Menejmentda tadqiqot usullari va ularning mohiyati

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Menejmentdagi tadqiqot usullari har qanday kompaniyada boshqaruv muammolarini hal qilish uchun zarur vositalardir. Maqolada tashkilotni boshqarish masalalarini o'rganishning asosiy yondashuvlari keltirilgan.

Tadqiqot nima?

“Tadqiqot” tushunchasining oʻzi muammoli masalalarni aniqlash, ularning oʻrganilayotgan sohadagi roli va oʻrnini aniqlash, obʼyektlar, hodisalar va ularning xususiyatlaridagi oʻzgarishlar munosabatlari va qonuniyatlarini oʻrganish va tavsiflash boʻyicha harakatlar majmuini oʻz ichiga oladi. Shuningdek, o‘rganilayotgan tizimni takomillashtirish yoki tadqiqotda qo‘yilgan muammolarni hal qilish uchun olingan bilimlardan foydalanish yechimlarini izlash va asoslash.

Barcha tadqiqotning maqsadi bor. Menejmentda tadqiqot boshqaruv tizimining samaradorligini oshirishga qaratilgan. Shu bilan birga, boshqaruv muammolarini hal qiladigan yoki ularning sifatini yaxshilaydigan turli xil vazifalar belgilanishi mumkin.

Menejment boʻyicha oʻrganish predmeti va obyekti

Menejmentdagi barcha tadqiqot usullari ob'ekt - boshqaruv tizimini o'rganishga qaratilgan. U nima?

Asosiymenejment - bu etakchilik fazilatlari o'z atrofida o'rnatilgan qoidalarga muvofiq ishlaydigan o'zaro bog'langan boshqaruv tarmog'ini shakllantirishga imkon beradigan shaxs. Agar menejment tadqiqotining ob'ekti boshqaruv tizimi bo'lsa, u holda boshqaruv ob'ekti firma (tashkilot) hisoblanadi. Shunday qilib, ikkinchisining farovonligi va rivojlanishi ham tadqiqot ob'ektiga kiritilgan.

Menejmentdagi tadqiqot mavzusi odatda boshqaruv jarayonidagi ziddiyat yoki muammodir.

Boshqaruv tizimida tadqiqot metodologiyasi asoslari

Menejmentdagi metodologiya va tadqiqot usullari butunlay tanlangan yondashuvga bog'liq. Ikkinchisi kontseptual, aspektli va tizimli bo'lishi mumkin.

Bir xil muammo uni koʻrib chiqish “istiqboliga” qarab boshqa jihatga ega boʻlishi mumkin, masalan, ijtimoiy yoki iqtisodiy.

Konsepsiya kengroq tushuncha boʻlib, muammoni oʻrganish jarayonini boshlashdan oldin tadqiqot uchun asosiy qoidalarni ishlab chiqishni oʻz ichiga oladi.

Bugungi kunda eng ommabop tadqiqotga tizimli yondashishdir. Tizim, yuqorida aytib o'tilganidek, o'zaro bog'langan elementlar tarmog'idir, shuning uchun bu yondashuv o'rganish ob'ektini eng keng va har tomonlama o'rganish va maqsadga erishish imkonini beradi. Tizimli yondashuv, shuningdek, o'rganilayotgan ob'ektga ta'sir qilishi mumkin bo'lgan tashqi omillar, hodisalar va ob'ektlarni o'rganishni o'z ichiga oladi. Tizimning yaxlitligini belgilash, shuningdek, uning ichki aloqalari, barqarorligi va xatarlarini chuqurroq o'rganishga olib keladi.

Maqsadni belgilash - bu kalitlardan birimenejmentda tadqiqot metodologiyasining aspektlari. Har qanday boshqaruv tizimiga ikkita maqsad guruhi kerak - tashqi va ichki, ular bir-biriga bog'langan va bir-biriga zid bo'lmasligi kerak.

Tadqiqotga yondashuv empirik yoki ilmiy ham boʻlishi mumkin. Empirik yoki eksperimental yondashuv yangi bilim olish uchun maxsus eksperimental vositalarni o‘z ichiga oladi.

Ikkinchi yondashuvga menejmentda ilmiy tadqiqot usullari kiradi. Ushbu yondashuv sizga tashkilotdagi boshqaruv muammolarini aniqroq o'rganish va oqilona samarali yechim tanlash imkonini beradi.

Menejmentda tadqiqot usullari qanday?

Boshqarish tizimlarini o'rganish uchun ko'plab vositalar, usullar, texnikalar, texnikalar mavjud. Bunday xilma-xillik bilan qanday kurashish mumkin? Nimaga e'tibor berish kerak?

Bu savollarning barchasiga javobni har bir menejer oʻzi qidiradi, ammo malakali guruhlash orqali qidiruv jarayonini soddalashtirish mumkin.

Menejmentda tadqiqot usullarining tasnifi ikkita asosiy klasterni o'z ichiga oladi: nazariy va empirik.

Nazariy metodlar kitoblar, darsliklar, monografiyalar, maqolalardagi bilimlar bazasi va mantiqiy xulosalarga asoslanadi. Empirik (eksperimental, pragmatik) usullar tajribalar va mutaxassislarning fikrlari asosida ishlaydi. Qaysi usullar yaxshiroq ekanligini hokimiyat bilan aytish mumkin emas, chunki ular bir xil muammoni turli yo'llar bilan hal qilishadi. Shuning uchun menejment amaliyotida, qoida tariqasida, bir nechta usullarning sintezi mavjud vaasboblar.

Nazariy usullar

Boshqaruv muammolarini oʻrganish usullari koʻpincha asosiy ilmiy asos sifatida boshqaruv nazariyasiga asoslanadi.

Birinchi guruhga mavhumdan konkretga koʻtarilish usuli kiradi. U tadqiqotchini umumiydan xususiyga o'tishga, ya'ni ob'ektiv bilimga asoslanib, muayyan boshqaruv muammosini hal qilish bo'yicha xulosalar chiqarishga taklif qiladi.

Abstraktsiya tadqiqot usuli sifatida asosiy munosabatlarni, jumladan biznes jarayonlarini modellashtirish orqali aniqlash uchun boshqaruv tizimining kichik elementlariga e'tibor bermaslikni taklif qiladi.

Nazariy usullar guruhi tahlil va sintezni o'z ichiga olmaydi, bu esa o'rganilayotgan ob'ektni keyingi mustaqil o'rganish uchun ajratish (parchalash) va tizim ichida sodir bo'layotgan jarayonlarni hisobga olgan holda oldingi dizaynni qayta tiklash uchun qayta birlashtirish imkonini beradi.

Deduksiya va induksiya ham birinchi guruhning yorqin vakillari bo’lib, ular mantiqiy ifodalarga asoslanadi: xususiydan umumiyga (induksiya), umumiydan xususiyga (deduksiya), xususiydan xususiyga. (transduktsiya).

Amaliy usullar

Tashkilotlar boshqaruvini oʻrganishning pragmatik usullari koʻpincha muammoni dastlabki baholashda qoʻllaniladi.

Kuzatish - empirik usullarning eng aniqi. Ma'lumotlar kompaniyaning boshqaruv jarayoniga jalb qilingan barcha bo'limlaridan yig'iladi. Kuzatish jarayonida tadqiqotchining ish jarayoniga aralashmasligi asosiy mezondir.

Qiyosiy usul o'rganilayotgan ob'ektning ko'rsatkichlarini solishtirish mumkin bo'lgan analog yoki standart mavjudligini nazarda tutadi.

Polemik (munozara) usuli pragmatik deb ham ataladi. Tashkilotni boshqarish masalalarini bunday asosli muhokama qilish, qoida tariqasida, mavjud vaziyatni dastlabki baholash (direktor bilan rejalashtirilgan uchrashuv) doirasida amalga oshiriladi. Ixtilof tadqiqotchilar oʻrtasida ham boʻlishi mumkin.

Modellash usullari

Modellashtirish boshqaruv tizimining samaradorligini baholash va uni takomillashtirish boʻyicha tadqiqotlar oʻtkazishning eng mashhur nazariy usullaridan biridir.

Model haqiqiy ob'ektning "tasviri" dir, lekin statik holatda emas, balki haqiqiy sharoitga yaqin ishlash holatida. Modellashtirish uchun abstraksiya usuliga ham murojaat qilish kerak, ya'ni asosiy bo'lmagan omillar va jarayonlarni hisobga olishdan chiqarib tashlash kerak. Modelni ishga tushirish nafaqat mavjud boshqaruv muammolarini ko‘rsatishi, balki kelajakda tizimga salbiy omillar ta’sirini ham bashorat qilishi mumkin.

Mutaxassis usullari

Ekspert baholash usuli - bu vakolatli mutaxassislarning fikriga asoslangan keng tarqalgan empirik usul. Bunday baholarni olish qulayligiga qaramay, ularni noto'g'ri yig'ish yoki talqin qilishning ko'plab misollari mavjud, bu esa salbiy tadqiqot natijalariga olib keladi.

Tekshirish jarayoni bir necha bosqichlarni o'z ichiga oladi.

Birinchidan, borekspertlar guruhini yig'ish va kerakli hujjatlarni tayyorlash uchun tayyorgarlik ishlari.

Soʻngra muammo batafsil oʻrganiladi.

Muammoni hal qilish variantlarini ishlab chiqish orqali tadqiqot davom etmoqda.

Tayyor yechimni amalga oshirish mutaxassislar ishtirokisiz amalga oshirilmaydi.

Qoida tariqasida, ular guruh imtihonini o'tkazadilar, shu munosabat bilan mutaxassislarni tanlash jarayoni birinchi o'ringa qo'yiladi. Buning uchun imtihondan o'tish shaklini tanlashga arziydi: ekspertlar muammoni birgalikda muhokama qilishlari va tayyor jamoaviy yechimni chiqarishlari mumkin yoki ular mustaqil ravishda ishlashi va har biriga alohida yozma ravishda o'z fikrlarini bildirishi mumkin.

Menejmentda qanday tadqiqot usullaridan foydalanilmasin, yakuniy hujjat barcha ishlarning eng muhim yakuni hisoblanadi. Demak, ekspertiza usulida anketalarni to‘g‘ri to‘ldirish, mohiyatini to‘g‘ri yoritib, fikr va g‘oyalarni yozib olish muhim ahamiyatga ega.

Menejment tadqiqotining chet el usullari

Menejmentdagi tadqiqot usullari yaqinda SWOT tahlili kabi ekspert usulini o'z ichiga oladi. Bu kompaniyaning kuchli va zaif tomonlari, shuningdek uning imkoniyatlari va tashqi tahdidlarini baholashni o'z ichiga olgan to'rt bosqichli tahlilning xorijiy amaliyotidir.

Aqliy hujum ham tez-tez ishlatiladi. Uning mohiyati bir yoki bir necha soat ichida berilgan mavzu bo'yicha maksimal g'oyalar sonini izlashdir. Bu ham ekspert metodining kenja turi, lekin menejmentda tadqiqot usullarini tahlil qilish shuni ko'rsatdiIjodiy muammolarni hal qilishda "g'oyalarni bir necha daqiqada tashlash" usuli o'zini eng yaxshi usullardan biri ekanligini isbotlaydi.

Xulosa qilib shuni ta'kidlash joizki, bugungi kunda menejmentda tadqiqot usullarining xilma-xilligini o'z ichiga olgan juda ko'p adabiyotlar mavjud. Ushbu mavzu bo'yicha darslik yoki monografiya, albatta, tadqiqot vositasini tanlashda foydali bo'ladi, lekin turli tashkilotlardagi boshqaruv tizimlarining o'ziga xos xususiyatlari haqida unutmang.