"Onlayn savdo" onlayn-do'koni: sharhlar

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Onlayn tijorat sanoati juda raqobatbardosh. Bu yerda o‘nlab yirik do‘konlar faoliyat yuritadi, ular doimiy ravishda xizmat ko‘rsatish sifatini oshirib, xizmat ko‘rsatish darajasini oshirib, ko‘proq xaridorlarni jalb qilish imkonini beruvchi turli marketing hiyla-nayranglaridan foydalanadilar. Bularning barchasi, albatta, raqobatchilar uchun qo'shimcha qiyinchiliklar tug'diradi, lekin shu bilan birga do'kondagi a'lo xizmatdan mijozlar qoniqish darajasini oshiradi.

Bugun biz 18 yildan ortiq faoliyat yuritib kelayotgan eng qadimgi onlayn-doʻkonlardan biri haqida gaplashamiz. U "Onlayn savdo" deb nomlanadi. Bu yerda buyurtma bergan foydalanuvchilar qoldirgan sharhlarda do‘kon har yili faqat o‘z xizmatini takomillashtirib borishi, xaridorlar uchun turli yangiliklarni taklif etishi qayd etilgan. Va umuman olganda, bunday jiddiy yoshni hisobga olsak, ushbu do'kon nafaqat narxi bilan, balki tovarlarni etkazib berish tezligi bilan ham barchani xursand qilishi mumkin, chunki ularning rasmiy veb-saytida ko'rsatilganidek, barcha mahsulotlar o'z omborlarida joylashgan, o'z omborlari bilan uchinchi tomon kompaniyalari ishtirokisiz.

Xoʻsh, xizmatni bekorga maqtaylik, bu haqda hali yetarlicha maʼlumot berilmagan. Endi biz do'konni tavsiflaymiz, uning afzalliklari va kamchiliklarini aniqlaymiz va, albatta, murojaat qilamizchapga "Onlayn savdo" haqida tavsiyalar. Bu holatda sharhlar doʻkon qanday ishlashi, nima taklif qilishi va hokazolar boʻyicha qoʻllanma boʻlishi mumkin.

Umumiy xususiyatlar

Demak, yuqorida taʼkidlaganimizdek, ushbu doʻkon 18 yoshdan oshgan (u 1998 yilda ish boshlagan). Bozorda u ishlayotgan model muvaffaqiyatli bo'lishi ajablanarli emas, chunki xizmat uzluksiz ishladi va faqat o'sib bordi, assortimentni oshirdi va mijozlar bazasini ko'paytirdi.

Resursning xususiyati uning omborida saqlanadigan tovarlar ma'lumotlar bazasiga kirishdir. Bu (kompaniya veb-saytidagi ma'lumotlarga ko'ra) xaridor tomonidan boshqa birovning omboridan buyurtma qilingan mahsulotni qo'shimcha etkazib berish haqida tashvishlanmaslik imkonini beradi. Aniqrog'i, biz 10 mingdan ortiq tovarlar haqida gapiramiz (bu allaqachon tanlash imkoniyatini ko'rsatadi).

Aytgancha, assortimentga kelsak, bu erda ham juda yuqori darajada. Shunday qilib, do'konda nafaqat elektronika yoki oziq-ovqat mahsulotlari, balki poyabzal va kiyim-kechak, sport anjomlari, kitoblar, uy hayvonlari uchun materiallar va boshqalar kabi qo'shimcha mahsulotlar turlari mavjud. Ya'ni, do'kon haqiqatan ham sizni qiziqtirgan narsalarni qidirishingiz mumkin bo'lgan juda katta ma'lumotlar bazasiga ega.

Haqiqiy do'konlar

Onlayn Savdo ishlayotgan modelda boshqa onlayn-doʻkonlar bilan solishtirganda bitta katta farq bor (sharhlar buni tasdiqlaydi). Bu tovarlarni qabul qilishning shaxsiy punktlari tarmog'i,butun mamlakat bo'ylab 120 dan ortiq ballga ega. Bu faqat bitta ofis tomonidan taqdim etilgan onlayn-do'kon emas, balki haqiqiy elektronika do'konlarining to'liq huquqli tarmog'idir. Bu nimani anglatadi?

Birinchi navbatda mijoz tovar bilan tanishish imkoniyatiga ega. Siz shunchaki "cho'chqa" sotib olishingiz shart emas, chunki bu erda "Onlayn savdo" punktida (sharhlar bunga ham e'tibor beradi) siz nima sotib olishingizni qo'lingizda ushlab turishingiz mumkin. Va bu muhim, chunki biz qimmat elektronika haqida gapiryapmiz.

Bundan tashqari, siz tushunganingizdek, haqiqiy filiallar orqali ishlaydigan do'konda xizmat ko'rsatish darajasi idorasi noma'lum joyda joylashgan ofisga qaraganda ancha yuqori. Har qanday holatda ham bu yerga murojaat qilishingiz mumkin va sizga barcha kerakli maʼlumotlar va malakali yordam koʻrsatiladi.

Xaridorlar klubi

Mijozlarning "Onlayn savdo" ko'rgazmasini tavsiflovchi sharhlariga ko'ra, ushbu platforma o'z faoliyati davomida mijozlarning yuqori darajadagi sodiqligini saqlab kelgan. Sifatli xizmat ko'rsatish va doimiy qo'llab-quvvatlashdan tashqari, do'kon "ON-bonus" deb nomlangan maxsus klubda ishtirok etishni ham taklif qilishi mumkin. Allaqachon uning nomi bilan, bu do'konda doimiy bonuslar va chegirmalardan foydalanish taklif qilinadigan xaridorlarning bir turi ekanligini taxmin qilishingiz mumkin. Butun tizim nafaqat chegirma rejimida, balki kümülatif mexanizm sifatida ham ishlaydi.

Bir tomondan, "Online Trade.ru" sharhlari shuni ko'rsatadiki, bu sayto'z klubi a'zolariga ma'lum tovarlar uchun arzon narxlar ko'rinishida maxsus takliflar yuboradi. Boshqa tomondan, mijoz qancha ko'p xarid qilsa, uning hisobida shunchalik ko'p bonuslar qoladi. Kelajakda u ularni yana ushbu do'konda yangi tovarlar sotib olishga sarflashi mumkin. Ma'lum bo'lishicha, har qanday holatda ham "Onlayn Savdo" onlayn-do'koni (sharhlarini biroz keyinroq taqdim etamiz) xarid qilish uchun foydali joy!

Foydalanuvchi uchun qulaylik

Bu yerda xaridorning qulayligi va qulayligi kabi ishdagi muhim nuqta haqida unutmang. Aslida, bu har qanday do‘kon faoliyatida juda muhim jihatdir, chunki u buyurtma berganidan keyin mijoz qanchalik qoniqishini aniqlaydi.

“Konfor” deganda biz kompaniya ishidagi har bir mayda-chuyda narsani, har bir tafsilotni nazarda tutamiz. Masalan, Onlayn Savdo (Moskva) bilan ishlashni tavsiflovchi sharhlar sizni qiziqtirgan mahsulotga buyurtma berish juda oddiy ekanligini ta'kidlaydi. Ko'p sonli keraksiz maydonlarni to'ldirish va o'zingiz haqingizda ko'p ma'lumotlarni qoldirishning hojati yo'q. Mijoz juda tez va minimal harakat bilan xaridni amalga oshirishi mumkin.

Axborot yordami

Keyingi - bildirishnoma. Qabul qiling, biz onlayn-do'konda buyurtma berganimizda, biz uning holati haqida hamma narsani bilishni xohlaymiz: bizning posilkamiz qayerda, etkazib berish qaysi bosqichida, qanchalik tez orada bizning qo'limizda bo'ladi. Va bu borada, OnLine Trade.ru-ga bag'ishlangan sharhlar shuni ko'rsatadiki, do'kon bizni xursand qilishi mumkin. Hammasidan keyin; axiyriu o'zining SMS-xabar berish tizimiga ega, buning yordamida mijoz o'z buyurtmasi bilan nima sodir bo'layotganidan xabardor bo'lib qoladi. Bu xizmatning o'zi uchun qulay va ayni paytda foydalidir, chunki xaridor unga ma'lum darajada g'amxo'rlik qilinayotganini va uning xaridi haqida diqqat bilan xabardor qilinishini biladi.

Mahsulot katalogi

Shunday qilib, biz allaqachon do'kon veb-saytida mahsulotlarning katta assortimentini taqdim etishi haqida xabar bergan edik. Bu yerda nima bor, bu doʻkonda nima buyurtma berish mumkinligini qanday aniqlash mumkin?

Doʻkonning rasmiy sahifasida koʻrsatilganidek, har xil toifadagi tovarlarni xarid qilish mumkin. Xususan, bular yuqorida aytib o'tilgan elektronika, kiyim-kechak va poyabzal, uy hayvonlari uchun materiallardir. Shuningdek, biz ofis anjomlari, sog'liqni saqlash va go'zallik mahsulotlari, avtomobil aksessuarlari, qurilish va ta'mirlash uchun zarur bo'lgan narsalar, musiqa asboblari, bolalar mahsulotlari, sovg'alar va boshqalar haqida xabar bermadik. Bu erda juda ko'p mahsulot nomlari mavjud. Ularning ro'yxati sahifada ko'rsatilganiga qo'shimcha ravishda, ma'lum bir mahsulot birliklari sonini ko'rsatadigan raqam ham mavjud. Masalan, “Soatlar va sovg‘alar” bo‘limida 6700 dan ortiq, “Planshetlar va noutbuklar” bo‘limida esa atigi 1705 ta mahsulot mavjud. Albatta, eng ko‘p kiyim va poyabzal toifasi bo‘lib, unda 18 mingga yaqin. elementlar joylashtirildi.

Etkazib berish

Biroq, mahsulotlarning keng assortimenti har doim yaxshi. Yetkazib berish haqida nima deyish mumkin? Mijoz o'z buyurtmasini qanday qabul qilishi mumkin? Buning uchun nima qilish kerak va qanchaqimmatga tushadimi? Biz javob beramiz: do'kon veb-saytida tegishli nom bilan maxsus ma'lumot bo'limi mavjud. Unda aytilishicha, etkazib berishning uchta turi mavjud: standart, bir kunlik va shoshilinch. Birinchisi, etkazib berish narxi 300 rubl yoki undan ko'p bo'lgan tovarlarni ertasi kuni olishni o'z ichiga oladi. Ikkinchisining narxi 400 rubldan boshlanadi, tovarlar esa buyurtma qilingan kunning 16:00 dan 22:00 gacha yetkazib beriladi. Shuning uchun foydalanuvchi xaridni soat 16:00 dan oldin yakunlashi kerak. Ushbu do'konda tezkor yetkazib berish 1-2 soat ichida amalga oshiriladi, uning narxi 890 rubl va undan yuqori (tovarning o'lchami va og'irligiga qarab).

Doʻkonlar

Tovarlarni chiqarish punktlari (kompaniya vakolatxonalari) manzillariga kelsak, ularni rasmiy veb-saytda ham topish mumkin. Aytaylik, poytaxt va Moskva viloyatida ularning 54 tasi bor. Tver va Kalugada 2 ta, Nijniy Novgorodda - 5 ta, Samara, Rostov-Don va Novosibirskda - 2 ta, Saratov, Orelda - 1 ta va hokazo. Mamlakat boʻylab jami 120 ta doʻkon bor.

Kontaktlar

Kompaniya vakillari bilan qanday bogʻlanishni ham bilish oson. Buning uchun siz saytning tegishli yorlig'iga o'tishingiz kerak, u erda telefon raqami, pochta qutisi va do'kon vakolatxonasining (markaziy idorasining) haqiqiy, jismoniy manzili ko'rsatilgan. Shunday qilib, savdo bo'limiga qo'ng'iroq qilish uchun siz raqamni terishingiz kerak: +7 (495) 225-95-22 yoki +8 (800) 555-40-94. Elektron pochta orqali muloqot qilish uchun siz [email protected] manzilidan foydalanishingiz kerak. Bu erda ofislar bilan aloqa qilish uchun kontaktlar mavjudRossiyaning boshqa shaharlari, shuningdek, xaridor tomonidan tovarlarni to'lash uchun bank rekvizitlari.

Mijoz sharhlari

Demak, siz ushbu doʻkon haqida koʻp maʼlumotlarni bilib oldingiz. Endi men xaridorlarning "Onlayn savdo" bo'yicha tavsiyalarini bermoqchiman. Xodimlarning fikr-mulohazalari birozdan keyin e'lon qilinadi (biz ularga ham e'tibor berishga qaror qildik).

Xaridorlar o'z sharhlarida ko'pincha do'kon ishini "a'lo" deb baholaydilar. Ko'rinib turibdiki, foydalanuvchilar buyurtmani qayta ishlash tezligi, xodimlarning ish sifati va hatto do'konda mavjud bo'lgan narxlardan juda mamnun. Biz ko'plab ijobiy sharhlarni va faqat bir nechta salbiy sharhlarni topishga muvaffaq bo'ldik. Ikkinchisi ba'zi bir aniq xodimlarning ishi bilan bog'liq. Bundan tashqari, ushbu turdagi barcha sharhlarga do'kon vakili javob berdi va ular xodimning o'zini qanday tutganini keyingi "tekshirish" uchun ma'lumotga aniqlik kiritishni so'rashdi.

Bu, oʻz navbatida, doʻkon haqida ajoyib taassurot uygʻotadi, u xodimlar tomonidan sodir boʻladigan har qanday qoidabuzarliklarga juda tez javob beradi va xaridorni xursand qilishga harakat qiladi. Bu munosabat bilan men bu erda yana sotib olmoqchiman. Bitta saytdan topilgan 39 ming sharhning aksariyati ijobiy bo'lgani uchun biz Onlayn Savdo kabi do'kon ishining yuqori sifatini ishonch bilan aytishimiz mumkin.

Ish beruvchi haqida sharhlar

Mijozlar tomonidan qoldirilgan tavsiyalardan tashqari, men sotuvchilarning oʻzlari va nimalarga eʼtibor qaratmoqchimanmenejerlar. Buning uchun biz xodimlarning sharhlari qoldirilgan boshqa saytlarga tashrif buyuramiz. Ulardan ma'lum bo'ladiki, do'kon rahbariyati o'z xodimlariga jiddiy yondashadi. Bu erda, sharhlarga ko'ra, xodimlarni nazorat qilish tizimi mavjud va qoidabuzarlik holatlarida qo'llanilishi mumkin bo'lgan jarimalar mavjud. Shuning uchun barcha xodimlarga ko'rsatmalarga qat'iy rioya qilish tavsiya etiladi.

"Onlayn Savdo"dagi ishning deyarli barcha sharhlarida bu yerda do'stona jamoa borligi xabar qilingan. Odamlar, agar kerak bo'lsa, hamkasblar qayta-qayta yordam berishadi, taklif qilishadi, yordam qo'lini cho'zadilar. Shu bilan birga, bu yerda ombor rahbarlari salbiy xarakterlanadi.

"OnLine Trade" do'konini tavsiflovchi xodimlarning (Moskva) sharhlari shuni ko'rsatadiki, ba'zi menejerlar hatto yuqori rahbariyatni aldab, o'z vakolatlarini suiiste'mol qilishadi. Biroq, bunday xabarga ega bo'lgan barcha sharhlar faqat bitta omborga tegishli. Uning rahbarlari allaqachon oʻzgargan boʻlishi mumkin.

Va umuman olganda, ular do'kon haqida juda ijobiy yozishadi. Masalan, ijobiy tomoni shundaki, OnLine Trade kompaniyasi (xodimlarning sharhlari buni tasdiqlaydi) o'z xodimlarining martaba rivojlanishiga g'amxo'rlik qiladi. Bu erda ular yangi ko'nikmalarga ega bo'lishga, ko'nikmalarni rivojlantirishga yordam beradi. Bularning barchasi kelajakda, hatto odam yangi ishga o'tgan taqdirda ham foydali bo'ladi.

Xulosa

Doʻkon haqidagi “Onlayn Savdo”ni tavsiflovchi sharhlardan koʻrinib turibdiki, ikkinchisi 18 yildan ortiq faoliyat yuritib kelmoqda. Shu vaqt ichida bu yerda millionlab mahsulot sotilgan. Xaridorlar klubida (hozirdamaqola yozish) 500 mingdan ortiq kishini qamrab oldi. Shubhasiz, bu raqamlar butun xizmat qanchalik yaxshi tashkil etilganligi va u qanchalik faol rivojlanishda davom etayotganining eng yaxshi ko‘rsatkichidir.