V-Lazer maishiy texnika do'konlari tarmog'i: sharhlar

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

V-Laser maishiy texnika do'konlari tarmog'i Uzoq Sharqdagi eng yirik do'konlardan biridir. Doimiy mijozlar tomonidan qoldirilgan "V-Lazer" haqidagi ko'plab sharhlar bu erda sotib olish juda foydali ekanligiga e'tibor qaratadi. Keling, ushbu do‘konda xarid qilish haqiqatan ham pulni tejashga yordam beradimi yoki yo‘qmi, shuni aniqlashga harakat qilaylik, agar badbaxtlik uchun ikki marta to‘lash shart emas.

Kompaniya haqida

V-Laser kompaniyalar guruhi koʻplab korxonalarni oʻz ichiga oladi, jumladan:

• maishiy texnika doʻkonlari (70 dan ortiq);
• gipermarket va oziq-ovqat supermarketlari ("VL-Mart" tarmog'i);
• maishiy texnika ishlab chiqarishga ixtisoslashgan "Okean" zavodi;
• logistika kompaniyasi;
• xavfsizlik kompaniyasi;
• "Okean" dam olish markazi.

Hammasi qanday boshlandi

Moskva singari, "V-Lazer" darhol qurilmagan. Xolding 1991 yildan, uning asoschisi Boris Postovalov xususiy biznes bilan shug'ullanishga qaror qilgan va Ussuriyskda kichik oilaviy biznesni yaratganidan beri asta-sekin o'sib, rivojlana boshladi. Keyin nima bo'ldi?

• Bir yildan soʻng Postovalov markaziy kutubxona binolarini ijaraga olib, videotexnika doʻkonini ochdi.
• 1994-yilda yana bir doʻkon ochildi, 1995-yilda tarmoq oʻzining xizmat koʻrsatish markaziga ega boʻldi, shu bilan birga kompaniyaning poytaxtda vakolatxonasi ochildi.
• 1997-yilda "Kondor" xavfsizlik kompaniyasi tashkil etilgan boʻlib, u hozirgacha faoliyat yuritib kelmoqda.
• 1998 yilda Postovalov 90-yillarning o'rtalariga qadar Okean muzlatgichlari ishlab chiqarilgan bankrot bo'lgan Rodina zavodining binolar majmuasini sotib oladi va u erda mutlaqo yangi texnologiyalardan foydalangan holda ishlab chiqarishni yo'lga qo'yadi. Bir necha oy o'tgach, zavodda birinchi LG muzlatgichi yig'iladi. Bu ommaviy ishlab chiqarishning boshlanishi edi. 4 yildan keyin zavod nafaqat xorijlik maishiy texnika yig'ish, balki o'zining "Okean" markasidagi televizorlar, muzlatgichlar, kir yuvish mashinalari va hokazolarni ishlab chiqarish bilan shug'ullana boshlaydi.
• Keyin, transport va logistika kompaniyasi, zavodga xizmat ko'rsatish bo'limi, mahsulotlar va maishiy texnika bir vaqtning o'zida taqdim etilgan gipermarket, Okean dam olish markazidagi mehmonxona va ko'plab xizmat ko'rsatish markazlari va faoliyatni nazorat qiluvchi kompaniyalar doʻkonlar yaratildi.

Bugungi kunda V-Laser kompaniyalar guruhi oʻsishda va faoliyatning barcha sohalarida takomillashishda davom etmoqda. Uning o‘zi va mahsulotlari bir necha marta turli mukofotlarga sazovor bo‘lgan.

Biroq, kompaniyaning asosiy faoliyati maishiy va audio-video uskunalarni ishlab chiqarish va sotishdan iborat.

V-Laser maishiy texnika do'konlari

Maishiy texnika do'konlari tarmog'i"V-Laser" siz allaqachon tanish bo'lgan 70 dan ortiq do'konlarga ega:

• Amur viloyati;
• Kamchatka;
• Saxalin viloyati;
• Magadan;
• Yakutiya;
• Sibir;
• Primorsk o'lkasi;
• Xabarovsk oʻlkasi.

Etkazib beruvchilar

Okeanning shaxsiy maishiy texnikasidan tashqari, V-Laser quyidagi rus va xorijiy yetkazib beruvchilar bilan hamkorlik qiladi:

• "Peri";
• "Tush";
• "Lisva";
• "Biryusa";
• "Vitek";
• "Toshiba";
• "Tefal";
• "Sony";
• "Samsung";
• "Roventa";
• "Philips";
• "Panasonic";
• "Mulinex";
• "LG";
• "Craps";
• "Kaiser";
• "Indesit";
• "Hansa";
• "Yonish";
• "Daewoo";
• "Ko'z qovog'i";
• Aka;
• "Bosch";
• "Binaton";
• "Ariston".

V-Laser MChJ oʻz ishlab chiqarishi va ishonchli yetkazib beruvchilar bilan hamkorliklari tufayli arzon narxlarda yaxshi maishiy texnikani taklif etadi.

Foydalar

Kompaniya oʻzining koʻplab raqobatchilariga nisbatan quyidagi afzalliklarga ega:

• vakolatli va malakali xodimlar;
• xodimlarning harakatlari qat'iy tomonidan ishlab chiqilgan standartga muvofiqdirboshqaruv jamoasi;
• mijozlarga yuqori sifatli xizmat;
• keng assortiment;
• xizmat koʻrsatish markazlarining keng tarmogʻi;
• hamyon narxlar;
• dokonning qulay tartibi.

Prestij klubi

"V-Laser" kompaniyasida "Prestige Club" chegirma va imtiyozlar tizimi mavjud. Har bir mijoz ushbu tizimning bir qismiga aylanishi mumkin. Buning uchun V-Laser do‘konlaridan birida Prestige Club kartasini xarid qilishingiz kifoya. Karta olgandan so'ng anketa to'ldirilishi kerak.

Kartadan nima foyda

Tarmoq do'konlarida xarid qilishda yoki "Okean" dam olish markaziga 2000 rubl miqdorida chiptani ro'yxatdan o'tkazishda mijoz kartada kuponlarni oladi (1 kupon 1 rublga teng). 2000 rubllik xarid uchun mijozga kartaga 200 rubl qaytariladi.

Ishlatilmagan kuponlar faqat 2 yildan keyin tugaydi.

Chegirma olish uchun kartani xarid qilishda kassirga koʻrsatish kerak.

Chegirma miqdori mijozning soʻnggi 2 yil ichida tarmoq doʻkonlarida qanchalik faol xarid qilganiga bogʻliq va:

• Agar mijoz so'nggi yillarda hech narsa sotib olmagan bo'lsa 2%;
• Agar ushbu davr uchun xaridlar miqdori 5 ming rubl bo'lsa, 3%;
• Agar mijoz so'nggi ikki yil ichida do'konda 10 000 rublni "qoldirilgan" bo'lsa 4%;
• 5% - 20 000 rubl;
• 6% - 50 000 rubl;
• 7% - 100 000 rubl;
• 8% - 200 000 rubl;
• 9% - 500 000 rubl;
• 10% - 1 000 000 rubl.

Agar kartaga ega mijoz olti oy davomida har oy tarmoq doʻkonlarida xarid qilsa, asosiy foizga yana bir qoʻshimcha foiz qoʻshiladi.

"Prestij klubi" kartasidan hamkor do'konlarda ham foydalanish mumkin, chunki chegirma tizimi nafaqat "V-Laser" tarmog'ini, balki 250 dan ortiq kompaniyalarni ham birlashtiradi.

Hamkorlar

V-Laser maishiy texnika do'konlari tarmog'ining ko'plab hamkor kompaniyalari Prestij klubi kartasidagi chegirma miqdorini aniqlaydi:

• Melody of He alth dorixonalarida 3% dan 10% gacha chegirmalar mavjud;
• statsionar do'koni "Cat Scientist" - 10%;
• Meri Poppins oilaviy markazi - 5%;
• mebel kompaniyasi "Olimp" - 10%;
• Coreana zargarlik do'koni - 5%;
• Fishka dam olish agentligi - 5 dan 10% gacha;
• "Dalsantexkomplekt" santexnika do'koni - 5%.

Hamkorlarning toʻliq roʻyxatini V-Laser veb-saytida koʻrish mumkin.

Onlayn do'kon

Mijozlarga qulaylik yaratish maqsadida "V-Laser" onlayn-do'koni yaratildi. Tovarlarga buyurtma berish uchun siz oddiy ro'yxatdan o'tish jarayonidan o'tishingiz kerak, uning davomida quyidagi ma'lumotlarni ko'rsatishingiz kerak:

• ism va familiya;
• telefon raqami;
• elektron pochta manzili.

Bonuslar avtomatik tarzda hisoblab chiqilishi va undan yechib olinishi uchun “Prestij klubi” kartasini oʻz hisobingizga ham ulashingiz mumkin.

Qanday buyurtma berish kerak

Roʻyxatdan oʻtganingizdan soʻng onlayn xarid qilishni boshlashingiz mumkin:

• kerakli narsani tanlang va "Savatga qo'shish" tugmasini bosing;
• keyin sahifaning yuqori oʻng burchagidagi savat belgisini toping, ustiga bosing va siz savatga oʻtasiz;
• u yerda siz tovar yetkazib berishingiz kerak boʻlgan doʻkon yoki omborni tanlashingiz kerak (yoki oʻzingiz olib ketasiz);
• keyin, tegishli maydonlarga ismingiz, familiyangizni, telefon raqamingizni va elektron pochtangizni kiriting;
• agar sizda chegirma uchun promo-kodingiz boʻlsa, uni chap tarafdagi maydonga kiriting;
• etkazib berish manzili va toʻlov usulini belgilang yoki molni oʻzingiz olmoqchi boʻlsangiz “Olib ketish” tugmasini bosing;
• “Buyurtmani tasdiqlash” tugmasini bosing.

Toʻlov usullari

Tovarlar uchun toʻlashning bir necha yoʻli mavjud:

• Kuryerga toʻlov. Agar siz uyga yetkazib berishni tanlagan bo'lsangiz, buyurtmani kurerga olgandan keyin to'lash mumkin, faqat naqd pulda.
• Onlayn toʻlov. Onlayn do'konda tovarlarga buyurtma berishda siz uni onlayn to'lashingiz mumkin. Bunday holda, buyurtmani tasdiqlaganingizdan so'ng, siz to'lovni yakunlash uchun bank sahifasiga yo'n altirilasiz. Tovarlar uchun Internet orqali to'lashdan qo'rqishning hojati yo'q, chunki do'kon sizning ma'lumotlaringizni ko'rmaydi, siz ularni to'g'ridan-to'g'ri bankka yuborasiz.
• Doʻkonda toʻlov. Agar siz molni o'zingiz olib ketsangiz, ushbu usulni tanlashingiz mumkin. Siz naqd pulda ham, kredit karta orqali ham toʻlashingiz mumkin.

Aktsiyalar

"V-Laser" do'koni doimiy ravishda yangi aksiyalar bilan xaridorlarni xursand qiladi. Mana ulardan ba'zilariga misollar:

• "Bizning narximiz". Maxsus, arzon narxdagi tovarlar do'konlardagi maxsus narx belgisi va Internet-resursdagi yorliq bilan ta'kidlangan. Bunday mahsulotni sotib olayotganda eslash kerak bo'lgan yagona narsa shundaki, promo-kod yoki "Prestige Club" kartasi uchun chegirmalar unga taalluqli emas.
• Toʻlov dasturlari. Do'kon bir vaqtning o'zida bir nechta bunday dasturlarni taklif qiladi: 2000-9999 rubl miqdorida 3 oyga "Tez to'lov rejasi", 10 000 dan 29 999 rublgacha bo'lgan xarid uchun 4 oy va 30 000 dan 200 000 rublgacha bo'lgan chek miqdori uchun 5 oy. "Oson to'lov rejasi" - chek miqdoridan qat'i nazar, 6 oyga. "Qulay to'lov rejasi" - 20 000 dan 100 000 rublgacha bo'lgan xaridlar uchun 10 oyga.
• "Bonus isitmasi". Blagoveshchensk shahrida Prestij klubi kartasida 3000 tagacha bonus yutib olish imkonini beruvchi aksiya boshlandi. Unda "V-Laser" do'konida ishtirok etish uchun siz 100 bonusga teng lotereya chiptasini sotib olishingiz, himoya qatlamini o'chirishingiz va yutuqni darhol olishingiz kerak. Siz lotereya chiptasini naqd pulga sotib olmaysiz. To'lov uchun faqat "V-Laser" da oldingi xaridlar uchun kartaga kiritilgan bonuslar qabul qilinadi.
• Maishiy va raqamli jihozlarni ta'mirlash. 2017-yil aprel oyidan boshlab VL Service xizmat koʻrsatish markazlari taʼmirlash uchun faqat doʻkonlar tarmogʻidan sotib olinganlarni emas, balki har qanday uskunani qabul qilmoqda.

Ulgurji

"V-Lazer" tovarlarni ommaviy xarid qilish imkoniyatini beradi. Nega bu taklif jozibador?

1. Maxsus narxlar.
2. Qulay joylashuv mavjudligiomborlar.
3. Tovarlarni tez joʻnatish.
4. Individual takliflar.
5. O'zining "VL-Logistic" transport kompaniyasi tomonidan yetkazib berish.

Ulgurji narxda tovarlar sotib olayotganda chakana savdo do'konlarining chegirmalari va aksiyalari qo'llanilmasligiga alohida e'tibor qaratish lozim.

Kafolat

Xarid qilingan uskuna ishlamay qoladi. Keyin kafolat xizmati xaridorlarga yordamga keladi.

V-Laser kompaniyalar guruhida VL Service deb nomlangan boʻlinma mavjud boʻlib, u ehtiyot qismlar yetkazib berish va jihozlar uchun kafolatli xizmat koʻrsatishga ixtisoslashgan.

"VL Service" tarmoq mahsulotlariga xizmat ko'rsatadi, xususan, "Ocean" va Daewoo savdo belgilaridagi uskunalarni kafolatli ta'mirlash bilan shug'ullanadi.

Kafolat muddati davomida xizmat faqat ishlab chiqaruvchilarning vakolatli servis markazlari tomonidan amalga oshirilishi kerak. Ularning manzillari tovarlarning kafolat kartalarida ko'rsatilgan. Kuponning mavjudligi kafolat ostida ta'mirlash ishlarini bajarish uchun zaruriy shartdir.

Toʻgʻri toʻldirilgan kuponda quyidagilar boʻlishi kerak:

• mahsulot nomi yozilgan ustun;
• kafolat muddati;
• mahsulot sotilgan sana;
• qurilma seriya raqami.

Kafolat qurilmaning ayrim qismlariga taalluqli boʻlmasligi yoki ularning muddati asosiy mahsulotdan qisqaroq boʻlishi mumkin.

Ta'mirlash muddati 45 kundan ortiq emas.

Agar shikast tuzatib boʻlmasa, mahsulot yangisiga almashtiriladibir xil yoki xarid narxining toʻliq qaytarilishi.

Mijoz fikr-mulohazasi

Do'kon mijozlarining "V-Lazer" haqidagi sharhlari juda xilma-xildir. Ammo, afsuski, ijobiylardan ko'ra salbiy tomonlari ko'p.

“V-Lazer” haqidagi salbiy fikr-mulohazalarda xaridorlar quyidagilarni qayd etishadi:

1. Mahsulotning yomon sifati. Ko‘pchilikning aytishicha, uskuna bir necha kundan keyin buzilgan.

2. Tovarlarni yoki mablag'larni qaytarish bilan bog'liq muammolar. Ba'zi xaridorlar noto'g'ri uskunani kafolat ostida qaytarib bera olmaganliklarini ta'kidlashadi. Yoki xizmat nosozlik uchun o'zlari aybdor deb aytishdi, keyin ular avtomatik ravishda kafolatni yo'qotishga olib keladigan qurilmani ochishga urinish bo'lganligini da'vo qilishdi, keyin esa sabablarini tushuntirmasdan pulni qaytarishdan bosh tortishdi.. Masalan, Xabarovsklik V-Laser mijozlari ko'pincha kafolat ostida ta'mirlay olmaydigan yoki nuqsonli tovarlarni qaytarib bera olmaydigan vaziyatlarni tasvirlaydilar.

3. Malakasiz xodimlar. Bir qator xaridorlar xodimlarning noo'rin xatti-harakatlari tufayli do'kon haqida salbiy gapirishadi. Kimdir maslahatchilar xaridorni qiziqtiradigan texnika haqida hech narsa aytolmasligiga ishora qiladi, kimdir tovarni qaytarishda beg'araz munosabat haqida gapiradi, kimdir kurerlarning yomon ishlashidan shikoyat qiladi. Misol uchun, Komsomolsk-na-Amur shahridagi V-Laser mijozlari do'kon xaridorga sotishdan oldin mahsulot bilan qutini ochmasligi mumkinligi haqida xabarlar qoldiradi. Diqqatli bo'ling. Buyumni ochganingizda nuqsonli bo'lishi mumkin.uyda.

4. Potentsial mijozlarga e'tiborning etishmasligi. Ko'rib chiqishlardan ma'lum bo'lishicha, V-Laser muvaffaqiyatsiz mijozlarning juda katta armiyasiga ega. Do‘kondagi tovarlarni ko‘zdan kechirgan odamlar maslahatchilarning bu haqda ko‘proq ma’lumot olishini kuta olmadi yoki internet orqali xarid tafsilotlarini aniqlashtirish uchun do‘konga kira olmadi.

5. Yetkazib berish bilan bog'liq muammolar. Kutish oralig'i 8 soatgacha, ya'ni butun ish kuni bo'lishidan tashqari, mijoz do'kondan 2 daqiqa uzoqlikda yashasa ham, etkazib berish ba'zan bir necha kunga kechiktiriladi.

Ijobiy fikr-mulohazalar asosan quyidagilarga qaratilgan:

1. Do'konga kirishdan oldin ham qulay sharoitlar yaratilgan. Ko'pgina ijobiy sharhlar Vladivostokdagi V-Laser do'koniga tegishli. Mijozlar doʻkonga biriktirilgan katta avtoturargohdan juda mamnun.

2. Tovarlarni mantiqiy tartibga solish. Shubhasiz afzallik, xaridorlarning fikriga ko'ra, savdo maydonchasini rayonlashtirishdir. Katta va yorqin bo'limlar sizga kerakli mahsulotni tezda topish va uni tekshirish imkonini beradi.

3. Ko'zga tashlanmaydigan maslahatchilar. "V-Lazer" da maslahatchilar mijozlarning orqasidan yugurmaydilar, ularni, masalan, tanlangan kompyuter uchun yana bir nechta juda zarur aksessuarlar sotib olishga ko'ndirishadi. Ular xaridor uchrashmoqchi bo'lgan narx yorlig'idan bir necha baravar qimmatroq mahsulotlarni taklif qilmaydi, ular kredit yoki bo'lib-bo'lib to'lash rejasini jiddiy ravishda berishni taklif qilmaydi. Ussuriyskdagi "V-Lazer" ning ko'plab mijozlari juda tez va sifatli ishni qayd etishadixodimlar.

4. Narxi. V-Laser do'konlarining asosiy plyusi - bu narxlar. Ular raqobatchilarga qaraganda ancha pastroq. Bunga nafaqat kamroq aldash, balki do'konlarda mashhur jihozlar va elektronika modellari bilan bir qatorda eng mashhur brendlar ham namoyish qilinmagani tufayli erishildi.

5. Okean mahsulotlari. "Okean" texnikasi o'z muxlislariga ega. Hozircha mahsulotlar faqat V-Laser do'konlarida taqdim etilgan. Va ishlab chiqaruvchi o'z mahsulotlarini deyarli o'zi sotayotganligi sababli, uskunaning narxi juda demokratik. Masalan, ushbu markadagi muzlatgichni 14 ming rubl, changyutgichni esa 2837 rubldan sotib olish mumkin.

Yirik shaharlarda V-Lazer

V-Laser do'konlari qulay ish vaqti, asosan ertalabki 10:00 dan 20:00 gacha, bu odamlarga hatto ishdan keyin ham xarid qilish imkonini beradi.

Yirik aholi punktlarida shaharning turli qismlarida joylashgan bir nechta doʻkonlar mavjud:

• Vladivostokda "V-Lazer" do'koni uchta "nusxada" taqdim etilgan: Okeanskiy prospekti, 52A (bu yirik gipermarket 9 dan 21 gacha ochiq), Tramvay, 12A, Russkaya, 5 va Borisenko, 1.
• Xabarovskda "V-Laser" uchta do'kon bilan ham taqdim etilgan: Shelesta ko'chasi, 112A, Tryoxgornaya, 80 va Voroshilov, 35B.
• Komsomolsk-na-Amurda "V-Laser" 2 ta do'konga ega: Lenina prospekti, 39 (Singapur savdo markazi) va Kirova ko'chasi, 56 (Vybor savdo markazi).
• Ikki do'konUssuriyskdagi "V-Lazer" odatdagidan bir soat ko'proq ishlaydi: 9 dan 18 gacha. Ularning manzillari: Lenina ko'chasi, 113 va Nekrasova, 252.

Tez orada Krasnoyarskda yangi V-Laser do'konining ochilishi rejalashtirilgan.

Xulosa oʻrniga

Xo'sh, V-Laser do'konlarida (aslida boshqa maishiy texnika do'konlarida bo'lgani kabi) xarid qilishda nimani yodda tutish kerak?

1. Onlayn do'konda buyurtma berishda olib ketishni tanlash yaxshidir. Nega? Chunki siz do‘konga kelib, mahsulotni ko‘zdan kechirish va “his qilish”ingiz, shundan keyingina uni ro‘yxatdan o‘tkazish va to‘lashga o‘tishingiz mumkin. Siz yetkazib berishni bevosita doʻkondan buyurtma qilishingiz mumkin.
2. Tovar uchun pul to'lashdan oldin uni tekshirishni e'tiborsiz qoldirmang. Keyinroq xizmat ko'rsatish markaziga murojaat qilgandan ko'ra, do'konda nosozlikni topib, xarid qilishdan bosh tortgan ma'qul.
3. Maslahatchilardan bemalol soʻrang, ularning vazifasi savollaringizga javob berishdir.
4. Internetdagi sharhlarga koʻr-koʻrona ishonmaslik kerak. Raqobatchilar bilan ishlashning "qora" usullari bekor qilinmagan, bundan tashqari, hech kim sharhlarning haqiqiyligini tekshirmaydi.
5. Kafolat hujjatlarini saqlang va doʻkonda toʻgʻri toʻldirilganligiga ishonch hosil qiling.
6. Buzilgan qurilmani oʻzingiz taʼmirlashga urinmang, aks holda kafolat avtomatik ravishda bekor qilinadi.
7. Etkazib berishni kutishga tayyor bo'ling. Kuryer sizning uyingizga kelishidan taxminan bir soat oldin qo'ng'iroq qiladi. Uzoqqa bormang, chunki u sizni kutishi shart emas.
8. Buyumni olgach, uni oʻramidan olib tashlang va shikastlanganligini tekshiring. Imzo qo'ymangtekshirishdan oldin buyurtmani qabul qilish akti, aks holda siz tovar xavfsiz va xavfsiz yetkazib berilganiga sukut bo'yicha rozilik bildirasiz.

Xullas, tamom. Savdoga hushyor bosh bilan yondashing. Sizga yoqimli xarid va yangi maishiy texnikangizning uzoq xizmat qilish muddatini tilaymiz!