Talabning ta'rifi: xizmatlar va tushuncha

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Borgan sari kuchayib borayotgan raqobat muhitida talab hajmi, oʻlchamlari va prognozi xizmatlar koʻrsatuvchi va tovarlarni sotuvchi deyarli har qanday kompaniya muvaffaqiyatiga hissa qoʻshadigan muhim omillardir. Marketing uchun talab bozor holatining eng muhim ko'rsatkichidir. U doimiy o'rganish, shakllantirish, kuzatish ob'ektidir. Keling, ushbu bozor hodisasining mohiyati, talabning hozirgi ta'rifi nima, u qanday shakllanganligi va unga qanday omillar ta'sir qilishi haqida gapiraylik.

Talab tushunchasi

Eng umumiy shaklda talabning ta'rifi xaridor ma'lum vaqt ichida ma'lum narxda iste'mol qilishga tayyor bo'lgan tovarlar yoki xizmatlar miqdoriga qisqartiriladi. Iste'molchi talabi bozorning eng muhim xususiyati bo'lib, u doimo odamlarning ehtiyojlaridan kelib chiqadi. Ehtiyojlar bo'lmasa, sotish ham, ta'minot ham bo'lmaydi, demak, bozor munosabatlari bo'lmaydi. Xarid qilish qobiliyati har doim pul bilan ifodalanadi. Talabni aniqlash xaridorning vazifasidir, faqat u sotib olishga tayyormi yoki yo'qligini hal qiladima'lum bir narxda tovar yoki xizmat. Bozorlar va inson ehtiyojlarining xilma-xilligi tufayli talab, uning hajmi va shakllanish jarayonlariga ta'sir qiluvchi ko'plab omillar mavjud va bu hodisaning ko'plab turlari ajratiladi.

Talab hajmi

Tovar yoki xizmatlar ishlab chiqaruvchilari, sotuvchilar oʻz mahsulotining qancha birligini potentsial sotishlari mumkinligini tushunishlari kerak. Shuning uchun ishlab chiqarishni rejalashtirish va sotishni boshqarishda talab hajmini aniqlash nihoyatda muhimdir. Talab - bu xaridor ma'lum bir vaqt ichida sotib olishga tayyor bo'lgan ma'lum bir mahsulotning ma'lum bir narxdagi miqdori. Savdo hajmiga ko'plab bozor va iste'mol omillari ta'sir qiladi.

Talab turlari

Tovar yoki xizmatlarga boʻlgan talabni tasniflash uchun bir nechta mezonlar mavjud. Avvalo, talabning ta'rifi xaridorning niyatlari bilan bog'liq. Bunda turg'un, aka qattiq, konservativ, qat'iy shakllangan talab ajralib turadi. Xaridor mahsulotning markasi, sifati, narxiga qat'iy talablar qo'yib, uni bir hil mahsulot bilan almashtirishga yo'l qo'ymasdan, xarid haqida oldindan o'ylaydi. Ko'pincha bunday talab ma'lum vaqt oralig'ida ma'lum miqdorda sotib olinadigan tanish, kundalik mahsulotlarga (non, sut) kuzatiladi. Bundan tashqari, muqobil yoki barqaror bo'lmagan, murosa yoki yumshoq talab mavjud. To'g'ridan-to'g'ri savdo nuqtasida turli omillar ta'siri ostida shakllanadi. Xaridor qabul qiladitaklifni ko'rib chiqqandan so'ng sotib olish qarori. Masalan, odamlar poyabzal, kiyim-kechak, kosmetika sotib olishadi. Uchinchi turdagi talab esa impulsivdir. Biror kishi umuman xarid qilishni rejalashtirmaganda, lekin har qanday omillar ta'sirida mahsulotni sotib olishga qaror qiladi. Ko'pincha bunday talab kichik tovarlar: saqich, shokolad sotib olayotganda kuzatiladi.

Sotish ob'ektlari soniga ko'ra, makro talab va mikro talab farqlanadi. Birinchisi butun aholiga, ikkinchisi esa faqat tor maqsadli auditoriyaga tegishli.

Qondirilish darajasiga ko`ra talabning real, amalga oshirilgan va amalga oshirilmagan turlari mavjud. Birinchisi, xaridorlarning mahsulotga bo'lgan haqiqiy ehtiyojlari bilan bog'liq. Ikkinchisi - tovar va xizmatlarni real sotish. Uchinchisi, iste'molchi turli sabablarga ko'ra olmagan tovar birliklari soni: assortiment va xaridorning da'volari o'rtasidagi nomuvofiqlik, tovar etishmasligi.

Rivojlanish tendentsiyasiga koʻra oʻsib borayotgan, barqaror va susayib borayotgan talab ajralib turadi. Bundan tashqari, kundalik, davriy va epizodik bo'lishi mumkin. Bu turlar xarid davriga qarab ajralib turadi.

Talabning shakllanish shakllariga ko'ra, bunday talab turlari paydo bo'ladigan, ya'ni talabni o'rganish va tovarlarni ilgari surish natijasida hosil bo'lgan, potentsial, ya'ni mahsulot sotib olishning maksimal mumkin bo'lgan imkoniyati sifatida ajratiladi. berilgan narx, jami - bu, Asosan, bozor sig'imi bo'yicha. Talabni tasniflash uchun boshqa asoslar ham mavjud.

Talabga ta'sir qiluvchi omillar

Xaridlar hajmi cheksiz emas va koʻp omillarga bogʻliq. Mutaxassislar ularning quyidagi guruhlarini ajratadilar: iqtisodiy,ijtimoiy, demografik, siyosiy va iqlimiy.

Iqtisodiyot va marketingda talab omillari an'anaviy tarzda narx va nonarx omillariga bo'linadi. Keling, bu masalaga biroz batafsil toʻxtalib oʻtamiz.

Aniqlash eng oson boʻlgan narx talab omillari xizmat yoki mahsulot narxi va xaridorning narxga munosabati bilan bogʻliq. Iste'molchilarning daromadlari chegaralangan bo'lib, aynan tovarlar narxi talabni tartibga solish omili hisoblanadi. Xaridor xarid narxining o'zgarishiga munosabat bildiradi, ko'pincha uni pasaytirish talabning oshishiga olib keladi. Bu guruh mahsulot va tegishli mahsulotlarning haqiqiy narxini, shuningdek, xaridorlarning taxminlarini, tannarxga bo'lgan psixologik reaktsiyalarni o'z ichiga oladi. Talabga ta'sir etuvchi narx bo'lmagan omillarga iste'molchilarning xohish-istaklari, moda, xarid qobiliyati, raqobatchilar mahsulotlarining narxi, mahsulotni almashtirish kiradi.

Talab va taklif qonuni

Bu qonun uchta muhim iqtisodiy tushunchalar: narx, talab va taklif oʻrtasidagi munosabatni oʻrnatadi. Eng oddiy shaklda uni quyidagicha shakllantirish mumkin: agar talab bo'lsa, taklif ham bo'ladi. Odatda, talab qanchalik yuqori bo'lsa, taklif shunchalik ko'p bo'ladi va shunga mos ravishda narx ham yuqori bo'ladi. Tizimni muvozanatlash uchun ideal va real talab, adekvat narx va yetarli taklif o'rtasida muvozanat o'rnatilishi kerak. Talab va taklifni aniqlash, ularning muvozanatini topish menejmentning muhim vazifasidir. Ishlab chiqaruvchi talabning o'zgarishini va iste'molchilarning narx va taklifga munosabatini diqqat bilan tahlil qilishi kerak. NisbatanXarid qilish imkoniyatlari va taʼminotga yana ikkita qonun taʼsir qiladi:

1. Talab qonuni. Unda aytilishicha, talab miqdori narxga teskari bog'liqdir. Xizmat yoki mahsulot narxi qanchalik baland bo'lsa, ularga talab shunchalik kamayadi.

2. Ta'minot qonuni. Unda aytilishicha, narxning oshishi to'g'ridan-to'g'ri taklifning oshishiga olib keladi. Narxning o'sishi ishlab chiqaruvchiga ko'proq foyda olish imkonini berganligi sababli, bozorning ushbu segmentiga tobora ko'proq tadbirkorlarni jalb qilmoqda.

Biroq, o’sib borayotgan taklif har doim talabning pasayishiga olib keladi, chunki iste’molchi faqat ma’lum miqdordagi tovar va xizmatlarni sotib olishi mumkin. Shunday qilib, ortiqcha taklif narxning pasayishiga olib keladi, keyin esa talab va taklif mexanizmi yangi doirada boshlanadi. Bu holatda narx ushbu toifalar orasidagi muvozanatni tartibga solish vositasidir.

Talabning egiluvchanligi

Xaridorlarning iste'mol faolligiga ta'sir qiladigan narxga qarab, talabning ikki turi mavjud: elastik va noelastik.

Elastik talab deyiladi, u tovarlar va xizmatlar narxining o'zgarishi va aholi daromadlarining o'zgarishi bilan o'zgaradi. Iste'molchi ma'lum tovarlarning narxiga sezgir va agar narx yuqori bo'lsa yoki uning daromadi pasaysa, ularni sotib olishdan bosh tortishga tayyor. Demak, iqtisodiy tanazzul davrida hashamatli tovarlar, avtomobillar va hokazolar iste’moli kamayib borayotganini ko‘ramiz.

Mos ravishda noelastik - bu aholi daromadlari va tovarlar narxi o'zgarganda o'zgarishsiz qoladigan talab. Bu avval amal qiladifaqat asosiy ehtiyojlar uchun. Narxlar ko'tarilib, to'lov qobiliyati pasaysa ham odamlar oziq-ovqat sotib oladi. Biroq, narx sezilarli darajada tushib ketgan taqdirda ham, odamlar nonni ko'proq iste'mol qilishlari dargumon. Talabning egiluvchanligi, ta'rifi marketologlarning vazifasi bo'lib, sotishni tartibga solish vositasidir. Shunday qilib, yuqori elastiklik bilan sotuvchi narxlarni pasaytirish orqali aylanmani oshirishi mumkin. Elastiklikka taklif kuchli ta'sir qiladi: sotuvchilar o'xshash tovar va xizmatlarni qancha ko'p taklif qilsa, talab shunchalik elastik bo'ladi.

Talabni o'rganish

Talabning potentsial hajmini tushunish uchun ishlab chiqaruvchi ba'zi tadqiqot ishlarini bajarishi kerak. Odatda, sotuvchi va ishlab chiqaruvchining qisqa muddatli maqsadlarini shakllantirishga ta'sir qiluvchi joriy talabni o'rganish va strategik qarorlar bilan bog'liq bo'lgan prognozlash o'rtasida farqlanadi. Qurilish rejalari uchun talabni aniqlash muhim ahamiyatga ega. Ushbu hodisa turli usullar bilan o'rganiladi: statistik, marketing, iqtisodiy. Ishlab chiqaruvchi iste'molchining ehtiyojlarini tushunish va ularni qondirish uchun uning psixologiyasini hisobga olishi muhim.

Talab yaratish

Mahsulot yoki xizmatga boʻlgan talabni aniqlash, agar kerak boʻlsa, uni tartibga solish dasturini ishlab chiqish imkonini beradi. Savdoni boshqarishning eng muhim vositasi bu narx: uning pasayishi va oshishi xaridlar sonini kamaytirishi va oshirishi mumkin. Lekin narxlarni tartibga solish har doim ham mumkin emas va ko'pincha iqtisodiy jihatdan maqsadga muvofiq emas.foydali. Shu sababli, marketing vositalari ishlab chiqaruvchiga yordamga keladi, bularga quyidagilar kiradi: reklama, tasvirni yaratish va saqlash, savdoni osonlashtirishning turli usullari va sotishdan keyingi mijozlarni qo'llab-quvvatlash.

Talabni prognozlash

Har bir ishlab chiqaruvchi oʻzining rivojlanish istiqbollarini va bozorda mavjudligini koʻrishi muhim. Ta'rifi rejalashtirish va boshqarishning muhim qismi bo'lgan talab har qanday sotuvchi va ishlab chiqaruvchining asosiy maqsadi hisoblanadi. Shuning uchun ular talab prognozlarini o'z vaqtida tuzatish uchun mumkin bo'lgan sotish hajmini, iste'molchilarning xatti-harakatlarini va bozordagi o'zgarishlarni tizimli ravishda o'rganishlari kerak. Prognozlarni ishlab chiqish uchun turli usullar qo'llaniladi, ular evristik, iqtisodiy-statistik va maxsus bo'linadi.