PEK transport kompaniyasi: sharhlar, yuk tashish va yuklarni kuzatish

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Deyarli har bir tijorat kompaniyasi kontragentlar ro'yxatida siz "PEK" transport kompaniyasi" nomini topasiz. Ushbu kompaniya haqidagi sharhlar turli xil, qarama-qarshidir. Birinchi ekspeditorlik kompaniyasining tovarlarni tashish yoki yozishmalar xizmatlariga buyurtma berishdan oldin ularning mazmuni bilan tanishish foydalidir.

Biz haqimizda

TK "PEC" Rossiya yuk tashish bozoridagi eng yirik o'yinchilardan biri hisoblanadi. Kompaniya ming yillikning boshida, 2001 yilda ro'yxatdan o'tgan. Hozir mamlakatimizning deyarli barcha shahrida ekspeditorlik kompaniyasining filiali mavjud. Avtomobil sayohatchilari har kuni yo'lda PEC markali yuk mashinalarini uchratishadi. Ularning bir necha mingtasi korxona balansida mavjud.

"Birinchi ekspeditorlik kompaniyasi" ham tashuvchi, ham kurerlik xizmatlarini taklif etadi. Eng katta foyda keltiradigan ishning asosiy yo'nalishi tashkilotlarning buyurtmalari bo'yicha yuklarni tashish bo'lishiga qaramay, kompaniya rahbariyati tobora rivojlanib bormoqda vajismoniy shaxslarga xizmatlarni yaxshilaydi.

"PEK" har qanday mebel, maishiy texnika va hattoki transport uchun yozishmalarni qabul qiladi. Bundan tashqari, e'londa aytilishicha, transport kurerlik xizmatiga murojaat qilgandan ko'ra 3-4 baravar arzon bo'ladi. Nima tufayli?

Gap shundaki, PEK bir nechta mijozlardan (kompaniyalar va jismoniy shaxslardan) yuklarni bir transport vositasida birlashtiradi, shunda yuk mashinasi eng qisqa va qulay yo'nalishdan o'tadi. Mijoz uchun uning narsalari qaysi tomonga ketishi muhim emas. Yukni belgilangan sanada, xavfsiz va xavfsiz qabul qilish muhimroqdir. Bu birinchi ekspeditorlik kompaniyasining ish tizimining asosidir.

Ofislar va terminallarning joylashuvi

"PEK" TC bosh ofisi va boshqaruv markazi joylashgan shahar - Moskva. Shuningdek, poytaxtda tovarlarni saqlash, qabul qilish va berish uchun 6 ta tarqatish markazlari mavjud.

Yuk bilan eng yirik operatsiyalar "PEK" TCning asosiy ("Vostok") terminali, Moskva tomonidan amalga oshiriladi. Uning manzili: Vyazovskiy pr-d, 4, uy 19. Ushbu tarqatish markazi transport vositalarini saqlash va qabul qilish va berishni amalga oshiradi. U yerda narsalar maxsus idishga qadoqlanadi. Shuni ta'kidlash kerakki, ba'zi terminallar faqat tovarlarni qabul qiladi (yoki aksincha, chiqaradi).

Deyarli viloyat markazlari hisoblangan barcha shaharlarda mijozlarga xizmat koʻrsatish boʻlimlari ochilgan. Geografik nuqtai nazardan, Birinchi ekspeditorlik kompaniyasi o'z faoliyatini juda keng yoygan. Sharhlar buni tasdiqlaydifirmaning hamkorlari qulaydir. Muammoni hal qilishda, masalan, korxonaning Moskvadagi ofisida siz har doim o'z shahringizda joylashgan xodimlar bilan bog'lanishingiz mumkin.

"PEK" TC filiallari Samara, Novosibirsk, Yekaterinburg, Ufa, Krasnodar, Rostov-na-Donu, Vladimir, Kaliningrad, Astraxan, Kurgan shaharlarida mavjud. Balakovo, Togliatti, Almetyevsk, Biysk kabi kichikroq aholi punktlarida ham idoralar ochilgan.

Mijozlarning fikr-mulohazalari kompaniya terminallarining joylashuvini ortiqcha yoqtirmaydi. Axir, ko'plab jismoniy va yuridik shaxslar ko'pincha tovarlarni mustaqil ravishda olishlari kerak. Hamma mijozlar uylari, ofislari yoki omborlariga tovarlarni yetkazib berish xizmatlari uchun to‘lovga qo‘shimcha pul sarflashni xohlamaydilar.

"PEK" terminallari odatda shahar tashqarisida, eng qulay joylarda emas. Ularni topish juda qiyin. Yukni bir marta qabul qilgan yoki topshirgan mijozlar (muntazam ravishda emas) boshqa haydovchilardan yo‘nalishni so‘rashga majbur bo‘ladilar.

Uylov saylov komissiyasi TC bazalarining oʻzlari juda katta. Kompaniya tomonidan ijaraga olingan hududda mijozlar uzoq vaqt sarson-sargardon bo'lib, qaysi omborga borishlarini izlaydilar.

Onlayn do'konlar bilan hamkorlik

Hozirda PEC TC (Moskva) onlayn-do'konlar bilan hamkorlikni faol rivojlantirmoqda. Darhaqiqat, kompaniya endi boshqa narsalar qatorida kurerlik xizmati funktsiyalarini ham bajaradi. Bunday xizmatlar asosan TC "PEK" sho''ba korxonasi - Easy Way tomonidan taqdim etiladi. Unda 7000 ta professional kurer ishlaydi.

Kompaniya transport xizmatlarini taqdim etadi1000 ta shaxsiy yuk mashinalari yordamida. 150 dan ortiq tovar chiqarish punktlari ochilgan. Mijozlarga posilkalarni yetkazib beruvchi kurerlar xaridlar uchun, jumladan, mobil ekvayring qurilmalari orqali to‘lovlarni qabul qilish huquqiga ega.

Yuklarni kuzatish

TK "PEK" kompaniyasi (Moskva) yuk tashish ustidan yagona nazorat tizimini tashkil qildi.

Mijozlar oʻz paketlari oʻtadigan marshrutlarni mustaqil kuzatish imkoniyatiga ega. Buning uchta usuli bor.

TK "PEC" korporativ veb-saytida onlayn monitoring tizimi. Yuklarni kuzatish quyidagicha amalga oshiriladi: paydo bo'lgan oynada siz faktura raqamini kiritishingiz kerak. Tizim quyidagilarni ko'rsatadi:

1. yuborilayotgan elementning joylashuvi;
2. etkazib beriladigan terminal manzili;
3. Toʻplamning taxminiy yetib kelish vaqti.

• SMS-xabar berish. Mijoz buyurtma berish vaqtida o'z xohishiga ko'ra bunday ogohlantirish tizimiga ulanishi mumkin.
• Shaxsiy hisobingiz orqali yetkazib berish holatini kuzatish. Bu eng qulay va samarali usul. U, qoida tariqasida, PEK korporativ mijozlari tomonidan qo'llaniladi. Shartnoma imzolangandan so'ng mijoz shaxsiy hisob manzilini oladi.

“PEK” TC dagi yuklarni kuzatish tizimining oʻziga xos xususiyati shundaki, mijoz istalgan vaqtda oʻz oʻrami qayerdaligini aniq aniqlashi mumkin. Dastur element yuboriladigan barcha oraliq nuqtalar va terminallarni yozib oladi.

Ba'zilarmijozlar o'z paketlarining geografiyasidan zavqlanishadi. Baʼzida yuk 6 yoki undan ortiq shahardan oʻtib, qabul qiluvchiga yetib boradi.

Xizmatlar narxi

PEK transport kompaniyasi yetkazib berish qanchalik qimmat? Narx quyidagi omillarga bog'liq:

• yuk og'irligi,
• uning o'lchamlari,
• marshrut uzunligi,
• transport turi (yer yoki havo),
• qadoqlash,
• qoʻshimcha xizmatlar mavjudligi.

Agar kerak boʻlsa, masalan, aviatashuvchining ishtiroki, yetkazib berish ancha qimmatga tushadi.

Xizmatlarning taxminiy va aniq narxini oldindan hisoblash mumkin. "PEK" TC ni yetkazib berish tajribali mijozlar tomonidan tanlanadi. Ular narxlarning kompaniyadan kompaniyaga qanday farq qilishi mumkinligini bilishadi.

Moliyaga tejamkor mijozlar uchun "PEC" TC veb-saytida onlayn kalkulyator mavjudligi juda muhimdir. Agar siz dasturda aniq transport parametrlarini ko'rsatsangiz, tizim yuk tashishning yakuniy narxini ko'rsatadi. Uni boshqa ekspeditorlik va kuryerlik xizmatlari takliflari bilan ishonch bilan solishtirish mumkin.

Jismoniy shaxslarning PEK bilan hamkorlik tajribasi haqidagi sharhlarida kichik buyumni tashish taxminan 300 rublga tushishi haqida ma'lumot mavjud. Maishiy texnika yoki mebelni tashish narxi 15 ming rublni tashkil qiladi. va boshqalar.

Qo'shimcha xizmatlardan eng ko'p talab qilinadigani bu maxsus qattiq qadoqlash - yog'och palletlar. Albatta, ko'p narsalarni oddiy karton qutilarga yig'ish mumkin. Ammo tranzitda bunday qadoqlash jiddiy shikastlanishi mumkin. Yog'och tagliklarni xarid qilish paket tarkibiga hech qanday yomon narsa bo'lmasligini kafolatlaydi.

Shuningdek, siz tranzitdagi yukni shikastlanish va yoʻqotishdan sugʻurtalashingiz mumkin.

Hujjatlar oqimi xususiyatlari haqida

Kompaniya hujjatlarni toʻgʻri rasmiylashtirishga katta eʼtibor beradi. Bir tomondan, mijozlar uchun kerakli namunalar, shakllar TC "PEC" veb-saytidagi qo'shimchalarda taqdim etilishi juda qulaydir. Yuklarni jo'natish va qabul qilish uchun ishonchnoma, inventar, qo'shimcha xatlar, aktlar - bularning barchasini ma'lumotnomadan tezda yuklab olish va ma'lumotlar bilan to'ldirish mumkin.

Boshqa tomondan, "Birinchi ekspeditorlik kompaniyasi" xodimlari anketalarni to'g'ri to'ldirishni nazorat qilishda juda pedantik. Bu ko'pincha mijozlarni bezovta qiladi.

Xususan, PEK xodimlari notoʻgʻri shaharga yuk joʻnatgan holatlar mavjud. Uni to'g'ri manzilga yo'n altirish uchun ekspeditorning vakillari mijozdan ariza yozishni so'rashadi. Agar hujjat biron bir nuqson bilan tuzilgan bo'lsa (ularning nuqtai nazaridan), u qabul qilinmaydi. Bu mijozlar tomonidan jiddiy salbiy munosabat uchun sababdir.

PEK xodimlari, aksincha, majburiy tartib-qoidalarni amalga oshirishda juda beparvo bo'lgan holatlar ham mavjud. Ba'zi posilkalarni oluvchilar (asosan xususiy shaxslar), masalan, kurerlar har doim ham pasport so'ramasligidan xavotirda. Axir, bu paketlarni o‘zini ism-sharifi bilan tanishtirgan har qanday boshqa odamlarga o‘tkazish mumkinligini anglatadi.

Yuk xavfsizligi haqida

PEK transport kompaniyasi tashuvchi sifatida qanchalik ishonchli? Ushbu mavzu bo'yicha sharhlar boshqacha. Tarkib bezovta qiladi. Bir-biri bilan raqobatlashayotgan kompaniya mijozlari o‘ramlardagi mo‘rt va sinib bo‘ladigan buyumlar singan va sindirilganligi haqida hikoya qiladi. Bunga quyidagilar kiradi:

• idishlar,
• texnologiya,
• oynalar,
• shisha mebel.

Aslida yaroqsiz boʻlgan tovarlarni olgan mijozlar "PEK" TC (Moskva) rahbariyatiga shikoyat yozdilar. Ko'pincha, bunday so'rovlarga javoban, mijoz qo'shimcha qadoqlash - yog'och palletlar uchun pul to'lamagan bo'lsa, tashkilot yukning xavfsizligi uchun javobgar emasligi haqida qisqacha xat olindi. Bunday vaziyatlarda, ehtimol, ekspeditorlarning to'g'riligini ko'rish mumkin. Tranzit paytida nozik buyumlarning xavfsizligi va yaxlitligini ta'minlash, agar ular oddiy karton qutilarda tashilgan bo'lsa, juda qiyin.

Biroq, Internetda siz qimmatbaho yog'och tagliklarga buyurtma bergan mijozlarning sharhlarini ham topishingiz mumkin. Ulardan ba'zilari, shuningdek, qutilarga maxsus belgilar qo'yishadi, bu paketning tarkibiga ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'lish kerakligini ko'rsatadi. Shu bilan birga, ko'chiruvchilar, sharhlarda aytilganidek, bunday paketlarga umuman g'amxo'rlik qilmagan. Deyarli xaridorlarning ko'z o'ngida TK "PEK" kompaniyasi xodimlari yog'och tagliklarni umumiy qoziqqa tashlab, oyoqlari bilan bosib, ba'zida tasodifan aravalar bilan bosib ketishdi.

Ba'zi tajribali PEK mijozlari karton qutilarni shaffof plyonka bilan o'rashni tavsiya qiladi.bir nechta qatlamlar. Ularning fikriga ko'ra, bu holda yuk ancha ishonchli himoyalangan. Qolaversa, qutining o‘zi toza bo‘lgani uchun o‘ramni ochish osonroq va yoqimliroq.

Posilkalardan qimmatbaho narsalarni o'g'irlash

Salbiy fikr-mulohazalar paket tarkibini oʻgʻirlash bilan bogʻliq. "PEK" TK mijozlari narsalar solingan qutilar ochiq-oydin ochilgan va ulardagi narsalarning bir qismi yo'qolgan holatlarga duch kelishdi. Agar posilka mavzusi, masalan, kiyim-kechakning ko'pligi bo'lsa, hujjatlardagi har bir elementni tavsiflash juda qiyin bo'lishi mumkin. Bunday hollarda tashish shartnomasida oddiygina o'rindiqlarning umumiy soni ko'rsatilishi kerak. Mijozlar qutilarda ba'zi narsalar etishmayotganligini keyin tasdiqlay olmaydi.

Koʻp sonli oʻrindiqlarni tashishda ulardan biri gʻoyib boʻlgan. Shu bilan birga, belgilangan manzilda boshqa qutilarning tarkibi qismlarga bo'lindi, shunda joylarning umumiy soni o'zgarishsiz qoldi.

Ko'pincha bunday vaziyatlarda hatto sug'urta polisini chiqarish ham yordam bermadi. Pulni qaytarish uchun ariza bergan mijozlar rad etildi.

Tarmoqda bildirilgan fikr-mulohazalarga ko'ra, "PEC" TK jo'natish narsalarni o'z manziliga xavfsiz va sog'lom yetkazib berishning unchalik ishonchli usuli emas. Ma'lumki, sharhlar mualliflari har doim ham ob'ektiv emas.

Muammolarni tezkor hal qilishda

PEK transport kompaniyasi mijozlar muammolarini qanchalik tez hal qiladi? Sharhlar har qanday ishlab chiqarishni "ishonch liniyasi" orqali hal qilish haqida xabar beradisavol juda qiyin.

Mijoz har safar biror muammoni hal qila oladigan bir xil xodim bilan muloqot qilish imkoniga ega emas. Faqat tovarlarni etkazib berish bilan shug'ullanadigan mutaxassislar bor. To'lov uchun schyot-fakturalarni beruvchi buxg alteriya bo'limi ulardan alohida ishlaydi. Telefon operatorlari har qanday savolga to'liq javob bera olmaydi. Mijozlar, shuningdek, e-pochta javoblari uchun uzoq kutish vaqtlari haqida xabar berishadi.

Mijozlar bilan korporativ muloqot uslubi

Ammo Internetda PEC TC mijozlari tomonidan kompaniya xodimlari ular bilan qanday muloqot qilgani haqida juda ko'p ijobiy sharhlar mavjud. Telefon qo'ng'iroqlariga odobli operator qizlar javob berishadi, ular doimo masalaning tubiga kirib, yechim topishga harakat qilishadi. Ularning muloqot uslubi biroz kompyuterga o'xshaydi.

Ammo koʻpchilik mijozlarga yoqadi, masalan, suhbat oxirida xodimlar har doim yana nima yordam berishi mumkinligi bilan qiziqishadi. Suhbatdoshlarga korporativ standartga muvofiq bunday aniqlovchi savollar berish odat tusiga kirgan.

Biroq, kompaniyaning qolgan xodimlari, sharhlarda aytilganidek, qo'pol so'zlarni ishlatishdan tortinmaydilar. Mojaroli vaziyatda ular qo'pol bo'lishlari mumkin. Shu sababli, ba'zi xaridorlarda "telefon qizlari" PEC savdo markazida nimalar bo'layotganini umuman bilishmaydi, degan taassurot paydo bo'ladi.

Ishga olish jarayoni haqida xodimlarning fikr-mulohazalari

Ish beruvchi sifatida, albatta, ko'pchilik "PEK" transport kompaniyasi kabi yirik tashkilotga qiziqish bildirmoqda. Biroq, kompaniya xodimlarining fikr-mulohazalari potentsial murojaat etuvchilarni unchalik ilhomlantirmaydi. Birinchidan, yoqilganforumlarda ish haqi ko'pincha bir necha kunga kechiktirilishi haqida ma'lumot aytiladi. Ikkinchidan, ma'lumki, PEK xodimlarining daromadlari unchalik yuqori emas. Shunday qilib, masalan, haydovchilarning o'rtacha ish haqi atigi 24-25 ming rublni tashkil qiladi. Ombor ishchilari uchun bir xil daromad. Ofis xodimlari kamroq maosh oladi. "Telefon qizlari" atigi 15-18 ming rubl oladi. oyiga. Ish haqining kamida uchdan bir qismi xodimlarga "konvertda" o'tkaziladi.

Jadval juda band. Ko'p vazifalar mavjud. Ish kuni ko'pincha 10-12 soatgacha cho'ziladi. Qo‘shimcha ish haqi to‘lanmaydi.

Boshqaruv qo'l ostidagilarga unchalik hurmat bilan munosabatda bo'lmaydi. Oddiy xodimning barcha noroziligi uchun unga o'z xohishi bilan iste'foga chiqish to'g'risida ariza yozish taklif etiladi.

Ish suhbati ham unchalik yoqimli emas. Suhbatdoshlar nomzodning qadr-qimmatini kamsitadigan ko'plab savollarni berishadi. Koʻp shaxsiy maʼlumotlar oshkor boʻldi.

Kadrlar xizmati vakillari arizachiga uni oʻgʻirlik qilishga moyilligidan shubhalanayotgani va shu asosda uni ishga olishdan bosh tortishi haqida ochiq xabar berishi mumkin. Har bir nomzod, shuningdek, yoqimsiz, ammo majburiy poligrafiya testidan o'tadi.

Haydovchilar sharhlari

Haydovchilar PECdagi eng gavjum ish jadvaliga ega. Xodimlarning sharhlari shuni ko'rsatadiki, ushbu toifadagi ishchilar butun vaqtlarini yo'lda o'tkazadilar. Ko'pchilikda uxlash uchun etarli bo'sh soatlar yo'q. Ixtisoslashgan forumlarda ular hatto mashina kabinasida kiyimlarni yuvishlari kerakligi haqida hazillashadilar.

Shu nuqtai nazardan qaraganda, eng yaxshisi emasish beruvchi "PEK" - transport kompaniyasi. Haydovchilarning fikr-mulohazalari ko'pincha kompaniyada rivojlangan jamoani maqtaydi, lekin ayni paytda ushbu tashkilot xodimlari safida uzoq vaqt qolmaslik yaxshiroq ekanligini ta'kidlaydi.

Xulosa

Endi siz eng yirik rus operatorlaridan biri qanday ishlashi haqida ko'p narsalarni bilasiz. Ushbu korxona haqida Internetda ko'plab salbiy fikrlarni topish mumkinligiga qaramay, PEK transport kompaniyasi juda uzoq vaqtdan beri muvaffaqiyatli rivojlanmoqda.

Kompaniya xizmatlarining sifati haqidagi sharhlar har xil, ammo biznes barqarorligining ancha muhim ko'rsatkichlari bozordagi 15 yillik tajriba va Moskvada o'zining ombor bazasini qurishdir. Ko'pgina biznes hamkorlar PEC xizmatlari sifatini yuqori deb bilishadi.