Rahbarga qoʻyiladigan talablar: baholash mezonlari, shaxsiy fazilatlar va professionallik

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Har qanday kompaniyada rahbarga bir qancha talablar qoʻyiladi. Bu bunday mutaxassislarning ish sifatini nazorat qilish uchun zaruriy choradir. Ularning yordami bilan siz menejerning professionallik darajasini aniqlashingiz va uning zaif tomonlarini aniqlashingiz mumkin. Shuningdek, menejer yoki direktorning o'zi undan nima kutilayotganini tushunib, o'z harakatlarini muayyan standartlarga moslashtirishi mumkin.

Menejer uchun asosiy talablar

Har qanday kompaniya muvaffaqiyati asosan yaxshi boshqaruv natijasidir.

Shuning uchun tashkilot rahbariga qanday talablar qoʻyilishi kerakligini tushunish muhimdir. Asosiy baholash mezonlari quyidagilardan iborat:

• mas'uliyatni o'z zimmasiga olishga va kerak bo'lganda tavakkal qilishga tayyorlik;
• qo'l ostidagilar bilan ishlash qobiliyati;
• 35 yoshgacha boʻlgan birinchi yetakchilik tajribasi (bundan keyin boshlanadiqiyin baholar);
• vaqtingizni toʻgʻri tashkil etish qobiliyati;
• gʻoyalar yaratish qobiliyati;
• menejment va boshqaruv bo'yicha maxsus trening mavjudligi;
• kerak boʻlganda boshqaruv uslubini oʻzgartirish imkoniyati.
• analitik ko'nikmalarga ega;
• jamoada rollarni taqsimlash va vakolatlarni topshirish qobiliyati;
• odamlarga toʻgʻri taʼsir qilish va boshqarish koʻnikmalari;
• maqsad sari eng qisqa yoʻlni topish qobiliyati;
• tez va mustaqil qaror qabul qilish qobiliyati;
• o'z faoliyati natijalari haqida o'z-o'zini tanqid qilish;
• vaziyatni sifatli tahlil qilish va qiyin vaziyatlarni hal qilish qobiliyati.

Demak, rahbarga qoʻyiladigan talablarning mazmun-mohiyati shundan iboratki, u professional boʻlishi, oʻylay olishi, oʻz vaqtida dadil qarorlar qabul qilishi va odamlar bilan malakali ishlay olishi kerak.

Shuningdek, ma'lum bir mutaxassislar guruhiga mas'ul shaxs yuqori rahbariyatdan keladigan ko'rsatmalarni to'g'ri tushuna olishi kerak.

Shaxsiy fazilatlar

Rahbarga qoʻyiladigan talablar alohida fikrlash turini oʻz ichiga olishi kerak. Hamma ham menejer lavozimi talab qiladigan tarzda o'ylash va munosabat bildira olmaydi. Gap fikrlash va shaxsiyatning quyidagi xususiyatlari haqida bormoqda:

1. Oʻzgaruvchan sharoitlarga tezkor javob. Bu vaqt bosimi sharoitida oqilona va tezkor qarorlar qabul qilinishini anglatadi. Va bu ishtirokisiz sodir bo'ladiustunlar.
2. Konservativ usullarning noan'anaviy yechimlar bilan malakali kombinatsiyasi. Boshqacha qilib aytganda, menejer innovatsion boshqaruv sxemalarini o'zidan oldin to'plangan tajriba bilan mohirlik bilan uyg'unlashtiradi.
3. Tizimli fikrlash. Menejer mehnat jarayonining barcha jabhalarini hisobga oladi va to'g'ri ustuvorlik qiladi. Ya'ni, u muayyan jarayonlarning funksiyasini tushunadi va butun tizim xususiyatlarini hisobga olgan holda ulardan foydalanishning eng yaxshi usulini ko'radi.
4. Istiqbol va muammolarni aniq aniqlash. Yaxshi rahbar potentsial yoki ortib borayotgan muammolarni erta aniqlashi va ularni hal qilish rejasini ishlab chiqishi mumkin.
5. Fidoiylik va izchillik. Belgilangan vazifalarni bajarish usullarining samaradorligi yuzasidan tahlilchilar doimiy ravishda olib borilmoqda. Shu bilan birga, asosiy jarayonlar ikkilamchi jarayonlardan ajratiladi, bu esa resurslarni to'g'ri taqsimlash imkonini beradi.

Rahbarga qoʻyiladigan muhim talablardan biri uning qoʻl ostidagilarga nisbatan ijobiy munosabatda boʻlishidir, chunki ikkinchisining mehnat ishtiyoqi bunga bogʻliq.

Oʻz-oʻzini boshqarish

Rahbarga qoʻyiladigan asosiy talablardan biri sifatida uning oʻz ishini mustaqil tashkil etish qobiliyatini aniqlash mumkin.

Oʻz-oʻzini boshqarish boshqa xodimlar bilan samarali muloqot qilish va maqsadlaringizga erishish uchun zarur boʻlgan mahoratdir.

O'z-o'zini boshqarish juda muhim, chunki vazifalar cheklangan vaqt ichida hal qilinishi va professional tarzda bajarilishi kerak. Bundan tashqari, zamonaviy lider uzluksiz ta'lim beradigan vaziyatdajarayon. Aks holda, u shunchaki o'z malakasini yo'qota boshlaydi va o'z tashkilotining talab qilinadigan raqobatbardoshlik darajasini saqlab qololmaydi. Tez va samarali o'rganish, olingan bilimlarni hayotga tatbiq etish esa o'z-o'zini tarbiyasiz va vaqtni malakali boshqarishsiz ishlamaydi.

Demak, oʻz-oʻzini nazorat qilish malakali menejerda albatta boʻlishi kerak boʻlgan mahoratdir.

Malakaviy talablar

Har qanday tashkilot asosiy faoliyatning o'ziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda shakllantirilgan o'zining maxsus vazifalariga ega. Menejerga qo'yiladigan malaka talablari kompaniya aynan nima bilan shug'ullanishiga qarab ham farq qilishi mumkin.

Misol sifatida tashkilot direktorining xususiyatlarini ko'rib chiqing. Bunday holda, menejer lavozimiga qo'yiladigan malaka talablari quyidagilardan iborat:

• Qonunga muvofiq boshqaruvni amalga oshiradi. Shuningdek, menejer har doim korxonaning moliyaviy-iqtisodiy, iqtisodiy va ishlab chiqarish faoliyatining ustuvor yo'nalishlarini hisobga oladi.
• Tashkilot mulkidan samarali foydalanish va uning xavfsizligini ta'minlaydi. Menejer kompaniyaning istalgan moliyaviy va iqtisodiy natijalariga erisha olishi kerak.
• Tashkilot strategiyasi va siyosatini belgilaydi. Direktor ularni amalga oshirish mexanizmlarini ham ishlab chiqadi. U uchinchi tomon tashkilotlari bilan turli operatsiyalarni amalga oshiradi, shartnomalar tuzadi, buyruqlar va buyruqlar chiqaradi. Bundan tashqari, direktor o'z kompaniyasini ifodalaydiish uchrashuvlarida.
• Kompaniya tomonidan davlat oldidagi majburiyatlarning bajarilishini ta'minlaydi. Gap davlat byudjeti, toʻgʻrirogʻi, sugʻurta va pensiya jamgʻarma fondlariga badallar haqida bormoqda. Bundan tashqari, direktor kreditorlar, etkazib beruvchilar, mijozlar va banklar olishi kerak bo'lgan to'lovlarni nazorat qiladi, shuningdek, biznes va mehnat shartnomalari shartlarining bajarilishiga e'tibor beradi.
• Ishlab chiqarish va xoʻjalik faoliyati yangi uskunalar yordamida va eng soʻnggi texnologiyalar asosida amalga oshirilishini taʼminlash uchun hamma narsani qiladi. Bularning barchasi butun kompaniyaning texnologik darajasini va xususan, xizmatlar/mahsulotlar sifatini yaxshilash uchun amalga oshiriladi. Natijada resurslar tejamkorroq, ishlab chiqarish zaxiralari esa yanada oqilona foydalaniladi.
• Barcha tarkibiy boʻlinmalarning samarali ishlashiga va ularning samarali oʻzaro taʼsiriga erishadi. Buning uchun menejer mobil moslashuvchan ishlab chiqarishni takomillashtirish va rivojlantirish bo'yicha bo'limlar faoliyatini boshqaradi. Agar xizmatlar ko'rsatilsa, maqsadlar bir xil bo'lib qoladi: uni samarali va tez bajarish. Menejer ishlab chiqarish yoki mutaxassislar jamoasi o'zgaruvchan bozor sharoitlari va innovatsiyalarga sezilarli kechikishlarsiz munosabatda bo'lishiga ishonch hosil qiladi. Shu bilan birga, kompaniya uchun dolzarb bo'lgan bozor segmentlarida ijtimoiy ustuvorliklar va urg'ular hisobga olinadi.
• Tashkilotning samaradorlik darajasini oshirishni ta'minlaydi. Bu holda menejerga qo'yiladigan talablar oddiy: xizmatlar, mahsulotlarni sotish hajmini oshirish, shuningdek ularning sifati va raqobatbardoshligini oshirishga qaratilgan harakatlarni amalga oshirish. Bu shuni anglatadikitovar davlat standartlari va boshqa rivojlangan mamlakatlar talablariga javob berishi kerak, bu esa kompaniyaga yangi bozorlarni zabt etish imkonini beradi.

Inson resurslari uchun malaka talablari

Menejerdan nafaqat kompaniya mutaxassislarini boshqarish, balki uni malakali bajarish ham talab qilinadi.

Natijada rejissyor:

• Yangi xodimlarni jalb qilish uchun chora koʻring. Tashkilot zarur malaka darajasiga ega barcha zarur mutaxassislar bilan ta'minlanishi kerak.
• Ma'muriy va uslubiy rahbarlik sxemalaridan foydalanishni ta'minlash. Direktor xodimlar bilan muhokama qilishi va keyinchalik mehnat faoliyatini rag'batlantirish va jarayonga jalb qilish bilan bog'liq masalalarni hal qilishi kerak. Gap xodimlarni rag‘batlantirishning ma’naviy, moddiy va ishlab chiqarish tomoni haqida bormoqda.
• Jamoa shartnomasini ishlab chiqish va amalga oshirishni ta'minlash. Shu bilan birga, hujjat mazmuni ijtimoiy sheriklik tamoyillariga mos kelishi kerak.
• Sanoat va mehnat intizomiga intilish. Bu qism xodimlarning motivatsiyasini shakllantirish bilan chambarchas kesishadi. Mutaxassislarda faol ishlash va tashabbus ko'rsatish uchun sabablar bo'lsa, unda kerakli intizom darajasiga erishish qiyin bo'lmaydi.
• Vazifalarni malakali ravishda topshiring. Direktor boshqa mansabdor shaxslar o'rtasida vazifalarni taqsimlashi va ularga kompaniya faoliyatining ayrim yo'nalishlarini olib borishni topshirishi kerak. Bunga o'rinbosarlari, filial rahbarlari va bilan ishlash kiradiishlab chiqarish va funktsional bo'limlar boshliqlari.

Bilimlar bazasi

Umuman olganda, tashkilot rahbariga uning malakasiga qoʻyiladigan talablar turli yoʻnalishlarda oʻqitishni oʻz ichiga oladi.

Direktor odamlar bilan ishlay olishi bilan bir qatorda o’z tashkiloti faoliyatiga taalluqli me’yoriy-huquqiy va qonunchilik hujjatlarini ham bilishi kerak. Menejer oʻz profiliga oid uslubiy va boshqa materiallarni ham oʻrganishi kerak.

Rahbar lavozimiga da’vogarga yana qanday talablar qo’yiladi? Tashkilotning iqtisodiy va ijtimoiy rivojlanishining strategiyasi, ustuvor yo'nalishlari va istiqbollarini bilish juda muhimdir. Turli darajadagi menejerlar strategik jihatdan toʻgʻri mahalliy qarorlar qabul qilish uchun kompaniya qayerda va qanday harakat qilayotganini tushunishlari kerak.

Menejer oʻz sektori va unga aloqador tashkilotlarni ham bilishi kerak. Ya'ni, menejer vazifasini bajarayotganlar etkazib beruvchilar, raqobatchilar, yangi savdo bozorlari haqida ma'lumotga ega bo'lishlari va iqtisodiy ko'rsatkichlar tizimidan foydalana olishlari kerak. Ikkinchisi kompaniyaga bozorda o'z o'rnini aniqlashi va yangi savdo darajalariga erishish dasturlarini ishlab chiqishi uchun kerak.

Menejer uchun zarur boʻlgan bilimlar, shuningdek, amaliy marketing, sotishni boshqarish, reklama texnikasi, shartnomalar tuzish va keyinchalik ularni bajarish tajribasini (iqtisodiy va moliyaviy) oʻz ichiga oladi.

Kerakli darajani saqlab qolish uchunbilim, menejer boshqa narsalar qatori milliy va xorijiy kompaniyalar tajribasini o'rganishi kerak.

Etakchilik uslubi

Menejerga qoʻyiladigan kasbiy talablar eng mos boshqaruv usulini tanlash qobiliyatini ham oʻz ichiga oladi.

Rahbarlikning turli uslublari mavjud va direktor/menejer ish uslublarida moslashuvchanlikni saqlab qolish uchun ulardan xabardor boʻlishi kerak. Siz quyidagi variantlardan birini tanlashingiz mumkin:

1. Kollegial uslub. Bunday boshqaruv bilan bo'ysunuvchilar ishlab chiqarish vazifalarini bajarishda ko'proq erkinlikka ega bo'ladilar, ammo rahbar har doim yakuniy so'zni o'ziga qoldiradi. Muammolar xodimlarni xabardor qilish va umumiy vazifalar va maqsadlarni belgilash orqali kollegial hal qilinadi. Vakolat faol ravishda topshiriladi. Menejer xodimlarda ijodiy komponentni rivojlantirishga hissa qo'shadi va tashabbusni rag'batlantiradi. Haddan tashqari nazorat va vasiylik yo'q.
2. Katalog uslubi. U avtokratiyaga intilish va avtoritar axloq tamoyillariga asoslanadi. Bo'ysunuvchilarning harakat qilish usullari va vazifalari qat'iy tartibga solinadi. Muammolarni hal qilishga kelsak, bu jarayon faqat markazlashtirilgan holda amalga oshiriladi. Ushbu boshqaruv uslubida ishlaydigan menejerlar erkin fikrlaydigan mutaxassislarga qaraganda ko'proq itoatkor va sodiq xodimlarni tanlashadi. Natijada, mehnat jarayonining tashabbuskorligi va ijodiy tarkibiy qismi qattiq bostiriladi. Mukammal tartib va rasmiy intizom eng qadrlidir.

Haqiqatda menejmentni qat'iy qoidalar doirasida amalga oshirilayotganini topish qiyin, albatta.bitta uslub. Odatda, ikkala yo'nalishning elementlari korxonaning o'ziga xos xususiyatlariga va kompaniya egalari menejerga qanday talablar qo'yishiga qarab birlashtiriladi.

Ruxsat beruvchi uslub

Boshqaruvning bunday turi alohida e'tiborga loyiqdir, chunki u qo'l ostidagilar bilan samarasiz o'zaro munosabatlarning namunasidir. Ushbu liberal etakchilik uslubi quyidagi xususiyatlar bilan tavsiflanadi:

• menejer mojarolar va bahsli masalalarni hal qilishdan qochadi;
• boshqaruvga tegishli turli vazifalar koʻpincha qoʻl ostidagilarga topshiriladi;
• menejer yuqori organlarning tavakkal va mas'uliyatni o'z zimmasiga olishni istamaydigan qarorlarini bildiradi;
• rahbar qoʻl ostidagilarning hech qanday bahosiga eʼtibor bermaydi, hech narsani taqiqlamaydi va qoidabuzarliklarni sezmaydi.

Etakchilikka bunday yondashuv bilan jamoada obroʻ qozonish va sezilarli natijalarga erishish juda qiyin boʻladi.

Baholash usullari

Rahbarga qoʻyiladigan talablarni belgilashdan tashqari, ularga rioya etilishini tekshirish tizimini ishlab chiqish ham muhim ahamiyatga ega. Shuningdek, u rahbarlik lavozimiga nomzodning fazilatlarini malakali tahlil qilishni talab qiladi. Ushbu maqsadlar uchun menejerlarni baholashning quyidagi usullari qo'llaniladi:

• Intervyu. Bu bosqichda kasbiy bilim, munosabat va ish xulq-atvori baholanadi.
• Guruh muhokamalarini o'tkazish. Bunday tadbir rahbarlarning yetakchilik salohiyati, bilimi, ishbilarmonlik va shaxsiy fazilatlarini baholash imkonini beradi. ham ichidaMuayyan muammolarni hal qilish bo'yicha guruh muhokamasi jarayonida siz menejerlarning muloqot qobiliyatlarini sinab ko'rishingiz mumkin.
• Biografik usul. Rahbar tarjimai holi maʼlumotlari asosida baholanadi.
• Vaziyatlarni tahlil qilish. Rahbarning professionalligi va malakasi darajasini baholash uchun muayyan muammolarni tahlil qilish amalga oshiriladi. Resurslar va xodimlarni boshqarish bilan shug'ullanadigan xodimlar vaziyatning eng muhim tomonlarini aniqlashlari va kerakli natijaga erishish uchun o'zlarining usullarini taklif qilishlari kerak.
• Yutuqlarni baholash. Bu menejer tomonidan bajarilgan aniq ishning yozma yoki og'zaki tavsifi.
• Muhim vaziyatlar usuli. Menejerning qiyin sharoitlarda xatti-harakatlarini tahlil qilib, ishning talablariga javob beradimi yoki yo'qligini tushunish mumkin. Bu notanish vaziyat yoki yuqori darajadagi masʼuliyat bilan kelgan qaror boʻlishi mumkin.
• Ballarni baholash usuli. Uning mohiyati bajarilgan harakatlar va qabul qilingan qarorlarni baholash tizimini shakllantirishga qisqartiriladi. Menejerlar va mutaxassislarga qo'yiladigan talablar bajarilsa va menejerlar o'zlarini malakali va yuqori malakali xodimlar sifatida ko'rsatsa, ballar beriladi. Noprofessional xatti-harakatlar bo'lsa, baholash birliklari olib qo'yiladi. Oy va chorak yakunida siz to‘plangan ballar soni bo‘yicha yetakchi harakatlarining samaradorlik darajasini aniqlashingiz mumkin.
• Standart roʻyxatdan foydalanish. Xarakteristikalar va natijalar menejerning rasmiy xatti-harakatlariga qo'yiladigan talablarni o'z ichiga olgan ro'yxat bilan taqqoslanadi.
• Biznes oʻyinlarini oʻtkazish. Dastlab ishlab chiqilganishlab chiqarish sharoitlarini taqlid qiladigan vaziyat o'ynaydigan stsenariy. Menejer o'zi uchun mavjud bo'lgan ma'lumotlardan foydalanib qaror qabul qilishi kerak.

Shuningdek, turli darajadagi menejerlar faoliyatini aniqlash uchun ularning boʻlimlarining yillik faoliyatini baholashdan foydalaniladi.

Natijalar

Menejerni baholashga qaratilgan mezonlar va talablar tizimi dastlab eng yaxshi mutaxassislarni tanlab olish va keyinchalik ularning samaradorlik darajasini oshirish imkonini beradi. Shuningdek, direktorlar va menejerlarning o‘zlari o‘z majburiyatlari doirasidagi to‘g‘ri ish haqida aniq tasavvurga ega bo‘lib, boshqaruv uslublarini tezroq va aniqroq sozlashlari mumkin bo‘ladi.