Rossiyadagi eng yirik turoperator. Rossiyadagi yirik turoperatorlarning reytingi

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Rossiyadagi turizm bozorining holati hozirda jamoatchilik e'tiborida. Milliy va global miqyosdagi iqtisodiy beqarorlik sharoitida biznes ancha qiyin ahvolda. Sayohat kabi yuqori xavfli biznes sohasida namunali vaziyat. Rossiyadagi yirik turoperatorlar reytingiga kiritilgan bir qator kompaniyalarning qulashi ekzotik sevuvchilar orasida vahima uyg'otdi. Sayohat sohasidagi har qanday favqulodda vaziyat rezonansga aylanadi, chunki u biznesning ijtimoiy mas'uliyatining turli sohalariga ta'sir qiladi.

Bayram dasturini shakllantirish uchun siz bir nechta xizmat koʻrsatuvchi provayderlarning saʼy-harakatlarini birlashtirishingiz kerak: aviatashuvchi, xorijiy hamkor, mehmonxonachi, sugʻurtalovchi, transfer kompaniyasi.

Bundan tashqari, har bir kontragent tavakkalchilik ulushini o'z zimmasiga oladi. Bitta havola ishlamaydi - mijozning safari amalga oshmaydi. Rossiyadagi yirik turoperatorlar ro'yxati qisqarmoqda va ushbu bozorning eng kuchli o'nta o'yinchisidan kompaniyalar yo'qolib bormoqda. Bunday vaziyatda muammosiz sayohatni qanday kafolatlash mumkin? Bu savolga javob topishga harakat qilamiz.

Ishonchlilik mezonlari

Turoperatorlar va agentlar –sayohat tashkiloti bozorining asosiy ishtirokchilari. Ularning asosiy farqi nimada? Turoperatorlar mahsulotni shakllantiradilar va xavfli vaziyatlarda moliyaviy kafolatni to'laydilar. Agentlar bozorga olib kelingan mahsulotni sotadilar va hamkorlik uchun ma'lum bonus oladilar. Sifat natijasi uchun asosiy javobgarlik (ham ma'naviy, ham moddiy) ishlab chiquvchiga tushadi. Keling, uni qanday mezonlar asosida baholash mumkinligini ko'rib chiqamiz va Rossiyadagi eng ishonchli turoperator kim ekanligi haqida xulosa chiqaramiz.

Sohaviy vazirlik bozor va uning asosiy ishtirokchilari haqida ishonchli ma'lumot beruvchi rasmiy davlat tizimidir. Rosturizm mutaxassislari kompaniyalarni quyidagi mezonlarga muvofiq baholashni tavsiya qiladi:

• Xizmat hajmlari.
• Moliyaviy kafolat summasi.
• Bozorga chiqish vaqti.
• Savdo siyosati.
• Kompaniyaning yaxshi niyati.

Keling, shu shkalaga rioya qilgan holda bozorni baholab, Rossiyadagi eng yirik turoperator kimligini aniqlashga harakat qilaylik.

Sifat va miqdor - qaysi biri muhimroq?

Xizmatlar hajmi eng yirik bozor ishtirokchisini baholash uchun indikativ qiymatdir.

Federal agentlikning rasmiy veb-saytida ochiq bo'lgan ma'lumotlariga ko'ra, 2014 yilda Rossiyadagi eng yirik turoperatorlar (ro'yxatda 21 ta vakil) 100 ming rubldan ortiq moliyaviy kafolatni taqdim etadilar. sayohat maydoni.

Birinchi beshta pozitsiyada biz quyidagi kompaniyalarni ko'ramiz: Solvex-Tourne (4,550,927 ming rubl), Neva (3,684,068 ming rubl),TT-Travel (1 117 115 ming rubl), Southern Cross (833 335 ming rubl), Europort (933 484 ming rubl). Paradoks shundaki, sanab o'tilgan beshta turoperatordan uchtasi vaziyatga dosh bera olmadi va mijozlar oldidagi majburiyatlarini bajarmasdan o'z faoliyatini to'xtatishga majbur bo'ldi. Ularning barchasi bozorda 10 yildan ortiq faoliyat yuritib, yaxshi obro'ga ega va Rossiyadagi 10 ta eng yirik turoperatorlardan biri edi.

Moliyaviy kafolat - Bu xavfsizlik bo'lishi mumkinmi?

Ushbu koʻrsatkichga eʼtibor qaratsangiz, kafolat beruvchi sugʻurta kompaniyasining reytingini bilib olishingiz kerak.

Sug'urtalovchining obro'si tufayli ijtimoiy mas'uliyatli turoperator imidjiga putur yetkazgan holatlar mavjud. Moliyaviy kafolatlar hajmi sifat va ishonchlilikni tasdiqlay oladimi?

Rasmiy statistik ma'lumotlarga murojaat qiladigan bo'lsak, eng katta sug'urta qoplamasi Rossiyaning yirik turoperatorlari reytingiga kiritilgan bankrot Solvex-Tourne kompaniyasi tomonidan taqdim etilgan. Bu 450 ming rubl edi. Katta foiz Ascension kompaniyasiga to'langan. U, o'z navbatida, paydo bo'lgan majburiyatlarni bajara olmadi … Savolning javobi aniq.

Xizmat muddati

Afsuski, bu mezon har doim ham ishonchlilikning asosi emas. Joriy mavsumdagi barcha "portlash" turoperatorlari yoshga bog'liq edi … Geometrik progressiyada tajribaga muammolar qo'shildi. Dinamik rivojlanish ko'rsatkichlari mavjud: sotish hajmi, yo'nalishlari va boshqa ko'rsatkichlar bo'yicha ma'lumotlarning o'zgarishiturizm bozori. Bitta muammo bor – statistik ma’lumotlarni baholash uchun yagona paradigma yo‘q.

Rossiyadagi 2014-yilda oʻzining toʻlovga qodir emasligini eʼlon qilgan eng yirik turoperatorlar bozorda 10 yildan 20 yilgacha tajribaga ega edi! Shuning uchun biznesda uzoq vaqt qolish fakti ijobiy dinamikada tasdiqlanmasa, hech narsani anglatmaydi. Bundan tashqari, uning ta'minlanishi uchun shaxsiy javobgarlik muhim ahamiyatga ega.

Savdo siyosati

Demping kompaniyaning qulashiga hamroh ekanligi qayd etildi. Ammo uni qabul qiluvchi davlat bilan uzoq muddatli munosabatlar natijasida erishilgan mo''tadil narxlar siyosatidan qanday ajratish mumkin? Bir qator turoperatorlar borki, ular hech narsani "yoqmaydi". O'rtacha narxlar va biznes muhitida sezilarli og'irlik bilan ular doimiy mijozlar sonini doimiy ravishda oshirmoqda.

Rossiyadagi eng yirik turoperatorlardan biri boʻlgan “Pegas” MChJ oʻz faoliyatini keskin damping bilan boshladi.

Ushbu operator 2008-yilda oʻzining past narxlar siyosati doirasida hududlarni “tortib tashlagan”. Hamma narsa arzon edi - mehmonxonalar, xizmat ko'rsatish va xizmat ko'rsatish … Yondashuvni o'zgartirmasdan, operator bozorning muhim segmentini egallashi bilanoq narxlarni oshirdi. Ammo Pegasusdan arzon turlar obro'si unga super daromad olish imkonini beradi.

Operatorning ildizlari Turkiyada, u ichki moliya bozoriga kamroq bog'liq. Bu erda kuchli marketing strategiyasi o'rnatilgan: juda qulay bron qilish tizimi, sotishga tarmoq yondashuvi, agentliklar bilan ishlashning moslashuvchan tizimi va ish haqining yuqori foizi. Rus mentaliteti ham hisobga olinadi- "arzonroq" va "uzoqroq". Operator hozirda amalda.

Yaxshi niyat

Juda qiziq mezon. Turli xil fokuslar bilan, masalan, 2014 yilda Rossiyadagi eng yirik turoperator, 4,5 million rublga ega Solvex-Turne MChJ ekanligini qanday tushunish mumkin. aylanmasi, barcha tajriba, daromad va boshqa biznes regalia bilan qobiliyatsiz bo'lib chiqdi? "Sayohat" prefiksi bilan bir xil nomdagi kompaniya ishlamoqda va muvaffaqiyatli … Qaerda uchlarini qidirish kerak? Va "Sanmar" firmasi (aka "Foydali turlar operatori")? Kim ishonchliroq ekanligini qanday aniqlash mumkin? Yoki bu “qolib ketish” deb nomlangan manevrmi

Mutaxassisga savdo belgilariga ega oʻyinlarni aniqlash qiyin, ammo oddiy xaridorlar haqida nima deyish mumkin? Turoperatorning ishonchliligini bozorning o'ziga xos xususiyatlari haqida tasavvurga ega bo'lmagan, ular uchun bir narsa muhim - ularning sayohati bo'ladimi yoki yo'qmi odamlar tomonidan qanday baholash mumkin? Ishbilarmonlik obro‘si mavjud baholash mezoni bo‘lishi dargumon.

Raqamlarda reyting

Bu erda va hozir vaziyatga o'zimizni yo'n altirish va turoperatorlarning ishonchliligi to'g'risida qaror qabul qilish uchun biz bepul mavjud narsalardan foydalanamiz. Keling, rasmiy statistika nuqtai nazaridan eng yirik o'yinchilarni ko'rib chiqaylik. Quyida Rossiyadagi turoperatorlar reestriga kiritilganlari keltirilgan.

Sotish boʻyicha birinchi oʻrinlarda kimlar turganini sanab oʻtamiz. Biz Rossiyada hozirda faoliyat yuritayotgan 10 ta eng yirik turoperatorni aniqlash uchun maʼlumotlari rasman eʼlon qilingan bozor ishtirokchilariga qaraymiz.

Turoperator	Savdo hajmi	Sug'urta,RUB ming	Boshlangan yil
SOLVEX TOUR (toʻxtatilgan operatsiyalar)	4550, 927	450	n/a
"NEVA" (toʻxtatilgan operatsiyalar)	3684, 068	454, 2	1990
TT-Sayohat	1117, 115	121	2007
Europort	933, 484	112	2004
Southern Cross Travel (toʻxtatilgan operatsiyalar)	833, 335	100	1998
SOLVEX-TRAVEL	685, 699894	100	1993
Coral Travel	479, 707	110	1992
Paktur	477, 685	105	1990
Natali sayohatlari	444, 378	100	1997
Pegas Touristik	220, 000	100	1994
MAKSIMIZA	270, 544	100	2006
"LABİRINT" (toʻxtatilgan operatsiyalar)	208, 641	100	1995
SANMAR TURI	135, 291	100	2005
TEZ TOUR	126, 900	100	1994

Rasmiy jihatdan eng kuchli oʻntalik - Keling, tanishamiz

Rossiyadagi eng yirik turoperator, reestrga koʻra, Rossiya professional assotsiatsiyasining asoschisi hisoblanadi.masshtab. U, shuningdek, Sankt-Peterburg ma'muriyatining rasmiy agenti - SOLVEX-TURNE MChJ. 2014-yil 8-sentabrda ishlamay qolgan. Reytingda keyingi o'rinda NEVA tajribali operator bo'lib, u "majburiyatlarni bajarishning iloji yo'qligi" standart iborasi bilan ishni to'xtatganini e'lon qildi. Miqdor sifatga aylanmaydi (muayyan sharoitlarda, ayniqsa Rossiya iqtisodiy muhitida).

Rossiyaning yirik turoperatorlari reytingi 100 000 rubl va undan ortiq moliyaviy kafolatga ega Natalie-Tours va TEZ TOUR savdo belgilarini oʻz ichiga oladi.

Ularning mashhurligi ortida turli mezonlar bor. Bu o'z sanoatidagi brendlar. "TEZ TOUR" savdo belgisi mijozlarga joylarda xizmat ko'rsatish sifati, orolda VIP dam olish dasturlari va maslahatchilarning yuqori sifatli tanlovi bilan ajralib turadi.

Natalie Tours-ga kelsak, bu brend o'ziga xos taniqli va nafis uslub bilan ajralib turadi. Ushbu operatorning yuqori sifatli xizmati juda tahsinga sazovor: mehmonxonalar darajasi, turli xil dasturlar, barqaror narx siyosati. Ishonmoqchiman (boshqacha aytolmaysiz) ushbu operator o'zining sifatli xizmati va "Natalidan" takliflar palitrasi bilan iste'molchilarni xursand qilishda davom etadi.

Turizmdagi tizimli inqiroz haqida

Nega talab qilinadigan xizmatlar sohasida bunday beqarorlik holati mavjud? Rossiyadagi eng yirik turoperator rejalashtirilgan ta'tilning ishonchli kafolati bo'la oladimi? Qisqacha xulosa qiling.

Turizm sohasidagi inqiroz tizimli. Bundan tashqari, u jarangdor, chunki u kompleksga bog'langanxalqaro xizmatlarning tabiati. Faoliyat tugatilganda muammolarning keng doirasi aniqlanadi: banklar, sug'urtalovchilar va tashuvchilar uchun savollar tug'iladi. Muammolarni hal qilishning xalqaro me'yorlari ham har doim ham madaniyatlilik sinovidan o'tavermaydi.

Davlat idoralarining oʻzi muammoning tizimliligini tan olishga tayyor emas. Oxirgisini topish osonroq. Rossiyadagi eng yirik turoperator firibgar bo'lib chiqdi. Shunday qilib, zamonaviy absurd teatri paydo bo'ladi: obro' o'nlab yillar davomida qozoniladi va kimdir bir kechada minglab sayohatchilarni aldaydi.

Ehtiyotkor sayyohlar uchun foydali maslahatlar

Operatorlar qila olmaydigan va davlat kafolat berishni istamaydigan sharoitlarda sayohatni sotib olayotganda xavflarni minimallashtirishga arziydi va yodda tuting:

• Miqdoriy samaradorlik ko'rsatkichlari zamonaviy iqtisodiy ko'rsatkichlar tizimida sifatni baholash bo'lib xizmat qila olmaydi.
• Sayohatni boshlanishidan qisqa vaqt oldin sotib olish xavfsizroq ("yonish" bilan adashtirmaslik kerak).
• Bronning mavjudligi va holatini operator yoki tashuvchining veb-saytida tekshirish ortiqcha bo'lmaydi.
• Shartnomani imzolashdan oldin oʻqib chiqishingiz mumkin boʻlgan hujjatlar toʻplami tarkibini diqqat bilan koʻrib chiqing.
• Shartnomada turoperator haqida ma'lumot bor yoki yo'qligini tekshiring.
• Mijoz va uning ishonchini oqlashdan manfaatdor mustaqil sayyohlik agentligi bilan maslahatlashing.

Operator ishonchliligini statistik nuqtai nazardan emas, balki dinamik jihatdan baholang (oʻsish kuzatilganmi yokihajmlar, dasturlar, investitsiyalar qisqarishi)

Va orzuga oson yo'l!