Bilimlarni boshqarish: tushunchasi, turlari va funktsiyalari

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Iqtisodiyotga oid ilmiy adabiyotlarda “bilimlarni boshqarish” tushunchasi tobora keng tarqalgan. Ushbu atama turli xil faoliyat sohalaridagi korxonalar tomonidan qo'llaniladigan tadqiqot va amaliy ishlarda keng qo'llaniladi. Bilimlarni boshqarish - bu keyinchalik takomillashtirilishi va belgilangan maqsadda ishlatilishi mumkin bo'lgan ma'lumotlarni aniqlash, saqlash, qo'llash va uzatish jarayonini boshqarish.

Tanrif

Bilimlarni boshqarish menejment fanining mustaqil sohasi. Ba'zi ekspertlar buni axborot va tahliliy jarayonlarni malakali boshqarishni talab qiladigan har qanday faoliyatda qo'llanilishi kerak bo'lgan boshqaruv turlaridan biri deb hisoblashadi.

Bilimlarni boshqarish intellektual kapitalning barcha kichik turlarini yaxshilangan mehnat unumdorligiga, yakuniy mahsulot uchun yaxshiroq qiymatga va barqaror raqobatbardoshlikka aylantira oladigan strategiyaga ega bo'lishni anglatadi. Bilimlarni boshqarish tushunchasi kompleksni nazarda tutaditashkilotni boshqarishning bir necha elementlaridan iborat kombinatsiya, jumladan kadrlar hisobini yuritish, zamonaviy axborot texnologiyalaridan foydalangan holda korxonaning innovatsion va kommunikatsiya rivojlanishi.

Agar siz ushbu atama tushunchasini ilmiy nuqtai nazardan ochsangiz, siz iqtisodiy fanlar, turli yo'nalishlar, yondashuvlar va tushunchalarning bir turiga ega bo'lasiz. Bilimlarni boshqarish modelining o'zi har doim nazariya va amaliyotda qo'llanilgan, ammo bu haqda juda kam narsa ma'lum edi, chunki u boshqacha nomlangan. Bilimlarni boshqarish tizimi shaxsiy marketing, iste'molchi munosabatlari nazariyasi, reinjiniring, ma'muriyat, korxona xodimlarini boshqarish va hokazolarga yaqin.

Hozirgi vaqtda axborot loyihalarini rivojlantirish, mahalliy tarmoqlar va Internetni shakllantirish munosabati bilan yangi imkoniyatlar paydo boʻlayotganini alohida taʼkidlash lozim. Boshqa tomondan, intellektual aktivlarni boshqarish boshqaruv muhitida yangi axborot texnologiyalaridan foydalanish bilan aniqlanmaydi. Bilimlarni boshqarishning muhim qismi maʼlumotlarni moslashtirish, tarqatish va konvertatsiya qilish uchun toʻgʻri texnologiyani tanlashdir.

Ushbu kontseptsiyaga nimalar kiradi?

“Bilimlarni boshqarish” fanining rolini ortiqcha baholash qiyin, ayniqsa hozirgi bosqichda, ichki rivojlanishdan tashqi rivojlanishga aniq siljish kuzatilmoqda. Texnologik innovatsiyalar sohasidagi an'anaviy boshqaruv tamoyillari bilan bog'liq bo'lgan bilimlarni boshqarish bo'limi nafaqat ilmiy, texnik va konstruktiv ishlanmalar bilan shug'ullanadi, balki marketing siyosatini ham hisobga olishni talab qiladi.korxonalar, mijozlar bilan muloqot qilish, hamkorlar bilan bilim va tajriba almashish dasturlari va h.k.

Bilimlarni boshqarishning asosiy maqsadi bozordagi mavqeni mustahkamlash va raqobatbardoshlikni oshirishdan iborat boʻlganligi sababli, bu sanoat bir vaqtning oʻzida bir nechta sohalarni qamrab oladi. Ushbu kontseptsiyaning tuzilishi quyidagi elementlarni o'z ichiga oladi:

• yangi bilimlarni shakllantirish;
• axborot oʻsishini ragʻbatlantirish;
• tashqaridan keladigan mazmunli ma'lumotlarni filtrlash;
• tasdiqlangan ma'lumotlardan foydalanish va yangi ishonchli ma'lumot manbalarini qidirish;
• bilimlarni saqlash, tarqatish, qayta ishlash va mavjudligini oshirish;
• axborotni tarqatish va almashish, birinchi navbatda korxona ichida;
• ma'lumotlarni ishlab chiqarish jarayonlariga integratsiyalash;
• muhim qarorlarga tushunchalarni kiritish;
• tayyor mahsulot, xizmat, hujjatlar, dasturiy ta'minot va boshqalardagi ma'lumotlarning mazmuni;
• ma'lumotlarni himoya qilish reytingi.

Shunday qilib, ma'lumotni boshqarish uchun bir vaqtning o'zida bir nechta shartlar talab qilinadi, chunki bu sanoat avtonom emas va o'z-o'zidan mavjud emas. Bilimlarni boshqarish jarayoni har qanday tashkilotning rivojlanish strategiyasini shakllantirishda muhim rol o'ynaydi. Ushbu vosita kiruvchi ma'lumotlarni birlashtiradi va kodlaydi, ularni kerakli sohalarda tarqatadi va o'z maqsadi uchun foydalanadi. Tashkilotni boshqarishning ushbu modelida innovatsiyalar va ta'limni boshqarish amalga oshiriladi.

Boshqa talqindabilimlarni boshqarish ishlab chiqarish tannarxiga ta'sir qilish, uni yanada foydali qilish demakdir va uni shakllantirishda asosiy rolni tashkilotning nomoddiy aktivlari bajarishi kerak. Kompaniya obro'sining ko'rsatkichi sifatida brendning mashhurligini saqlab qolish va rivojlantirish - puxta yondashuvni talab qiladigan murakkab vazifa. Bilimni qiymatga aylantirish istagi bo'lmasa, biznesni yangi bosqichga olib chiqish deyarli mumkin emas. Bu fikrlash tarzini o'zgartirishi va korxona rivojlanishining eskirgan shakllaridan uzoqlashishga yordam beradigan axborotni boshqarish.

Rivojlanish tarixi

Bilimlarni boshqarish bir necha o'n yillar oldin G'arbiy Evropa, AQSh, Xitoy biznesini qamrab olgan. Ushbu yo'nalishning mashhurligi uning jahon iqtisodiyotida qanchalik ahamiyatli ekanligidan dalolat beradi. Bilimlarni boshqarish standartlari Rossiyaga yetib bordi. Garchi ushbu axborot va iqtisodiy vosita mahalliy korxonalar tomonidan nisbatan yaqinda qo'llanilgan bo'lsa-da, biz allaqachon xulosa qilishimiz mumkinki, bu soha mamlakatimizda talabga ega.

Bilim va malakalarni boshqarish haqidagi birinchi eslatmani Platonning eramizdan avvalgi 4-asrga oid asarlarida topish mumkin. O'tgan asrning o'rtalariga qadar bu ilmiy yo'nalish hech qanday tarzda rivojlanmadi, u "uyqu" rejimida edi. Bilimlarni boshqarishga qiziqish global inqirozning takroriy epizodlari va uning oqibatlariga aylangan biznes yuritish shakllari va usullarining tubdan o'zgarishi bilan bog'liq edi. Vaqt o'tishi bilan biznes sohasining asosiy ishtirokchilari ma'lumot iqtisodiy rivojlanishning asosiy resursidir degan xulosaga kelishdi.farovonlik. Barcha biznes jarayonlari sanoat bilimlariga asoslanadi, bu esa uning tayyor mahsulot tannarxini shakllantirishdagi ulushini oshiradi.

Aslida, soʻnggi oʻn yilliklarda paydo boʻlgan va keng tarqalgan iqtisodiyotning barcha zamonaviy tarmoqlari bilimlarni boshqarishga asoslangan. Farmatsevtika, genetik injeneriya, kimyo sanoati va boshqa sohalarni rivojlantirish nafaqat tayyor mahsulot ishlab chiqarishni, balki kimyoviy moddalarning yangi xossalari, ularni tadqiq qilish usullari, patent muhofazasi va yanada targ‘ibot qilish haqidagi bilimlarni tarqatishni ham nazarda tutadi.

Hech qanday iste'mol tovarlari ishlab chiqarmaydigan tarmoqlarni ta'kidlash joiz. Ularning faoliyati turli yo'llar bilan ma'lumot berishdan iborat - filmlar, teleseriallar suratga olish, tibbiy va ta'lim xizmatlarini ko'rsatish, treninglar, seminarlar o'tkazish, shuningdek, mahsulot asosan ma'lumotlarni qayta ishlash natijalari bo'lgan sohalar (arxitektura loyihalarini ishlab chiqish, kompyuter dasturlari, yaratish). raqamli texnologiya) va boshqalar).

Samarali boshqaruv shartlari

Axborot muhitini boshqarish tashqi iqtisodiyotning beqaror sharoitida korxona faoliyatini belgilovchi yo’nalishlardan biridir. Bu sizga marketing, innovatsion loyihalar va PR menejmenti sohasida zamonaviy va samarali texnologiyalarni joriy etishda integratsiyalashgan yondashuvga rioya qilish imkonini beradi. Axborotni boshqarish ishlab chiqarish va amalga oshirish jihatlari o'rtasidagi simbiotik munosabatlarni nazarda tutadi. Bilimlarni boshqarish- bu intellektual kapital bo'yicha doimiy ish, bundan tashqari, uning barcha turlari va har bir shakli bo'yicha alohida. U iste'molchi talabini yaxshilash uchun inson va tashkilot kapitalining zarur kombinatsiyasini ta'minlaydi.

Toʻgʻri tanlangan bilimlarni boshqarish texnologiyasi quyidagi natijalarga erishadi:

• toʻplangan bilimlarni tarqatish va zarur tajriba orttirish imkonini beruvchi yaxshi muvofiqlashtirilgan texnologik infratuzilmani yaratish;
• korxona ichidagi va hamkor kompaniyalar bilan oʻzaro aloqada boʻlgan oldingi xodimlardan bilim va koʻnikmalarni uzatish madaniyatini yaratish;
• kadrlar tayyorlash va malakasini oshirishning uzluksiz tizimini tashkil etish.

Xodimlarning individual malakasi

To'liq bilimlarni boshqarish uchun ushbu element alohida ahamiyatga ega. Xodimlarning individual ish faoliyatini yaxshilashning standart va taniqli usullaridan biri bu treninglar, seminarlar, o'qitishning boshqa turlari, shuningdek, xodimlarni almashtirishdir. Xodimlarning shaxsiy malakasini turli marketing usullarini tatbiq etish orqali bilimlar, mijozlar, xaridorlar ma'lumotlari, mahalliy ma'lumotlar bazalari va qayta aloqa vositalarini ishlab chiqish orqali oshirish mumkin.

Individual kompetentsiyaning ba'zi tarkibiy qismlari tashkilot kapitalini oshirish uchun ishlatiladi. Bu kontseptsiya bir nechta ijodiy jamoalar yaratish, xodimlarni guruhlarga bo'lish,individual kompetentsiyani jamoaviy malakaga aylantirish orqali undan samaraliroq foydalanishga yordam beradi. Bilimlarni boshqarish kontseptsiyasida korxonaning axborot texnologiyalari tizimlarini shakllantirish shaxsiy kompetentsiyaning turli elementlarining o'zaro ta'sirini kuchaytirishga va individual aktivlarga tashkiliy birlashtiruvchi shakl berishga qaratilgan.

Bilimlarni boshqarish funksiyalari

Umuman olganda, axborotni boshqarish koʻp qirrali faoliyat shaklining ifodasidir, uni ham iqtisodiyot va biznes, axborot texnologiyalari va dasturlash, ham gumanitar fanlar (psixologiya, sotsiologiya) nuqtai nazaridan koʻrib chiqish mumkin. Bu fanda xodimlarni boshqarish, reklama, tashkilotning har tomonlama rivojlanishi, innovatsion tizimlarni joriy etish va boshqalarning tarkibiy qismlari muvaffaqiyatli birlashtirilgan. Bilimlarni boshqarish yuqoridagi barcha tarmoqlarning o‘zaro ta’siri natijasidir. Bilimlarni boshqarishning asosiy funktsiyalari:

• tashkilot amaliyotlari samaradorligini oshirish uchun ma'lumotni o'zgartirish;
• doimiy o'rganish, kompaniyaning asosiy rivojlanish strategiyasini amalga oshirish uchun tajriba va ko'nikmalarga ega bo'lish;
• mijozlarning ma'lumotlar bazasini yarating va yangi mijozlarni jalb qilish va shu tariqa savdoni yaxshilash uchun bilimlardan foydalaning;
• barqaror savdo tizimini ishlab chiqish;
• kompaniyaning intellektual kapitalidan foydalanish (inson, tashkilot, iste'mol);
• har qanday nomoddiy aktivlar daromadini yaxshilash, natijalarni tarqatishloyihalarni ishlab chiqish;
• mavjud bilimlarni mustahkamlash va aniq innovatsion loyihalarni qoʻllab-quvvatlash uchun shart-sharoitlar yaratish.

Bilim qanday shakllanadi

Korxonangizda axborotni boshqarish tizimini joriy etish toʻgʻrisida qaror qabul qilayotganda, avvalo, u nima uchun talab qilinishini va u qanday natijaga erishishga yordam berishini aniqlashingiz kerak. Raqobatchilar buni qilgani uchun bilimlarni boshqarishni amalga oshira olmaysiz. Bilimlarni boshqarish tizimi tashkilotning yagona strategik rejalari va maqsadlaridan kelib chiqadi, faoliyatning turli sohalarida rejalashtirish bilan bog'liq bo'lishi kerak. Axborotni boshqarish original va foydali g'oyalarni samarali yaratish va rivojlantirishga yordam beradi.

Bilimdan foydalanish jarayoni kutilgan natijani berishi uchun so’rovlarni to’g’ri shakllantirish kerak. U shunday yaratilishi kerakki, agar kerak bo'lsa, jo'natish uchun keyinchalik kodlash mumkin. So'rovning tuzilishini hisobga olgan holda, uning har bir qismi uchun katalog yaratishingiz va foydalanish maqsadini belgilashingiz kerak.

Tashkilotning bilimlarini samarali boshqarish uchun so'rovni to'g'ri shakllantirish va ma'lumotlarni to'g'ri kiritish imkoniyatiga ega bo'lishi kerak bo'lgan iste'molchining fikr-mulohazalarining mavjudligi muhim rol o'ynaydi. Dasturiy ta'minot usullari ma'lumotlarni tezkor qidirish, dekodlash va chiqarishni ta'minlashi va kerak bo'lganda uni himoya qilishi, maxfiyligini ta'minlashi kerak.

Ma'lumotlarni uzatish jarayonini boshqarish uchun kompyuter dasturlarini loyihalash jarayonida standart shakl vaso'rov bo'yicha ma'lumotlarni taqdim etish. Bilimlarni boshqarish axborot va maʼlumotlarni qayta koʻrib chiqish va tasdiqlashni taʼminlash tamoyiliga asoslanadi, shunda keraksiz yoki eskirgan maʼlumotlar oʻz vaqtida oʻchiriladi yoki tuzatiladi, talab va dolzarb boʻladi.

Xodimlarni rag'batlantirish usullari

Menejment asoslarini bilish axborotni yaratish va tarqatish jarayonlarida hal qiluvchi rol oʻynaydi, biroq hech bir tashkilot maʼmuriy darajada muvofiqlashtirilgan harakatlarsiz samarali va samarali ishlay olmaydi.

Axborotni boshqarish tizimini ishlab chiqish va joriy etish bosqichida ma'mur rolini ushbu loyihani moliyalashtiradigan va ishning borishini nazorat qiluvchi jamoa o'z zimmasiga olishi kerak. Ideal holda, siz darhol mas'ul mansabdor shaxsni aniqlashingiz kerak - odatda bu texnologiya va dasturiy ta'minot bilan shug'ullanadigan shaxs. Axborotni boshqarish tizimini joriy etish jarayoni muvaffaqiyatli davom etishi uchun sizga kerak bo'ladi:

• rasmiy ravishda administrator tayinlash;
• uga bo'ysunuvchi xodimlarga nisbatan funktsional vakolatlarni bering;
• kuzatuv qoidalarini belgilang;
• samaradorlikni baholash mezonlarini ishlab chiqish;
• intellektual kapital miqdorini aniqlaydigan usullarni joriy etish.

Tashkilotda bilimlarni boshqarish strategiyasini yaratishda madaniyat oʻzgarishlari xodimlarni rivojlanish ishlarini bajarishga undash mexanizmlari bilan qanday bogʻliqligini aniqlash muhim.axborot tizimi va undan korxonaning keyingi faoliyatida samarali foydalanish.

Bilimlarni boshqarish mavjud ma'lumotni ko'paytirish istagini anglatadi, sinergik effektga erishishga intiladi va pul to'lovidan ko'ra yuqori motivatsiyani talab qiladi. Samarali motivatsiya uchun o'z-o'zini amalga oshirishga yordam beradigan turli xil motivatsiya usullari qo'llaniladi.

Kadrlar rivojlanishi va martaba oʻsishi rahbariyat qoʻl ostidagilarga taqdim etadigan birinchi motivatsion vositadir. Bilimlarni boshqarishning har qanday usulidan foydalangan holda, xodimlar ma'lum bir sohada ko'tarilish va qimmatli tajriba orttirish uchun deyarli cheksiz imkoniyatlarga ega bo'ladilar. Bunday holda, xodimlarga malakasini oshirish uchun maxsus ichki o'quv kurslari va imtihon tizimi, shu jumladan onlayn rejimda taklif qilinishi mumkin. Xodimlarning doimiy ravishda axborotdan foydalanish imkoniyatini ta'minlash va qo'shimcha resurslarni ish vaqtida ta'lim olish imkoniyatiga ega bo'lishini ta'minlash muhimdir.

Xodimlarni rag'batlantirishning yana bir elementi talabning kafolatidir. O'quv jarayoni xarajatlarni talab qilganligi sababli, xodimlar ushbu xarajatlar rejalashtirilganligini va korxona byudjetiga kiritilganligini bilishlari kerak va shuning uchun ulardan ma'lum sharoitlarda foydalanish rag'batlantiriladi, aks holda bilimlarni boshqarish tizimini qo'llab-quvvatlovchi hech kim bo'lmaydi. Axborotni boshqarishda o'z bilimlaridan foydalanish uchun xodim mukofotlanishi kerak, uning ixtirosi patentlangan yoki kompaniya tomonidan mehnat shartnomasida nazarda tutilgan shartnoma shartlari asosida sotib olinishi kerak. Aks holdamukofot motivatsion komponentini yo'qotadi va nomaqbul bo'lib qoladi.

Bir xil darajada kuchli rag'batlantiruvchi omil - bu tan olish. Bilimlarni boshqarish funktsiyalari xodimlarning o'z fikrlarini bildirish, o'z fikrlarini baham ko'rish va tanqid bilan tanishish qobiliyatini o'z ichiga oladi. Garchi ko'pincha odamlar o'z bilimlarini jamoatchilik manfaati uchun berishni istamasalar ham, agar ular buning uchun qanday mukofot olishlarini tushunmasalar. Shu nuqtai nazardan, ilmiy munozara klublarini tashkil etish va ulardagi faol ishtirokni bonusli rag‘batlantirish bilimlarni boshqarishni rivojlantirishning samarali vositasiga aylanadi. Kompaniya rahbariyati tashqi nashrlar va rasmiy e'tiroflar qo'llab-quvvatlanishini ta'minlashi kerak. Foydali motivatsion element - bu Internetga kirish qobiliyati. Axborotni boshqarish tizimini joriy etish odatda xodimlarni tanlash va o‘qitish bilan shug‘ullanuvchi menejer zimmasiga yuklanadi.

Ta'lim jarayoni ma'lum xarajatlar va resurslarni talab qilganligi sababli, u doimiy ravishda kompaniya ma'muriyatining nazorati ostida bo'lishi kerak. Menejment qo'llaniladigan vositalarning samaradorligini va bilimlarni boshqarishdan olingan foydani baholashi, xodimlarning ushbu yo'nalishdagi faoliyatini nazorat qilishi va tahlil qilishi kerak. Axborotni boshqarish tizimini ishlab chiqish, joriy etish va optimallashtirish darhol foyda keltirmaydi - bu vaqt talab etadi. Menejmentni boshqarishdan voz kechishning hojati yo'q, chunki birinchi natijalarga faqat bir muncha vaqt o'tgach erishiladi.

Tizimni amalga oshirishning nuanslari

Axborotni boshqarish tizimidan foydalanishning maqsadga muvofiqligini aniqlagan har bir tashkilot bir qator qiyinchiliklarga duch keldi. Boshqaruv mexanizmini joriy etish jarayoni odatda bir necha yil davom etadi. Agar biz kons alting korxonalari faoliyatida bilimlarni boshqarishni amalda qo'llash bo'yicha turli tadqiqotlar ma'lumotlarini asos qilib oladigan bo'lsak, bu jarayonda kompaniyalar duch kelishi kerak bo'lgan asosiy muammoli nuqtalarni ajratib ko'rsatishimiz mumkin.

Eng keng tarqalgan muammo bu mas'ul shaxsni aniqlay olmaslikdir. Bilimlarni boshqarish turidan qat'i nazar, tashkilotlar xodimlarni o'qitishga ko'p vaqt sarflashlari kerak edi. Ushbu investitsiya faqat uzoq muddatda foyda bilan to'lashini tushunish muhimdir. Bundan tashqari, amalga oshirish muammosi kompaniyaning yuqori rahbariyati axborotni boshqarishni tegishli deb topmasligi va shuning uchun uni amalga oshirish uchun zarur choralarni ko'rishga tayyor emasligi bilan bog'liq bo'lishi mumkin.

Bilimlarni boshqarishni rivojlantirishda qiyinchiliklar tug'diradi va ish haqining etishmasligi, tan olinmaslik. Mukofotlash juda katta rol o'ynaydi va individual ishni jamoaviy ishlashga aylantirishni muhim qiladi.

Shunday qilib, axborot menejmentini joriy etishdagi asosiy muammo aniq maqsadni belgilanmaganligi va mavjud resurslarni isrof qilishda oqilona yondashuvning yo'qligi hisoblanadi. O'tgan asrning oxirida AQShda o'tkazilgan so'rovlar shuni ko'rsatdiki, respondentlarning aksariyatiaxborotni boshqarish tizimini takomillashtirishdagi asosiy to'siq tashkilot madaniyati hisoblanadi. Intellektual aktivlarni to‘plash va ulardan samarali foydalanishga qaratilgan kompaniyalar faoliyatida yangi bosqich sifatida bilimlarni boshqarish ularning raqobatbardoshligi va bozordagi mavqeini mustahkamlashning asosiy vositasi bo‘lishi kerak.

Xulosa

Bilimlarni boshqarish (boshqaruv)ning asosiy strategiyasi korxonani rivojlantirish strategiyasida axborot ma'lumotlarini oqilona shakllantirish va joriy etish orqali sotilayotgan mahsulotlar, odamlar va jarayonlarning yangi qiymatini yaratishga qaratilgan. Birlamchi vazifa – sarflangan resurslardan oqilona foyda olish, yanada samarali innovatsion texnologiyalarni ishlab chiqish, mijozlarga xizmat ko‘rsatish mexanizmlarini takomillashtirish, nofaol intellektual kapitaldan yo‘qotishlarni kamaytirishdir.

Bilimlarni boshqarishning kontseptual qoidalari nafaqat savdo va ishlab chiqarish korxonalarida, balki byudjet tipidagi tashkilotlarda, notijorat va jamoat birlashmalarida ham qo'llanilishi mumkin. Bundan tashqari, ko'pchilik notijorat kompaniyalar axborotni boshqarish bilan bevosita bog'liq. Ularning faoliyati aynan turli axborot va ma'lumotlar oqimlarini yaratish, tartibga solish, tarqatish va qayta ishlashga asoslangan. Hozirgi bosqichda bilimlarni boshqarish modeli rasmiylar tomonidan ham qo'llaniladi.

Agar axborotni boshqarishning potentsial ratsionalligini nazariy nuqtai nazardan ko'rib chiqsak, u yuqori ko'rinishi mumkin. Ammo, boshqaruv jarayonining ushbu komponenti samaradorligiga qaramay, uni qo'llashamaliyot bir qator qiyinchiliklarga olib keladi. Bu soha hozirgacha mahalliy adabiyotda kam e'tiborga olingan. Bilimlarni boshqarish tizimini amaliyotda qo‘llash tajribasi yetarli emas. Davlat boshqaruvi organlarida axborotni boshqarish texnologiyalari tijorat kompaniyalariga qaraganda tez-tez qo'llaniladi, lekin ular hamon rivojlanishning tashkilot xodimlarini tayyorlash kabi muhim jihatiga yetarlicha e'tibor bermayaptilar.