Qanday qilib noldan savdo menejeri boʻlish mumkin?

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

"Savdo menejeri" juda g'ururli tuyuladi, ayniqsa bugungi biznes muhitida. Bu kasb tashkilotchilik, professionallik va ijodiy yondashuvni talab qiladi. Ko'pchilik qanday qilib savdo menejeri bo'lishga qiziqadi, ular sizga iqtisodiy ma'lumot kerak deb o'ylashadi, lekin hatto iqtisod yoki biznes fakultetlari bitiruvchilari ham ko'pincha shu savolni berishadi.

Savdo menejerining vazifalari

Avvalo, ushbu mutaxassisning ish tavsifiga nimalar kiritilganligini tahlil qilaylik.

Nomidan ko'rinib turibdiki, savdo menejerining vazifasi sotishdir. Turli kompaniyalar uchun bu jarayon boshqacha. Bir kompaniyada savdo menejerlari mijozlarga telefon orqali qo'ng'iroq qilishni maslahat berishsa, boshqasida ular o'zlari qo'ng'iroq qilib, o'z tovarlarini taklif qilishadi.

Shuningdek, koʻplab xodimlarning doirasi mijozlar mahsulot, xizmat yoki soʻrovni qoldirganlarida kiruvchi soʻrovlarni qayta ishlashni oʻz ichiga oladi.maslahatlar yoki oddiygina assortiment haqida har qanday savol bering. Menejerning vazifasi mijozga savollarga javob topishga yordam berishdir.

Ko'pchilik bu ishni bajarishdan qo'rqishadi, chunki yoki sotish oddiy majburlash sifatida qabul qilinadi yoki odam o'zining tajribasizligidan xijolat tortadi. Aslida, agar birinchi sabab shunchaki afsona bo'lsa, ikkinchisi - bema'nilik. Chunki, agar ariza beruvchi kamida minimal talab qilinadigan fazilatlarga ega bo'lsa, tajribasiz savdo menejeri bo'lish juda mumkin. Keling, ularni batafsil ko'rib chiqaylik.

Kerakli sifatlar

Birinchidan shuni tushunish kerakki, barcha savdo menejerlari uchun sifatli ishning yagona mezonlari yo'q, chunki qamrovga qarab siz atrof-muhitga moslasha olishingiz kerak. Lekin eng asosiy va zaruri bu mahsulot yoki xizmatni qonuniy ravishda sotish qobiliyatidir.

Agar sizda ma'lum fazilatlar to'plami bo'lsagina yaxshiroq savdo menejeri bo'lishingiz mumkin, keling ularni batafsil ko'rib chiqamiz:

• Biznes va marketing tamoyillarini tushunish.
• Asosiylik, muzokaralar olib borish va mijozlar bilan muloqot qilish qobiliyati.
• Mojarolar va stresslarga qarshilik.
• Yaxshi odob.
• Oradalik, koʻzga koʻrinadigan koʻrinish (oflayn ish haqida gap ketganda).

Savdo menejeri bo'lish ham oson, ham qiyin bo'lganligi sababli, ushbu sohadagi mutaxassisning professional portreti ko'plab xususiyatlar va shartlardan iborat ekanligini tushunishingiz kerak. Mezonlardan biri ixtisoslashtirilgan ta'limdir. Butalab emas, balki afzallik.

Profil ta'limi

Yosh mutaxassislar uchun koʻplab onlayn kurslar qanday qilib savdo menejeri boʻlish haqida gapirib beradi, ammo hech bir taʼlim muassasasida bunday mutaxassislik yoʻq. Ammo kengroq va ko'p qirralilari bor: menejment, menejment, biznes va tadbirkorlik, psixologiya, iqtisodiy psixologiya, iqtisod va boshqalar. Ro'yxatga olingan fakultetlarning har birining bitiruvchilari savdo menejeri bo'lishi mumkin. Bundan tashqari, ularga o'z vazifalarini bajarish osonroq, chunki ular biznes qanday ishlashini allaqachon tushunishgan. Tadbirkorlik psixologiyasi bitiruvchilari va shunga o'xshash boshqalar alohida afzalliklarga ega, chunki ular mijozlar bilan qanday muloqot qilishni biladilar.

Noldan sotuv bo'yicha menejer bo'lish juda mumkin bo'lganligi sababli, ko'pgina kompaniyalarda bu juda qadrli bo'lsa-da, ixtisoslashtirilgan ta'lim umuman shart emas. Amaliyot shuni ko'rsatdiki, savdo menejerlari universitetda o'qish, malaka oshirish, konferentsiyalarda qatnashish va hokazolar haqidagi hujjatlar ro'yxatiga ega bo'lishdan ko'ra mutaxassisning amaliy ko'nikmalarini qadrlaydilar.

Muvaffaqiyatning maxsus mezonlari

Qanday qilib muvaffaqiyatli savdo menejeri boʻlishni bilishning oʻzi kifoya emas, uni amalda qoʻllash kerak.

Muvaffaqiyatning batafsil mezonlari savdo menejeri oldida turgan vazifalar asosida tuzilgan. Asosiy mezonlar:

• Xizmat yoki tovarlarni sotish darajasi.
• Aloqa.
• Nutq va yozish savodxonligi.
• Mahsulot yoki xizmatlar assortimentini bilish, mijozlarning assortimentga oid savollariga toʻgʻri va aniq javob berish qobiliyati.

Va muvaffaqiyatingizga asoslanib, qanday qilib yaxshiroq savdo menejeri boʻlish haqida fikr yuritishingiz mumkin.

Kasbga birinchi qadamlar

Keling, savdo menejeri boʻlish uchun nima qilish kerak degan savolga oʻtamiz. Avvalo, siz haqiqatan ham ushbu sohada rivojlanishni xohlayotganingizga ishonch hosil qilishingiz kerak, chunki siz yomon ko'rgan narsa bilan shug'ullanish oxir-oqibat charchash sindromiga olib keladi, siz umuman odam sifatida ham, o'zingizdan ham qoniqmaysiz. mutaxassis.

Agar biron sababga koʻra sizni savdo boʻyicha menejer sifatida ishga kirishga majbur boʻlsangiz, garchi bu sizni umuman qiziqtirmasa ham, boshqa variantlarni qidiring yoki bu ishda plyuslarni topishga harakat qiling. Xizmat ko'rsatish sohasi odamlar bilan doimiy aloqani o'z ichiga oladi va ko'pchilik mutaxassisning kayfiyatini aniq his qiladi va u bilan muloqot qilish taassurotlari savdo darajasiga bevosita ta'sir qiladi. Agar odamlar bilan gaplashishni yoqtirmasangiz, qanday qilib savdo menejeri bo'lasiz?

Oʻzingni oldingdagi ishlarga tayyorla.

Marketing asoslari bilan tanish boʻlmasangiz, albatta oʻrganing. Bu har qanday biznes va umuman savdo faoliyatining ishlash tamoyillarini tushunishingiz uchun zarur.

Sizning hududingizda qaysi biznes boʻshliqlari eng koʻp va eng omadsiz ekanligini tushunib oling. Bu ishlash uchun kompaniya tanlashda yordam beradi, ayniqsa ular maosh sifatida savdoning bir foizini taklif qilsalar.

Avtomobil savdosi menejerining roli

Avtomobil biznesi koʻplab mamlakatlarda eng daromadli biznes hisoblanadi. Mashina uzoq vaqtdan beri hashamatli bo'lishni to'xtatdi, u zaruriy narsa sifatida qabul qilinadi. Shuning uchun mashina sotadigan korporatsiyalarda ishlash juda foydali. Shu bilan birga, bu juda mas'uliyatli ish.

Keling, qanday qilib avtomobil savdosi menejeri boʻlishni batafsil koʻrib chiqamiz.

Har qanday biznesdagi kabi, savdo menejeri tovarlar assortimenti va maqsadli auditoriya portretini mukammal bilishi kerak. Barcha avtomobillarning texnik xususiyatlarini tushuning, potentsial mijozlarning istaklari va afzalliklarini bilib oling (siz faqat avtoulovchilarning forumlarini o'qishingiz mumkin), xuddi shu forumlarda avtomobil egalarining o'z avtomobillaridan olgan taassurotlarini bilish uchun dangasa bo'lmang.

Ko'pgina salonlar test drayverini taklif qiladi: mijozga mashinani sotib olishdan oldin sinab ko'rish imkoniyati. Agar siz ishlaydigan salon taklif qilsa, bu xizmatni e'tiborsiz qoldirmang.

Koʻchmas mulk sanoati: savdo menejerining vazifalari

Koʻchmas mulk katta pulli biznes boʻlib, bu masʼuliyatli va professional odamlarni yollashni oʻz ichiga oladi. Qanday qilib ko'chmas mulkni sotish bo'yicha menejer bo'lish mumkin? Bu, masalan, o'rta darajadagi gadjetlar do'konidagi savdo menejeridan ko'ra qiyinroq, siz ko'chmas mulk sohasida bo'lmasa, hech bo'lmaganda shunga o'xshash narx segmentida va mas'uliyat darajasida biroz tajribaga ega bo'lishingiz kerak.

Savdo menejeri doirasigako'chmas mulk quyidagi xizmatlar bo'yicha yordamni o'z ichiga olishi mumkin:

• Shaxsiy foydalanish yoki biznes uchun ijara maydoni.
• Sotish joylari.
• Qurilish.

Bu sohalarning har birida mijozga qulay sharoit yaratish va unga oʻziga mos xona tanlashda yordam berish kerak.

Maslahatlar va fokuslar

Yaxshi mutaxassis odatda ishning istalgan bosqichida kasbning barcha tuzoqlarini oʻrganadi. Qanday qilib savdo menejeri bo'lish bo'yicha asosiy maslahatlar faqat yangi boshlanuvchilar uchun foydali bo'lishi mumkin, ammo rivojlanishga tayyor bo'lganlar uchun.

1. Siz taklif qilayotgan tovar va xizmatlar assortimentini mukammal tushunishingiz kerak. Bunday holda, agar potentsial xaridor sotib olingan buyumning texnik xususiyatlari yoki taqdim etiladigan xizmatning xususiyatlari haqida savol bersa, sizda hech qanday qiyinchilik bo'lmaydi.
2. Banal xushmuomalalik va ishbilarmonlik etikasi savdo menejerining eng muhim qonunidir. Agar mijoz qo'pol bo'lsa ham, shaxsiy bo'lib qolsa, o'zini qo'pol va noo'rin tutsa ham, siz unga xuddi shunday javob bera olmaysiz. Nafaqat mutaxassis, balki adekvat shaxs sifatida ham qo'pollik darajasiga tushmaslik juda oddiy.
3. Aloqa koʻnikmalaringizni ish soatlaridan keyin mashq qiling. Suhbatingiz qanday kechayotganini tinglang, masalan, do'stlaringizdan o'zlarini oldindan xaridor sifatida ko'rsatishni so'rash va suhbatni ovoz yozish moslamasi yoki videokameraga yozib olish. Doʻstlaringizdan ham fikr soʻrashingiz mumkin.
4. Savdo formulalari va asosiy marketingni oʻrganing. Mijozni manipulyatsiya qilishga urinmang, odamlar buni yoqtirmaydi va qiyinsizdan biror narsa sotib olmoqchi. Agar ular xarid qilsalar ham, do‘koningizni do‘stlariga tavsiya etishni va siz bilan yana bog‘lanishni xohlamaydilar.
5. Mijozga yolg'on gapira olmaysiz. Agar unga ko'rsatilgan mahsulot yoki xizmatni sotib olgach, u haqli ravishda hafsalasi pir bo'lsa, salbiy sharhlar va mijozni yo'qotish kafolatlanadi.
6. Doimiy takomillashtirish. Adabiyotlarni, tegishli forumlarni o'qing, biznes yangiliklarini kuzatib boring, ayniqsa o'z joyingizda. Sizning vazifangiz faqat sotish va boshqa hech narsa emasligiga e'tibor qaratmang. Agar siz kasbiy rivojlanish va o'z-o'zini tarbiyalash nuqtai nazaridan bir joyda tursangiz, professional sifatida o'sib chiqa olmaysiz.
7. Hamkorlik shartlarini boshliqlaringiz bilan oldindan kelishib oling. Bu ish haqi (aniq oylik ish haqi miqdori), sotuvlar ulushi, shuningdek ish haqi va sotuvlarning umumiy foizi bo'lishi mumkin.

Xulosa

Qanday qilib savdo menejeri bo'lish kerakligi haqidagi savolni o'zingizga va boshqalarga ko'p marta berishingiz mumkin, ammo harakatlar muhimroq va samaraliroq. Ko'rinishidan oddiy ish uchun e'tibor, stressga chidamlilik, marketing qobiliyatlari va muloqot qobiliyatlari talab etiladi.