Kollektorlar bilan qanday muomala qilish kerak. Qarz yig'uvchilar bilan telefonda qanday gaplashish kerak

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Moliyaviy majburiyatlar kreditor va qarzdor oʻrtasidagi oʻzaro munosabatlarning murakkab tizimidir. Afsuski, ko'pchilik qarz olayotganda, qarzlarni kechiktirish va qaytarmaslik oqibatlari qanday bo'lishi mumkinligini to'liq tushunmaydi. Ammo bunday vaziyat yuzaga kelgan bo'lsa ham, tushkunlikka tushmang va vahima qo'ymang. Ular sizga bosim o'tkazishadi, sizdan jarima va jarima to'lashingizni talab qilishadi. Qoida tariqasida, bunday tadbirlar ixtisoslashgan tashkilotlar tomonidan amalga oshiriladi. Qanday qilib kollektorlar bilan to'g'ri muloqot qilish va qonuniy huquqlaringizni himoya qilish kerak? Biz barcha nuanslarni o'rganishga harakat qilamiz.

Umumiy jihatlar

Eskirgan kreditlar va jarimalar, kechikishlarni to'lay olmaslik - bu holat ko'pchilikka tanish bo'lsa kerak. Banklar sizning qarzingizni kollektorlarga o'tkazadi va haqiqiy "ta'qib" boshlanadi. Ular sizga qo'ng'iroq qilishadi, yozishadi va eng kutilmagan joylarda kutishadi. Inson tuzoqqa tushib qoladi vaharakat qilishni biladi. Ko'pincha bunday bosim juda samarali bo'lib, qarzdor nafaqat kreditni, balki ajoyib jarimalarni ham to'laydi. Gap shundaki, ko'pchilik o'zlarining qonuniy huquqlari bilan tanish emas va shuning uchun kollektorlar bilan qanday muloqot qilishni bilishmaydi. Tovlamachilar esa bu vaziyatdan foydalanishadi. Ammo chiqish yo'li bor! Qonunni bilish kerak, shunda muloqot ancha oson va samaraliroq bo'ladi.

Qonun sizga yordam beradi

Bilingki, bunday tashkilotlarning faoliyati qonun bilan qat'iy tartibga solinadi, bu huquq va erkinliklarimizni himoya qiladi. Shuning uchun ularni buzishga hech kimning haqqi yo'q! Kollektorlar tomonidan ishlatiladigan asosiy tahdidlar:

• Rossiya Federatsiyasi Jinoyat kodeksining 177-moddasi "Kkreditorlik qarzlarini to'lashdan qasddan bo'yin tovlash". Esingizda bo'lsin, bunday tahdidlar kollektor tomonidan mutlaqo blöfdir! Mamlakatimizda ushbu moddaga muvofiq jalb qilish uchun o‘ndan ortiq pretsedentlar mavjud emas.
• 159-modda Firibgarlik. Bu dalil eng keng tarqalgan. Esingizda bo'lsin, agar siz kamida bir marta, hatto minimal miqdordagi majburiyatlarni to'lagan bo'lsangiz, qonunning ushbu "maktubi" sizga tegishli emas. Hech qanday maqsad yo'q va siz jinoiy javobgarlikka tortilmaysiz.

Ko'pincha kollektorlarning o'zlari qonunlarni bilishmaydi, lekin ular vakolatli qarzdorni ko'rishlari bilanoq, ularning beadabligi va qat'iyatliligi yo'qoladi.

Psixologik bosim

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, kollektor tashkilotlari ancha tor huquqlarga ega. Bu faqat odamni qarzni to'lashga ko'ndira oladigan tijorat firmalari. uchun ko'proq vakolatlarular emas, albatta, agar masala sudda bo'lmasa va bu haqda hech qanday hukm bo'lmasa, ular ijroiya xizmatiga o'tadilar. Shu qadar dahshatliki, ular faqat suhbatda bo'lishlari mumkin. Telefonda qarz oluvchilar bilan qanday bog'lanish mumkin? Avvalo, ular sizni imkon qadar qo'rqitish va hayajonlantirishni xohlashlarini bilib oling. Va aynan shu holatda odam vahima qo'zg'atadi va har qanday talabni bajarishga tayyor.

Salqin va xotirjam bo'lishga harakat qiling, baqirmang, so'kmang, xodimlarni haqorat qilmang. Va agar sizning manzilingizga tahdidlar kelsa, bu fakt siz tomonidan qayd etilganligi haqida xabar bering va politsiya allaqachon ular bilan bog'lanadi. Keyinchalik huquqni muhofaza qilish organlariga taqdim etish maqsadida bunday chaqiruvlarni yozib olish tavsiya etiladi. Insofsizligingiz haqidagi hujumlarga javob bermang, bunday so'zlarga e'tibor bermang va ular sizni qo'rqitish va haqorat qilishga jur'at etgan sabablarni so'rang.

Ma'lumot to'planmoqda

Siz tovlamachilar bilan muloqotga tayyor bo'lishingiz kerak. Ha, to‘g‘ri, chunki sud qarori va ijro varaqasisiz ular noqonuniy faoliyat bilan shug‘ullanishadi. Telefonda kollektorlar bilan qanday qilib to'g'ri gaplashish kerak? Bir nechta muhim fikrlarni unutmang:

• O'zingizni tanishtirishni so'rang va barcha ma'lumotlarni yozib oling.
• Qaysi ofis sizni qiziqtirayotganini belgilang (ism, tafsilotlar).
• Qarzingizni qaysi bank oʻtkazdi, ular shartnoma tafsilotlarini (hujjat raqami, imzolangan sana, daʼvolar miqdori) aniqlab berishsin.
• Qarzingiz uchun topshiriq shartnomasining nusxasini soʻrang.

Agar sizga bunday ma'lumot berish rad etilsa, osib qo'yingtelefon. Barcha qo'ng'iroqlar va ularning vaqtini yozib olish uchun qo'ng'iroq qiluvchining identifikatori bo'lgan qurilmani o'rnatish foydali bo'ladi. Kollektorlarga ularning noqonuniy xatti-harakatlari yuzasidan politsiyaga shikoyat qilishga tayyor ekanligingizni aytishni unutmang.

Aloqa algoritmi

Kollektorlar niyatlaringizni tushunishlari uchun ular bilan telefonda qanday gaplashish kerak? Birinchidan, qo'rqmang va bahona toping. Oilangiz yoki qarindoshlaringiz tomonidan o'zingizni haqorat qilishiga, tahdid qilishiga yo'l qo'ymang. Bunday harakatlar bezorilik yoki tovlamachilik deb tasniflanadi. Qo'ng'iroqlar bezovta bo'lishi bilanoq, kollektorga bu muammoni hal qilmoqchi ekanligingizni tushuntirishga harakat qiling.

Agar vaziyat o'zgarmasa va sizni doimo ta'qib qilishsa, ta'qiblar va tahdidlar haqida politsiyaga xabar bering. Hech qanday holatda ular bilan soat 23:00 dan keyin yoki erta tongda 7 dan oldin muloqot qilmang, aks holda bunday qo'ng'iroqlar doimiy bo'lib qoladi. Agar siz ochiqchasiga tajovuzga moyil bo'lganingizni his qilsangiz, telefonni qo'ying. Bu insofsiz fuqarolar yaqinlariga tahdid qila boshlaganini bilib, darhol politsiyaga xabar bering. Agar ishga qo'ng'iroqlar boshlangan bo'lsa, bu sizning shaxsiy ma'lumotlaringizning oshkor etilishi. Bu yerda siz ularni noqonuniy xatti-harakatlari uchun sudga berish huquqiga egasiz!

Nima haqida xabar bermaslik kerak

Oʻzingizga zarar yetkazmaslik uchun kollektorlar bilan telefonda qanday bogʻlanish kerak? Hech qanday qo'shimcha ma'lumot bermang. Ishlayotgan tashkilotning telefon raqamlarini bermang, uyingizning koordinatalarini bermang. Yaqinlaringiz haqidagi ma'lumotlarni baham ko'rmangdo'stlar. Ko'pchilik muammoni hal qilishga urinishda kollektorlarga ish haqi olingan sana yoki ko'chmas mulk yoki mulkni sotish faktini aytib berishadi, buni qilmaslik kerak. Bu sizga bosim o'tkazish va qo'rqitish uchun yana bir sababdir. Agar siz haqiqatan ham qarzni to'lamoqchi bo'lsangiz, to'lov sanasini nomlashingiz mumkin. Ammo advokatlar ularni to'lashni umuman tavsiya etmaydi, sudga murojaat qilgan ma'qul, chunki bu jarimalar miqdorini sezilarli darajada kamaytirishi mumkin.

Noxush tashrif

Kollektorlar sizni uyingizga tashrif buyurishga jur'at etishsa, ular bilan qanday munosabatda bo'lish kerak? Avvalo shuni bilingki, siz ular uchun eshikni ochib, o'z uyingizga kirishga majbur emassiz. Qonun siz tomonda. Agar ular qichqirib, so‘kinishsa, qo‘shnilarni bezovta qilib, sizni qo‘rqitsa, noma’lum fuqarolar uyingizga bostirib kirayotgani haqida darhol politsiya bo‘linmasiga qo‘ng‘iroq qiling. Ishoning, bu ularning ishtiyoqini mukammal darajada sovutadi. Agar siz hali ham ular bilan gaplashishga qaror qilsangiz, ular sizga quyidagilarni taqdim qilmaguncha ularni kvartiraga kiritmang:

• Qarzingizni tayinlash.
• Ularning shaxsini tasdiqlovchi hujjatlar.
• Sizdan ayblanayotgan maqola.
• Tashkilotning inkassatsiya faoliyatini amalga oshirish huquqlarini tasdiqlovchi hujjatlar.

Qoidaga koʻra, suhbat shu bosqichda toʻxtaydi. Ammo agar ishchilar sizni tahdid qila boshlasa, hamma narsani kameraga yoki ovoz yozuvchisiga yozib qo'ysangiz, guvoh bo'lgan qo'shnilaringizni taklif qiling. Mutaxassislar barcha aloqa jarayonini iloji boricha ehtiyotkorlik bilan hujjatlashtirishni tavsiya qiladi. Agar ular sizga xat yozishsa, ularni saqlang va javobni ro'yxatdan o'tgan pochta orqali yuboringilova qilingan hujjatlar tavsifi. Muammodan chiqishning eng yaxshi yo'li - kredit bo'yicha advokatni jalb qilish. Bu mutaxassislar kollektorlar bilan qanday qilib to‘g‘ri muloqot qilishni yaxshi bilishadi.

Har qanday holatda ham vahima qo'ymang va hech qanday sharoitda bosimga berilmang, hatto xato qilsangiz ham. Kollektorlar bilan qanday qilib to'g'ri muloqot qilishni bilish va tushunish sizning psixologik salomatligingizning kaliti ekanligini unutmang. Sizni hujumlardan himoya qiladigan va qarz bilan kurashishga yordam beradigan advokat yoki advokatdan yordam so'rang. Axir, kreditorlik qarzlarini hal qilish uchun ko'plab algoritmlar mavjud.