Tashkilot ichki muhitining elementlari va ularning xususiyatlari

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

SWOT tahlilini o'tkazishning ajralmas qismi bozor imkoniyatlari va tahdidlarini aniqlash, shuningdek, kompaniyaning kuchli va zaif tomonlarini aniqlash bo'lib, ular uchun tashkilot ichki muhitining turli elementlari tahlil qilinadi.

Tashkilotning ichki muhiti nima?

Tashkilotning ichki muhiti haqida gap ketganda, bu odatda o'zgartirib bo'lmaydigan ekologik omillar bilan solishtirganda u yoki bu tarzda ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan elementlar to'plamini anglatadi. Shunday qilib, tashkilotning ichki muhitiga quyidagilar kiradi:

1. Odamlar.
2. Maqsadlar.
3. Vazifalar.
4. Texnologiya.
5. Tuzilishi.

Bu elementlarning barchasi tashkilotning mohiyatini tashkil etadi: odamlar ma'lum bir tuzilmaga birlashgan holda, yakuniy maqsadlarga erishish uchun ma'lum texnologiyalardan foydalangan holda bir qator vazifalarni bajaradilar.

Shunday qilib, tashkilotning ichki muhiti elementlarini birlashtirish samarali yoki samarali boʻlmasligi mumkin. Tahlilning vazifasi ideal tarzda tashkil etilgan jarayonlarni, shuningdek, jarayonlarni aniqlashdirkompaniyaning umumiy rentabelligini pasaytiradi.

Ichki muhit elementlari qanday tasniflanadi?

Tashkilot ichki muhitining asosiy elementlari odatda guruhlarga yoki boʻlaklarga boʻlinadi:

• tashkiliy qism;
• marketing qisqartirilishi;
• ramka kesilgan;
• ishlab chiqarish boʻlagi;
• moliyaviy qism.

Tahlil qulayligi uchun har bir guruh elementlari alohida koʻrib chiqiladi. Tashkiliy kontekstda ular korxonaning tashkiliy tuzilmasi nuqtai nazaridan korxona xususiyatlarini o'rganadilar. Kompaniya ichidagi ierarxik munosabatlarga ham, korxonaning alohida tuzilmalari o'rtasidagi o'zaro ta'sir tizimiga ham e'tibor beriladi. Marketing bo'limi mahsulotlar assortimenti, ularning xususiyatlari va afzalliklari, narx omillari, shuningdek, sotish va reklama usullari haqida tasavvur beradi.

Moliyaviy qisqartirishni ko'rib chiqishda moliyaviy hisobotlarga, xarajatlar va rentabellikning asosiy ko'rsatkichlari dinamikasiga e'tibor beriladi. Pul oqimining samaradorligi aniqlanadi. Kadrlar bo'limida boshqaruv va ijro etuvchi xodimlar o'rtasidagi munosabatlar ko'rib chiqiladi va mehnat faoliyati natijalari tahlil qilinadi. Bunga tashkilotning korporativ yoki tashkiliy madaniyati, xodimlarni rag'batlantirish va rag'batlantirish usullari ham kiradi.

Beshinchi bo'lim - ishlab chiqarish - mahsulotlarni ishlab chiqarish va ularning sifatini nazorat qilish bo'yicha texnologiyalar, normalar, qoidalar va standartlar ro'yxatini o'z ichiga oladi. Assortimentni kengaytirish yoki mahsulotning foydali xususiyatlarini yaxshilashga qaratilgan turli xil innovatsion ishlanmalar va ilmiy tadqiqotlar, shuningdekishlab chiqarish qisqartirilganiga qarang.

Kadrlar ichki muhit elementi sifatida

Tahlil qilish va boshqaruv qarorlarini qabul qilishda situatsion yondashuvning vazifasi alohida xodimlar, ularning guruhlari xulq-atvorini, shuningdek, boshqaruv xodimlarining ta'sir xarakterini hisobga olishdan iborat. Iqtisodiy nazariyaga ko'ra, kadrlar ishlab chiqarishning asosiy omillaridan biridir, ammo zamonaviy real sharoitlarda xodimlar jamoasi strategik muhim elementga aylanadi.

Boshqaruv vazifasi xodimlarning ishini iloji boricha samarali tashkil etishdan iborat, shu bilan birga bu jarayonning bir nechta komponentlarini hisobga olish kerak:

• yollash va ishga olish tamoyillari;
• yangi xodimlarni moslashtirish;
• xodimlar monitoringi, uning usullari;
• xodimlarni rag'batlantirish va rag'batlantirish;
• trening, xodimlarni rivojlantirish;
• korporativ madaniyatni yaratish va qoʻllab-quvvatlash.

Shunday qilib, korxonada noto'g'ri sozlangan tashkilotning tashkiliy madaniyati tizimi uning zaif tomoniga aylanishi mumkin va natijada qisqa muddatli va uzoq muddatli maqsadlarga va oraliq vazifalarga erishishni qiyinlashtiradi.. Jamoa boshqaruvi yetakchilarning strategik faoliyatidan biri bo‘lib qolmoqda.

Kompaniya maqsadlari ichki muhit elementi sifatida

Kompaniya holatini tahlil qilish va keyingi strategiyani rejalashtirishda bir yoki bir nechta maqsadlar qo'yiladi. Kompaniya rahbariyatining vazifasi faqat bozor holatiga mos keladigan erishish mumkin bo'lgan maqsadlarni tanlash vakompaniya.

Etarli moliyaviy resurslarga ega bo'lish, xodimlar bilan ishlash va samarali rejalashtirish to'g'ri maqsadni belgilashga olib keladi. Shu bilan birga, umumiy maqsadlar ro'yxati kichik maqsadlar yoki vazifalarga bo'linishi kerak, ularni amalga oshirish uchun javobgarlik tashkilot xodimlari yoki bo'limlari o'rtasida taqsimlanadi.

Masalan, X kompaniyasi bozorga ommaviy ishlab chiqarilgan mahsulotlar bilan kirib, oʻz oldiga maqsad qoʻyadi: qisqa muddatda maʼlum bozorda yetakchi boʻlish. Shu bilan birga, X kompaniyasi boshqa segmentda faoliyat yuritgan va moliyaviy hisobotlarni tahlil qilishda bankdan katta miqdorda to'lanmagan kredit borligi aniqlangan. Bundan tashqari, kadrlar siyosati tahlili shuni ko'rsatdiki, savdo bo'limi o'z vazifalarini samarasiz bajaradi va rejalashtirilgan ko'rsatkichlarga erishilmaydi. Ko'rinib turibdiki, rahbariyat tomonidan qo'yilgan maqsadga erishish nafaqat qiyin, balki deyarli imkonsizdir.

Toʻgʻri tuzilgan maqsadlarga misollar:

• 60% gacha brend xabardorligiga erishish;
• bozor ulushini 16% gacha oshirish;
• bozordagi eng yaxshi uchta kompaniyaga kirish uchun;
• oʻrtacha hisobni 1500 rublgacha oshiring;
• sayt trafigini kuniga 2000 kishigacha oshiring.

Shunday qilib, maqsadlarni samarali belgilash uchun kompaniya boshqaruvi bozorni chuqur oʻrganishga va kompaniyaning undagi hozirgi mavqeiga asoslanishi kerak.

Kompaniyaning ichki muhit elementi sifatidagi vazifalari

Kompaniya maqsadlari ro'yxatini tuzgandan so'ng ularni vazifalarga, ya'ni tarkibiy qismlarga bo'lish kerak. Har qanday tashkilotda kamdan-kam uchraydifaqat bitta maqsad belgilangan. Shunday qilib, kompaniyaning strategik maqsadlari yil, yarim yil yoki chorak uchun operatsion maqsadlarga aylantiriladi. Bundan tashqari, maqsad istalgan natijaga erishish uchun bajarilishi kerak bo'lgan aniq vazifalar ro'yxatiga bo'lingan.

O'rnatilgan vazifalarning har biri hujjatlashtirilgan yakuniy natijaga, shuningdek, uni amalga oshirish uchun mas'ul bo'limlar va aniq xodimlarga ega bo'lishi kerak. Maqsadlardan birini vazifalar ro'yxatiga aylantirish misoli. Shunday qilib, sotishni 25% ga oshirish maqsadiga erishish uchun kompaniya vazifalarni shu tarzda taqsimlashi mumkin:

1. Har bir savdo menejeri uchun uchrashuvlar jadvalini 5% ga oshiring. Mas'uliyat va nazorat bo'lim boshlig'i Ivanov I. I.
2. Marketing bo'limidan bozor kon'yunkturasini dastlabki tahlil qilish, tavsiyalar bajarilishini oylik monitoring qilish bilan reklama kompaniyasini rivojlantirish. Mas'ul - bo'lim boshlig'i A. P. Petrov.
3. Yil oxirigacha savdo guruhini 20 kishiga kengaytirish. Mas'ul - HR-menejer A. I. Sidorov.
4. 6 oy ichida hududlarda 5 ta yangi filial ochish. Mas'ul - rivojlanish bo'yicha direktor o'rinbosari G. I. Laptev, kadrlar bo'yicha menejer A. I. Sidorov.

Shunday qilib, tashkilot rahbari korxona oldiga qoʻygan maqsadiga erishish jarayonini bosqichma-bosqich nazorat qila oladi va xodimlar boʻyicha menejerlarning toʻgʻri ishlashi har bir xodimga umumiy natijaga erishish uchun shaxsan javobgar boʻlish imkonini beradi.

Texnologiyalar va ularning ichki muhitdagi oʻrni

Jarayonxomashyoni tayyor mahsulotga aylantirish muayyan texnologiyalarni talab qiladi. Agar u konserva zavodi bo'lsa, unda maxsus liniyalar, o'qitilgan xodimlar, tasdiqlangan standartlar va ro'yxatdan o'tgan patentlar kerak. Yuqoridagilarning barchasi korporativ texnologiyalarga tegishli.

Qanchalik hayratlanarli boʻlmasin, texnologiya ichki muhitning elementi sifatida hatto kichik tadbirkorlar yoki frilanserlarda ham mavjud. Masalan, fotograf yoki dizayner o'z ishida maxsus dasturiy ta'minot, asbob-uskunalar va texnologiyalardan foydalanadi, ularsiz bozorda raqobatbardosh bo'lib qolishning iloji yo'q.

Korxonaning tuzilishi uning ichki muhitining elementi sifatida

Korxonaning ichki muhitini tahlil qilishning dastlabki bosqichlaridan biri tashkiliy tuzilmani batafsil tekshirish hisoblanadi. Shu bilan birga, marketologlar va menejerlar nafaqat ichki bo'limlar ro'yxatini, balki ular o'rtasidagi munosabatlarni, ierarxik bo'ysunish va qaramlikni ham o'rnatadilar.

Xodimlar ishini tashkil etishdagi ierarxiya ishni samarali taqsimlashga yordam beradi. Xodimlar alohida guruhlar va bo'limlarga bo'linadi va bo'linadi, ular turli bo'limlarga biriktiriladi. Korxonadagi ierarxiya gorizontal va vertikal bo'lishi mumkin, mehnat taqsimotining samaradorligi va sifati tahlilda aniqlanadi.

Bunday tahlilning muhim tarkibiy qismlaridan biri tashkiliy bo'linmalar o'rtasidagi axborot va boshqa oqimlarning samaradorligini aniqlash bo'lishi mumkin. Masalan, ehtiyot qismlar ishlab chiqaradigan B korxonasidatransport vositalari, rejani bajarishda kechikishlar doimiy ravishda qayd etiladi. Xodimlardan ish vaqti kartalarini toʻldirish soʻralgan, jarimalar joriy qilingan, biroq jamoani boshqarishning bunday dastlabki choralari samarasiz boʻlgan.

B kompaniyasining bo'limlari o'rtasidagi munosabatlarni tahlil qilganda, ayb qismlarni ishlab chiqaruvchi xodimlarda emas, balki uskunani ta'mirlashga mas'ul bo'lgan bo'limda ekanligi ma'lum bo'ldi. Shunday qilib, taʼmirlash choʻzilganligi sababli koʻplab mashinalar belgilangan vaqtdan koʻproq ishlamay qoldi.

Korxonaning kuchli va zaif tomonlarini qanday aniqlash mumkin?

Boshqaruv qarorini qabul qilishdan avval ichki muhitning barcha elementlari, tashqi muhit har tomonlama chuqur tahlil qilinadi, soʻngra korxonaning bozordagi oʻrni va uning imkoniyatlari toʻgʻrisida xulosa chiqariladi.

Tahlil davomida olingan ma'lumotlar ro'yxat shaklida taqdim etilishi kerak. Masalan, bular quyidagi elementlar boʻlishi mumkin:

1. Malakasiz savdo xodimlari.
2. O'z mablag'larining etishmasligi.
3. Mahsulot ishlab chiqarishdagi innovatsion ishlanmalar.
4. Bankdan kredit bor.
5. Mahsulotlar keng assortimenti.
6. Eskirgan ishlab chiqarish uskunalari.

Bunday roʻyxat tuzilgach, maʼlumotlarni sifat taʼsiri boʻyicha ajratish, yaʼni u yoki bu omil kompaniya faoliyatiga ijobiy yoki salbiy taʼsir koʻrsatishini aniqlash kerak.

Shunday qilib, natijada, dastlabki ro'yxat ikki qismga bo'linishi kerak va keyingi qadam ichki muhitning ushbu omillarining mumkin bo'lgan ta'sirini baholash bo'lishi kerak.tashkilotlar. 1 dan 5 gacha yoki 1 dan 10 gacha boʻlgan shkaladan foydalanishni tavsiya qilamiz. Roʻyxatdagi har bir band ushbu omil kompaniya faoliyatiga qanchalik taʼsir qilishiga qarab ball bilan baholanishi kerak.

Keyingi qadam roʻyxatdagi har bir element keltirishi mumkin boʻlgan zararni baholashdir. Natijada, olingan ro'yxat ikkita ko'rsatkich bo'yicha tartiblanishi kerak - imkoniyatlar va ehtimollar. Ushbu usul ahamiyatsiz ma'lumotlarni kesib tashlashga va tashkilotning ichki muhiti omillarini tahlil qilishda topilgan asosiy muammolar ro'yxatini tuzishga yordam beradi. Tashkilot muhitini sifatli tahlil qilish misoli har bir toifa uchun 10 dan oshmasligi kerak bo'lgan aniq ro'yxat bilan yakunlanishi kerak - kompaniyaning zaif va kuchli tomonlari.

Ichki muhit va SWOT tahlili oʻrtasida qanday bogʻliqlik bor?

SWOT vositasi kompaniyaning ichki va tashqi muhitini tahlil qilishni o'z ichiga oladi. Tashkilotning ichki muhitining elementlari va ularning xususiyatlari raqobatdosh ustunliklarga erishish uchun qanday kuchli tomonlardan foydalanish mumkinligini ko'rsatadi. Tahlil davomida olingan zaif tomonlar ro'yxati kompaniya faoliyatini zararni kamaytirish yoki modernizatsiya qilish va yaxshilash maqsadida tuzatishga yordam beradi.

SWOT-tahlil natijasi tashqi muhit, ya'ni kompaniya ishlayotgan yoki faoliyat yuritmoqchi bo'lgan bozorning tahdid va imkoniyatlarini ichki muhit omillari bilan solishtirishga yordam beradi. Marketolog, menejer yoki rahbarning vazifasi kuchli tomonlardan foydalangan holda marketing rejasini tuzishdirkompaniyalar bozor tahdidlaridan zararni oldini olishlari mumkin edi. Bozor imkoniyatlari va kompaniyaning kuchli tomonlarini uyg'unlashtirish haqida ham shunday deyish mumkin - rahbar ulardan qanday qilib birgalikda foydalanishni o'zi hal qilishi kerak.

SWOT tahlilini qanday qilish kerak?

SWOT tahlilini qanday qilib toʻgʻri oʻtkazish kerakligini tushunish uchun menejerlar uni oʻtkazishda eng koʻp uchraydigan xatolarni koʻrib chiqing.

Ichki muhit elementlarini kompaniyaning kuchli yoki zaif tomonlari toifasiga asossiz ravishda kiritish rejalashtirishdagi xatolarga olib keladi. Har bir fakt aniq raqamlar va hisobot ma'lumotlari bilan tasdiqlanishi kerak. Kompaniyani bozor yetakchisi deb asossiz aytish mumkin, lekin aslida buni marketing tadqiqotlari emas, faqat rahbarning so‘zlari tasdiqlaydi.

Shu bilan birga, ishonchlilikdan tashqari, taxmin qilingan kuchli tomonlarning har biri raqobatchilar haqidagi ma'lum ma'lumotlar bilan taqqoslanishi kerak. Bu korxonaning haqiqiy kuchli tomonlarini ochib beradi va bu uning maqsadlariga erishishda yordam beradi.

Masalan, kompaniyaning kuchi xomashyo resurslarining yaqin joylashganligi edi. Shubhasiz, bu kompaniya uchun juda ko'p afzalliklarni beradi va moliyaviy xarajatlarni ham, vaqtni ham tejashga yordam beradi. Biroq, ushbu ma'lumotni raqobatchilardan farqlari nuqtai nazaridan tahlil qilganda, barcha asosiy o'yinchilar xom ashyo manbalariga yaqin joylashganligi ma'lum bo'lishi mumkin. Ma'lum bo'lishicha, bozordagi har bir kompaniya shunday kuchli nuqtaga ega va shuning uchun raqobatchilar bilan solishtirganda foyda olish mumkin bo'lmaydi.

Qulaylik va xatolarning oldini olish uchun siz mavjud ochiq manbalardan raqobatchilarni tahlil qilib, ularning kuchli va zaif tomonlarini aniqlashingiz kerak. Keyinchalik, ichki muhitning har bir elementi raqobatchilar bilan taqqoslanadigan test jadvalini tuzishga arziydi. Natijada, kompaniya unchalik ko'p afzalliklarga ega emasligi ma'lum bo'ldi.

Kompaniyaning kuchli va zaif tomonlarini aniqlash boʻyicha barcha tavsiyalarni bozordagi imkoniyatlar va tahdidlarni tahlil qilish jarayoniga ham kiritish mumkin. Barcha maʼlumotlar toʻgʻri va aniq boʻlishi kerak.

Kompaniya faoliyatiga bilvosita ta'sir qiladigan umumiy ma'lumotlarni ko'rsatish keng tarqalgan xatodir. Yoki ularning ta'siri isbotlash uchun juda kichikdir. Masalan, tajribasiz menejerlar bunday ekologik omillarni ko'rsatadilar:

• mamlakatdagi inqiroz;
• iqtisoddagi qiyin vaziyat;
• beqaror valyuta kurslari.

Agar iqtisodiyotdagi inqirozlar haqida gapiradigan bo'lsak, ularning muayyan kompaniya faoliyati uchun ahamiyatini o'lchash va rejalashtirish mumkin emas. "Inqiroz" omili juda noaniq, shuning uchun uni korxonaning mavqeiga haqiqatan ham ta'sir qiladigan aniq tarkibiy qismlarga ajratish kerak. Ehtimol, majburiy litsenziyalash davlat darajasida joriy qilingan yoki faoliyatning ayrim turlari uchun kvotalar belgilangan.

Beqaror valyuta kursiga kelsak, bu ko'pincha valyutaga bog'liq bo'lmagan kompaniyalar tomonidan o'zlarining SWOT-tahlillarida eslatib o'tiladi. Agar kompaniya import qilmasa yoki eksport qilmasa, chet eldan xom ashyo sotib olmasa,boshqa mamlakatlarda tayyor mahsulotni sotmaydi, keyin valyuta kurslarining o'zgarishining ta'siri korxona faoliyatiga ahamiyatsiz ta'sir qiladi.

Yakunda

Kompaniyaning ichki muhiti muhim strategik resurs bo'lib, kompaniya faoliyatiga yordam berishi yoki aksincha, zarar keltirishi mumkin. Tashkilotning ichki muhiti bir nechta asosiy elementlarni o'z ichiga oladi: odamlar, texnologiya, tuzilma, vazifalar va maqsadlar. Bunday elementlar to'plami tasodifiy emas, chunki ma'lum bir tuzilishga ega bo'lgan har qanday tashkilotda texnologiya yordamida korxonaning maqsadlari va umumiy maqsadlariga erishadigan odamlar ishlaydi.

Tashkilot rahbari boshqaruv qarorlarini qabul qilishda korxonaning ichki va tashqi muhitini tahlil qilishga asoslanishi kerak. Agar bozorda aniq tahdid mavjud bo'lsa, ichki muhit resurslari uni engib o'tishga yordam beradi. Xuddi shu narsa bozor imkoniyatlariga ham tegishli bo'lib, uni faqat korxonaning ichki resurslaridan foydalanish orqali oshirish mumkin.

Tahlilda ichki muhit resurslari ularning ta'siri nuqtai nazaridan baholanadi va kompaniyaning kuchli va zaif tomonlariga bo'linadi. Tashkilotning tashkiliy tuzilmasi tashkilotning zaif tomoni bo'lishi mumkin, shu bilan birga, professional va samarali marketing bo'limi korxonaning kuchliligiga bog'liq bo'lishi mumkin.

Marketing rejasini tuzishda bir nechta umumiy maqsadlar vazifalar ko'rinishida bo'limlar, bo'limlar, guruhlar va aniq xodimlar o'rtasida taqsimlanadi. To'g'ri tizimXodimlarni rag'batlantirish va rag'batlantirish, jamoani boshqarish har bir vazifaga xodimning shaxsiy mas'uliyatini yuklashga yordam beradi. Shu bilan birga, jamoadagi har bir xodim bitta umumiy maqsadga erishish uchun harakat qilayotganini tushunadi.