Nega Sberbankning "Mobil banki" dan SMS olmagan? Nima qilish kerak?

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Bugungi kunda Sberbank o'z xizmatlarini faol reklama qilmoqda, yangilarini ixtiro qilmoqda va eskilarini yaxshilaydi. Ular navbatlarda kamroq vaqt sarflash, operatsiyalarni qulay bajarish, hisoblarni nazorat qilish va hokazolarni amalga oshirish imkonini beradi. Bularning barchasi filialga bormasdan amalga oshirilishi mumkin. Xo'sh, bu mo''jiza emasmi? Biroq, barcha xizmatlar to'g'ri ishlamaydi. Yo'q, bu ularning yomonligi uchun emas, shunchaki ijodkorlar nimanidir o'tkazib yuborishgan va uni yaxshilash kerak, yoki shunchaki texnik nosozlik bo'lgan. Biz “Mobil Bank” xizmati haqida, xususan, nima uchun telefonga birdaniga bildirishnomalar kelmay qolgani haqida gaplashamiz.

Xizmat ishlashida qanday muammolar yuzaga kelishi mumkin?

Avvaliga Sberbank tomonidan taqdim etilayotgan har bir xizmat puxta oʻylangan va mijozlar uchun foydali boʻlishi kerakdek tuyulishi mumkin, ammo bu uzoq vaqt davomidaTizimda ko'plab foydalanuvchilar xizmatdan yoki xizmat narxidan yoki ba'zida tugallanmagan texnik qism tufayli yuzaga keladigan boshqa muammolardan norozi edi. Agar siz ushbu masalani tushunishni boshlasangiz, Sberbankdan ("Mobil Bank") SMS kelmasa, bank aybdor emasligi ma'lum bo'ladi. Lekin filialga borishdan va xizmatni ulashdan oldin qanday muammolarga duch kelishingiz va ular qanday hal qilinishini bilib olganingiz ma'qul.

Ulanishda qanday muammolar bor?

1. Ulanish amalga oshmadi. Xizmatni ulash muddati uch kundan oshmaydi, biroq ba'zi mijozlar nosozlik va xizmat ulanmaganligi sababli Sberbank Mobile Bankdan SMS olmaydilar. Bundan tashqari, xodimlar bu muammoni bir hafta ichida hal qilishlari har doim ham mumkin emas. Bunday holatlar juda kam uchraydi va, qoida tariqasida, xizmat noto'g'ri ulanganligi sabab bo'ladi.

2. Haddan tashqari xarajat. Aksariyat mijozlar bunday xizmat uchun 60 rubl to'lash shart emas deb o'ylashadi, go'yo bunga arzimaydi.

3. Kimdir Sberbankning "Mobil banki" dan SMS olmaydi va kimdir ulardan juda ko'p yuboriladi. Darhaqiqat, ba'zida bank ko'plab xabarlarni yuboradi, bundan tashqari, ba'zi hollarda ular bir xil. Bundan tashqari, Sberbank Mobile Bank-dan SMS kelishini to'xtatgan vaziyat yuzaga kelishi mumkin. Bunday holatda xizmat umuman ishlamay qolishi mumkin.

4. Tizimga ulanish imkonsiz.bir nechta kartalar. Bu juda noqulay, chunki bugungi kunda aksariyat mijozlar bir nechta kartalardan foydalanadilar.

5. Qoʻshimcha pul evaziga taqdim etilgan xizmatlarni oʻchirib boʻlmaydi.

6. “Iqtisodiy” paketni ulashda siz kartadagi qoldiqni avtomatik ravishda aniqlay olmaysiz.

7. Juda ishonchli xizmat emas. Uning himoyasi va xavfsizligi eng yuqori darajada emas, chunki bank maxfiy ma'lumotlarning tarqalishi uchun javobgar emas. Kerakli himoya darajasining yo'qligi tufayli firibgarlik faoliyati uchun pretsedentlar yuzaga keladi. Agar uyali telefon yoʻqolib qolsa, uni topgan har bir kishi oʻz hisobiga oson va oddiygina pul oʻtkazishi mumkin.

Xizmatni yoqishim kerakmi?

Yuqorida aytilganlarning barchasini inobatga olgan holda, ushbu xizmatni ulash yoki ulash haqida juda ehtiyotkorlik bilan o'ylab ko'rishingiz kerak. Ammo, umuman olganda, u xizmatlar, xaridlar, kreditlar va boshqa ko'p narsalarni to'lashda juda yaxshi yordamchi bo'lishi mumkin. Bu, ayniqsa, mijoz filialdan uzoqda yashasa foydalidir.

Nega Sberbankdan ("Mobil Bank") SMS olmaysiz? Nima qilish kerak?

Bankdan barcha tranzaksiyalar toʻgʻrisida xabar olish juda qulay, chunki bu uyali aloqa uchun toʻlovlarni amalga oshirish yoki karta boʻyicha boshqa operatsiyalarni amalga oshirishda xabardor qilishning eng tezkor usulidir. Shuning uchun, Sberbank Mobile Bank-dan SMS kelmasa, ko'pchilik mijozlar o'zlarini noqulay his qila boshlaydilar. Bu vaqtda hamma hayron bo'lishni boshlaydi: bu nima uchun?sodir bo'lmoqdami?

Koʻpincha "Mobil Bank" quyidagi sabablarga koʻra ishlamay qoladi:

• Texnik nosozlik (bankda ham, aloqa operatorida ham yuz berishi mumkin). Agar siz bildirishnoma olmagan bo'lsangiz, vahima qo'ymang. Avval biroz kutishingiz kerak va agar kerak bo'lsa, sababini bilib oling.
• Telefon buzilgan. Tizimdagi muammolar ba'zida qurilma kiruvchi xabarlarni qabul qilishni to'xtatganligi sababli paydo bo'ladi. Bunday vaziyatda SIM-kartangizni boshqa telefonga solib ko‘ring va xabarlar olayotganingizni tekshiring.
• Xizmatni toʻlash uchun kartada mablagʻ yetarli emas edi. Ba'zan SMS xizmatni to'lash uchun kartada mablag' yo'qligi sababli Sberbank Mobile Bankdan kelmaydi. To'liq paket 30 yoki 60 rublni tashkil qiladi va agar egasi xabarlarni olmasa, hisobni to'ldirishi kerak. Qoidaga ko'ra, agar xizmat o'z harakatini cheklasa, SMS keladi va hisobni to'ldirgandan so'ng hammasi tiklanadi.

SMS kelmasa nima qilish kerak?

Bundan tashqari, agar siz nima uchun SMS kelmayotganidan xavotirda bo'lsangiz (Mobil Bank, Sberbank), unda birinchi navbatda xizmat yoqilganligiga ishonch hosil qilishingiz kerak, chunki foydalanuvchilar ba'zan buyruqlarni chalkashtirib yuborishadi va variantni bloklaydilar. Buning uchun ishonch telefoniga qo'ng'iroq qiling yoki bank ofisiga tashrif buyuring.

Sberbankdan ("Mobil Bank") SMS olinmadi. Qayerga borish kerak?

Bankdan xabarlar telefonga kelmasligi uchun juda koʻp sabablar bor. Ammo eng keng tarqalganhammasidan va shu bilan birga eng oddiyi shundaki, karta yoki telefon balansida salbiy hisob shakllangan. Xizmatning normal ishlashi uchun siz uni muntazam ravishda to'lashingiz kerak. Shuni unutmangki, summa avtomatik ravishda yechib olinadi, shuning uchun mablag 'etishmasa, optsion bloklanadi. Albatta, muammoni hal qilish hisobni to'ldirishdir. Shundan so'ng, xizmat avtomatik ravishda tiklanadi, biroq bu bir necha kun olishi mumkin.

Boshqa barcha holatlarda, xizmat ishlamay qolganda, operator sababni aniqlash va bartaraf etishda yordam beradigan ishonch telefoni yoki eng yaqin filialga murojaat qilishingiz kerak.