Menejmentda boshqaruv usullari: tavsifi, xususiyatlari va funktsiyalari

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Rahbarlik lavozimi insondan juda katta bilim, koʻnikma va qobiliyatlarni talab qiladi. Aksariyat yirik kompaniyalar induksiya mashg'ulotlarini o'tkazadilar va ularning barchasining kamchiliklari bor, chunki ular odatda boshqaruv usullarini o'rgatmaydilar. Yangi xo'jayin buni o'zi yoki yonma-yon o'rganishga majbur. Jamoani boshqarish usullari bajarilgan funksiyaga qarab farq qilishi mumkin.

Maqsad sozlamalari

Nazorat ishi ko'p vaqt va kuch talab etadi, ayniqsa, agar u maqsadsiz va tartibsiz amalga oshirilsa. Boshqaruvda boshqaruv usullaridan foydalanish mas'ul shaxsga yuklatilgan vazifalarning oqilona ketma-ketligini shakllantirishga yordam beradi. Menejer o'z qo'l ostidagilar bilan biznes yuritish usullarini qanday o'zgartirishni bilishi muhim - bu ish jarayonidan maksimal samaraga erishishning yagona yo'li.

Boshqaruv usullari yordamida menejer o’zining tartibga solish funksiyalarini to’liq amalga oshiradi, shuningdek, xodimlarga ta’sir ko’rsatadi: uning faoliyatini faollashtiradi va unga ijodiy xarakter beradi. Nazorat orqali maqsadlarga qanday erishish mumkinligini o'rganish menejment va psixologiyadagi asosiy tadqiqot mavzularidan biridir.

Resurslardan unumli foydalanish

Xodimlar ishini nazorat qilishning barcha usullari harakatning tabiati bilan bir-biridan farq qiladi. Bizning davrimizda boshqaruvda boshqaruvning iqtisodiy usullari ayniqsa dolzarb bo'lib, ularning tavsifi ish jarayonining barcha ishtirokchilarining mulkiy manfaatlariga ta'sir qiluvchi tegishli qonunlar faoliyatiga asoslanadi. Biznes tuzilmalarida qo'llaniladigan ushbu turdagi asosiy usullar iqtisodiy va iqtisodiy hisoblardir.

Vakolatli rejalashtirish va prognozlash har qanday tashkilotning moliyaviy tarkibiy qismi bilan ham bevosita bog'liq, shuning uchun ular tegishli boshqaruv usullaridir. Iqtisodiy rag'batlantirish, korxona faoliyatini asoslash va tahlil qilish tijorat va davlat tashkilotlarining etakchi rahbarlari tomonidan ham qo'llaniladi. Agar jarayonlar to'g'ri tuzilgan bo'lsa, unda xodimlar va muassasa bir-biridan qoniqish hosil qiladi.

Menejmentdagi barcha iqtisodiy boshqaruv usullari tashkilot faoliyati samaradorligini oshirishga qaratilgan, bu esa foydaning sezilarli darajada oshishini nazarda tutadi. Shuning uchun kompaniya rahbarlari muassasa ishidagi barcha mumkin bo'lgan xavflarni hisoblay oladigan tajribali tahlilchilarni, shuningdek,ularni bartaraf etish rejasini ishlab chiqish va normal ish faoliyatini tashkil etish.

Ma'muriy qarorlar

Menejmentdagi boshqaruv usullarining har qanday tizimi aniq tashkilotsiz va murakkab qarorlar qabul qilmasdan (xodimlarni ko'paytirish yoki qisqartirish, qo'shimcha mukofotlar ajratish va boshqalar) amalga oshirilmaydi. Bu holatda nazorat tamoyillari birgalikdagi ishlarni amalga oshirishga qaratilgan qonunlar yordamida, shuningdek, insonning o'zaro ta'sir qilish va ijtimoiylashuvga bo'lgan psixologik ehtiyoji asosida shakllanadi. Tashkiliy va barqarorlashtiruvchi usullar (qo'shma treninglar, jamoani shakllantirish, yig'ilishlarni rejalashtirish va boshqalar) muassasaning umumiy tuzilishini, uning ish qoidalarini, shuningdek, uning mavjudligi haqidagi umumiy tushunchani shakllantirishga yordam beradi.

Ma'muriy tamoyillar butun bo'limlar va alohida xodimlar ishini operativ boshqarishni amalga oshirishda yordam berishi kerak. Bunda gap shartnomalar loyihalarini tuzish, tashkilot faoliyati va moliyaviy farovonligi bilan bevosita bog‘liq bo‘lgan qaror va farmoyishlarni shakllantirish haqida bormoqda.

Uchinchi nav - intizomiy usullar, ularning yordami bilan siz muassasada ish barqarorligini saqlab qolishingiz mumkin. Agar ular tashkilotda to'g'ri qo'llanilsa, unda xodimlar o'z vazifalarini bajarmaganliklari uchun o'zlarining javobgarligi haqida fikrga ega. Bu, shuningdek, xodimlarni rag'batlantirish va bonuslar uchun chegirmalar tizimini o'z ichiga oladi. Ushbu tamoyillarni amalga oshirish odatda buxg alteriya va kadrlar bo'limidan qo'shimcha yordamni talab qiladi, ularsiz tegishli hujjatlarni to'g'ri tuzish mumkin emas.hujjatlar.

Shaxsiy aloqa qidirilmoqda

Menejmentdagi ijtimoiy-psixologik boshqaruv usullari, ehtimol, eng muhimi, chunki ulardan jamoaga va shaxsga ta'sir qilish uchun foydalanish mumkin. Ba'zida unga bo'ysunuvchi bilan oddiy suhbat ham uni normal holatga qaytarish va samarali mehnatga yo'n altirish uchun etarli. Agar rahbar o'z xodimlarining har biriga vaqt ajratsa, unda uning jamoaga ta'siri juda muhim bo'lishi mumkin. Ammo bu erda xavf bor - mutaxassislar qanday qaror qabul qilishni unutishlari mumkin va doimiy ravishda hokimiyatga murojaat qilishadi. Agar siz rahbar sifatida ularga mustaqillikni singdirmoqchi bo'lsangiz, bunday daqiqalarni qat'iy bostirish kerak.

Bu usullarning barchasidan faqat o'ta yuqori axloqiy madaniyatga ega, o'z jamoasini va har bir bo'ysunuvchini alohida hurmat qiladigan menejer foydalanishi mumkin. Ular bo'limdagi iqlimni, xodimlarning kayfiyatini va hatto ularning bir-biriga va umuman kompaniyaga nisbatan xatti-harakatlarini boshqarishga yordam beradi.

Hech qanday vakolatli boshqaruv bunday algoritmlarsiz amalga oshirilmaydi, bu holda ijtimoiy boshqaruv usullari unchalik muhim rol o'ynamaydi. Gap ichki odob-axloq qoidalari, tartib, o'zaro majburiyatlarni tartibga solish va jamoa bilan ishlashning boshqa usullari haqida bormoqda. Xodimlar va rahbariyatning ehtiyojlari imkon qadar qondirilishi kerak – shundagina jamoada sog‘lom munosabatlar o‘rnatish mumkin bo‘ladi.

Ideal holda ishlatiladigan barcha usullar shunday bo'lishi kerakkorxona ma'muriyati tomonidan aniq hisoblab chiqilgan bo'lsa, u ularni qo'llash bilan bog'liq bo'lgan foyda va xarajatlarni ko'rishi kerak. Psixologiya va sotsiologiyadan ma'lumotsiz ish qilib bo'lmaydi, aks holda boshqaruvning turli usullaridan foydalanishning hech qanday ta'siri bo'lmaydi.

Menejmentda psixologik boshqaruv usullaridan jamoa ichidagi munosabatlarni uyg’unlashtirish va xotirjam muhit yaratish uchun foydalanish kerak. Xodimlar o'zlarining bevosita vazifalarini bajarishda noqulayliklarga duch kelmasliklari kerak - bu ularni qo'llashning asosiy maqsadi. Bunday usullar kasb tanlash, qo'shimcha o'qitish, mehnat faoliyatini insonparvarlashtirish va boshqalar dasturlarini o'z ichiga oladi.

Mantiq va tahlil

Menejmentda boshqaruvning miqdoriy usullari haqida unutmaslik kerak, ular yordamida moliyaviy, iqtisodiy va buxg alteriya hisobi rejalari tuziladi. Ular jiddiy tahlil va undan kelib chiqadigan mantiqiy xulosalarga asoslanadi. Bu erda eng yorqin misol biznes-rejani yaratish va amalga oshirishdir. Bunday usullardan menejment ko'pincha marketing tadqiqotlari va boshqa moliyaviy loyihalarni tashkil etishda qo'llaniladi.

Bu usullar bir qator savollarga javob berishi kerak. Masalan, mahsulot ishlab chiqarishni qanday to'g'ri hisoblash kerak, buning uchun qancha resurslar kerak, ma'lum bir buyurtmani bajarish uchun qancha tovarlar yaratish kerak, qachon ishni boshlash kerak va hokazo. Ularning barchasi u yoki bu tarzda raqamlar va ko'rsatkichlar bilan ishlaydi - bu korxona muvaffaqiyatining eng aniq ko'rsatkichlari.

Boshqaruv mas'uliyati

Funksiyalar vaboshqaruvdagi boshqaruv usullari bir-biri bilan chambarchas bog'liq - birinchisi ikkinchisini aniqlaydi. Nazariy jihatdan beshta asosiy funktsiya mavjud: nazorat qilish, rejalashtirish, amalga oshirish, muvofiqlashtirish va tashkil etish. Oxirgi ikkitasi eng qiyin, chunki ular korxona tuzilmasini yaratishga, uning barcha elementlarini tartibga solishga, oʻzaro funksional oʻzaro aloqalarni oʻrnatishga va koʻproq masʼuliyatli boʻysunuvchilar uchun harakatni taʼminlashga qaratilgan.

Qulay va oddiy boshqaruv tizimini yaratish uchun siz korxona maqsadi haqida qaror qabul qilishingiz kerak. Unga asoslanib, vazifaga erishish strategiyasini ishlab chiqish mumkin bo'ladi. Barcha xodimlar o'z majburiyatlarini bajarishlari muhimdir. Ishning dastlabki bosqichida kompaniyada kim va nima uchun javobgar bo'lishini aniqlash kerak, bu o'zaro javobgarlik bo'lishi maqsadga muvofiqdir. SSSR mavjud bo'lgan davrda yuqori darajadagi ma'muriy organlar palata tashkilotlari oldida hech qanday javobgarlikka ega emas edi. Nazorat samaradorligi sezilarli darajada kamaydi, chunki hech kim kichik korxonalar oldida asossiz va xato qarorlar uchun javobgar emas edi.

Tuzilish shakllanishi

Menejmentda boshqaruv shakllari va usullari o’rtasidagi bog’liqlik ham juda yuqori. Har bir tuzilmada o'z qoidalari va kompaniyaning boshqa bo'linmalarining ishiga aralashish qobiliyatiga ega qo'shimcha boshqaruv bo'linmalari bo'lishi mumkin. Shuning uchun ham boshqaruv tuzilmalari yoki shakllarini alohida toifaga ajratib ko‘rsatish maqsadga muvofiqdir. Hammasi bo'lib 6 tasi bor:matritsa, chiziqli, dastur-maqsadli, funksional, bo‘linuvchi va chiziqli-funksional.

Ulardan eng oddiyi chiziqli bo'lib, xodim bitta bevosita rahbarga hisobot berganda. Ushbu bosqichda menejerlar duch keladigan asosiy muammo - bu kadrlarni malakali tanlash. Bundan tashqari, bu erda barcha boshqaruv qarorlari juda murakkab tarzda qabul qilinadi - xodim faqat boshliqlarning butun ierarxiyasidan o'tib, ma'lum bir faoliyatni amalga oshirish uchun ruxsat olishi mumkin. Bozor o'zgarishlariga sekin munosabatda bo'lish faqat darajalar soni 5 va undan yuqori bo'lgan boshqaruv shakliga ega yirik korxonalarga tegishli.

Agar samarali boshqaruv haqida gapiradigan bo'lsak, unda qo'llaniladigan zamonaviy boshqaruv usullari boshqaruvning bo'linma shakli bilan birlashtirilishi kerak. Bunday ehtiyoj kompaniya filiallari xo‘jalik va operativ faoliyatni amalga oshirish huquqiga ega bo‘lganligi, bo‘lim boshliqlari esa innovatsion takliflar kiritish va hatto kelishilgan tavakkalchilikni o‘z zimmasiga olish imkoniga ega bo‘lganligi sababli yuzaga keladi. Bo'linma boshqaruvi yordamida siz kompaniyaning umumiy strategiyasi va filiallar va ichki bo'limlarning mustaqil taktikasining malakali kombinatsiyasiga erishishingiz mumkin.

Mukammal tizimni yaratish

Boshqaruv usullari korxona faoliyatining maksimal samaradorligiga erishishda yordam beradi, ammo ular yetarli boʻlmasligi mumkin. Shaxsni samarali ishlab chiqarishning asosiy manbai sifatida qabul qilish, ishni rejalashtirish nuqtai nazaridan amalga oshirish muhimdirxodimlarga uzoq muddatli ehtiyoj, kichik boshqaruv xodimlari bilan ishlash tavsiya etiladi. Rivojlangan iqtisodiy mamlakatlarda ular ana shu oddiy qoidalardan foydalanishga harakat qilishadi, mahalliy tashkilotlarda esa xodimlarni yetakchilik fazilatlarini tarbiyalashga katta e’tibor qaratiladi va kelajakda ulardan yaxshi rahbarlar yetishib chiqadi.

Har qanday boshqaruv tizimining markazida insoniy qadriyatlarga yo'n altirilganlik bo'lishi kerak, aks holda xodimlarning motivatsiyasini minimal darajaga tushirish va doimiy ravishda yangi bo'ysunuvchilarni izlash xavfi mavjud. Xodimlar ish ta'riflarida kuchli avtonomiyaga ega bo'lishi kerak, shuning uchun ular tadbirkorlik ruhini va qiyin vaziyatlarda mas'uliyatni o'z zimmasiga olish qobiliyatini rivojlantirishlari mumkin.

G'oyalar va xulq-atvor qoidalari

Nazorat faoliyati bilan bog'liq bo'lmagan odamlar ba'zan boshqaruvda boshqaruv tamoyillari va usullarini chalkashtirib yuborishadi. Prinsiplar - tartibga solish funktsiyalarini amalga oshirishga qaratilgan g'oyalar, usullar esa ularni amalga oshirishning aniq harakatlaridir. Tashkilotdagi faoliyatni nazorat qilishga qaratilgan barcha harakatlar faqat ilmiy yondashuvlar asosida va dastlabki tahlildan so'ng amalga oshirilishi kerak. Misol uchun, puxta ishlab chiqilgan mukofot va jazolar tizimi xodimlarni o'zlari va butun kompaniya uchun yuqori maqsadlarga erishishga undashi mumkin.

Qo'llash kerak bo'lgan tamoyillardan biri bu mas'uliyat, burch va huquqlarning uyg'unligidir. Barcha topshirilgan vazifalar o'z vaqtida bajarilishi kerak. Bunday holda, xodimlar o'zlariga va tashkilotga ishni o'z vaqtida bajarmaslik bilan tahdid qiladigan narsa haqida tushunchaga ega bo'lishlari kerak. Rahbarning vazifasi - qo'l ostidagilar bilan iloji boricha halol bo'lish, ularga mantiqiy munosabatlar o'rnatish va o'z funktsiyalari doirasida o'z faoliyatining tahlilini o'tkazishga o'rgatishdir.

Demokratlashtirish va moslashish menejmentda boshqaruv usullari orasida yaqinda paydo bo’lgan hodisalardir. Ularning xususiyatlari har bir xodim korxona faoliyatini tartibga solishda ishtirok etish huquqiga ega bo'lishi kerakligini anglatadi. Yangi ishga qabul qilinganlar o'z ustozlari tomonidan maksimal darajada e'tibor va ma'lumot olishlari, shuningdek, tashkilot tuzilishi va ichki madaniyatiga moslasha olishlari kerak.

Boshqaruvdagi qiyinchiliklar

Xodimlariga bo'ysunuvchi rahbar doimo turli xil qiyinchiliklarga duch keladi va bu normal holat. Harakatda qolish va kerakli natijalarga erishish uchun u tashkilotni boshqarishning turli usullaridan foydalanishi kerak, menejment ularsiz qila olmaydi. Rahbarning asosiy vazifalaridan biri, ayniqsa, dastlabki bosqichda o'z xodimlarining faoliyatini nazorat qilishdir. Qattiqlik va adolatning ideal kombinatsiyasiga darhol erishib bo'lmaydi, lekin rahbar bunga intilishi kerak.

Psixologlar jamoada xotirjamlik va ijobiy muhitni saqlashni tavsiya qiladi. Xodimlar kasbiy rivojlanish imkoniyatiga ega bo'lishlari kerak, kompaniya esa ko'proq rivojlangan mutaxassislarga va tayyorlikka muhtoj.resurslarni, vaqt va pulni ularga investitsiya qiling. Ijtimoiy nuqtai nazardan, xodimga atrofidagi odamlar bilan muloqot qilish va ulardan yuqori o'sish imkoniyatini berish kerak.

Xodimlarni boshqarishga qaratilgan juda ko'p usullarga qaramay, ular ko'pincha to'liq ishlatilmaydi. Buning asosiy sababi shundaki, menejer tomonidan boshqariladigan barcha xodimlar butunlay boshqacha, shuning uchun muammolarni hal qilishda siz panacea sifatida faqat bitta texnikadan foydalana olmaysiz. Avvaliga mutlaqo har bir bo'ysunuvchining motivatsiyasini aniqlash va uning asosida kompaniyaning rivojlanishi va gullab-yashnashiga yordam beradigan individual ish rejasini tuzish ancha oson.