Kommunal to'lovlarni qayta hisoblash: qonun, bayonot

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Siz hech qachon oy oxirida kommunal to'lovni olgan, lekin ularda ko'rsatilgan miqdorlarga qat'iyan rozi bo'lmaganmisiz? Ehtimol, ha. Bunday holda, sizda ikkita variant bor: hamma narsani avvalgidek to'lang va keyingi oylarda to'langan summa ortiqcha to'lov sifatida chiqishiga umid qiling. Ammo ko'p hollarda hech kim xato izlamaydi, shuning uchun o'zingizga g'amxo'rlik qilmasangiz, sarflangan pulni unutishingiz kerak bo'ladi. Har bir ijarachi bilishi kerakki, kommunal to'lovlarni qayta hisoblash nafaqat mumkin, balki buni amalga oshirish kerak, albatta, agar buning uchun asoslar bo'lmasa.

Agar xizmatlar toʻliq taqdim etilmagan boʻlsa

Tanish vaziyat: sovuq ob-havoning boshlanishi bilan boshqaruv kompaniyasi isitishni yoqishga shoshilmayapti, keyin esa uzoq vaqt davomida quvurlar faqat bir oz iliq holatda saqlanadi. Shu bilan birga, hisob-fakturalar issiqlik uchun to'lovning to'liq miqdori bilan birga keladi. Nima uchun ijarachi qo'shimcha ravishda isitgichni yoqishi va keyin 100% bo'shatilgan xizmat uchun to'lashi kerak? Ushbu holatdakommunal to'lovlarni qayta hisoblash mumkin.

Dalillar bazasi

Albatta, avvalo, xizmat haqiqatan ham boʻlishi kerak boʻlgan darajada taqdim etilmaganligini isbotlashingiz kerak. Bunday holda, tartibga solish parametrlari ko'rsatilgan hujjatlarni, tuzilgan shartnomalarni topish kerak. Endi biz kvartiraning atrofida termometrlarni joylashtiramiz va boshqaruv kompaniyasidan mutaxassisni taklif qilamiz. U nafaqat hamdardlik bildirishi, balki protokol tuzishi kerak. Suratga oling va uni ilovaga ilova qiling. Endi siz "Energocenter" ga bemalol kirishingiz mumkin. Ular bir oy ichida kommunal to'lovlarni qayta hisoblashlari kerak, ya'ni keyingi kvitansiya to'g'ri miqdor bilan keladi.

Isitilmagan suv

Prinsipial jihatdan bu yerdagi tartib xuddi shunday. Avvalo, boshqaruv kompaniyasidan chilangarni chaqirishingiz kerak. U tekshiruv o'tkazadi va protokol tuzadi, unda u suvning harorati, normaga muvofiqligi / mos kelmasligi, shuningdek, ushbu hodisaning mumkin bo'lgan sababini ko'rsatadi. Kommunal to'lovlarni qayta hisoblash ushbu protokol va sizning arizangiz asosida amalga oshiriladi, shuning uchun dalillar bazasini to'g'ri yig'ish juda muhimdir. Xizmatlar to'liq taqdim etilmaganini payqagan paytdan boshlab aniq eslashga harakat qiling. Kompaniya rasmiy javobni taqdim etishi kerak, unda sababni tavsiflaydi hamda ortiqcha toʻlovni joriy yoki keyingi oyga oʻtkazish majburiyatini oladi.

Roʻyxatga olingan ijarachilar soni

Elektr va suv uchun tarif stavkalari koʻpincha shu maʼlumotlarga asoslanadi. Agar sizdanIjarachilar uzoq vaqtdan beri kvartiradan bo'shatilgan (bolalar ota-onalarini tashlab ketishgan) va hisob-kitoblar bir xil tariflar bilan kelishni davom ettiradi, hujjatlarni yig'adi va kompaniya ofisiga boradi. Menejer kommunal to'lovlarni qayta hisoblash uchun arizani rasmiylashtirishga yordam beradi, unga manzillar bo'limidan hujjatlarni ilova qiladi va keyingi oyda belgilangan muddat uchun to'lovlarni qayta ko'rib chiqish to'g'risida ma'lumotlar keladi. Ko'pincha odamlar bu haqda bilishmaydi va kommunal xizmatlarga oila a'zolarini ro'yxatga olish/bo'shatish haqida xabar bermaydilar.

Qonunchilik

Narxlarni pasaytirish va oshirish yoʻnalishida ham oʻzgarishlar boʻlishi mumkin. Kommunal to'lovlarni qayta hisoblash to'g'risidagi qonun siz ortiqcha to'langan summani qaytarishingiz yoki aksincha, qarzingizni to'lashingiz mumkin bo'lgan barcha holatlarni aniq tasvirlab beradi:

• Agar kvartirada bir muncha vaqt hech kim yashamasa. Bunday holda, yo'qligi hujjatlashtirilgan bo'lishi muhim.
• Oila daromadi yashash minimumidan kam boʻlsa. Bunday holda, toʻlov ushbu summaning 6% dan oshmasligi kerak.
• Agar xizmatlar oʻz vaqtida yetkazilmagan yoki sifatsiz boʻlsa. Bu havo va suvning haroratiga qo'shimcha ravishda, o'z vaqtida olib tashlanmaydigan axlatni o'z ichiga oladi. Asosan, sizni qoniqtirmagan har qanday xizmat ularni taqdim etuvchi bilan bog'lanish uchun sababdir. Bu oddiy amaliyot.

2017 yil uchun kommunal to'lovlarni qayta hisoblash quyidagi bandlar bo'yicha amalga oshiriladi: axlatni tozalash va suv ta'minoti, kanalizatsiya va gaz ta'minoti, suv isitish. Har qanday sabab hujjatlashtirilgan bo'lishi kerak.aks holda hech kim ilovani hisobga olmaydi.

Normalar va standartlar

Har bir xizmat turi uchun koʻrsatkichlar mavjud:

• Masalan, agar kun davomida issiq suv kamida 60 daraja haroratga ega bo'lsa, norma qabul qilinadi. Yarim tundan soat 05:00gacha bu ko'rsatkich 30 darajaga tushadi. Agar iste'molchi rang, hid va qattiqlik haqida shikoyat qilmasa, bu norma hisoblanadi.
• Elektr ta'minoti, agar yetkazib beruvchi belgilangan standartlarga rioya qilsa, yuqori sifatli hisoblanadi. Agar 220 Vt quvvat talab qiladigan elektr jihozi yarim quvvatda ishlayotgan bo'lsa, siz uning xizmatga yaroqliligini tekshirishingiz, shuningdek tarmoqdagi kuchlanishni o'lchashingiz kerak.
• Gaz ta'minoti aralashmaning kimyoviy tarkibiga qarab hisoblangan.
• Isitish xonadondagi havo harorati bilan baholanadi. Yashash xonalarida u kamida +18-20 daraja, hammomda esa +25 darajagacha bo'lishi kerak.

Huquqlaringizni unutmang. Hatto me'yorlardan ozgina og'ish ham yarashishni talab qilishga imkon beradi.

Xizmat uzilishi

Vaqti-vaqti bilan baxtsiz hodisalar va profilaktik ta'mirlashlar sodir bo'ladi, ular davomida elektr yoki suv o'chiriladi. Albatta, ko'pincha bu zaruriy choradir, ammo ijarachilar o'zlari olmagan xizmatlar uchun haq to'lashlari shart emas, garchi buning uchun yaxshi sabablar bo'lsa ham. Agar bu holatda kommunal xizmatlar buning aksini da'vo qilsa, siz kommunal to'lovlarni qayta hisoblash uchun da'vo arizasini rasmiylashtirishingiz mumkin. Ammo tanaffus nima ekanligini tushunishingiz kerak:

• 4 soatdan ortiq gaz yoqilmaydi.
• Elektr ta'minoti 2 soatdan ko'proq vaqtga uzilib qoldi.
• Kvartiradagi harorat +8 ga tushsa, isitish yoʻq.
• Sovuq yoki issiq suv ta'minotini oyiga 8 soatdan koʻproq yoki bir marta 4 soatdan ortiq toʻxtating.

Ijarachilar yo'qligida kommunal to'lovlarni qayta hisoblash

Juda mashhur mavzu. Agar siz uzoq vaqtdan beri bo'lgan bo'lsangiz, unda, albatta, siz kommunal to'lovlarni tejashni xohlaysiz. Amaldagi qonunchilikka ko'ra, agar iste'molchi besh kundan ortiq bo'lmagan bo'lsa, u holda issiqlik va gaz ta'minoti xizmatlari bundan mustasno, qayta hisob-kitob qilish huquqiga ega. Bundan tashqari, buni isbotlash unchalik qiyin emas, faqat yo'qlik muddati va sababini tasdiqlovchi hujjatni taqdim etish kifoya. Kommunal xizmatlar sizning yo'qligingizni tasdiqlaydigan har qanday qog'ozni qabul qiladi.

Agar siz xizmat safariga ketayotgan boʻlsangiz, sayohat guvohnomangizni nusxalashingiz kerak boʻladi. Ta'tildan qaytganingizda, mehmonxonadan hisob-faktura yoki chegarani kesib o'tish belgilari bo'lgan pasportni taqdim eting. Mamlakatda yashash haqiqati bog 'sherikligi ma'muriyatining guvohnomasi bilan tasdiqlanishi mumkin. Davolash yoki o'qish fakti - muassasadan tegishli hujjatlar. Umuman olganda, inson istalgan joyga, hatto yakuniy manzilsiz ham borishi mumkin. Bunday holatda uyda yo‘qligingizni tasdiqlash uchun sayohat chiptalari va xavfsizlik tashkilotidan turar joy bo‘shligi va nazorat ostida ekanligi haqidagi ma’lumotnomani taqdim etishingiz kerak bo‘ladi.

Hujjatlar yig'ilmoqda

Siz kompaniya ofisida kommunal to'lovlarni qayta hisoblash uchun namuna arizasini olishingiz mumkin,siz murojaat qilayotgan. Ammo quyida biz ta'kidlash kerak bo'lgan asosiy fikrlarni ko'rib chiqamiz. Shunday qilib, siz sertifikatlar, protokollar va ekspert xulosalarini, qo'shnilarning imzolarini to'plashingiz va bularning barchasini to'lovlarni qayta hisoblash huquqini tasdiqlashingiz kerak. Barcha hujjatlar tasdiqlangan nusxalari sifatida topshirilishi mumkin. Bundan tashqari, agar unga asl nusxa ko'rsatilsa, kommunal xizmatchining o'zi ularni ishontirishi mumkin.

Xodimlar kommunal toʻlovlarni qayta hisoblash uchun arizani koʻrib chiqish uchun koʻp vaqt talab etadi. Aslida, yakuniy miqdorni ko'rib chiqish ham, olib qo'yish ham besh ish kunidan oshmaydi. Bunday holda, miqdor oddiygina keyingi to'lov kvitansiyasida tuzatiladi va siz bir necha marta borishingiz shart emas. Agar bu sodir bo'lmagan bo'lsa, u holda shaxs yozma asoslashni talab qilishga haqli.

Yana bir bor ta'kidlashni istardimki, aholi vaqtincha yo'qligida kommunal to'lovlarni qayta hisoblash isitishdan tashqari har qanday xizmatlar uchun taqdim etiladi. Agar sizda suv va elektr hisoblagichlari bo'lsa, unda ular uchun iste'mol bo'lmaydi va faqat gaz qayta hisoblab chiqiladi. Uy-joy toʻlovlari, masalan, kirish joyini tozalash ham oʻzgarishsiz qoladi.

Protseduraning xususiyatlari

Agar kvartirada individual hisoblagichlar o'rnatilgan bo'lsa, unda siz ko'p tashvishlanmasligingiz kerak. Qanday bo'lmasin, siz qancha sarflagan bo'lsangiz, shuncha to'laysiz. Agar siz kvartirada vaqtincha yo'q bo'lgan taqdirda kommunal to'lovlarni qayta hisoblash uchun ariza berishga qat'iy qaror qilgan bo'lsangiz, u holda boshqaruvchi kompaniyani oldindan xabardor qiling. Ideal holda, xodim ketish kuni keladiboshqaruv kompaniyasi suv va gazni o'chirib qo'yadi, shunda keyinroq keraksiz savollar qolmaydi.

Afsuski, hech kim buni qilmaydi. Shuning uchun, kelganingizdan so'ng, siz kommunal xizmatlarni qayta hisoblashni talab qilishingiz mumkin, buning uchun sizda butun bir oy bor. Arizalar va tegishli hujjatlar bevosita boshqaruvchi kompaniyaga topshiriladi, shundan so‘ng ular ko‘rib chiqiladi va ijarachi qaror haqida xabardor qilinadi.

Jazoni oʻtagan vaqtni qayta hisoblash

Agar ijarachi vaqtincha yo'q bo'lsa, bu uning shartnoma bo'yicha huquq va majburiyatlarini o'zgartirmaydi. Shaxsning ozodlikdan mahrum qilish joylarida bo'lishi ham xuddi shunday vaqtinchalik yo'qligidir. Ijarachi hali ham turar-joyni saqlash va joriy ta'mirlash uchun to'lashi shart, bu kommunal xizmatlarga taalluqli emas. Agar u 6 oydan ko'proq vaqt davomida to'lovni amalga oshirmasa, kompaniya uni sud orqali qaytarib olishi mumkin. Agar kishi olti oy ichida qaytib kelmagan bo'lsa, u keyinroq qayta hisoblash uchun ariza berishi mumkin, ammo u faqat olti oy muddatga amalga oshiriladi. Shu bilan birga, isitish uchun to'lovlar va ODN bir xil bo'lib qoladi, chunki qamoqda bo'lish fakti binolarni saqlash zaruriyatini bartaraf etmaydi.

Soʻrovni qanday qilish kerak: namuna

Kommunal to'lovlarni qayta hisoblash uchun ariza bepul shaklda tuziladi. Odatiy bo'lib, oluvchi kepkada, ya'ni muassasa rahbari ko'rsatilgan. Bundan tashqari, bu erda siz ma'lumotlaringizni va aloqa telefon raqamingizni kiritishingiz kerak. Quyida "Bayonot" sarlavhasi berilgan va shundan so'ng siz muammoingizning mohiyatini bayon qilishni boshlaysiz:

“Kommunal xizmatlar, issiq suv ta'minoti, sovuq suv ta'minoti uchun to'lovni qayta hisoblashingizni so'rayman,kanalizatsiya, …… uchun isitish, ….. munosabati bilan. Ilova… varaqlarda

10 kun ichida yozma javob berishingiz kerak.

Qayta hisoblash uchun da'vo

Kommunal toʻlovlar koʻrib chiqilishi kerak, lekin baʼzi hollarda xizmat koʻrsatuvchi provayderlar qayta hisob-kitoblarga vaqt sarflashni xohlamaydilar va arizalarni koʻrib chiqishni rad etishadi. Bunday holda, sudga da'vo qilish huquqiga egasiz. Buning hech qanday yomon joyi yo'q, faqat dalillarni to'plash kerak. Ya'ni, qo'lda kommunal xizmatlarga topshirilgan barcha hujjatlarning nusxalari bo'lishi kerak. Bundan tashqari, siz bayonot yozishingiz kerak bo'ladi.

O'zingiz, to'liq ismingiz, ushbu kvartiraning egaligi va nima kelganligi haqidagi ma'lumotlarni ko'rsating. Keyin, har qanday shaklda vaziyatni tasvirlab bering: kvitansiyani qaysi sanada oldingiz, nima uchun bu miqdor sizga mos kelmadi, qanday qilib kommunal xizmatga murojaat qildingiz va javob olmadingiz. RF LC ning 157-moddasi 1-bandidan qonunga murojaat qilishingiz mumkin, unga ko'ra to'lov miqdori asboblarning ko'rsatkichlari bo'yicha, shuningdek, yuz bilan belgilanadi. 32, iste'molchilar huquqlarini himoya qilish bilan bog'liq. Quyida sudlanuvchini kommunal xizmatlardan foydalanganlik uchun qayta hisob-kitob qilishga majburlash haqidagi iltimosingizni ko'rsating, bunda kommunal to'lovlar uchun noqonuniy hisoblangan to'lov summasi bundan mustasno.

Xulosa oʻrniga

Hayotimizda ko'pincha kommunal to'lovlarni noto'g'ri hisoblash kabi muammoga duch kelamiz. Bu bir martalik xatolik yoki tarifni noto'g'ri tanlash yoki boshqa sabablarga ko'ra noto'g'ri miqdorni muntazam hisoblash bo'lishi mumkin.sabablar. Ammo Rossiya Federatsiyasi qonuni, agar kvartiraning egasi kommunal xizmatlarning hisob-kitoblarda xatolikka yo'l qo'yganiga ishonish uchun yaxshi asosga ega bo'lsa, to'lovlarni qayta hisoblash imkoniyatini nazarda tutadi. Bugungi kunda bunday tartibni amalga oshirish mumkin bo'lgan asosiy holatlar ko'rib chiqildi.

Agar siz kvitansiyalar har safar notoʻgʻri hisoblangan summa bilan kelishiga ishonchingiz komil boʻlsa va kommunal xizmatlar bunga eʼtibor berishni istamasa, kerakli hujjatlarni, jumladan, toʻlovni koʻrib chiqishingizni soʻrab yozgan xatlaringizni toʻplang, va sudga murojaat qiling. Bugungi kunda bu oddiy jahon amaliyoti: agar muammoni boshqa yo'l bilan hal qilishning iloji bo'lmasa, fuqaro sudga himoya so'rash huquqiga ega. Ko'rinib turgan murakkablikka qaramay, bu protsedura ko'p vaqt talab qilmaydi. Siz faqat ariza yozishingiz kerak va belgilangan kuni yig'ilishda qatnashing yoki o'z vakilingizni yuboring.