Menejmentda zamonaviy yondashuvlar. Zamonaviy menejmentning xarakterli xususiyatlari

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Oʻzgarib borayotgan dunyoda korxona faqat anʼanaviy boshqaruv tizimlaridan foydalangan holda oʻz faoliyatini davom ettirib boʻlmaydi. Barcha mamlakatlarda boshqaruvning zamonaviy yondashuvlari, uslublari va modellari ishlab chiqilib, joriy etilmoqda. Ularning ko'pchiligi o'z samaradorligini ko'rsatdi va keng qo'llanilmoqda.

Zamonaviy menejmentdagi asosiy yondashuvlar. Jarayon yondashuvi

Menejment deganda oʻzaro bogʻliq boʻlgan bir qator harakatlarning bajarilishiga bogʻliq boʻlgan uzluksiz funksiyalar zanjiri tushuniladi.

Funksiyalarni quyidagicha ajratish mumkin:

• rejalashtirish;
• tashkilot;
• motivatsiya;
• nazorat;
• nazorat;
• koordinatsiya;
• aloqa;
• tahlil va baholash;
• qaror qabul qilish.

Barcha boshqaruv jarayoni rejalashtirish, tashkil etish, nazorat qilish, motivatsiya funksiyalari bilan ifodalanishi mumkin. Ular muloqot va qaror qabul qilish jarayonlari bilan bog'langan.

Tizim

Bu nazariya 50-yillardan kelib chiqqan va menejmentda hamon muhim rol oʻynaydi. Bu erda qismlar va butun, butun va atrof-muhit, qismlar va atrof-muhit o'rtasidagi fikr-mulohaza tamoyili ishlaydi.

Har qanday tashkilot bir-biri bilan chambarchas bog'langan turli quyi tizimlar ishlaydigan yagona mexanizm sifatida qabul qilinadi. Bu integratsiyalashgan yondashuv boʻlib, u barcha sohalar, boʻlimlar, boshqaruv darajalari, texnik komponentlar, ijtimoiy omillarni hisobga oladi.

Tashkilot maqsad va vazifalardan boshlanadi, bu erda mahsulot tayyor mahsulot hisoblanadi. Bu menejerlar, xodimlar, mijozlar o'rtasidagi barcha aloqalarni hisobga oladi. Qonunchilik, iqtisodiy ta'sirlar, raqobatchilar ko'rinishidagi tashqi ta'sirlar ham e'tibordan chetda qolmaydi.

Ushbu boshqaruv konsepsiyasi uchun bir qator harakatlar muhim:

• Tadqiqot ob'ekti ko'rsatilgan.
• Tizimning maqsadlari va ularning quyi tizimlarga ta'siri ta'kidlangan.
• Tashkilot va uning barcha quyi darajalarining oʻzaro taʼsiri aniqlanadi.
• Atrof-muhitga ta'siri hisobga olinadi.
• Umumiylikni yaxshilash yoʻllari taʼkidlangan.

Vaziyatli yondashuv

Menejmentda hozirda tashkilot uchun muhim boʻlgan va unga taʼsir koʻrsatadigan aniq vaziyat olinadi. Boshqaruv usullari berilgan vaziyatga qarab tanlanadi.

Hech qanday qoida yoki koʻrsatmalar toʻplami yoʻq, bu intellektual usul, fikrlash usuli.

Menejmentda vaziyatli yondashuv 4 ta asosiy tamoyilga asoslanadi:

1. Tizim tahlili, rejalashtirish, boshqaruv jarayonlari, guruh xatti-harakatlari va qaror qabul qilishning turli usullarini tushunish.
2. Mumkinligini oldindan bilish qobiliyatiularning harakatlari natijalari va maxsus texnikalardan foydalanish.
3. Hozirgi vaziyatni tahlil qilish qobiliyati. Eng muhim omillar va ularning oʻzgarishlarining oqibatlarini ajratib koʻrsating.
4. To'g'ri tanlash va minimal salbiy oqibatlarga olib keladigan usullar va usullardan foydalanish. Tashkilot uchun eng samarali usullar topilmoqda.

Miqdoriy

Matematika, kompyuter texnologiyalari, muhandislik fanlaridan foydalanish aniq boshqaruv modellarini yaratishga yordam beradi. Ular yirik tashkilotlardagi muammolar asosida yaratilgan.

Og'zaki fikrlash raqamli modellar bilan almashtirilmoqda, miqdoriy qadriyatlarga yo'n altirilgan.

Resurslarni taqsimlash, navbatga turish, rivojlanish strategiyasini tanlash va hokazo modellari shunday ishlab chiqilgan.

Asosiy yondashuvlardan tashqari, zamonaviy menejment boshqalardan ham foydalanadi. Masalan, me'yoriy yondashuv, xulq-atvor yoki marketing muhim emas. Ular haqida batafsil.

Normativ

Normativ yondashuvdan foydalanganda korxona ma'lum boshqaruv standartlarini o'rnatadi. Ular maqsadli, boshqariladigan, qo‘llab-quvvatlovchi quyi tizimlarning barcha muhim elementlarini hisobga oladi.

Har bir tizimdagi standartlar alohida oʻrnatiladi va yoʻqotishlar va ishlab chiqarish chiqindilari hajmi, foydadan ajratmalar, xodimlarning ehtiyojlarini hisobga olishi mumkin.

Optimallash

Ushbu boshqaruv konsepsiyasi bilan sifat baholashdan miqdoriy baholashga oʻtish amalga oshiriladi. Buning uchun maxsus hisob-kitoblar qo'llaniladi, statistikusullar, ekspert baholari va boshqalar.

Vaqt miqyosi va iqtisod qonunlari hisobga olinadi. Mahsulot sifati va ishlab chiqarish tannarxi o'rtasidagi iqtisodiy bog'liqlik o'rganiladi.

Katalog

Direktiv yondashuv bilan funktsiyalar, huquqlar, majburiyatlar, xarajatlar normativ hujjatlarda tartibga solinadi. Hamma amal qilishi shart boʻlgan buyruqlar, koʻrsatmalar, rejalar va koʻrsatmalar ishlab chiqilmoqda.

Xulq-atvor

Bu yumshoqroq yondashuv boʻlib, xodimlarga oʻzlarining kuchli tomonlari va ijodkorligini ochishga yordam beradi. Korxonaning samaradorligi inson resurslariga to'g'ri munosabatda bo'lishi bilan ortadi.

Rahbar nafaqat majburlash usulidan foydalanadi, balki odamlarni rag'batlantirishga, yo'n altirishga, maqsad sari harakat qilishga ishontirishga harakat qiladi.

Ba'zi maktablar kompetensiyaga asoslangan boshqaruvni xulq-atvor yondashuvining o'zgarishi deb hisoblashadi.

Uning muallifi - D. MakKlelland - xodimlarning ideal kompetentsiyalarini topish uchun inson mehnati jarayonini o'rgangan. U asosiy mezonlarni aniqladi va keyinchalik uning metodologiyasi AQShda faol ishlab chiqildi.

Ushbu yondashuv samarali mehnat xulq-atvorini modellashtirishga, ishchilarning qoniqishini oshirishga va korxona foydasini oshirishga yordam beradi

Menejmentda kompetentlik yondashuvi turli boshqaruv jarayonlarida qo’llaniladi. U xodimlarni tanlash va almashtirishda, sertifikatlashda, korporativ madaniyatda qo'llaniladi.

Marketing

Yondoshuvning mohiyati korxonaning savdo samaradorligini oshirishdan iborat. Rahbarlar birinchi navbatdabozorga e'tibor qarating, o'zgaruvchan vaziyatlarga o'z vaqtida javob bering va sharoitlarga ta'sir qiling.

Marketing yondashuvi, birinchi navbatda:

• bozor tahlili;
• maqsadli auditoriyani tanlash;
• marketing aralashmasi yaratish;
• marketing tashabbuslarini amalga oshirish.

Zamonaviy menejment nimadan farq qiladi

Zamonaviy iqtisodiyot menejmentda quyidagi zamonaviy yondashuvlarning rivojlanishiga yordam berdi:

• Menejerning shaxsiy fazilatlari va xususiyatlari birinchi o'ringa chiqadi. Ularga yuqori talablar qo'yiladi. Intellektual etakchilik, jamoani malakali boshqarish va noyob loyihalarni yaratish qobiliyati qadrlanadi. Bir kishining shaxsiyati butun tashkilot imidjiga faol ta'sir qilishi mumkin.
• Menejment, bir tomondan, bir vaqtning o'zida ko'plab funktsiyalarni birlashtirgan bo'lsa, ikkinchi tomondan, modullarga bo'linadi. Turli xil yangi turlar paydo bo'ldi - marketing menejmenti, byudjet innovatsiyasi va boshqalar.
• Menejment madaniyati faol rivojlanmoqda, innovatsiyalar doimiy ravishda tug'iladi, ko'plab boshqaruv kurslari paydo bo'ladi.
• Tashqi va ichki sharoitlar shu qadar beqarorki, menejerlar doimiy ravishda yoʻnalishni oʻzgartirishga va maqsadlarni qayta tashkil etishga majbur.
• Zamonaviy menejment avtoritarizmni rag'batlantirmaydi va agar menejerning harakatlari samarali transformatsiyaga qaratilgan bo'lsa, unga maksimal erkinlik beradi. Tashkilotni rivojlantirish ustida ishlash uchun jamoalar va ishchi guruhlarni yaratish rag'batlantiriladi.
• Innovatsion usullar keng qoʻllaniladirejalashtirish va yuqori texnologiyalar. Zamonaviy usullarni egallash ko'p jihatdan menejerlarning malakasini belgilaydi.
• Menejmentga zamonaviy yondashuvlardagi xavf omili har qanday qaror qabul qilishda eng muhimlaridan biridir.

Zamonaviy menejmentning xarakterli xususiyatlari

An'anaviy yondashuvlardan farqli o'laroq, zamonaviy yondashuvlar menejerning mas'uliyat sohasini sezilarli darajada kengaytiradi. U korxona va uning ish natijalariga ta'sir qiluvchi barcha omillarni hisobga olishi kerak. Tashqi, ichki, boshqariladigan va hatto hech qanday tarzda ta'sir qilib bo'lmaydiganlar.

Zamonaviy menejment menejmentning barcha darajalarida strategik yondashuv boʻlib, bu yerda asosiy omil sifatida inson omilidan foydalaniladi.

Quyidagi ijobiy fikrlar qayd etilgan:

1. 100% menejerning shaxsiy javobgarligi.
2. Barcha darajalarda rivojlangan aloqa.
3. Xodimlar va menejerlar uchun uzluksiz treninglar.
4. Ish joyidagi muhit ishchilarga toʻliq potentsialini roʻyobga chiqarishga yordam beradi.
5. Har bir xodim ongli ravishda umumiy natijaga hissa qoʻshadi.
6. Avtoritar rahbarlik uslubidan voz kechib, yetakchilik foydasiga.
7. Mijozlar bilan muloqot qilish uchun rivojlangan muloqot qobiliyatlari.
8. Biznes etikasi.
9. Ochiqlik va odamlarga ishonch.
10. Asosiy boshqaruvni bilish va undan foydalanish.
11. Korxona yo'lining aniq tasavvuri.
12. Doimiy o'z-o'zini takomillashtirish va ish sifatini oshirish istagi.
13. Kompleks yondashuv.

AmaliyMenejmentning ushbu tamoyillarini amalga oshirish oson emas, lekin ko‘plab zamonaviy korxonalar innovatsiyalarga intiladi.

Menejment modellari orasida amerikalik va yaponiyaliklar ajralib turadi. Ular asosida boshqa mamlakatlarda boshqaruvga zamonaviy yondashuv shakllanmoqda.

Amerika modeli

Bu model koʻplab mamlakatlarda hal qiluvchi boʻlgan. Ammo menejmentga zamonaviy yondashuvlar bilan qiziqqan menejerlar ko‘proq yapon tizimiga e’tibor qaratib, undan uzoqlashishga harakat qilmoqdalar.

Ushbu model Amerika xalqining mentaliteti bilan belgilanadi. Boshqaruv tizimi ularning oxirigacha kurashish, eksklyuzivligini ta'kidlash, tez muvaffaqiyatga intilish qobiliyatidan foydalanadi.

Amerika modeli yetakchilik uchun kurashga asoslangan. Yaqin vaqtgacha AQSH kompaniyalarida boshqaruv uslubi bir kishilik boʻlib, qatʼiy tartib-intizom oʻrnatilgan edi. Ular ishchilardan to'liq bo'ysunishni talab qildilar, demokratiya faqat tashqi edi.

Targ'ibot tezda ajralib turishga muvaffaq bo'lganlar orasida sodir bo'ladi. Ish joyi maoshi yuqori bo'lgan joyga qarab doimiy ravishda o'zgarib turadi.

Yapon modeli

Yapon menejmentining asoslari butun dunyoda tan olingan. U xorijiy, jumladan, Amerika tajribasi taʼsirida shakllangan, lekin ayni paytda eng yaxshi milliy anʼanalarni saqlab qolgan.

Yaponiya tizimi dunyodagi eng samarali hisoblanadi va u odamlar bilan ishlash qobiliyatiga asoslangan. Mamlakat tabiiy resurslarga boy bo'lmagani uchun dastlab inson resurslariga ulush qo'yilgan. Bu Yaponiya iqtisodiyotining chiqib ketishiga imkon berdimamlakatlar orasida yetakchilik qiladi. Natijada, model zamonaviy menejment xususiyatlarini shakllantirishga faol ta'sir ko'rsatadi.

Korxonalar “Biz hammamiz bir oilamiz” tamoyilini faol targʻib qilmoqda. Menejerlarning asosiy maqsadi - xodimlar bilan yaxshi munosabatlar o'rnatish, yagona jamoa yaratish.

Boshqaruvning oʻzi avtoritar emas, balki tavsiyaviy. Xodimning mas'uliyat doirasini belgilashning hojati yo'q, chunki hamma jamoaga kerak bo'lgan narsani qilishga tayyor. Hamma bir g'oyaga bo'ysunadi, umumiy maqsadga erishishga intiladi.

Yaponiyaliklar oʻz bizneslariga shunchalik bagʻishlanganki, ular koʻpincha dam olish kunlari va pullik bayramlardan foydalanmaydi. Bundan tashqari, ish joyini o'zgartirish qabul qilinmaydi. Boshqa kompaniyaga ko'chib o'tganda, inson o'z xizmatlarini va tajribasini yo'qotadi va karerasini noldan boshlashga majbur bo'ladi. Bunday ishchilar ikkinchi darajali hisoblanadi.

Aksiya har 4-7 yilda amalga oshiriladi. Odamlar ko'pincha butun umri davomida bitta kompaniyada ishlaganligi sababli, ular o'z faoliyatini diversifikatsiya qilishga harakat qilishadi. Avvalo, eng odobli, kamtarin va mehnatkash insonlar lavozimga ko‘tariladi.

Xodimlar o'rtasida yaqin muloqot qat'iyan rag'batlantiriladi. Har bir inson kunni mashqlar va korporativ qo'shiq bilan boshlaydi, ular boshlig'i bilan bo'linmasdan ofislarda o'tirishadi. Rahbarlar birdamlik muhitini buzmaslik uchun alohida idoraga ega bo'lmasligi kerak. Mansabga qarab imtiyozlar yo'q, yangi boshlanuvchilar va menejerlarning maoshlari farqlanadi, faqat 7-8 baravar. Bundan tashqari, inqiroz davrida, birinchi navbatda, rahbariyatning maoshi kamayadi.

Mehnatkashlar sulolalarini yaratish rag'batlantiriladi. Firmalar o'z xohishi bilan bolalar va qarindoshlarni ishga olishadiularning xodimlarining qarindoshlari. 45% hollarda xodimlar tavsiyalar asosida ishga qabul qilinadi. Kim tavsiya qilgan bo'lsa, buning uchun javobgardir.

Bunday boshqaruv odamlar psixologiyasini hisobga olgan holda an'anaviy usullarni takomillashtirdi va Yaponiyaga katta natijalarga erishish imkonini berdi. Tizim endi boshqa rivojlangan iqtisodiy mamlakatlarda ham joriy qilinmoqda.

Rossiya boshqaruvining holati

Rossiya Federatsiyasida menejment boshlang'ich bosqichida, uning samaradorligi hali ham past. Bu sohada yaxshi mutaxassislar tayyorlash muammosi o‘tkir. Haqiqiy samarali boshqaruv kurslari yo'qligi.

Rossiya boshqaruvining uchta shartli modeli mavjud.

"Sog'lom fikr" modeli

90-yillarda menejment bo'yicha hech qanday tayyorgarlik ko'rmasdan ham lider bo'lishni istagan har bir kishi. O‘sha yillarda biznes yuritish uchun “sog‘lom aql” yetarli edi. Ammo tashkilotlar kengayib borishi bilan bu model o‘z muvaffaqiyatsizligini ko‘rsata boshladi.

“Sovet boshqaruv usullari” modeli

Barcha tashkilotlar ham oldinga siljiy olmadi. Ularning boshqaruv tizimi 50 yil oldingisidan unchalik farq qilmaydi.

G'arb madaniyati modeli

Birinchidan, mamlakat Gʻarb menejmentining tashqi atributlarini qabul qiladi - nafislik, yaxshi interyer dizayni, xushmuomalalik. Texnologik tuzilmalar ham faol joriy etilmoqda - kompyuterlashtirish, maxsus dasturlar, aloqa tizimlari.

Korporativ boshqaruvning g'arbiy modelini o'zlashtirishsekin rivojlandi, lekin so'nggi yillarda tezlashdi. Rossiya menejmenti madaniyatiga ta'siri ortib bormoqda va Rossiyada menejmentning eng zamonaviy tendentsiyalarini joriy etishga yordam beradi.

Istiqbollar

Moslashuvchanlik va soddalik zamonaviy menejmentga intiladi. Barcha oʻzgarishlar va yangiliklar raqobatbardoshlik va samaradorlikni taʼminlash uchun moʻljallangan.

Koʻproq tashkilotlar buyruq-ierarxik munosabatlarni ortda qoldirib, xodimlarning eng yaxshi fazilatlarini oshirishga eʼtibor qaratmoqchi.