Transport xizmatlari bozori: xususiyatlar, ishtirokchilar, rivojlanish, raqobat

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Transport xizmati - bu tashuvchi (xizmat ko'rsatuvchi provayder) va mijoz, yo'lovchi yoki boshqa manfaatdor shaxs bo'lgan iste'molchi o'rtasidagi bevosita o'zaro aloqadir. Bu, shuningdek, iste'molchining ehtiyojlarini (ham real, ham idrok etilgan) qondirish uchun tashuvchining ichki ishining natijasidir.

Shunday qilib, bunday faoliyat transport xizmatlari bozorida namoyon bo'ladi. Maqolada biz uning ta'rifini, xususiyatlarini beramiz. Keling, bunday bozorda qaysi avtotransport korxonalari paydo bo'lishini, ularning raqobatbardoshligi qanday baholanishini, qanday marketing usullari dolzarbligini ko'rib chiqaylik.

Tanrif

Transport xizmatlari bozori - bu yuk va yo'lovchilarni tashish sohasi. Bunga transport vositalariga texnik xizmat koʻrsatish, taʼmirlash, yordamchi va transport bilan bevosita yoki bilvosita bogʻliq boʻlgan boshqa xizmatlar ham kiradi.

Xususiyatlar

Transport xizmatlari bozorining xususiyatlari quyidagilardan iborat:

• Makon va vaqt boʻyicha shu kabi xizmatlarni sotish va ishlab chiqarish uchun maʼlum bir joyning yoʻqligi.
• Transport xizmatlari bozorining va uni yanada rivojlantirish shartlarining tijorat turi bozorlari holatiga bog'liqligi. Ishlab chiqarish hajmining kamayishi, mos ravishda, yetkazib berish hajmining kamayishiga olib keladi - ham yuk, ham bagaj, ham yo'lovchilar.
• Tashish hajmlari moddiy mahsulotlar ishlab chiqarish hajmlariga teng emas, aksariyat hollarda ular hatto ikkinchisidan ham oshib ketadi. Bu nima bilan bog'liq? Ishlab chiqarilgan mahsulotlarning bir xil partiyalari, bundan tashqari, bir necha marta qayta tashilishi mumkin - ishlab chiqaruvchidan ulgurji omborlarga, omborlardan chakana savdo nuqtalariga, do'konlardan aniq mijozlarga.
• Rossiya va dunyoning boshqa koʻplab mamlakatlaridagi transport xizmatlari bozori davlat tomonidan tartibga solinishi kerak. Bu transportning katta iqtisodiy, strategik va ijtimoiy ahamiyati bilan bog'liq.

A'zolar

Transport xizmatlari bozori tarkibida asosiy ishtirokchi avtotransport kompaniyasi hisoblanadi. Uning faoliyati natijalari, o'z navbatida, ikkita omil bilan belgilanadi:

• Tashqi muhit.
• Ichki muhit.

Ular bilan batafsil tanishamiz.

Ichki omillar

Tashish logistikasida avtotransport tashkilotlarining roli katta. Ularning faoliyatini belgilovchi ichki omillar quyidagilardir:

• Kasbiylik, malaka oshirish, xodimlarning ish tajribasi.
• Holatavtomobillar.
• Tashkilot ichidagi boshqaruv usullari va funktsiyalari.
• Moliyaviy ichki faoliyat.

Bu omillar bevosita ATPga bogʻliq. Korxona rahbariyati ATPning ishlashi va yanada rivojlanishi uchun eng maqbul sharoitlarni yaratish uchun ularga ma'lum ta'sir ko'rsatishi mumkin.

Tashqi omillar

Transport xizmatlarining jahon bozorida turli xil ATPlar paydo bo'ladi. Ushbu korxonalar faoliyatini belgilovchi tashqi omillar ikkita quyi tizimga bo'linadi: makro muhit va tashkilotning bevosita muhiti. Nimalar kiritilgan?

Makro muhit quyidagilardan iborat:

• Makroiqtisodiyot (korxona resurslarini shakllantirish va keyingi taqsimlash mexanizmlari).
• Qonunchilik bazasi (u ATPning yo'lovchilar, mijozlar bilan o'zaro munosabatlarida cheklovlar o'rnatadi).
• Fan.
• Siyosat.
• Jamiyatning ijtimoiy yo'nalishi.

ATPning bevosita muhiti quyidagilar bilan ifodalanadi:

• Transport va boshqa xizmatlar xaridorlari.
• Bunday xizmatlarga talab.
• Mahsulot yetkazib beruvchilar.
• Raqobatchilar.
• Mehnat bozori.
• Kapital bozorlari.
• Audit firmalari.

Ichki ATP omillari tashqi omillarga juda bog'liq. Ikkinchisi korxonalarning ichki faoliyatini tartibga soladi.

ATP raqobatbardoshligi

Keling, raqobatni tahlil qilamiztransport xizmatlari bozori. Bu kontekstda raqobatbardoshlik - bu ma'lum ob'ektlarning muayyan sharoitlarda raqobatchilardan ustun turish qobiliyatidir.

Transport xizmatlarining raqobatbardoshligi haqida gap ketganda, u uchta omil bilan ajralib turadi:

• Xizmat narxi darajasi.
• Ushbu xizmatlarning sifat darajasi.
• Korxonalar tasviri.

Demak, tannarxning kamayishi, tashish sifatining yaxshilanishi, ATP imidji bevosita ushbu korxonalarning raqobatbardoshligi oshishiga ta'sir qiladi.

Raqobatbardoshlikni qanday oshirish mumkin?

Transport xizmatlari bozorining rivojlanishi, mos ravishda, individual ATPlarning raqobatbardoshligining oshishi bilan bog'liq. Keling, bunga amalda qanday erishilganini ko'rib chiqaylik.

Yetkazib berish narxini pasaytirishga quyidagilar orqali erishish mumkin:

• Yoqilgʻi tejamkorligi.
• Avtomobil qismlarini tejash.
• Avtomobilni ta'mirlashda tejash.
• Avtomatik unumdorlikni yaxshilang.

Tashish sifatini yaxshilash quyidagilardan iborat:

• Toʻliq oʻz vaqtida yetkazib berish. Shu bilan birga, ATP yo'lovchi va yuk tashish sifati va miqdorini saqlab qolish haqida qayg'urishi kerak.
• Korxona tomonidan ko'rsatiladigan xizmatlar ro'yxatini kengaytirish - transport, ekspeditorlik va hokazo.
• Innovatsion loyihalarni raqobatchilarga qaraganda tezroq joriy qilish.

Bu sohada xizmatlar sifati ularning avtotransportlar harakat jadvaliga toʻliq muvofiqligi, tashuvchi oʻz mijozlari va yoʻlovchilariga taqdim eta oladigan qulaylik darajasi, qulayligi bilan ifodalanadi. Masalan, taksi xizmatlari sohasida yoʻlovchini kerakli manzilga yetkazish uchun sarflangan vaqt muhim ahamiyatga ega.

ATP tasviri

Transport xizmatlarining xalqaro bozorida transport kompaniyasining imiji ham muhim o’rin tutadi. Bu nima? Ob'ektiv - sub'ektiv va ob'ektiv omillar ta'sirida jamiyatda shakllanadigan tashkilot, uning asoschilari, egasi, boshqaruv jamoasi haqidagi g'oya. Kontseptsiyaning o‘zi tashqi va ichki tasvirga bo‘lingan.

Tashqi, mos ravishda, avtotransport kompaniyasi jamiyatda, mijozlarda, investorlarda, jurnalistlarda, aksiyadorlarda va hokazolarda qanday qabul qilinishi bilan belgilanadi. Uning shakllanishiga kompaniya tomonidan ko'rsatiladigan xizmatlarning sifati, uning xizmatlaridan foydalanishda mijozning birinchi taassurotlari bevosita ta'sir qiladi. Kompaniyaning investorlar, aktsiyadorlar, turli ommaviy axborot vositalari bilan o'zaro aloqalari yo'nalishi ham muhim rol o'ynaydi.

ATPning ichki qiyofasi xodimlarning o'z kompaniyasiga bo'lgan munosabati, boshqaruv sektori, unda mavjud bo'lgan xizmat munosabatlari tizimi, ko'tarilish usullari, xodimlarni rag'batlantirish va martaba imkoniyatlari bilan belgilanadi. Har qanday korxona ichki qiyofasini belgilovchi asosiy omil - bu uning xodimlarining o'zlari shug'ullanayotgan ishiga sadoqati, ishga ishtiyoqi, mijozlarga samimiy, do'stona munosabatidir.

Aytishim kerakki, kompaniyalarning tashqi qiyofasi ichki qiyofasiga qaraganda ancha tez va oson oʻzgaradi. Ikkinchisini tuzatish qiyin. Shuning uchun har qanday korxona uchun ijobiy ichki imidjni shakllantirish va uni saqlab qolish katta ahamiyatga ega.

Raqobatbardoshlikni baholash

Har qanday ATP o'zi ishlayotgan raqobat muhitini yaxshilab o'rganishi kerak. Raqobatchilarning kuchli va zaif tomonlarini ajratib ko'rsatish kerak. Bu ularning faoliyatini qonuniy ravishda bostirish va transport xizmatlari bozoriga ta'sirini susaytirish imkonini beradi.

Raqobatbardoshlikni baholash uchun maxsus algoritm mavjud:

1. Muayyan xizmatning raqobatbardoshligini baholash uchun tanlangan usulni asoslash.
2. Ushbu xizmat uchun talablarni shakllantirish.
3. Baholash mumkin boʻlgan parametrlarni tanlash.
4. Xizmatning raqobatbardoshligini baholashni tashkil etuvchi yagona koʻrsatkichlarni hisoblash.
5. Raqobatbardoshlik koʻrsatkichlarini toifalar boʻyicha hisoblash: xarajat, tasvir, sifat va boshqalar.
6. Raqobatbardoshlikning integral ko'rsatkichlarini hisoblash.
7. Muayyan xizmatning raqobatbardoshligining yakuniy tahlili.
8. Raqobatbardoshlikni oshirish uchun samarali chora-tadbirlar ishlab chiqish.

Marketing

Transport xizmatlari bozorining xususiyatlari ushbu muhitda ma'lum marketing yo'nalishlaridan foydalanishda o'z izini qoldiradi.

Shu nuqtai nazardan marketing avtotransport korxonalari darajasida xizmatlarni sotishning kompleks tizimi hisoblanadi. Uning asosiy yo'nalishi to'liqroqmuayyan mijozlarning ehtiyojlarini qondirish, shu tufayli ATP foydasini oshirish.

Bu yerda transport logistikasi sohasida xizmatlarga talab shakllanishini oʻrganish va tahlil qilishga katta eʼtibor qaratilmoqda. Talab transport va qo'shimcha xizmatlar ko'rsatish uchun muayyan ehtiyojlarni anglatadi.

Bu bozordagi talabning quyidagi xususiyatlari hisobga olinadi:

• Uning fazo va vaqtdagi notekisligi.
• Bunday xizmat turiga talabning ikkinchi darajali xususiyati.

Bu holda talabning shakllanishi quyidagi tadbirlarni o'z ichiga oladi:

• Yuqori sifatli xizmat koʻrsatish.
• Moslashuvchan tarif siyosatini qoʻllash.
• Tashiladigan tovarlarni oraliq saqlash uchun omborlarni tashkil etish.
• Qoʻshimcha xizmatlarni taqdim etish.
• Buyurtmani avtomatlashtirilgan qayta ishlash ilovasi.
• Reklama kampaniyalari, ijtimoiy media reklamasi va h.k.

Bu kontekstdagi taklif - bu transport ishlarining hajmi, bozorda ma'lum bir vaqtda sotuvga taklif qilinadigan xizmatlar soni. Talab kabi, bu ham qiymat, ham natural ko'rinishda ifodalanishi mumkin bo'lgan qiymatdir.

Marketing faoliyati

Har xil turdagi marketing loyihalari va tadbirlarini amalga oshirish uchun yirik va oʻrta ATPlarda maxsus boʻlimlar va boʻlimlar tashkil etiladi. Kichik biznesda bunday imkoniyat kamdan-kam uchraydi. Shuning uchun, bu erda marketing funktsiyalari kompaniyaning barcha xodimlari o'rtasida taqsimlanadi.

Har qanday holatda ham xodimlar bajarishga harakat qilishadiquyidagi marketing xususiyatlari:

• Mijoz tahlili.
• Transport xizmatlari bozorlaridagi raqobatchilarni oʻrganish.
• O'z imkoniyatlarini, bozordagi raqobatbardoshlikni tahlil qilish.
• Oʻxshash xizmatlar uchun rivojlanayotgan bozorlarni maqsadli oʻrganish.
• Oʻz ish va xizmatlar doirangizni kengaytirishni rejalashtirmoqdasiz.
• Hozirgi, real bozor oʻzgarishlarini kuzatish.
• Etkazib berish va tashishning tijorat shartlarini ishlab chiqish.
• Mijozlar bilan muzokaralar olib borish, shartnomalar tuzish.
• Turli tijorat yechimlarini loyihalash.

Transport xizmatlari bozori o'ziga xos xususiyatlarga ega. Ammo bu erda umumiy huquqiy raqobat mavjud va standart marketing qarorlari qabul qilinadi. Ammo ATP raqobatbardoshligini oshirish bo'yicha aniq chora-tadbirlar ham mavjud.