Vaziyat tahlili: variantlari, xususiyatlari, bosqichlari va tahlil natijalari

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Rahbarlar koʻpincha mavjud rejaga muvofiq emas, balki mavjud vaziyatdan kelib chiqib qaror qabul qilishga majbur boʻlishadi. Bu turli sabablarga ko'ra sodir bo'ladi. Menejerning asosiy vazifasi - vaziyatni tahlil qilish, yuzaga kelgan muammolarni hal qilishda eng maqbul harakat yo'nalishini ishlab chiqish va qabul qilishdir.

Bu nima

Vaziyat tahlili axborotni qayta ishlash usuli boʻlib, avval uni qismlarga ajratadi, soʻngra muammoni topish va uni hal qilish uchun har bir elementni alohida sinchiklab tekshiradi. Masalan, korxona foydasi xarajatlarning oshishi yoki daromadlarning kamayishi, debitorlik qarzlarining ko'payishi va boshqa omillar tufayli kamayishi mumkin. Qaysi omil foydaning o'zgarishiga ta'sir qilganini aniqlash uchun ushbu omillarni o'rganish kerak.

Faqat sabab aniqlangandan so'ng, qaror qabul qiluvchi (DM) harakat rejasini ishlab chiqishi va muammoni hal qilishi mumkin bo'ladi. Vaziyatni tahlil qilish uchun vakolatli shaxs ma'lumotlarni to'playdigan va tahliliy tahlil o'tkazadigan mutaxassislar guruhini to'playdi.protseduralar, ularning har biri o'z mutaxassisligi va ko'nikmalari bo'yicha.

Kim tahlil qiladi

Muayyan vaziyatlarni tahlil qilish bir kishi tomonidan emas, balki bir nechta guruhlar tomonidan amalga oshiriladi. Ular boshqaruvchi yoki qaror qabul qiluvchi (DM) tomonidan boshqariladi. Jamoa tarkibi:

• Birinchi darajadagi mutaxassislar. Ular asosiy maʼlumotlarni toʻplaydi va qayta ishlaydi.
• Ikkinchi darajadagi mutaxassislar. Hisobotlarni ko'rib chiqing va muammoni hal qilish uchun g'oyalarni ishlab chiqing.
• Tahlil guruhi. Ikkinchi darajali ekspertlar tomonidan ishlab chiqilgan g'oyalarni o'rganadi va ularning nuqtai nazaridan, voqealarni rivojlantirish uchun eng real variantlarni tanlaydi. Tahlilchilar biznes strategiyalari va muammolarni hal qilish strategiyalarini ishlab chiqadilar.
• Qaror qabul qiluvchi rivojlanish strategiyasining taklif etilayotgan variantlari orasidan, uning fikricha, hozirgi vaziyatdagi muammolarni hal qilish uchun eng mosini tanlaydi. Buning uchun u toʻliq javobgarlikni oʻz zimmasiga oladi.

Faqat yirik kompaniya bir nechta mutaxassislar guruhidan foydalangan holda keng ko'lamli ishlarni amalga oshirishga qodir. Ko'pgina hollarda, kompaniya rahbari vaziyatni bir guruh - bo'limlarning mutaxassislarini jalb qilgan holda tahlil qiladi. Ikkinchi guruh va tahlilchilarning ishi kompaniya rahbariyatiga kiradigan odamlar, buxg alterlar, marketologlar va muhandislar tomonidan amalga oshiriladi. Ular ish uchrashuvi uchun yig‘ilishadi, vaziyatni muhokama qilishadi va muammolarga yechim izlashadi.

Davolashlar

Tahlil kompaniya faoliyatining rejalashtirilganidan chetlanishini aniqlashdan boshlanadi. Masalan, hisobot choragida daromadning 30% ga kamayishi aniqlandi va menejer sabablarni tushuntira olmaydi.bu pasayish darajasi. Bunday holda, u mutaxassislar guruhini yig'ib, vaziyatni o'rganishi kerak. Jarayon vaziyatni tahlil qilishning quyidagi bosqichlaridan iborat:

1. Ko'rsatkichlarning og'ishini aniqlash - muammoni aniqlash.
2. Rahbar tomonidan ekspertlar guruhini tashkil etish.
3. Saytning har bir mutaxassisiga ish uchun tayinlash.
4. Boʻlim boʻyicha maʼlumot toʻplanmoqda.
5. Mutaxassislar olingan ma'lumotlarni o'zlarining maxsus bilim va ko'nikmalaridan foydalangan holda qayta ishlaydilar.
6. Mutaxassislar tomonidan bajarilgan ishlar haqida hisobot tayyorlash.
7. Ushbu ma'ruzalarni rahbar tomonidan o'rganish, umumiy yig'ilishda ma'ruzalar mazmunini muhokama qilish.
8. Muammoga yechim ishlab chiqish va ulardan birini yoki bir nechtasini amalda qoʻllash.

Hisobot va uning taqdimotiga tayyorgarlik

Rahbarlar doimo ish bilan band, shuning uchun ular uzoq hisobotlarni oʻqishga vaqtlari yoʻq. Bu ma'ruzadagi ma'lumotlar qisqa, ixcham va afzalroq ko'rgazmali va qulay tarzda taqdim etilishi kerakligini ko'rsatadi. Hisobotda yuzlab yozma sahifalar va raqamlar ustunlari o'rniga grafiklar, diagrammalar, hisoblash natijalari va ma'lum bir sohada tahlil o'tkazgan mutaxassisning fikri bo'lsa yaxshi bo'ladi. Tabiiyki, hisobotda ma'lumot manbalari va ekspertning fikriga ko'ra, kompaniya ishida og'ishlarga sabab bo'lgan eng muhim ko'rsatkichlar ko'rsatilishi kerak. Shuning uchun muammoli vaziyatlarni tahlil qilish texnologiyasi bunday vaziyat yuzaga kelishidan oldin ishlab chiqilishi kerak. Kompaniya maxsus dasturiy ta'minotga ega kompyuterlarga ega bo'lishi kerakshunga o'xshash muammolarni hal qilish.

Vaziyatni tahlil qilish natijalarini o'rganish va muhokama qilish bir necha kunga cho'zilmasligi uchun har bir hisobot taqdimoti 15 daqiqadan oshmasligi kerak. Hisobotlar haqiqatga asoslangan bo‘lishi va ma’lumotlar tayyorlash va taqdim etish vaqtida dolzarb bo‘lishi kerak.

Rahbar olingan ma'lumot bilan nima qiladi

Vaziyat tahlili natijalarini hisobot shaklida olish - bu ishning yarmi. Keyinchalik, ushbu ma'lumot kompaniya rahbari tomonidan o'rganilishi va tahlil qilinishi kerak. Va bu erda ko'p narsa uning bilimi va tajribasiga bog'liq. Shu bilan birga, tajriba nafaqat uning shaxsiy tajribasini, balki boshqa korxonalarda ham shunga o'xshash vaziyatlar qanday hal qilinganligini qanchalik yaxshi bilishini anglatadi. Menejer odatda yakuniy qaror qabul qilishdan oldin boshqa menejerlar va ekspertlar, jumladan, sohani tahlil qilish va hisobot berishda ishtirok etganlar bilan uchrashadi.

Qanday vaziyatlar mavjud

Muammoli vaziyatlar standart va nostandartdir. Standart muammolarni hal qilish uchun menejerlar analogiya bo'yicha vaziyatni tahlil qilish usullaridan foydalanadilar. Ya'ni, ular boshqa korxonalar to'g'risidagi ma'lumotlarni o'z kompaniyasini o'rganish natijasida olingan ma'lumotlar bilan solishtiradilar. Agar vaziyatlar o'xshash bo'lsa, ular muammoni hal qilish uchun bir xil usullardan foydalanadilar.

Agar vaziyat nostandart bo'lsa, aniq vaziyatlarni tahlil qilish usullarini qo'llang. Buning uchun turli xil kompyuter dasturlari rivojlanishning mumkin bo'lgan variantlarini modellashtirish, hisob-kitoblarni amalga oshirish, dinamikani o'rganish va hokazolar uchun ishlatiladi. Buning uchun menejer kiritilgan ma'lumotlar asosida maxsus kompyuter simulyatsiyasi dasturlarini qo'llashi mumkin. Masalan, Project Expert nafaqat biznes-rejalarni ishlab chiqish, balki mavjud korxonalar ishini bashorat qilish uchun ham ishlatiladi.

Muammoni kompyuter dasturlarisiz hal qilish mumkin, ammo bu allaqachon murakkab hisob-kitoblarni murakkablashtiradi. Bundan tashqari, mutaxassislar hisobot tayyorlash uchun grafik va diagrammalarni chizishlari kerak bo'ladi. Bu juda ko'p vaqt oladi. Menejer maxsus dasturiy ta'minotdan foydalanmasligi mumkin, lekin faqat kompyuterda modellashtirish amaliy bo'lmagan hollarda. Misol uchun, fors-major holatlarida, agar siz tezda harakat qilishingiz kerak bo'lsa va yechim o'tmishdagi ishlar yoki dinamikaga bog'liq bo'lmasa. Shu bilan birga, kiruvchi ma'lumotlarning miqdori va sifati kompyuterda model yaratish uchun etarli emas.

Aqliy hujum usuli sifatida

Qiyin vaziyatlarda, menejerga murakkab muammoning favqulodda yechimi kerak bo'lganda, u muayyan vaziyatni tahlil qilishning ushbu usulidan foydalanishi mumkin - barcha mutaxassislarni, bo'lim boshliqlarini yig'ish va "aqliy hujum" tashkil etish. Ushbu usulning mohiyati shundan iboratki, har bir yig'ilish ishtirokchisi muammoning mumkin bo'lgan sababi va uni qanday hal qilish haqida o'z fikrini bildiradi. O'z fikr va g'oyalarini bildirish huquqi har kimga berilgan, shu bilan birga, qoidalarga ko'ra, ishtirokchilarning hech biri boshqasining fikriga kinoya qilmasligi kerak.

Muammoni muhokama qilish ishbilarmonlik odob-axloq qoidalari doirasida oʻtishi tabiiy. Ro'yxatdan o'tish. Biroq, qaror hali ham rahbar yoki buning uchun tayinlangan shaxs tomonidan qabul qilinadi. Aqliy hujum natijasida menejer bir vaqtning o'zida bir nechta qimmatli g'oyalarni oladi. Bunday tahlilning ham afzalliklari, ham kamchiliklari bor. Asosiy afzalliklari tezlik va ko'p sonli variantlar, minus tomoni shundaki, vaziyatni bunday tahlil qilish har doim ham ishlarning haqiqiy holatini aks ettirmaydi va ko'pincha ob'ektivlik etishmasligidan aziyat chekadi.

Hodisalarni modellashtirish muammolari

Hisslarni tahlil qilish texnologiyasining asosiy muammosi shundaki, mutaxassislar katta hajmdagi ma'lumotlar bilan ishlashlari kerak, bu esa xatolarga olib kelishi mumkin. Qisqa vaqt ichida qayta ishlanishi kerak bo'lgan katta hajmdagi ma'lumotlar ham hodisalarning rivojlanishini modellashtirishda muammo tug'diradi. Yoki tahlil qilish ancha uzoq davom etadi va natija o'z ahamiyatini yo'qotadi yoki ma'lumotlarning cheklangan miqdori tufayli tahlil natijalari yuqori darajada buzilish bilan olinadi. Natijada, model eng yaxshi holatda samarasiz bo'lishi mumkin, eng yomoni - bankrotlikka olib keladi.

Tahlil samaradorligiga uchta asosiy omil ta'sir qiladi. Bular ekspertning malakasi, u qayta ishlay oladigan axborot miqdori va vaziyatni tahlil qilish uchun ajratilgan vaqt.

SWOT tahlili

SWOT-tahlil - bu korxonaning kuchli va zaif tomonlarini, shuningdek, uning rivojlanish imkoniyatlari va duch keladigan yoki duch kelishi mumkin bo'lgan tahdidlarni o'rganish va baholash. Quyida SWOT tahlilini o'tkazish uchun matritsa keltirilgan.

Yuqori chap katak kompaniyaning kuchli tomonlari va imkoniyatlarini ko'rsatadi va ular monitoring davomida va vaziyatni tahlil qilishning birinchi bosqichida aniqlangan. Masalan, kompaniya ma'lum mahsulotlarni ishlab chiqarish bozorida monopol mavqega ega ekanligi va u mavjud bo'lgan ma'lum texnologiya tufayli uni yanada arzonroq ishlab chiqarishi mumkinligi ma'lum bo'lgan vaziyatni keltirish mumkin. Tahlil raqobatchilar bozorga kirishidan oldin uning qanday mahsulot ekanligini aniqlashga yordam beradi.

Yuqori oʻngdagi katak kuchli va tahdidlarni bildiradi. Misol uchun, firmaning eng ko'p foyda oladigan asosiy mahsulotlari uchun o'xshash mahsulotlar ishlab chiqaradigan va ularni arzonroq sotadigan bir nechta raqobatbardosh firmalar paydo bo'ldi.

Pastki chap katakda korxonaning kamchiliklari va imkoniyatlari koʻrsatilgan. Masalan, yuqori narxga qaramay, kompaniya tomonidan ishlab chiqarilgan mahsulot talabga ega.

Quyi oʻngdagi katak zaif tomonlar va tahdidlarni bildiradi. Birinchisi, mahsulotning yuqori narxi yoki ularning past sifati, tahdid sifatida esa - raqobatchilarning harakatlari yoki iste'molchilarning to'lov qobiliyati bo'lishi mumkin. SWOT tahlili qanday ko'rinishini yuqoridagi jadvalda ko'rish mumkin.

Vaziyatni tahlil qilish va baholashda SWOT tahlilining afzalligi shundaki, u nafaqat ichki, balki ichki omillardan ham muhimroq boʻlishi mumkin boʻlgan tashqi omillarni ham baholash imkonini beradi.

Faktor tahlili

Faktor tahlili vaziyatni tahlil qilish usuli boʻlib, u asosida hisob-kitoblarni amalga oshirishni oʻz ichiga oladikorxona ishi va korxonaning hozirgi holati va yanada rivojlanishining ko'p omilli modelini qurish to'g'risidagi ma'lumotlar. Odatda, bu usul kompaniyaning moliyaviy holatini baholashda qo'llaniladi. Likvidlik, rentabellik, moliyaviy mustahkamlik va bankrotlik ehtimoli kabi ko'rsatkichlar hisoblanadi.

Vaziyat tahlili

Bu korxonaning joriy holati to'g'risidagi hisobotlarni o'qib chiqqandan so'ng, yig'ilish ishtirokchilari guruhlarga bo'lingan va olingan ma'lumotlarni guruh muhokamasi uchun tarqaladigan tahlil usuli. Shundan so'ng ular yana uchrashadilar va har bir guruh o'z g'oyalarini muhokama qilish uchun ommaga taqdim etadi.

Guruhning oʻrtacha soni uchdan yetti kishigacha. Ular umumiy yig'ilishda ham, to'g'ridan-to'g'ri qaror qabul qilishi kerak bo'lgan shaxsga ham o'z fikrlarini bildirishlari mumkin. Vaziyatni tahlil qilish muammoning tavsifini, uni o'xshash holatlar bilan taqqoslashni va yechimni o'z ichiga oladi. Ya'ni, guruhlar vaziyatni qanday ko'rishlarini, ular uchun qanday ko'rinishini va muammoni hal qilish uchun qanday choralar ko'rish kerakligini aytishlari kerak.

Olingan natijalarni baholash

Vaziyatni tahlil qilish natijasida ishlab chiqilgan tadbirlarni amalga oshirgandan so'ng, bu natijalarni baholash, ya'ni qayta tahlil qilish zarurati tug'iladi. Faqat bu holatda, korxonaning holati emas, balki echimlar amaliyotga tatbiq etilgandan keyingi ta'sir tekshiriladi. Buning uchun oʻzgarishlardan oldin va keyin boʻlgan narsalarni solishtirish usulidan foydalaning.

Kompaniya ishida tahlilning roli

Vaziyatni jismoniy jihatdan muntazam tahlil qilmasdankorxonaning normal rivojlanishi mumkin emas. Menejer doimo sodir bo'layotgan voqealardan xabardor bo'lishi va nafaqat kompaniyaning holatini, balki uning rivojlanish istiqbollarini ham aniqlay olishi kerak. Bu nafaqat korxona ishida qanday kamchiliklar borligini aniqlash, balki uning raqobatbardoshligini oshirish va rivojlantirish uchun tashqi tahdidlar va imkoniyatlarni aniqlashga yordam beradi. Biroq, bu tez va minimal xarajatlar bilan amalga oshirilishi kerak. Tezkor tahlil kompaniyaning moliyaviy barqarorligini saqlash, ishdagi mavjud kamchiliklarni aniqlash va ularni bartaraf etish uchun zaxiralarni topish imkonini beradi. Kelajakda menejer ish natijasida olingan tajriba va bilimlarni beradigan imtiyozlardan foydalanishi mumkin.