Marketing bo'limi boshlig'ining ish tavsifi: dizayn xususiyatlari, talablari va namunasi

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Marketing katta yoki kichik biznesning muhim qismidir. Farqi shundaki, kichik biznesda ko'pincha egalar mustaqil ravishda marketing bilan shug'ullanadilar. Yirik firmalarda mutaxassislar turli bo'limlarni, shu jumladan marketing bo'limini o'z ichiga olgan tizimni quradilar. Har bir bunday bo'limga professional rahbarlik qilishi kerak. Lekin ish boshlashdan oldin u o'z huquq va majburiyatlari bilan tanishishi kerak.

Xo'sh, marketing bo'limi boshlig'ining ish tavsifi qanday?

Tanrif

Marketing bo'limi boshlig'ining ish tavsifi yangi xodimni uning huquqlari, majburiyatlari va u bilan bog'liq bo'lgan majburiyatlari bilan tanishtiruvchi hujjatdir. Shubhasiz, bu ish qaror qabul qilishda katta mas'uliyat va jasoratni talab qiladi, shuning uchun yangi xodim hamma narsani hal qila oladimi yoki yo'qligini juda ehtiyotkorlik bilan o'ylab ko'rishi kerak.ish tavsifida ko'rsatilgan vazifalar. Bir qarashda, marketologlar faqat reklamadan boshqa hech narsa qilmaydigandek tuyuladi, ammo marketing murakkab jarayon bo‘lib, ba’zan kuzatib borish qiyin bo‘ladi. Shuning uchun marketing bo'limi boshlig'i moliya, reklama, bozor, huquq bo'yicha ham keng bilimga ega bo'lishi kerak.

Ish ta'rifini yozishning xususiyatlari qanday?

Marketing boshlig'i uchun ish tavsifini tuzish ko'p kuch talab qilmaydi. Eng muhimi, barcha tafsilotlarni yozishdir. Hech qanday savol qolmasligi uchun hamma narsani yozishga harakat qiling. Marketing bo'limiga ega bo'lgan do'stlaringiz yoki xodimlaringizdan yangi rahbarga birinchi navbatda nima e'tibor berishingiz kerakligini so'rang. Esda tutingki, u vazifalarni bajara oladimi yoki yo'qmi, aniq javob berishi kerak.

Buyruqlar zanjirini tavsiflang yoki hatto bo'yang. Yangi xodim kimga hisobot beradi? Uning qo'l ostidagilar kimlar? Ko'rsatmalar yozishda bu juda muhim tafsilot.

Dizayn

Keyingi, roʻyxatdan oʻtish qoidalari. Yuqoridagi birinchi sahifada siz kompaniya nomini, hujjat yaratilgan joy va sanani ko'rsatishingiz kerak. Oxirida xodim ushbu ko'rsatmani imzolashi kerak: bosh harflar, imzo va imzolangan sana bilan.

Marketing boshlig'ining ish tavsifi qonun bilan talab qilinmaydi, lekin yangi xodimning hayotini ancha osonlashtiradi. Axir, tan olishingiz kerakki, hamma narsa bo'yalgan va javonlarga qo'yilgan ishni boshlash, nima qilish kerakligini intuitiv ravishda o'ylashdan yoki har safar o'quv materiallarini eslab qolishdan ko'ra osonroqdir. Bu ham uchun ortiqchakompaniya egasi, chunki ko'rsatmalarda ma'lum bir vazifa belgilangan bo'lsa, "bu mening javobgarligim emas" holati bo'lmaydi.

Tuzilishi

Xo'sh, ish tavsifida qanday lavozimlar bo'lishi kerak?

1. Umumiy qoidalar, jumladan, xodimlarga qoʻyiladigan talablar.
2. Huquqlar.
3. Mas'uliyat.
4. Mas'uliyat.
5. Ish sharoitlari.

Misol

Marketing menejeri uchun ish tavsifi namunasi shunday koʻrinadi.

Umumiy qoidalar

Umumiy qoidalar ish haqidagi faktlar: tashkilotning tuzilishi, xodim kimga hisobot beradi, o'rinbosar haqidagi ma'lumotlar, xodimga qo'yiladigan talablar.

Nomzodga qoʻyiladigan talablar

Marketing bo'limi boshlig'ining ish tavsifidagi talablar umumiy ma'noda ko'rsatilgan. Marketing bo'limi boshlig'i bo'sh lavozimiga nomzodlardan ko'pincha oliy iqtisodiy ma'lumot, marketing faoliyati tajribasi (bir necha yildan beri) talab qilinadi. Ushbu paragrafda ushbu lavozimdagi shaxsdan talab qilinadigan barcha bilimlar mavjud. Yuqorida yozilganidek, marketing keng qamrovli bilimdir, shuning uchun menejer qonun, moliya, mahsulot muhandisligi, reklama, menejment, mahsulotni taqsimlash, e'tirozlarni ko'rib chiqish, reklama bo'yicha bilimlarga muhtoj. Shuning uchun, hamma ham bunday mas'uliyatli lavozimni egallashi mumkin emas. Shuni ham ta'kidlash joizki, yaxshi marketing to'g'ridan-to'g'ri savdoning yuqori darajasiga ta'sir qiladi va har bir nazorat yoki kichik xato darhol kompaniya daromadiga salbiy ta'sir qiladi.

Kerakli bilim va koʻnikmalarni sanab oʻtganingizdan soʻng siz rahbar oʻrinbosarini koʻrsatishingiz kerak. O'rinbosar xo'jayin tomonidan topshirilgan barcha vazifalarni bajaradi, shuningdek, bo'limning operativ faoliyati uchun javobgardir.

Mas'uliyat

Savdo kompaniyasining marketing bo'limi boshlig'ining ish tavsifida xodimning vazifalari tavsifi ham mavjud. Bu kasb keng bilim talab qilishi sababli, bu erda ham ko'plab majburiyatlar mavjud. Asosiysi: hujjatlar bilan ishlash. Bu ham qo'l ostidagilardan loyihalarni qabul qilish, ham boshliqlar bilan ishlash. Qanday masalalar bo'yicha marketing bo'limi boshlig'i vakolatli organlar bilan maslahatlashishi kerak, bu kompaniyaning tuzilishiga bog'liq va kompaniyaning ko'rsatmalarida alohida ko'rsatilgan. Lekin ko'pincha bu qimmat loyihalar yoki qiyin vaziyatlarni qabul qilishdir.

Boshliqning vazifalariga shuningdek quyidagilar kiradi:

• qoʻllanma;
• bozor bilan ishlash;
• sotuv tahlili;
• yangi loyihalarni ishlab chiqishda ishtirok etish;
• mijozlarga xizmat koʻrsatish;
• xizmat va tovarlar harakati ustidan nazorat.

Boshqacha qilib aytganda, marketing bo'limi boshlig'ining vazifalariga marketologning barcha vazifalari, qo'shimcha ravishda bo'ysunuvchilarga rahbarlik va nazorat, boshliqlar bilan doimiy aloqa kiradi.

Huquqlar

Nomzodlar uchun eng qiziq narsa bu rahbarning huquqlari. Albatta, bu xodimlarga vazifalarni topshirishdir. Belgilangan vazifalarning bajarilishi darajasini nazorat qilish, shu jumladan marketing bo'yicha zarur hujjatlarni so'rashtadbirlar. Agar kerak bo'lsa, rahbar kompaniyaning boshqa bo'limlari bilan bog'lanishi mumkin. Shuningdek, kompaniya manfaatlarini ifodalovchi turli konferentsiyalar, marketing masalalari bo'yicha uchrashuvlarda ishtirok etish.

Mas'uliyat

Marketing va reklama boshlig'i qanday mas'uliyat yuklaydi? O‘z-o‘zidan ko‘rinib turibdiki, har qanday rahbar o‘z natijalari va jamoasining harakatlari uchun javobgardir. Bo'lim boshlig'ini maqsadlarga erishishga undash uchun motivatsiyani o'ylab toping. Sovrinlar, bonuslar, bonuslar, sayohatlar, sovg'alar - inson o'z ishi uchun nimani olishdan mamnun bo'ladi. Shunda xodimning kompaniyaga sodiqligi oshadi va uning yakuniy natijalarga qiziqish darajasi yuqori bo‘ladi.

Shuningdek, biron-bir buyruqqa rioya qilmaslik, yomon bajarilgan ishlar (shu jumladan xodimlar), ishda xavfsizlik qoidalariga rioya qilmaslik, boshliqlarga notoʻgʻri maʼlumotlar berilganligi uchun toʻliq javobgarlik marketing boʻlimi boshligʻi hisoblanadi.

Ya'ni, menejer boshliqlar bilan munosabatlarni buzmaslik uchun hamma narsani kuzatishi kerak, ayniqsa ish yo'lining boshida.

Ish sharoitlari

Ish sharoitlariga quyidagilar kiradi: ish tartibi, mumkin boʻlgan bonuslar (sugʻurta, sport zaliga aʼzolik, kompaniya avtomobili) va boshqalar. Yo'riqnomaning eng oxirida sana bilan birga har ikki tomonning imzosi qo'yiladi.

Marketing direktorining ish tavsifi koʻp sahifali, koʻp qirrali hujjatdir.

Bo'lim boshlig'i o'rinbosarimarketing

Agar xo'jayin bilan hamma narsa aniq bo'lsa, marketing bo'limi boshlig'i o'rinbosarining ish tavsifi qanday ko'rinadi?

Hujjatning tuzilishi xo'jayinniki bilan bir xil. Ammo tarkib biroz boshqacha.

Mutaxassislik talablari

Umumiy qoidalardan boshlaylik. Rahbar yuqori boshqaruvga, o'rinbosari esa bevosita boshliqqa bo'ysunadi. Deputatga qo‘yiladigan talablar rahbarga qo‘yiladigan talablar bilan bir xil: oliy ma’lumot, tajriba. Ushbu lavozimdagi vazifalarga ko'pincha quyidagilar kiradi: bo'limni muvofiqlashtirish, ishni tashkil etish, xodimlarning intizomi, ma'lumotlarning maxfiyligi. Kerakli bilimlar: qonunchilik, moliya, bozorni tahlil qilish va prognozlash qobiliyati, mahsulotni ilgari surish va reklama kampaniyalarini tashkil etish qobiliyati, psixologiya va kompaniyaning ichki tartib-qoidalarini mukammal bilish. Rahbarning ta'tilida yoki kasalligi paytida o'rinbosar uni almashtirishga majburdir.

Deputat vazifalari

Boshliq oʻrinbosarining vazifalari quyidagilardan iborat:

• marketing strategiyasini yaratishda ishtirok etish;
• butun bo'limni muvofiqlashtirish;
• bozorni va uning mahsulotga munosabatini oʻrganish;
• reklama tashkiloti;
• hujjat maxfiyligi;
• xodimlarni o'qitish bo'yicha ish (konferentsiyalar tashkil etish, o'quv materiallari bilan ta'minlash, qo'l ostidagi xodimlarning kasbiy o'sishiga ko'maklashish);
• hisobotlar va hisobotlarni yaratish uchun qoʻllanma;
• hokimiyatni kerakli hujjatlar bilan ta'minlash.

Huquqlar nima qiladi"Zama"?

Vaziyatlarga qaraganda, direktor oʻrinbosari ancha kam huquqlarga ega. Xo'sh, boshliq o'rinbosari qanday huquqlardan foydalanishi mumkin?

1. Bo'lim ishiga oid qarorlar qabul qilish huquqi, ayniqsa boshliq yo'qligida.
2. Boshliqlar maslahati, boʻlim ishini yaxshilash boʻyicha takliflar.
3. Qaror qabul qilishda ishtirok etish.

Har bir kompaniyadagi boshqa barcha huquqlar alohida belgilanadi.

Mutaxassisning mas'uliyati

Boshliq oʻrinbosari birinchi navbatda oʻz ishiga masʼul. U vazifalarni to'g'ri bajarishi kerak, "hack" emas, balki boshning buyrug'ini bajarishi kerak. Albatta, siz ishdan shaxsiy maqsadlarda foydalana olmaysiz. Shuningdek, direktor o'rinbosari xujjatlarning vakolatli organlarga o'z vaqtida taqdim etilishi va ularning ishonchliligi uchun javobgardir. Agar xodim yuqoridagilardan birini buzsa, u javobgarlikka tortiladi: ma'muriy, moddiy va hatto jinoiy.

Deputatning faoliyati doimiy ravishda baholanadi. Avvalo, hokimiyat deputatning ish natijalarini tahlil qiladi va qo'shimcha ravishda kamida 2 yilda bir marta xodimni attestatsiyadan o'tkazadi.

Deputatning ish sharoitlari

Mehnat shartlari marketing bo'limi boshlig'i bilan bir xil tarzda belgilanadi: ish tartibi, mumkin bo'lgan xizmat safarlari haqida ma'lumot, qo'shimcha bonuslar.

Xulosa

Marketing va reklama bo'limi boshlig'ining ish tavsifi bo'sh ish o'rni haqidagi barcha kerakli ma'lumotlarni o'z ichiga olgan murakkab hujjatdir. Uningyangi xodimni ishning barcha tafsilotlari bilan tanishtirish uchun yaratilgan. Yo'riqnomani yaratuvchilar xodim uchun zarur bo'lgan eng muhim ma'lumotlarga asoslanadi.

Albatta, bu hujjat yangi boshliqlarning hayotini osonlashtiradi va yuqori rahbariyatning tashvishlarini kamaytiradi.