Toʻlov uchun Sberbankdan bir martalik parol kelmaydi: sabablari va nima qilish kerak

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Sberbank Online mijozlari Internet orqali xaridlar va pul oʻtkazmalarini amalga oshirishdan qoʻrqmaydilar, chunki bu qulay va xavfsiz. Kartadan barcha debet operatsiyalari 900 raqamidan SMS parol bilan tasdiqlanadi. Ammo ba'zida Sberbankning to'lov uchun bir martalik paroli kelmaydi. Bunday holatda nima qilish kerak?

Kechiktirilgan bildirishnomalar sababi

Sberbank mijoziga uyali aloqa, Internet, kommunal xizmatlar va Internet-bankdagi boshqa to'lovlar uchun to'lovni tasdiqlash uchun 300 soniya vaqt ajratilgan. Shu vaqt ichida karta egasi 900 raqamidan xabarnoma olishi kerak. Ammo ba'zida Sberbankning bir martalik paroli kelmaydi. Va bu bilan bog'liq bo'lishi mumkin:

• “Mobil Bank” notoʻgʻri bogʻlangan.
• Tizim xatosi.
• Virus.
• Telefonda SMS uchun xotirada boʻsh joy yoʻq.
• Operator almashtirildi.
• Xabar kechikishi.

Bular eng keng tarqalgan sabablarSberbankdan bir martalik parol keladi. Agar karta egasi ushbu muammolardan biriga duch kelgan bo'lsa, tashvishlanmang - vaziyatni bir necha daqiqada to'g'irlash mumkin.

Mobil bank xatolar

Sberbank Online-da tranzaktsiyalarni tasdiqlash uchun Mobil Bank xizmatining to'liq paketini faollashtirish shart emas. 900 kodli SMS hatto oylik to'lovsiz iqtisodiy tarifda ham keladi.

Agar mijoz toʻliq tarifni ulagan boʻlsa, xizmat uchun toʻlovni amalga oshirgandan soʻng kartada mablagʻ boʻlmasa, karta “qizil rangga” kirishi mumkin va “Mobil bank” bloklanadi. Bu SMS orqali tasdiqlash kodi yoʻqligiga olib kelishi mumkin.

Bunday holatda, SMS-xabarnomalar yana faollashishi uchun siz qarz miqdorida (yoki biroz ko'proq) pul qo'yishingiz kerak. Xizmat omonat kiritilgandan keyin 24 soatdan kechiktirmay avtomatik tarzda qulfdan chiqariladi.

Sberbank-dan bir martalik parollar kelmasligining yana bir sababi - Mobil Bank raqamining o'zgarishi. Agar mijoz kartaga yangi telefon raqamini ulagan bo'lsa, xizmat bog'langan paytdan boshlab bir kun ichida kechikish bilan ishlashi mumkin. Internet-bankda toʻlovni davom ettirish uchun yangi “Mobil Bank” kartaga muvaffaqiyatli ulanganligi haqida SMS-xabarni kutish tavsiya etiladi.

Sberbank Online tizimidagi nosozlik

Xavfsizlik va keng tarqalganligiga qaramay, ba'zida hatto Sberbank kabi bank ham ba'zi dasturlarda nosozliklarga duch kelishi mumkin. VaSberbank Online bundan mustasno emas. Agar texnik muammolar tufayli SMS parollar olinmasa, toʻlovni kutish tavsiya etiladi.

Aks holda operatsiya “osilib qolishi” mumkin va kartadan yechib olingan pul kompaniyaning vakillik hisobvaraqlaridan birida qoladi. Agar mijoz shunday holatga duch kelsa, u darhol bank ofisiga yoki 900 raqamiga qo'ng'iroq qilib Kontakt markaziga murojaat qilishi kerak.

Ba'zan Sberbankning bir martalik parollari kelmasligining sababi umumiy nosozlikdir. Bunday holda, terminallar yoki boshqa xizmatlardan foydalanishda muammolar paydo bo'lishi mumkin (masalan, mobil ilova).

Virus va uning onlayn-bankingga ta'siri

Kompyuter firibgarlari doimiy ravishda o'z ko'nikmalari va dasturlarini rivojlantirmoqda, bu esa karta egalarining hayotini ham qiyinlashtirmoqda. Viruslar endi nafaqat kompyuter va noutbuklarda, balki smartfonlar ishiga ham xalaqit berishi mumkin.

Telefonda bunday noxush odamlardan biri bilan dasturdagi nosozliklar boshlanishi mumkin, bu koʻpincha mijoz maʼlumotlari yoki kartalardagi mablagʻlarning oʻgʻirlanishiga olib keladi. Buning oldini olish uchun antivirusni oʻrnatishingiz kerak.

Sberbank Online-ning mobil versiyasida o'rnatilgan antivirus mavjud, ammo bu Internet-bankingda ishlashda xavfsizlikning 100% kafolati emas.

Kartaga ulangan telefonda xotira yetishmayapti

Sberbankning toʻlov uchun bir martalik paroli kelmasligining umumiy sabablaridan biri bu.to'liq telefon xotirasi. Muammoni hal qilish uchun "Yangi" yoki "O'qilmagan" jildida 900 raqamidan xabar paydo bo'lishi uchun keraksiz SMS-xabarlarni o'chirish kifoya.

Ammo oʻchirishda tozalash uchun fayllarni diqqat bilan tanlashingiz kerak: tasodifan yangi xabarni koʻchirishingiz mumkin, unda toʻlov uchun qimmatli parol mavjud. Agar bu hali ham sodir bo'lsa, Sberbank Online-da ikkinchi parolni buyurtma qilishingiz kerak. Shuningdek, u yuborilganidan keyin 300 soniya davomida amal qiladi.

Mobil operatorni almashtiring

Agar mijoz o'zining tarif rejasi va operatoridan qoniqmasa, eski raqamini saqlab qolgan holda boshqa, foydaliroq taklifni tanlashi mumkin. Ammo mobil operatorni o'zgartirish har doim ham "Mobil Bank" xizmati ishiga ijobiy ta'sir ko'rsatmaydi.

10 mijozdan 9 tasi boshqa tarif rejasiga oʻtishda va uyali aloqa operatorini almashtirishda Internet-banking xizmatidan foydalanishda muammoga duch kelmaydi. Ammo har 10-mijoz to'lov va tizimga kirish uchun Sberbank bir martalik parolni olmasligi bilan duch keladi.

Bunday vaziyatda qilishingiz mumkin boʻlgan birinchi narsa – 900 raqamiga qoʻngʻiroq qilish va “Mobil Bank” xizmati ushbu telefon raqami bilan faol yoki yoʻqligini bilish. Agar xizmat ishlayotgan bo'lsa, siz 24 soat kutishingiz va xizmatdan foydalanish uchun qayta urinib ko'rishingiz kerak. Agar kutish yordam bermasa, "Mobil Bank"ni qayta tiklash uchun qo'llab-quvvatlash xizmatiga ariza qoldirishingiz kerak.

Agar operator xizmat oʻchirilganligini aytsa, u holdaQilish kerak bo'lgan ikkinchi narsa - bildirishnomalarni qayta yoqish. Buni suhbat davomida darhol terminalda yoki bank ofisida (pasport va karta bilan) qilish mumkin.

Agar xizmatni qayta ulash ham bildirishnomalarni olish bilan bog'liq muammoni hal qilmagan bo'lsa, buning sababi uyali aloqa operatori bilan bog'liq bo'lishi mumkin. SMS-xabarlarni qabul qilish bilan bog'liq muammoni hal qilish uchun yangi tarif provayderiga murojaat qilish tavsiya etiladi. Ariza topshirish uchun pasport va mobil telefoningizni olib boring.

SMS olishda kechikish: nima qilish kerak?

Ba'zan Sberbankning to'lov uchun bir martalik paroli kelmasligining sababi uning yo'qligi emas, balki kechikishdir. Mijoz so‘rovni ko‘rib chiqish va operatsiyani tasdiqlash uchun 5 daqiqadan ko‘proq vaqtga ega emas.

Agar bu vaqt ichida karta egasi SMS-dan kod bilan javob bermasa, operatsiya "Qoralama" holatida bo'ladi. SMS-xabarlarni qabul qilishning kechikishi ko'pincha vaqtinchalik nosozlik bilan bog'liq. Bunday holda, operatsiyani tasdiqlash vaqti (300 soniya) tugaguncha kutib turing va keyin tasdiqlash so'rovini qayta yuboring.

Takrorlangan bildirishnomalar tezroq keladi: mijoz 30 soniya ichida orzu qilingan SMSni koʻra oladi. Agar bu yordam bermasa, siz uyali telefoningizni qayta ishga tushirishingiz va Sberbank Online tizimiga qayta kirishingiz kerak, keyin qayta urinib ko'ring.