Front, o'rta va bek-ofis atamalarining ta'rifi. Bankning orqa ofisida nima ishlaydi?

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

“Barcha kasblar kerak, barcha kasblar muhim” - buni hammamiz bolaligimizdan bilamiz. Gap shundaki, zamonaviy dunyoda hamma narsa o'zaro bog'liq, shuning uchun ko'plab chet ellik atamalar paydo bo'ldi, ularning ma'nosi ko'pchilik fuqarolarga noma'lum. Rieltorlar, imijmeykerlar, kopirayterlar, tadqiqotchilar - bu odamlar nima qilishlarini darhol ayta olmaysiz. Bek va front-ofis mutaxassislari haqida ham xuddi shunday deyish mumkin. Ular kimlar, qayerda ishlaydilar, ularning bevosita mas'uliyati nimada?

Moliya instituti front-ofisi ta'rifi

Bu atama mijozlar yoki mijozlar bilan ishlash uchun mas'ul bo'lgan tashkilotlardagi bo'limlar guruhiga ishora qiladi. Front-ofis mutaxassislari birinchi o'rinda, bu kompaniyaning yuzi. Butun muassasaning muvaffaqiyati ularning professionalligi, malakasi, do'stona munosabatiga bog'liq. Bank sohasida bunday xodimlar omonat ochish yoki kredit olish bo‘yicha arizalarni ko‘rib chiqadi, har qanday masalalar bo‘yicha maslahat beradi, bank mahsulotlarini tarqatadi va hokazo. Ya’ni, mutaxassislar mijozga filialga kelgan paytdan boshlab doimiy ravishda hamrohlik qiladilar.bank va tranzaksiya tugashidan oldin.

Bek-ofis nima?

Bu kompaniyaning aktivlari va majburiyatlarini boshqaradigan bo'limlarning ishlashini ta'minlaydigan operatsion va buxg alteriya bo'limi. Orqa ofis - kulrang kardinal. Mijozlar va mijozlar biznesning gullab-yashnashi uchun ko'p kuch sarflagan bo'lsalar-da, uning mutaxassislari mehnatini qadrlay olmaydilar. Bunday bo'linmalar banklarda, investitsiya kompaniyalarida, qimmatli qog'ozlar bozorida operatsiyalarni amalga oshiradigan tashkilotlarda. Ularda 3 dan 15 kishigacha ishlaydi, xodimlar soni muassasa hajmiga bog'liq.

Bankning bek-ofisidagi ish boshqaruv hisobotlarini tayyorlash, front-ofis tomonidan tuzilgan bitimlar bo'yicha qimmatli qog'ozlar va naqd pullar bo'yicha hisob-kitoblarni amalga oshirishni o'z ichiga oladi. Shuningdek, uning xodimlari limitlarga rioya etilishini nazorat qilish, ichki hisobotni yuritish va buxg alteriya hisobi uchun ma'lumotlarni taqdim etish bilan shug'ullanadi. Bek ofis mutaxassisi faqat pudratchilar bilan ishlaydi, u mijozlar bilan hamkorlik qilmaydi.

Oʻrta ofis nima qiladi?

Ushbu blokni old va orqa ofislar oʻrtasidagi bogʻlovchi deb atash mumkin. Uning funktsiyalari juda noaniq. Bank mutaxassislari asosan shartnomalar tuzish va imzolash, mijozlarga har xil turdagi hisobotlarni taqdim etish, pul mablag‘larini yechib olish bo‘yicha ko‘rsatmalarni qabul qilish, sotib olish va sotish va h.k. bilan shug‘ullanadi. O‘rta bo‘lim boshqa bo‘limlar bilan standart shakllar va me’yoriy hujjatlarni muvofiqlashtirish, uslublarni ishlab chiqish bilan shug‘ullanadi. yangi operatsiyalarni amalga oshirish. Uning mutaxassislari ko'p hollarda eng oldingi ishchilarning buyrug'i bilan ishlaydi.

Bek-ofis mutaxassislari qanday mas'uliyatga ega?

Moliya institutlari xodimlari qimmatli qog'ozlarni sotish bo'yicha shartnomalar tuzishlari, bitimlar reestrini yuritishlari shart. Mutaxassis qimmatli qog'ozlarni qayta ro'yxatdan o'tkazishni nazorat qiladi, chunki egalik huquqini sotuvchidan xaridorga o'tkazish kerak. Bek-ofis ushbu protsedurani qimmatli qog'ozlar egasining reestridagi o'tkazish buyrug'i asosida amalga oshiradi.

Yangi egasi barcha kerakli hujjatlarni olishi kerak va mutaxassis, o'z navbatida, sotuvchi va xaridor kompaniyalari o'rtasidagi hisob-kitob jarayonini nazorat qiladi. Orqa ofis xodimining zimmasiga katta mas'uliyat yuklanadi, chunki bir qarashda kichik noaniqlikdek ko'rinadigan eng kichik xato katta miqyosdagi muammolarga olib kelishi mumkin. Eng yomon holatda, kompaniya tranzaktsiyaning haqiqiy emas deb tan olinishi tufayli katta zarar ko'radi.

Front va back-ofislarni taqqoslash

Bu ikki boʻlinma bir-biriga qarama-qarshidir. Front-ofis - bu mijozlar bilan ishlash, kompaniyaning yuzi. Mutaxassislar doimo ko'z oldida, tashkilotning kelajagi ularning professionalligi va topqirligiga bog'liq. Orqa ofis soyada ishlaydi. Hamma ham bo'linma xodimlarini ko'rishdan tanimaydi, lekin ular ishchi asalarilar kabi ko'plab muhim ishlarni belkurak bilan o'rashadi. Barcha mutaxassislar kompaniya farovonligi uchun ishlaydi, ammo ba'zilarining mas'uliyatini boshqalarning yelkasiga yuklamaslik uchun turli bo'limlar o'rtasida chegara chizish hali ham muhimdir.

Front-ofis va back-ofis turli funksiyalarga ega. Birinchisi, xizmat ko'rsatish tezligini oshirish ustida ishlamoqdamijozlar, olingan ma'lumotlarning ishonchliligini ta'minlash, sotishni tezkor ro'yxatga olish. Ikkinchisi savdo tahlili, narxlar ko'rsatilgan tovarlar kartotekasi, narxlash tizimi, omborlarda mahsulot harakatini nazorat qilishga qaratilgan.

Boʻlimlarni ajratish dasturiy taʼminot va apparat darajasida ham sodir boʻlishi mumkin. Ular o'rtasida aniq chegara yo'q, bu faqat tushunchalar tizimi. Orqa va old ofislarni ajratish psixologik darajada zarur. Kompaniya rahbari birinchi quyi tizimda ishlash uchun ikkinchisiga qaraganda ko'proq professional va tajribali mutaxassislar talab qilinishini tushunishi kerak, chunki ularda katta mas'uliyat va qiyinroq ish bor.