"Philbert" - kollektor agentligi. Qarzdorlarni ko'rib chiqish

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

2015-yilda bank tomonidan berilgan kreditlarning 75% dan ortigʻi kollektorlar orqali qaytarildi. Nega banklar to'g'ridan-to'g'ri sudga emas, kollektorlarga murojaat qilishni afzal ko'rishadi? Keling, buni tushunishga harakat qilaylik.

Filbert (kollektsion agentlik): sharhlar, telefon raqami, manzil

Agentlikning bosh ofisi Moskvada (Komsomolskaya metro bekati yaqinida) joylashgan. Manzil: Komsomolskaya maydoni, 6. Ishonch telefoni (qo'ng'iroqlar bepul): 8 800 333 01 25. Ish vaqti: 9:00 dan 19:00 gacha.

Agentlik haqidagi barcha sharhlar 2 toifaga boʻlingan. Salbiylar qarzdorlar tomonidan, ijobiylari esa kreditorlar tomonidan yoziladi. Internetda Filbert inkassatsiya agentligi haqidagi sharhlarni o'qisangiz, salbiylari ustunligini ko'rishingiz mumkin.

Bunday javoblarni nafaqat undiruvchilar, balki sobiq xodimlar ham yozadilar. Agar siz Filbert (kollektor agentligi) haqidagi xodimlarning sharhlarini o'rgansangiz, kompaniya o'z xodimlariga qarzdorlar bilan bir xil munosabatda ekanligi ayon bo'ladi. Sobiq xodimlar kompaniyani ijtimoiy paket yo'qligi, imkonsizlikda ayblamoqdasmenalarni almashtirish va qarzdorlarni bir-biridan "tortib olish". Mehnat jamoasidagi munosabatlar oson emas.

Tarix

Filbert Collection Agency 8 yildan ortiq vaqtdan beri mavjud. U 2007 yilda tashkil topgan. Asosiy vazifa jismoniy shaxslardan muddati o‘tgan majburiyatlarni undirish bo‘yicha xizmatlar ko‘rsatishdan iborat. Kompaniya Rossiyada iqtisodiyotning turli sohalari kompaniyalari bilan hamkorlik qiladi. To'lanmagan qarzni o'z vaqtida qaytarish bo'yicha xizmatlarning to'liq paketini taqdim etadi. To'lovchi bo'lmagan shaxs bilan qarz huquqiy munosabatlarini sudgacha hal qilishga ixtisoslashgan. Agar qarzdor aloqaga chiqishni istamasa, sudda da'vo qo'zg'atadi, keyinchalik ijro protsesslarini nazorat qiladi.

Filbert agentligining ish jarayoni

Qarzdor bilan sudgacha undirish rejimida ish olib borilmoqda. Kollektorlar to'lovchi bo'lmaganlar haqida ma'lumot to'playdi va uni tizimlashtiradi. Keyin qarzning holati to'g'risida telefon orqali ma'lumot berish tezlashtirilgan to'lov, SMS-xabar berish va elektron pochta xabarlarini yuborish bo'yicha tavsiyalar bilan boshlanadi. Muvaffaqiyatli bo'lsa, to'lovchi bo'lmagan bilan shaxsiy aloqalar mavjud.

Filbert (kollektsion agentlik) haqidagi sharhlarni o'qisangiz, uning xodimlari moliyaviy va huquqiy masalalar bo'yicha maslahatlashishlari ayon bo'ladi. Bu bosqichda kollektorlar moliyaviy majburiyatlarini bajarishga harakat qilmoqdalar.

Qarzdorga qo'ng'iroq qilishda inkassator neytral ohangni saqlashi, ovozini ko'tarmaslik, qarzdorga nisbatan haqoratli so'zlarni ishlatmaslik shart. Ammo agar siz Filbert yig'ish agentligi haqidagi odamlarning sharhlarini o'rgansangiz, undaagentlik xodimlari hatto ushbu qoidalarga rioya qilmasligini tushunishadi. Bundan tashqari, ular qarzdorni yo'ldan ozdirib, uni yoki uning qarindoshlarini hibsga olish bilan qo'rqitadi.

Kollektor qoʻngʻiroq qilishda oʻzini tanishtirishi (ovozli familiyasi va ismi), qoʻngʻiroq nomidan qilingan kompaniya nomini koʻrsatishi va maqsadini bayon qilishi shart.

Ikkinchi bosqichda qattiq bosim boshlanadi: kollektorlar qarindoshlari va kafillariga, do'stlariga qo'ng'iroq qiladilar, belgilangan yashash va ish joyida qarzdorni qidiradilar. Ular ijtimoiy tarmoqlardagi qarzdorning sahifalarini ko'rib chiqishadi va qarz miqdori haqidagi sharhlar bilan fotosuratlarni taqdim etishadi. Agar siz forumlarda Filbert inkassatsiya agentligi haqidagi sharhlarni o'qisangiz, uning xodimlarining noto'g'ri ishlashi qarzdor yoki uning oila a'zolarining politsiya yoki prokuraturaga shikoyat yozishiga olib kelishi aniq bo'ladi.

Uchinchi (yakuniy) bosqichda kollektor agentligi sud jarayonini boshlaydi. Ushbu jarayon qarzni to'lamaslik muddati muddati o'tgan majburiyat paydo bo'lgan paytdan boshlab 150 kundan 190 kungacha bo'lgan vaqtni tashkil qiladi. Sud majlisi bo'lib o'tadi, undan so'ng ijro to'g'risida qaror qabul qilinadi yoki qarzni hisobdan chiqarish to'g'risida dalolatnoma tuziladi.

Filbert (inkasso agentligi) qarzdorlar haqidagi sharhlarini oʻrganar ekansiz, ular baʼzan sayohat guruhlaridan foydalanishini bilib olasiz.

Sayohat jamoasi nima?

Bular vazifasi muddati oʻtgan majburiyatning qaytarilishini taʼminlash boʻlgan xodimlardir. Maqsadlardala texniklari:

1. Qarz oluvchiga penyalar hisobiga e'tibor qaratgan holda qarzning to'liq miqdori haqida xabar bering.
2. Qarzdorni uning boʻyin tovlashi oqibatlari toʻgʻrisida xabardor qiling: kreditor sudga murojaat qiladi, shu bilan birga barcha sud xarajatlari (kollektorlar foydasiga hal qilingan taqdirda) qarzdor tomonidan qoplanadi.
3. Karzning sabablari haqida bilib oling.
4. Toʻlovni kechiktirish sabablari koʻrsatilgan tushuntirish xati yarating. Qarzdor uni imzolashi kerak.
5. Muddati oʻtgan qarzni toʻlash uchun toʻlovlarni amalga oshirish jadvalini toʻxtatuvchi bilan birgalikda tuzing.
6. Qarzdorning roziligi bilan mulkni tekshirish va tegishli dalolatnoma tuzish.

Har bir qarz oluvchi kollektor kimligini biladi, lekin koʻpchilik nima uchun bank va qarzdor oʻrtasidagi munosabatlarga aralashish kerakligini tushunmaydi. Axir, agar qarz oluvchi kreditni qaytarmasa, bank sudga beradi, sud ijrochilari esa qarzni majburiy undirib olishadi.

Nega bank sudga da'vo qilmaydi?

Buning bir qancha sabablari bor:

1. Jarima va jarimalarni hisoblash toʻxtatildi. Sudga da'vo arizasi bilan bank qarz miqdorini belgilaydi va unga bir tiyin ham undirishga haqli emas. Va agar siz agentlik shartnomasi asosida qarzni kollektorlarga o'tkazsangiz, jarimalar va jarimalar qo'shilishda davom etadi, bundan tashqari kollektorlar "o'z-o'zidan" biror narsa qo'shadilar.
2. Qarzni sotishda bank muddati oʻtgan qarzning 20-40% miqdorida bir martalik toʻlovni oladi. Va sudda, Art. Rossiya Federatsiyasi Fuqarolik Kodeksining 333-moddasi va e'lon qilinganmiqdori kamayadi.
3. Tasdiqlovchi hujjatlarning etishmasligi. Paradoks? Bankda qarz oluvchi tomonidan imzolangan shartnoma yo'qmi? Ammo kredit kartalarini pochta orqali ommaviy tarqatish bu tuzilmalarga foyda keltirmadi. Qarz oluvchi shartnomani imzolamagan va kartani telefon orqali faollashtirish ham shartnomani tuzish ekanligini sudda isbotlash deyarli mumkin emas. Kollektsion agentlik shartnomaning yo'qligi kabi "kichik narsalar" haqida qayg'urmaydi.

Filbert (kollektsion agentlik): filial manzillari

Bosh ofis Moskvada joylashgan, ammo filiallari butun mamlakat bo'ylab joylashgan. Yekaterinburgda (Mamin-Sibiryak ko'chasi, 52), Rostov-na-Donda (Ishchi maydoni, 19), Nijniy Novgorodda (Maksim Gorkiy ko'chasi, 50) va Rossiyaning 30 boshqa shaharlarida. Agentlik doimiy ravishda kengayib bormoqda va Rossiya kolleksiya bozorida yetakchi bo'lishga intilmoqda.