Eng yaxshi savdo kitobi. Savdo menejerlari uchun o'qish ro'yxati

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Eng yaxshi savdo kitobi biznes va savdoda juda muhim vositadir. Savdolarni amalga oshirish, mijozni yutish, raqobatchilar orasida to'lqin cho'qqisida qolish - bu haqiqiy biznes ustalari o'z oldiga qo'ygan maqsadlardir. Qo'llanma ushbu maqsadlarga erishishga yordam beradi.

Muzokaralar sehri. Avval yo'q deng

Savdo boʻyicha eng yaxshi kitob, biznesga oid koʻplab kitoblardan biri har doim tushunarsiz masalalarni tushunishga yordam beradi. Hech kimga sir emaski, umumiy natija insonning harakatlariga, fikrlashiga, qaror qabul qilish uslubiga bog'liq. Ko'pincha mijozni yo'qotishdan qo'rqib, biz beixtiyor ma'nosiz va majburiy harakatlar qilamiz, mijozning ta'siriga tushib qolamiz va umumiy holat ustidan nazoratni yo'qotamiz. Shunday qilib, biz muvaffaqiyatimizni xavf ostiga qo'yamiz. Biznesda muzokaralar olib borish juda muhim moliyaviy vositadir. Bizning pul muvaffaqiyatimiz uning natijasiga bog'liq. Ushbu natijaga qarab to'xtash, unga o'zimiz ta'sir qilish ko'plab biznes va savdo vakillarining asosiy maqsadidir. Bu mustaqillikka qanday erishish mumkin, to'g'ri rejalashtirishva muzokaralar olib boring, deydi Jim Kemp o'zining "Birinchi yo'q" kitobi sahifalarida.

Shunchaki "yo'q" deyish va muzokaralar davomida mijozga ta'sir o'tkazish muzokaralar texnikasi arsenalidagi eng samarali vositadir. Mijozni yo'qotish qo'rquvimizni engib, biz unga bog'lanishni to'xtatamiz va diqqatimizni o'z xatti-harakatlarimizga qaratamiz, uni nazorat qilish mumkin. Jim Kemp o'zining "Birinchi yo'q deb ayt" kitobining sahifalarida sherikning tabiatidan qat'i nazar, muzokaralarda ijobiy natijani kafolatlaydi. Muallif har qanday psixologik munosabatdagi odamlarga yondashishni o'rgatadi. "Muzokaralar yakunida., va kelajakka bo'lgan o'ziga ishonch yaxshi natijani ta'minlaydi. Kitob har qanday holatda ham qadr-qimmatni saqlashga o'rgatadi, biznes sherigini kamsitish va haqorat qilishni istisno qiladi.

Suhbatdagi asosiy vosita bu ovoz

Hamma boy bo'lishi mumkinmi? Ha. Har bir inson boy bo'lish imkoniyatiga ega. Ko'pchilik o'z hayotini noldan boshlashga, muvaffaqiyatga erishishga va moliyaviy ahvolini yaxshilashga harakat qiladi, lekin hamma ham muvaffaqiyat qozonmaydi. Ta'sir kuchidan qanday qilib to'g'ri foydalanishni, uni o'zlari uchun ishlashini bilmasdan, odamlar muvaffaqiyatga erisha olmaydi. Ko'pchilik eng katta salohiyat o'zimizda, ongimizda jamlanganligini tushunmaydi. Hech kimga sir emaski, bugungi kunda ishda ham, hayotda ham asosiy vosita mobil telefon hisoblanadi. Deyarli har bir odamda bor. Suhbatdan boshlabTelefondan ko'p narsa keladi. Biznesda har bir yangi qadam telefon qo'ng'irog'i bilan boshlanadi. Mukammal qadamning natijasi bir xil qo'ng'iroqqa bog'liqligini istisno qilib bo'lmaydi.

To'g'ri qilingan qo'ng'iroq - bu "qo'ng'iroq ustasi" Evgeniy Jigiliy tomonidan o'rgatilgan butun san'at. Muallif bizning e'tiborimizni telefon orqali qo'ng'iroq qilish orqali qanday qilib jalb qilish yoki ishtirok etishimizga qaratadi. Bu ikki so'zning o'ziga xos psixologiyasi bor. Lekin har qanday telefon suhbatida biz biror narsani (mahsulot, ma'lumot, yechim) sotamiz yoki sotib olamiz. Rejamizning umumiy natijasi nima sodir bo'lishiga bog'liq.

Telefon qo'ng'irog'ining afzalliklari aniq: vaqt, pul, qulaylik zonasi va hokazo. Agar birinchi taassurot tashqi ko'rinish, mimika va hid bilan qolsa, qo'ng'iroq qilishda biz faqat bitta vositani - ovozimizni qoldiramiz.. Telefondagi muzokaralar natijasi aynan unga bog'liq. Haqiqiy telefon suhbati ustasi bo'lish, sovuq qo'ng'iroqlarni amalga oshirish jarayonida muvaffaqiyatga erishish uchun Evgeniy Jigiliyning Qo'ng'iroq ustasida bergan tavsiyalarini tinglash foydalidir.

Telefon qo'ng'irog'i ustasi

Nil Rekxemning "SPIN Selling" kitobi tranzaktsiyalarda ishonchli vositadir. Ma'lumot oddiy va qiziqarli bo'lib, sizga kerakli natijaga erishishning asosiy mezonlarini tushunishga yordam beradi: qo'ng'iroqni tayyorlash va rejalashtirish, o'z ovozingizning ovozini boshqarish (u ijobiy bo'lishi uchun), jumla matnini bilish va eslab qolish. va nihoyat, telefon suhbatining muvaffaqiyatli natijasiga ishonch hosil qiling. Kitob biznes olamida ishlaydigan har bir kishi uchun, har kuni savdo qiladigan barcha uchun juda foydali bo'ladi. Muallifning o'z g'oyasini taqdim etish istagini tushunish va telefon suhbatidagi asosiy vosita inson ovozi ekanligini aniq ko'rsatish qiyin emas.

Mijoz ishonchini qozonish

Sotish har qanday savdo kompaniyasining asosiy maqsadidir. Bitim natijasi sotuvchining mahorati va mahoratiga bog'liq. Savdolar katta va kichik bo'lishi mumkin, ammo ularning barchasi xaridorga qandaydir ta'sir qilishni talab qiladi. Katta savdo yoki bitimlarni amalga oshirishda sotuvchining asosiy maqsadi xaridorning ishonchini qozonish qobiliyatidir. Buning uchun ish uchrashuvlarini o'tkazing, uning davomida xaridor bilan tanishish bo'ladi. Suhbat davomida bir qator savollar beriladi, bundan buyon mijozning ishonchi va sadoqati bor. Kitob xaridor bilan yaqin munosabatlarni o'rnatish bilan birga yirik operatsiyalarni qanday muvaffaqiyatli bajarishni o'rgatadi. Ish uchrashuvlarini tashkil etish va har xil turdagi savollarning asosiy qisqartmasi Nil Rakxem kitobining asosiy mavzusidir. "SPIN sales" - menejerlar, savdo agentlari va rahbarlar uchun ajralmas nashr.

Sotuvchining vazifasi mijozning qalbini zabt etishdir

Savdo bilan shug'ullanadigan har bir kishi savdoni amalga oshirish jarayonida yuzaga keladigan barcha qiyinchilik va to'siqlarni yaxshi biladi. O'xshash mahsulotni sotadigan ko'plab raqobatchilar orasida mahsulotni sotish imkoniyatiga ega bo'lish, aytish mumkinki, butun bir fan. Aleksandr Derevitskiyning "Sotishni shaxsiylashtirish" kitobi yozuvchi va uning shaxsiy tajribasiga asoslangan.izdoshlar. Kitobning asosiy mohiyati potentsial xaridorga shaxsan murojaat qilish orqali uni jalb qilishdir. Muayyan shaxsga qaratilgan ma'lumotlar biznesda umuman iste'molchilarga mavhum murojaat qilishdan ko'ra samaraliroq ishlaydi. Xaridor uning manfaatlari qanday inobatga olinishini, ehtiyojlarini qondirishini qadrlaydi va buning uchun pul to'laydi. Kitobning asosiy mavzusi - qanday qilib har bir mijozning qalbini zabt etish.

Muvaffaqiyat uchun kurash

Chakana sotuvchilar va biznes menejerlarida har doim sanoat rivojlanishi, narxlar, savdo va chakana savdo sohasidagi yangi tendentsiyalar to'g'risida savollar bor. Savdo bo'yicha eng yaxshi kitob, "Savdo urushlari: Saytda va onlayn muvaffaqiyat uchun kurash" turli xil bozorlardagi yuzdan ortiq real hayotiy misollar va vaziyatlarning tavsiflarini o'z ichiga oladi. Kitob sahifalarida turli xil savdo holatlarini taqqoslash va tahlil qilish, chakana sotuvchilar va ishlab chiqaruvchilar o'rtasidagi farqlar va boshqa mavzular yoritilgan. Elektron tijoratga alohida o'rin beriladi: eng yangi texnologiyalar va qurilmalarni umumiy jarayonga malakali ulash usullari. Kitob savdo tahlili va savdo marketingi VS brend marketingini taqqoslashga, brendni o'zgartirishning umumiy qiymati va xaridor tomonidan do'konni o'zgartirish xarajatlariga qaratilgan. "Savdo urushlari. Javonlarda va onlayn muvaffaqiyat uchun kurash" kitobi rahbarlar, menejerlar va hatto talabalar uchun juda foydali.

Menejerlar uchun kitob - donolik darsligi

“Savdo menejeri uchun toʻliq qoʻllanma” kitobi mualliflarisavdo usullari, yangi g'oyalarni amalga oshirish va turli savdo vaziyatlarda fundamental masalalarni hal qilish haqida ko'plab ma'lumotlar to'plangan. Kitob keng kitobxonlar doirasi - rahbarlardan tortib menejerlar va sotuvchilargacha mo'ljallangan. Axir, zamonaviy savdo xodimlari bir vaqtning o'zida ko'plab fazilatlarga ega bo'lishlari kerak: donolik, moslashuvchanlik. Savdo rahbarlari - xarizma va o'z xodimlarini rag'batlantirish qobiliyati. Kitob mualliflari ushbu fazilatlarning barchasi maqsadga erishish uchun qanchalik muhimligini tushunishga imkon beradi.

Qanday qilib yutib olish va mijozni saqlab qolish mumkin?

Sotish bo'yicha eng yaxshi kitob - bu donolik, bardosh berish va maqsadingizga erishish qobiliyatini o'rgatishi mumkin bo'lgan qo'llanma. Murat Turg‘unovning “Partizan savdosi” kitobi xaridorni, mijozni raqobatchilardan uzoqlashtirishni o‘rgatadi. Ushbu qo‘llanma biz avval o‘qigan kitoblardan biroz farq qiladi. Muallifning mahorati tufayli kitob turli xil psixologik portretlar bilan to'ldiriladi, uning sahifalari engil hazil bag'ishlaydi. Kitob sahifalarida yangi boshlanuvchilar uchun juda ko'p foydali maslahatlar mavjud. Asosiy g'oya - mijozni qanday yutib olish kerak? Ushbu maqsadga erishish uchun ko'plab turli stsenariylar va amaliy maslahatlar ixtiro qilingan. Shuningdek, sotuvchilar uchun turli xil so'zlar-magnitlar tanlangan, ulardan foydalanish xaridorni jalb qilishga yordam beradi.

Kitobning yo'nalishlaridan biri - qaror qabul qiladigan va bunday odamlar bilan ishlaydigan odamlarni tan olish qobiliyatidir. Bundan tashqari, raqobatchilarni tahlil qilish va o'rganish misollari keltirilgan. Raqibingizni yaxshi bilsangizgina jangdan g'alaba qozonishingiz mumkin,kitobda aytiladi. Tajribali sotuvchilarning o‘nga yaqin sirlari ochilib, savdo paytida o‘zini qanday tutish bo‘yicha amaliy qo‘llanmalar berilgan.

Qaror qabul qiluvchilarga qanday murojaat qilish mumkin?

Eng kuchli vosita, muallifning fikricha, savdo jarayonida tadbirkorni ushlab turish qobiliyatidir. Muallif, aynan shu usul xaridorlarni, mijozlarni, qaror qabul qilishga va shuning uchun sotib olishga qodir bo'lgan odamlarni yutib olishga yordam berishiga amin. Kitob nafaqat sotuvchilar va menejerlar uchun foydalidir. Shuningdek, u savdo bo'limlari boshliqlari, tijorat direktorlari va merchandiserlar uchun ish stoliga aylanishi mumkin. Ushbu turdagi qo'llanmani o'qib chiqqandan so'ng, odam ijobiy his-tuyg'ularning zaryadini oladi, u o'z harakatlariga ishonadi va ijobiy natijaga erishadi. Bundan tashqari, sotuvchi barcha kerakli bilimlar, ma'lumotlar bilan qurollangan va hech qanday shubhasiz mijozni yutib olishga tayyor. Murat Turg'unovning kitobi - muvaffaqiyatni muvaffaqiyatli rejalashtirish va xaridor ishonchini qozonish.