvini oldini oladigan ish haqi stavkalarini belgilash uchun monitoring qilinmoqda. Biroq, sharhlarda yoqilg'i quyish shoxobchalari xodimlari bir necha bor yoshlarning juda kam oqimini qayd etishadi. Xodimlarni optimallashtirishdan so'ng, qolganlari ish haqini oshirishmadi, hech bo'lmaganda qisman mehnat vazifalari kengaytirilganligi uchun kompensatsiya qilindi.

Haydovchilarning bonus dasturi va Rosneft aksiyalari haqida fikr-mulohazalari

Oylik oʻrtacha yurish masofasi yuqori boʻlgan oddiy avtomashina haydovchisi (bunday sharhlar koʻp) “Rosneft”da yoqilgʻi quyish “Oila jamoasi”ning amaldagi sodiqlik bonusi dasturi tufayli unga foydali ekanligini yozadi. Ikkinchisining g'oyasi haqiqiy yoqilg'i sotib olish uchun ball berishdir. To'plangan ballar keyinchalik yoqilg'i sotib olish uchun ham, Rosneft yoqilg'i quyish shoxobchalaridagi do'konlarda tegishli mahsulotlarni sotib olish uchun ham ishlatilishi mumkin. Hisoblash oddiy: tank qanchalik katta bo'lsa, bonuslar shuncha ko'p bo'ladi.

Bonus dasturiga qoʻshilish uchun toʻgʻridan-toʻgʻri yonilgʻi quyish shoxobchasida maxsus shakl toʻldiriladi, soʻngra uni toʻldirganlarga uchta bonus kartalar toʻplami (asosiy va ikkita qoʻshimcha) bepul beriladi. E'tibor bering, asosiy karta nafaqat bonus karta, balki bank kartasi hamdir. Yoqilg'i quyish shoxobchasida xarid qilish, yuqorida aytib o'tganimizdek,2 litr yoqilg'i uchun 1 ball tizim bo'yicha ballarni yig'ish bilan birga keladi. Uning egasi uchun kartadagi ballar sonini istalgan vaqtda kompaniya veb-saytida kuzatish mumkin.

Biroq, bonus dasturining haqiqiy mutaxassislari "Rosneft" yoqilg'i quyish shoxobchalariga tashrif buyuradigan haydovchilardir. Bonuslar dastlab, ularga ko'ra, ballar ko'rinishida maxsus kartalarda to'planadi. Sharhlarga ko'ra, agar siz 1000 rublga yonilg'i quysangiz, kartada 11 ball olasiz. 4000 ball to'plaganingizdan so'ng siz ularni 20 litr benzinga almashtirish imkoniyatiga ega bo'lasiz.

Rosneft YoAJdan benzin sotib oluvchi uchun yoqilg'i quyish shoxobchalaridagi aktsiyalar gaz bakini to'ldirishning standart ko'rinishdagi tartibini yoqimli tarzda diversifikatsiya qiladi. Misol tariqasida 3-avgustdan 4-oktabrgacha boʻlgan oʻtgan yilgi aksiyani olaylik. Yoqilg'i quyish shoxobchalari do'konlarida 300 rubllik tovarlarni xarid qilish orqali har qanday shaxs ishtirok etishi mumkin edi. Shu bilan birga, u promo-kod yoki lahzali sovrinni o'z ichiga olgan skretch-kartani oldi. Saytda reklama kodini ro'yxatdan o'tkazish orqali u reklama sovg'alari o'yinining ishtirokchisiga aylandi: Apple iPad plansheti (1 dona), hoverboard (3 dona), velosiped (3 dona) va boshqalar. Aksiya doirasida qalam yoki sakson grammlik o‘ram espresso kofesini olish juda real edi, chunki ular ming dona lotereyada o‘ynaladi.

Ishni tashkil etish

Rosneft yoqilg'i quyish shoxobchalari yoqilg'i-moylash materiallarini sotish bo'yicha chakana savdo tarmog'ining asosiy bo'g'inlari hisoblanadi. Ularning xodimlarining sharhlari va kadrlar siyosatining rasmiy yoritilishi, afsuski, butunlay boshqacha. "Muvofiq ish haqi" ning rasmiy PRiga qaramasdan, yoqilg'i quyish shoxobchasi xodimi 20 ming rubldan oshmaydigan ish haqi oladi. Oddiy ko'rib chiqishdakatta smenada yonilg'i quyish haqida aytib o'tilgan:

• stullar yo'qda jismonan qattiq mehnat qiling;
• shashka yordamga emas, jazolashga intiladi;
• optimallashtirilgandan so'ng, kassirlar bo'rttirilgan majburiyatlarga ega;
• RNning oldingi rahbariyatidan farqli oʻlaroq, yoqilgʻi quyish shoxobchalari tarmogʻining hozirgi rahbariyati konstruktiv emas.

Ma'lumki, zamonaviy kompaniyalar bir vaqtning o'zida turli xil buxg alteriya registrlarini kompleks shakllantirish bilan avtomatlashtirilgan ish o'rinlarini yaratishni amalda qo'llashadi. Axir buxg alteriya hisobining samaradorligi turli shakllar, jurnallar va boshqalarni qo'lda to'ldirish tufayli sezilarli darajada kamayadi. Rosneft haqida xodimlarning fikr-mulohazalari ma'lumotni optimallashtirish va algoritmlashning etarli emasligidan dalolat beradi:

• yoqilgʻi yuk mashinasini qabul qilish beshta jurnal, ikkita Pi modulini toʻldirish, ikkita akt va nazorat roʻyxatini tuzish bilan birga amalga oshiriladi;
• Vaqtida yonilgʻi yuk mashinasi oʻrtacha 4 soatda qabul qilinadi (agar bir vaqtning oʻzida 2 ta yonilgʻi yuk mashinasi kelsa, smena boshligʻi kassirni sugʻurta qila olmaydi va u asabiy buzilish arafasida yuk oladi).

Koʻpchilik xodimlar “Rosneft”da oʻz aʼzolarining mehnat huquqlarini himoya qilishga qodir samarali kasaba uyushmasi yoʻqligidan shikoyat qiladilar, shu bilan birga ularning fikr-mulohazalari aniq mehnat diskriminatsiyasidan dalolat beradi. O'zingiz baho bering:

1. RN benzin xaridorlari va yoqilg'i quyish shoxobchalari xodimlariga nisbatan assimetrik korporativ uslubni ta'kidlaydi: (xaridorlar - bonuslar, aksiyalar, chegirmalar; xodimlar - tashkil etilgan ovqatlanishning yo'qligi, tashrif buyuruvchilar bilan umumiy hojatxona, majburiyatlarni to'lovsiz uzaytirish, teskari tizim jarima).
2. Inspektorlar yoqilgʻi quyish shoxobchalari xodimlarining kundalik muammolarini tezkorlik bilan hal qilmaydi. Qish mavsumida isitish tizimining ishdan chiqishi holatlari mavjud, shu bilan birga rahbariyatning vaziyatni hal qilishga nisbatan munosabati befarq.
3. Soʻnggi yillarda yoqilgʻi quyish shoxobchalarida qoʻriqchilar, farroshlar va xodimlarga ovqat tayyorlaydigan oshpazlar qisqartirildi.
4. Sharhlarga ko'ra, yoshlar o'rta yoshli odamlardan farqli o'laroq, bunday munosabatga dosh berishni xohlamaydilar va tashlab ketishadi.

Shtat

Rosneft yoqilg'i quyish shoxobchasining to'g'ri ishlashini qanday xodimlar ta'minlaydi? Ish beruvchilarni ko'rib chiqish saytlarida joylashtirilgan ushbu xodimlarning sharhlari hatto oddiy odamga ham hozirgi xodimlarning lavozimlari ro'yxatini aniqlash imkonini beradi.

Xodimlar tarkibiga quyidagilar kiradi:

• smena boshlig'i (tashkilotchi va mas'ul shaxs);
• menejer-kassirlar (yoqilg'i yetkazib berish, kassada tushumni olish);
• texnik xodimlar (yoqilg'i quyishni o'zlari amalga oshiradilar);
• talab qilinmagan qoʻshimcha lavozimlar (doʻkon sotuvchisi, chilangar, farrosh va h.k.).

Kelajakda biz ushbu xodimlarning umumiy sharhlarini koʻrib chiqamiz.

Yoqilg’i quyish shoxobchalarining katta smenalari haqidagi sharhlar

Rossiyadagi "Rosneft" yoqilg'i quyish shoxobchalari kechayu kunduz va smenada (12 soatlik smenada) ishlaydi. Odatda, smena katta smena bilan almashtiriladi, uning vazifalari yonilg'i yuk mashinalaridan benzin olish, hisob-fakturalarni yozish, maxsus moslama - metro tayog'i yordamida yonilg'i tankeri baklaridagi moy darajasini qayd etish, shuningdek umumiy tankerlar, kassirlar, materiallar ishini tashkil etishmas'uliyat.

Yuqori smenalarning sharhlari mehnat sharoitlarini amaliyotda qattiqlashtirishning maqsadga muvofiqligini tushunmaslikni aks ettiradi. Bir necha marta katta smenalar Rosneft rahbariyatiga yoqilg'i quyish shoxobchalari ishini yaxshilash bo'yicha takliflarni taqdim etishdi. Mana ushbu ekspertlarning fikrlari:

• nomukammal yoʻl varaq tizimi;
• korxonada kasaba uyushmasining mavjudligi sezilmaydi;
• eskirgan kassa dasturlari;
• metorstock mukammallikdan yiroq;
• yoqilgʻi quyish shoxobchalarida ishchilar yetishmasligi va inspektorlarning koʻpligi.

AYOQSH kassirlari rahbarlarining sharhlari

Rosneftga tegishli bo'lgan yoqilg'i quyish shoxobchalari, kassir menejerlarining sharhlariga ko'ra, kompaniya qisman xususiylashtirilgunga qadar kengroq ish ro'yxatiga ega edi. Xodimlarda farroshlar va qo'riqchilar bor edi. Hozirgi vaqtda kassirlarning vazifalari yoqilg'i etkazib berish va uni sotishdan tushgan pul mablag'larini hisobga olishdan tashqari, hudud va binolarni tozalash bilan shug'ullanadi. Shu bilan birga, kassirlar mijozlar bilan muloqot qilishadi, aktsiyalarni targ'ib qilishadi va bonusli dasturlarda ishtirok etishadi. Shunisi e'tiborga loyiqki, kassada stul yo'q, chunki rahbariyatning xohishiga ko'ra, kassir-menejerlar tik turib ishlashlari shart edi. Kassir menejerlari o'z sharhlarida qayd etishlaricha, bunday o'zgarishlarga qaramay, kassirlarning ish haqi 2012 yilga nisbatan kamaygan. Kassirlarning sharhlarida quyidagi qoidalarni ajratib ko'rsatish mumkin:

• vazifalar koʻpayib bormoqda (va kassir, farrosh, oshpaz, farrosh, omborchi va mijozlar bilan muloqot qilish), lekin ish haqi oʻsmaydi;
• xodimning o'zi formani "nokautga chiqarishi" kerak;
• umumiymijozlar bilan hojatxona;
• 12 soat piyoda;
• yoshlar, bunday ish sharoitlarini boshdan kechirganlar, yonilg'i quyish shoxobchalarida qolib ishlashmaydi.

Yoqilgʻi quyish shoxobchalarining texnik mutaxassislari (yoqilgʻi quyuvchilar)ning sharhlari

Hech kimga sir emaski, Rosneft yoqilg'i quyish shoxobchasi texnik mutaxassislar (yoqilg'i quyuvchilar) ishi tufayli avtoulovchilar uchun qulaydir. Ikkinchisi, shuningdek, mijozlarga taqdim etilayotgan xizmatlar bo'yicha maslahat beradi. Tankerning malakali ishiga bog'liq:

• oʻtkazish qobiliyati (cheklangan vaqt ichida maksimal mijozlarga xizmat koʻrsatish);
• ishda texnologik nuanslar va ko'rsatmalar talablariga rioya qilish;
• hududda tartibni saqlash.

Shuningdek, tanker:

• operatorni noaniqliklar va uskunaning nosozliklari haqida xabardor qiladi;
• kuniga bir marta yoqilg'i saqlash baklarining shaftalaridagi er osti suvlari darajasini o'lchaydi;
• avtomobillarga yonilgʻi quyishda tartibni taʼminlaydi.

Rosneft yoqilgʻi quyish shoxobchalari boʻyicha mutaxassislarning sharhlari shuni koʻrsatadiki, kompaniya maʼmuriyati yoqilgʻi quyish shoxobchalari xodimlariga qoʻyiladigan talablarni kuchaytirish boʻyicha boshi berk yoʻldan ketmoqda va bu ish samaradorligini oshirmasligiga eʼtibor bermayapti. Xodimlar kasaba uyushmalarining o'zlarining mehnat huquqlarini himoya qilishdagi passivligidan shikoyat qiladilar, ularning fikricha, bu buzilmoqda. Ish beruvchilar reytingi saytlarida ular ishni oʻrtacha 2 ball bilan baholaydilar.

Xulosa

Rosneft haydovchilarini to'ldirish bo'yicha sharhlar yoqilg'i quyish shoxobchasida xizmat ko'rsatish tartibiga rioya qilinganligi, sotib olingan yoqilg'ining afzalliklaridan dalolat beradi. Shuni e'tirof etish kerakki, aksariyat avtoulovchilar uchunkompaniyani eng yaxshilaridan biri sifatida ajratib ko'rsatish. Potentsial mijoz tezda yo'lda bo'lib, eng yaqin yoqilg'i quyish shoxobchasi haqida ishonchli ma'lumotga ega bo'lishi mumkin. Yetib kelgach, u tez va samarali xizmat koʻrsatadi.

Biroq, Rossiyadagi Rosneft yoqilg'i quyish shoxobchalari boshqa ko'plab sharhlarga loyiqdir. Ular yoqilg'i quyish shoxobchalari xodimlarining o'zlari tomonidan ish beruvchining baholash saytlarida yoziladi. Bunday xususiyat har qanday tadbirkorni ogohlantirishi kerak. Ammo shu bilan birga, o'z vaqtida va kafolatlangan ish haqi qayd etilgan. Xodimlar menejerlar va bo'ysunuvchilar o'rtasidagi so'nggi bir necha yil ichida shakllangan qattiq muloqot uslubini, takabburlikni, ularning ehtiyojlari va so'rovlariga befarqlikni ta'kidlashadi.

Ammo, ushbu eng yirik kompaniyaning mas'ullari "Rosneft" yoqilg'i quyish shoxobchalari tarmog'i xodimlariga nisbatan kadrlar siyosatiga tuzatishlar kiritishiga umid qilish kerak.