“Muvaffaqiyatsiz yetkazib berish urinishi” nimani anglatadi (“Rossiya pochtasi”)? Bu operatsiya nima? FSUE rus pochtasining maqomlari

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Bugungi kunda har kim "Rossiya pochtasi" orqali o'z pochta jo'natmasini kuzatishi mumkin. Buning uchun paketning hozir qaerdaligini va u bilan nima sodir bo'layotganini aniq ko'rsatishga qodir bo'lgan maxsus xizmatlar mavjud. Ammo agar ko'pchilik statuslar respondentga ko'proq yoki kamroq tushunarli bo'lsa, unda doimiy savollar tug'iladi. "Muvaffaqiyatsiz yetkazib berish urinishi" nimani anglatadi? "Rossiya pochtasi" uni topshirishga harakat qildi, lekin muvaffaqiyatsiz bo'ldi? Buyumni oluvchiga topshirish amalga oshirilmaganining sababi nimada? Kim aybdor va muammoni qanday hal qilish kerak?

Muvaffaqiyatsiz urinish

Albatta, uzoq kutilgan paket, siz butun sayohat davomida g'ayrat bilan kuzatib borgan paketingiz darhol sizning qo'lingizga tushmay, balki bu bosqichdan o'tib ketishi juda achinarli. Boshlash uchun "Muvaffaqiyatsiz etkazib berish urinishi" nimani anglatishini tushunish kerak. Rossiya pochtasi ushbu maqom bilan mantiqan adresatga o'tkazilishi kerak bo'lgan narsalarni belgilaydi, ammo negadir bu sodir bo'lmadi. Ba'zilar,muhim paketni kutayotganlar bu so'zlarni ko'rib vahima boshlaydilar. Biroq, tashvishlanish uchun alohida sabab yo'q. Bu haqiqatan ham yetkazib berish bo‘yicha muvaffaqiyatsiz urinish, ya’ni: “Rossiya pochtasi” paketni xavfsiz va sog‘lom yetkazib berdi, faqat uni olib ketish huquqingizni tasdiqlash uchun qoladi.

Muvaffaqiyatsizlik sababi

Doʻkondan xaridingiz yoki qarindoshlaringizdan sovgʻalar nima uchun siz bilan hali ham yoʻqligini tushunsangiz, “Yetkazib berish muvaffaqiyatsiz urinishi” holatiga tushuntirishlar yordam beradi. "O'chirish" nimani anglatadi? Va "tugallanmagan manzil"? Keling, buni aniqlaymiz.

Muvaffaqiyatsiz yetkazib berish urinishi holati haqida tushuntirishlar

Agar siz Rossiya pochtasi veb-saytida jo'natishni kuzatib borsangiz, uning yonida holatning tushuntirishi ko'rsatilgan. Mobil ilovalarda siz ma'lumotlarning aniqligini ham ko'rishingiz mumkin. To'g'ri, ular har doim ham haqiqatga to'g'ri kelmaydi, lekin bu erda tizimning o'zi emas, balki inson omili aybdor.

Xarajat oluvchining vaqtincha yo'qligi

“Muvaffaqiyatsiz yetkazib berish urinishi” nimani anglatadi (“Rossiya pochtasi” aniqlik kiritadi: “Xatuvchining vaqtincha yoʻqligi”)? Bunday yozuvning paydo bo'lishining sababi nima? Posilka uyingizga olib kelindi, lekin siz u erda yo'q edingiz. Har kuni pochtachi bilan bir vaqtda ishlaydiganlar uchun odatiy holat. Bu holatda tushuntirish ham shunday bo'lishi mumkin: "Adresat yo'q". Sizning jo'natingiz ofisga qaytarildi, siz uni hatto ogohlantirmasdan ham olishingiz mumkin. Operatorga kuzatuv raqamini aytish kifoya, posilka topiladi va sizga beriladi.

Ba'zi oluvchilar pochtachining tashrifini o'tkazib yubormaslik uchun kun davomida uydan ataylab chiqmasliklaridan shikoyat qiladilar va shunga qaramay, ularning trek kodi qarshisida bunday yozuvni ko'rishadi. Katta ehtimol bilan, bu holatda hech kim posilka olib kelmagan. Pochta bo'limiga qo'ng'iroq qiling, vaziyatni tushuntiring va ma'lum bir vaqtda etkazib berishni tashkil qiling. Shunday qilib, pochta xodimi o'zining bevosita vazifalarini e'tiborsiz qoldirmasligi uchun ko'proq imkoniyatga ega bo'lasiz va paket nihoyat manzilga etib boradi.

Xat oluvchi jo'natishni o'zi oladi

Koʻpincha bu pochta boʻlimi vakillari siz bilan posilka uchun ofisga kelishingizga telefon orqali kelishib olganligini anglatadi. Agar bu haqda hech kim siz bilan bog'lanmasa va vaziyat shunday bo'lsa, operatorga qo'ng'iroq qiling va vaziyatga oydinlik kiriting.

Ba'zi filiallarda bu holat sukut bo'yicha barcha posilkalarga o'rnatiladi. Ayniqsa, agar pochtachilar eshikgacha pullik yetkazib berishni mashq qilsalar va siz bunday xizmatga buyurtma bermagan bo'lsangiz.

"Texnik sabablarga ko'ra pochta bo'limida muvaffaqiyatsiz yetkazib berish urinishi" nimani anglatadi

Agar siz posilkaga kelganingizda pochta boʻlimida elektr quvvati oʻchirilgan boʻlsa yoki operatorning kompyuteri muzlab qolgan boʻlsa va ular buni sizga bermagan boʻlsa, unda “Texnik sabablarga koʻra” yozuvi. maqomning qarshisida paydo bo'ladi. Bu nimani anglatadi - pochta orqali etkazib berishda muvaffaqiyatsiz urinish. Keyin hamma narsa filial vakili bilan suhbatda nimaga kelganingizga bog'liq. Yoki ular sizning uyingizga jo'natishni olib kelishadi yoki siz yana vaqtni tanlashingiz kerak bo'laditashrif buyuring.

O'chirish

Toʻplam olish haqidagi fikringizni oʻzgartirdingizmi? Agar ma'lum vaqt ichida da'vo qilmasangiz, u jo'natuvchiga qaytariladi. Bunday holda, u har ikki yo'nalishda ham jo'nab ketish uchun to'lashi kerak bo'ladi.

Bu intruziv marketingga ega onlayn-do'konlarda oqlanadi: ular sizga har chorakda mahsulot jo'natadi (ba'zan o'zlari tanlaganlari ham) va siz ularni shunchaki sotib olasiz. Qaytarib yuborilgan bir nechta paketlar loyiha rahbariyatiga manzilingizni maʼlumotlar bazasidan kesib oʻtishga undashi mumkin.

Yetkazib berish boʻyicha halol naqd pulga kelsak, agar xaridor toʻlovni amalga oshirish va tovarlarni olishdan bosh tortsa, ular sizni mamlakatdagi aksariyat doʻkonlar uchun odatiy boʻlgan “vijdonsiz mijozlarning qora roʻyxati”ga kiritishlari mumkin. Keyinchalik, ularning birortasiga yangi buyurtma berganingizda, sizdan oldindan to'lash yoki xizmatdan butunlay voz kechish talab qilinishi mumkin.

Etkazib berish qabul qiluvchining iltimosiga binoan kechiktirildi

Pochtachiga manzilingizga posilka kelishini aytdingizmi, lekin siz hozir bo'lasiz? Yoki filial ketish haqida qo'ng'iroq qilgandir va siz ishchilardan kelguningizcha kutishni so'ragandirsiz? Vaziyatlar boshqacha: ish safari, ta'til yoki kasallik adresatga posilkani olishiga to'sqinlik qilishi mumkin. Bunday holda, pochta xodimlari uni sizning tashrifingizgacha qaytarib yubormasdan ushlab turishlari mumkindaʼvo qilinmagan.

Sizning yo'qligingiz sababini qandaydir tarzda isbotlashim kerakmi? Aksariyat hollarda bu talab qilinmaydi. Pochta xodimiga vaziyatni so‘z bilan ta’riflashning o‘zi kifoya. Odatda, bunday vaziyatlarda operatorlar mijozning oldiga boradilar va u paketni olib ketish sanasini belgilaydi.

To'liq/noto'g'ri manzil

“Muvaffaqiyatsiz yetkazib berish urinishi” nimani anglatadi (“Rossiya pochtasi” aniqlaydi: “Manzil toʻliq emas”)? Bu holat nimani anglatadi? Agar posilkada ko'rsatilgan manzil noto'g'ri bo'lsa yoki barcha kerakli ma'lumotlarni o'z ichiga olmasa, u holda ofisda kechiktirilishi mumkin. Sizning ma'lumotlaringiz yozilgan yozuv tashish paytida shikastlangan yoki o'qilmagan bo'lishi mumkin. Qo'ng'iroq yoki filialga tashrif buyurish bu muammoni hal qilishi kerak: trek raqami ko'rsatilgan posilka sizniki ekanligini, u qayerdandir kelganini va siz buni intiqlik bilan kutayotganingizni tushuntiring.

Etkazib berishdagi nosozliklarning koʻrsatilgan sabablaridan tashqari, Russian Post tushuntirish sifatida quyidagilarni ishlatadi:

• fors-major holatlari (tabiiy ofatlar, fors-major);
• adresat oʻqishni tark etdi (uyda yoki kvartirada bunday maʼlumotlarga ega boʻlgan shaxs yoʻq);
• boshqa.

Va keyin nima?

Va “Muvaffaqiyatsiz yetkazib berish urinishi” qabul qiluvchi uchun nimani anglatadi? "Rossiya pochtasi" keyingi voqealarning o'ziga xos rivojlanishini bashorat qiladimi? Yetkazib berilmagan buyum ofisga qaytsa nima bo'ladi? Turli xil variantlar mumkin. Yo sizni kutadi va topshiriladi yoki qaytib ketadi.

Ko'pincha bunday "muvaffaqiyatsizlik" dan keyin paket saralash uchun yuboriladi. Bu sizni qo'rqitmasligi kerak: boshqa bir guruh odamlar bilan qaytib kelganingizdan so'ng, qutingiz yana to'g'ri pochta bo'limiga, to'g'ri pochtachiga yuborilishi kerak. Bundan tashqari, saralash paketlar bilan to'ldirilgan ulkan angarda amalga oshirilishi shart emas. Bunday holda, bu sizning bo'limingizda saralanishi mumkin bo'lgan bir nechta sumka bo'lishi mumkin.

Trek kodi boʻyicha kuzatish posilka joʻnatgan yoki qabul qiluvchilar uchun juda qulay xususiyatdir. Istalgan vaqtda siz etkazib berishning qaysi bosqichida ekanligini, hamma narsa vaznga mos keladimi yoki yo'qligini tekshirishingiz mumkin (u o'zgarganmi yoki yo'qmi). Posilkaning "muvaffaqiyatsiz yetkazib berish urinishi" nimani anglatishini tushunib, muammoni keraksiz nervlarsiz hal qilishingiz mumkin. Aksariyat hollarda jo‘natishingiz holatini “Etkazib berish kutilmoqda”ga o‘zgartirish uchun operatorga qo‘ng‘iroq qilish kifoya.