Xizmat markazi biznes-rejasi: muvaffaqiyatli biznes-reja namunasi, maslahatlar va fokuslar

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

O'z biznesingizni yaratish imkoniyati ko'pchilikni jalb qiladi. Muvaffaqiyatli biznes ijaraga ishlamaslik va shu bilan birga yaxshi daromad, kelajakka ishonch va hokazolarga ega bo'lishga imkon beradi. Bu o'rinli savol tug'diradi, uning yechimi keyingi muvaffaqiyatga bog'liq. Qanday biznes ochish kerak? Axir, har bir kishi har xil boshlang'ich miqdorga ega. Kimdir eksperimentlar uchun bepul pulga ega va kimdir kelgusi biznesning muvaffaqiyatiga shunchalik ishonadiki, u qarz mablag'laridan foydalanishga tayyor. Keling, xizmat ko'rsatish markazining biznes-rejasini va boshqa muhim xususiyatlarni batafsil ko'rib chiqaylik. Ajam investorlar bu biznes bilan shug'ullanish foydali yoki yo'qligini o'zlari hal qilishlari mumkin.

Muvaffaqiyatli xizmat koʻrsatish markazi biznes-rejasi namunasi

Hamma tayyor yechimlarni xohlaydi. Biroq, shuni tushunish kerakki, quyidagi ma'lumotlar namunali deb hisoblanishi kerak, ammo emasbosqichma-bosqich bajarilishi kerak bo'lgan tayyor qo'llanma sifatida qabul qiling. Xizmat ko'rsatish markazining biznes-rejasi mintaqaning o'ziga xosligini, boshlang'ich shartlarini va boshqa omillarni hisobga olgan holda mutaxassislar tomonidan ishlab chiqilishi kerak. Axir, bu erda, boshqa sohalarda bo'lgani kabi, hamma uchun universal echimlar mavjud emas.

Demak, gʻoyaning dolzarbligidan boshlashga arziydi. Xizmat ko'rsatish markazini potentsial muvaffaqiyatli biznes deb hisoblash mumkin. Axir, har bir zamonaviy odam texnik vositalarga ega va undan foydalanadi. Shuning uchun vaqti-vaqti bilan elektron qurilmaga texnik xizmat ko'rsatish yoki ta'mirlash zarurati paydo bo'ladi. O'z vaqtida yangilanishlar va to'g'ri sozlamalar uskunani ish holatida saqlaydi.

Demak, xizmat koʻrsatish markazining biznes rejasi kelajakdagi korxona oʻz oldiga qoʻyadigan maqsadlarni shakllantirishdan boshlanishi kerak. Asosiysi, yaxshi ishlaydigan tashkilot yaratish orqali daromad olish. Ikkilamchi maqsad - mijozlarning kompyuter va mobil qurilmalarga texnik xizmat ko'rsatish bo'yicha ehtiyojlarini qondirish.

Telefonlarni ta'mirlash bo'yicha xizmat ko'rsatish markazining biznes rejasi yana ko'p narsalarni o'z ichiga oladi. Keling, ularning har biriga batafsil toʻxtalib oʻtamiz.

Xavflar

Har bir potentsial biznesmen qiyinchiliklarga duch keladi. Mumkin bo'lgan xavflar haqida oldindan bilish yaxshiroqdir. Agar siz ham ularga tayyorgarlik ko'rsangiz, Apple xizmat ko'rsatish markazining biznes rejasi muvaffaqiyatli bo'lishi ehtimoli yuqori.

Shuning uchun asosiy xavflarni eslatib oʻtish joiz.

• Yuqori raqobat.
• Malakali kadrlar etishmasligi.
• Ishlab chiqaruvchilar tomonidan texnik qurilmalarning doimiy yangilanishi. Bu esa ehtiyot qismlarning tezda eskirib, talab qilinmay qolishiga olib keladi. Shuning uchun xizmat ko'rsatish markazlari egalari ularni ommaviy sotib olishdan ko'ra, kerak bo'lganda buyurtma qilishni afzal ko'radi. Garchi, ikkinchi variant pulni tejashga yordam beradi. Agar siz telefonni taʼmirlash boʻyicha xizmat koʻrsatish markazi uchun biznes-reja ishlab chiqayotgan boʻlsangiz, bu muhim emas.

Xodimlar

Bu barcha rahbarlar uchun dolzarb masala. Va ayniqsa, yangi boshlanuvchilar uchun. Axir, boshida u katta daromad olmaydi, shuning uchun u munosib mukofot taklif qila olmaydi va malakali xodimlarni yollay olmaydi. Biz kam maosh belgilashimiz va bir tiyinga ishlashga tayyor nomzodlardan tanlashimiz kerak. Biroq, ular orasida vijdonli va yuqori malakali hunarmandlar kam uchraydi.

Shunday qilib, kompyuterni ta'mirlash bo'yicha xizmat ko'rsatish markazining biznes-rejasini tuzayotganda, siz xodimlarning xarajatlarini hisobga olishingiz kerak. Xodimlar orasida quyidagi mutaxassislar boʻladi.

• Bosh.
• Magistr - bir yoki bir nechta.
• Administrator.
• Hisob menejeri.

Xodimlarni qidirish xususiyatlari

Agar mijozlar oqimi kichik bo'lsa, menejer va ma'mur funktsiyalarini usta yoki supervayzer bajarishi mumkin. Aytgancha, ikkinchisi ham majburiy lavozimlar qatoriga kirmaydi. Xodim o'rniganazorat funktsiyalari biznes egasi tomonidan amalga oshirilishi mumkin.

Magistrlarga kelsak, xizmat ko'rsatish markazi ularsiz ishlay olmaydi. Bu asosiy havola bo'lib, usiz hatto eng benuqson elektronikani ta'mirlash servis markazining biznes-rejasi ham foydasiz bo'ladi.

Suhbatda potentsial nomzodlardan dasturlash qobiliyatlari haqida so'rash kerak. Egalari aynan shu mutaxassislarni afzal ko'rishadi. Buning sababi shundaki, ular nafaqat qismlarni, balki boshqa xizmatlarni ham almashtirishda ajoyibdir. Masalan, dasturiy ta'minotni sozlash yoki yangilash bilan bog'liq.

Qimmatli kadrlar korxonaning asosiy resursi ekanligini tushunishingiz kerak. Ayniqsa, kuchli raqobat muhitida. Shuning uchun siz hunarmandlar va boshqa xodimlarning ish haqini tejashingiz kerak emas.

Shartlar

Magistrlar statsionar punktda yoki dala buyurtmasi boʻyicha ishlashlarini oldindan hal qilish kerak. Ko'proq foyda olish uchun ikkala variantni ham birlashtira olasiz. Kompyuter va uyali telefonlarni ta'mirlash bo'yicha xizmat ko'rsatish markazining biznes rejasi, albatta, ushbu bandni o'z ichiga olishi kerak. Axir foyda uning asosida hisoblanadi.

Agar xizmat koʻrsatish markazi dam olish va bayram kunlari mijozlarga xizmat koʻrsatsa, siz yuqoriroq tarif belgilashingiz mumkin.

Xarajatlar

Shunday qilib, noto'g'ri hisob-kitob qilmaslik uchun mumkin bo'lgan xarajatlarni hisobga olish kerakboshlash. Bu sizga barcha xavflarni tortish va baholash imkonini beradi.

• Bino ijarasi. Xizmat ko'rsatish markazi uchun egasi 30 dan 60 metrgacha bo'lgan maydonni topishi kerak bo'ladi. Bu hatto metropoliten standartlari bo'yicha ham etarli bo'ladi. Taxminiy xarajatlar oyiga 25 dan 50 ming rublgacha bo'ladi.
• Ijaraga olingan binolarni ta'mirlash. Xarajatlar ishg'ol qilingan hududning dastlabki holatiga bog'liq. Shuning uchun aniq raqamlarni oldindan aytish qiyin. Kosmetik ta'mirlash uchun o'rtacha 30 ming rubl, kapital ta'mirlash uchun esa taxminan 200 rubl tayyorlash kerak.
• Xizmat ko'rsatish ustaxonasini tashkil qilish uchun binolarni tashkil qilish - 100 ming rubl.
• Magistrlar, administrator va kutayotgan mijozlar uchun mebel - 150 ming rubl.
• Ofis jihozlari. To'rt nafar xodim uchun xizmat ko'rsatish markazining byudjeti 100 ming rublni o'z ichiga olishi kerak.
• Uskunalarni xarid qilish. Uskunani sifatli ta'mirlash uchun hunarmandlarga juda ko'p vositalar kerak bo'ladi. Bunday xarajatlar uchun xizmat ko'rsatish markazining biznes-rejasida taxminan 100 ming rublni belgilash kerak.

Ustaxona ochish uchun yakuniy miqdor taxminan yarim milliondan 700 ming rublgacha.

Biroq, har bir yangi ishbilarmon bu juda taxminiy xarajatlar ekanligini tushunishi kerak. Yakuniy miqdorga taʼsir qiluvchi koʻplab oʻzgaruvchilar mavjud.

Maslahatlar va fokuslar

• Servis markazining biznes-rejasini tayyorlashni e'tiborsiz qoldirmang. Ba'zi yangi investorlar uchun bu mutlaqo ahamiyatsiz bo'lib tuyuladi, ammo busiz haqiqiy xarajatlarni baholash mumkin bo'lmaydi.
• Juda ehtiyot bo'lish keraktaklif qilingan nomzodlar orasidan xodimlarni tanlash. Bu juda muhim omil. Xizmat ko'rsatish sifati ustalarga bog'liq va bu, o'z navbatida, korxona obro'sini belgilaydi. Ta'mirlash ishlari yomon bajarilgan taqdirda, tashrif buyuruvchilar norozi bo'lishadi, hech kim xizmat ko'rsatish markaziga ishonmaydi va uning xizmatlariga murojaat qilmaydi. Shunga ko'ra, biznes egasi hech qanday foyda olmaydi.
• Xodimlarga e'tibor bering. O'z vaqtida kasbiy rivojlanishni o'tkazib yubormang. Texnologiya sohasida hamma narsa aql bovar qilmaydigan tezlikda o'zgarib bormoqda. Mijozlarga har doim eng yuqori sifatli ishlarni taqdim etishi uchun xodimlar innovatsiyalarni izlashlari kerak.

Aksiya

• Reklamaga e'tibor bering. Agar siz kampaniyani to'g'ri o'tkazsangiz, kichik mijozlar bazasini yaratishingiz mumkin. Har bir reklama vositasining samaradorligini oldindan baholashga arziydi.
• Sayt yaratishni e'tiborsiz qoldirmang. Ko'pgina mijozlar Internetda xizmatlarni qidirmoqdalar. Xizmat markazlari bundan mustasno emas. Saytda siz xizmatlarni, shuningdek, xizmatning taxminiy narxini tavsiflashingiz kerak.
• Ish boshlangandan keyin dam olish vaqti emas. Xizmat ko'rsatish markazining samaradorligini vaqti-vaqti bilan baholang. Bu sizga xizmatdagi kamchiliklarni topish va tuzatish imkonini beradi.

Xulosa

Ma'lumotlarning ko'pligi fikrlash uchun ozuqa beradi. Ajam ishbilarmonlar xizmat ko'rsatish markazini ochishga arziydimi yoki yo'qligiga shubha qila boshlaydilar. Bu savolga javob to'g'ri va batafsil biznes-reja bo'ladi. Bu sizga umuman joy va xususan, muayyan korxona qanchalik istiqbolli ekanligini tushunish imkonini beradi.

Masalan,biznes-rejani tuzishda siz katta xizmat ko'rsatish markazining foydasiz bo'lishini bilib olishingiz mumkin. Shu bilan birga, kichikroq ustaxona biznes egasiga ko'proq daromad keltirishi mumkin.

Potentsial xizmat ko'rsatish markazining istiqbollari va rentabelligi ko'p jihatdan boshlang'ich miqdorga bog'liq bo'lishi mumkin. Albatta, bank kreditlaridan qochib, o'z mablag'ingizdan foydalangan holda variantni tanlash afzalroqdir. Ikkinchi holda, o'zini oqlash va undan ham ko'proq foyda olish uchun ko'proq vaqt kerak bo'ladi. Qarz olingan mablag'lardan foydalanganda biznes-rejani diqqat bilan tuzishingiz kerak.