Konsultatsiya - bu nima? Menejment va moliyaviy maslahat nima?

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2024-01-17 19:12

Zamonaviy bozor munosabatlari va texnologiyalari jadal rivojlanmoqda. Yuqori raqobat va iste'molchilar talablari ortib borayotgan sharoitda o'z vaqtida va samarali moslashish, biznes strategiyasini o'zgartirish juda qiyin.

Shuning uchun kons alting markazlariga nafaqat xalqaro kompaniyalar, balki oʻrta va kichik biznes, davlat tashkilotlari ham murojaat qilmoqda. Kons alting - bu nima? Nima uchun har yili o'nlab milliard dollarlar sarflanadi?

Kons alting - qadimiy kasb

Ingliz tilidan tarjima qilingan "kons alting" - kons alting degan ma'noni anglatadi. Uning ildizlari uzoq o'tmishga borib taqaladi, qadimgi Yunonistonning etti donishmandini yoki Konfutsiyni eslang. Ammo mustaqil kasb sifatida konsultatsiya faqat asrimiz boshida shakllana boshladi.

20-asr F. Teylor, A. Little kabi kashshof professional maslahatchilarning paydo boʻlishi bilan ajralib turdi. Birinchi kons alting xizmatlari tashkilotlari T. Parrin va G. Emerson tomonidan ochilgan.

Keyinchalik, 1914 yilda E. Booz biznes tadqiqotlari xizmatiga asos soldi. Buz Allen va Xemilton. Birinchi kons alting korxonalari ishlab chiqarishdagi muammoli vaziyatlarni hal qilishga, ish jarayonlarini tashkil etishga va xarajatlarni kamaytirishga e'tibor qaratgan.

Konsultatsiya. Bugun bu nimani anglatadi?

Zamonaviy kons alting boshqaruv masalalarida maslahat, maslahat va yordam beradi. Bu qiyin vaziyatlar va imkoniyatlarni baholash, ularni amalga oshirish choralarini tayyorlash.

Maslahatchilar tashqi va ichki mutaxassislarga bo'linadi. Tashqi tashkilotlar - shartnoma bo'yicha maslahat xizmatlarini ko'rsatadigan mustaqil tashkilotlar yoki tadbirkorlar. Ichkarida to'la vaqtli mutaxassislar, tahlilchilar bor.

Kons alting mutaxassislari korporativ menejerlarda har doim ham mavjud bo'lmagan bir qator kuchli tomonlarga ega: mustaqillik, xolislik, "noaniq" ko'rinish; qiziqishlarning keng doirasi, keng ma'lumot bazasiga kirish imkoniyati. Ular aylanma va boshqaruv muammolari bilan kamroq yuklangan. Bunday mutaxassislarning (tashqi) muhim afzalligi turli tashkilotlarda ishlash tajribasidir.

Konsultativ biznes

Konsultatsiya biznes yoʻnalishi sifatida dolzarb va istiqbolli hisoblanadi. Bu boshqaruv muammolarini tahlil qilish va tashkilot faoliyatini optimallashtirish bo'yicha chora-tadbirlarni amalga oshirishda malakali mutaxassislar tomonidan ko'rsatiladigan professional yordamdir. Uning xususiyati professionalning tashqi tomondan xolisona ko‘rinishi bo‘lib, uni top-menejerlar juda qadrlashadi.

Kons alting - bu taqdim etishfunktsiyalari bo'yicha turli xizmatlar tashkilotlari:

• kompaniyaning barcha omillarni hisobga olgan holda moliyaviy-iqtisodiy faoliyati;
• boshqaruv va investitsiyalar;
• strategiyani rejalashtirish;
• bozor tahlili va prognozi;
• marketing dasturlari;
• inqirozga qarshi choralar;
• obyektlarni baholash va boshqalar.

Konsultatsiyaning barcha sohalari bir-biri bilan chambarchas bog'liq. Shunday qilib, kons altingning asosiy maqsadi korxonaning boshqaruv sifati va samaradorligini oshirish, har bir xodimning mehnat unumdorligini oshirishdan iborat.

Konsultatsiyaning 3 bosqichi

1. Muammo diagnostikasi	2. Muammoni hal qilish	3. Innovatsiyalarni qo'llash, nou-xau
Biznes jarayoni tahlili	Rejalarni ishlab chiqish va tashkilotning rivojlanish istiqbollarini aniqlash	Tashkilot xususiyatlarini hisobga olgan holda iqtisodiyot, boshqaruv, ishlab chiqarish texnologiyasidagi innovatsiyalar

3 maslahat uslubi

Maslahat	Maslahatchilar faoliyati
1. Ekspert uslubi	Mutaxassis yechim taklif qiladi, lekin izoh bermaydi yoki tushuntirmaydi. Maslahat faqat muammoning mohiyati va mazmunini aks ettiradi
2. Dars uslubi	Mutaxassis qarorni kerakli tushuntirishlar va izohlar bilan birga etkazadi. Konsultatsiyamuammoli vaziyat mazmunini aks ettiradi, shu jumladan mijozlarni o'qitish
3. Jarayon uslubi	Mutaxassis tashkilot muammolarini hal qilishda yordam beradi. Maslahat davomida mijoz muammoni, uning mohiyatini aniqlash va yechimni tashkil etishda yordam oladi. Mijoz mustaqil ravishda harakat yo'nalishini tanlaydi va bilimlarni amalda qo'llaydi. Jarayon bo'yicha maslahatlar orqali u muayyan muammolar bilan ishlash qobiliyatini rivojlantiradi

Moliyaviy maslahat. Bu nima?

Tashkilotning moliyaviy holatini oʻrganish toʻlov qobiliyati, kapital harakatchanligi va aktivlardan foydalanishni baholashni oʻz ichiga oladi.

Kons alting - bu tahliliy va maslahat xizmatlari to'plami. Moliya sohasida u kompaniya uchun barqaror moliyaviy boshqaruv tizimini yaratishga qaratilgan. Professional moliyaviy maslahat. Bu nima va u qanday yo'nalishlarni o'z ichiga olishi mumkin?

1. barcha faoliyat, ishlab chiqarish va investitsiyalarning malakali tahlili va auditi;
2. moliyaviy rejalashtirish, byudjetlashtirish bo'yicha tavsiyalar;
3. moliya tizimini rivojlantirish va mustahkamlash metodologiyalarini ishlab chiqish.

Investitsiya kons altingi investitsiya faoliyati uchun biznes-reja va dasturlarni ishlab chiqish, yaratish bilan bogʻliq. Strategik moliyaviy maslahat - bu strategiyani ishlab chiqish, kapitalning optimal tarkibini tanlash va uning qiymatini oshirish bo'yicha maslahatdir.

Belgilangan manzilboshqaruv hisobi moliya, byudjet, investitsiyalar va iqtisodiy baholash bo'limini boshqarish tuzilmasini yaratishni nazarda tutadi.

Boshqaruv maslahati

Menejment boʻyicha kons alting - bu boshqaruvning yangi shakllari va mexanizmlarini yaratish, korxona ichidagi barcha jarayonlarni sozlash va optimallashtirishga qaratilgan jarayon.

Boshqaruv maslahatining maqsadlari:

• strategik menejment bo'yicha kons alting, xodimlarni o'qitish;
• boshqaruv muammolarini hal qilish;
• ishlatilmagan imkoniyatlarni izlash va ulardan foydalanish;
• korporativ maqsadlarga erishish;
• taklif etilayotgan yangiliklarni korxona ishiga joriy etish.

Menejment boʻyicha maslahat sohalari

1. № strategiyasi	Korxona holatini tahlil qilish, maqsadlarni belgilash, ularga erishish dasturlari, strategiyani ishlab chiqish
2. Dastur	Kompaniya faoliyatining asosiy jarayonlari tashkilotning oʻziga xos xususiyatlarini hisobga olgan holda takomillashtirilib, harakatlar dasturiga kiritilgan. Biznes jarayonlari muhandisligi
3. Tuzilishi	Biznes jarayonlarini amalga oshirish uchun optimal tashkiliy tuzilma tanlanadi
4. Buxg alteriya	Tuzilish asosida boshqaruv hisobi va byudjet tizimi shakllantirildi
5. Xodimlar	Biznes jarayonlari shtat jadvalining mazmunini belgilaydi vaxodimlarning vakolatlari ro'yxati. Motivatsiya

Shunday qilib, boshqaruv kons altingi strategik rejalar, boshqaruv usullari, standartlari, motivatsiya dasturlarini ishlab chiqish, tuzilmani takomillashtirish va murabbiylik qilishda yordamdir.

Marketing kons alting

Marketing boʻyicha kons alting - bu marketing boʻyicha maslahat berish, aksiyalar va kampaniyalarni tashkil etish, biznes aloqalarini oʻrnatish.

Reklama - maksimal foyda olish uchun mahsulotni reklama qilishga investitsiya. Marketing kompaniyasini tortish va hisoblash kerak. Darhaqiqat, ko'pgina tashkilotlar umumiy reklama byudjetining yarmigacha ortiqcha to'laydi.

Bu sohada maslahat berishdan asosiy maqsad savdo hajmini oshirish va tashkilotning oʻzini oʻzi reklama qilish xarajatlarini kamaytirishdir.

Marketing kons altingining vazifalariga quyidagilar kiradi:

1. reklama kompaniyasini baholash;
2. byudjetni optimallashtirish va minimallashtirish;
3. samarali media kanallarni qidiring.

Kons alting firmasining ishi tashkilotning marketing auditidan boshlanadi. Shundan so'ng strategiya, taktika va mahsulot, xizmatni bozorda joylashtirish ishlab chiqiladi. Kons alting, shuningdek, muntazam maslahat, maqsadlaringizga erishishda yordam berishni o'z ichiga oladi.

Investitsion kons alting

Investitsiya faoliyati - kapital qo'yilmalarning samarali yo'nalishlarini asoslash va amalga oshirish. Uning asosi puxta o‘ylangan investitsiya siyosatidir.

Sxemalarni tanlashda menejerlar, investorlar uchunsarmoya kiritish va kapitalni jalb qilish uchun investitsion kons alting tomonidan taqdim etilgan professional tavsiyalarga tayanish foydalidir. Bu nima?

Investitsiya kons altingi tanlashda professional yordamdir:

• mulkdan samaraliroq foydalanish imkoniyatlari;
• tashkilotni rivojlantirish yoki loyihani amalga oshirish uchun kapital oqimlari sxemalari.

Investitsiya kons altingi:

• korxona manfaatlarini himoya qilish, kafolatlar berish mexanizmlarini joriy etish;
• banklar, sugʻurta kompaniyalari va organlar bilan muzokaralar olib borish xizmatlari;
• investitsiya loyihalari va moliyalashtirish sxemalarini ishlab chiqish;
• kapital oqimi yoʻnalishlari prognozi;
• investitsiya yoʻnalishlari samaradorligini baholash va moliyalashtirish usullari boʻyicha tavsiyalar.

Bundan tashqari, investitsion kons alting investorlarni topish va jalb qilish (korporativ moliyalashtirish), investitsiyalarni boshqarish va huquqiy qoʻllab-quvvatlash boʻyicha tadbirlarni oʻz ichiga oladi.

HR kons alting

Kadrlar, ish yuritish, hujjat aylanishi, mehnat munosabatlari va mehnat qonunchiligini qoʻllash har qanday tashkilot faoliyati samaradorligiga bevosita taʼsir koʻrsatadigan faoliyat sohalaridir.

Kadrlar bo'yicha professional kons alting o'sib bormoqda. HR kons alting - bu keng ko'lamli xizmatlar: diagnostika va tahlildan tortib kadrlar siyosatini ishlab chiqish va amalga oshirishgacha.

• Ishga olish, autsorsingxodimlar.
• Attestatsiya va aylanish.
• Kadrlar siyosati, korporativ madaniyatni shakllantirish.
• Kadrlar hisobi, audit, noldan ish jarayoni.
• Mehnat munosabatlarini qonun hujjatlariga muvofiq rasmiylashtirish.

IT – kons alting

Axborot tizimlari sohasida loyihani rejalashtirish, tizim loyihasi va ilovalarini yaratish faoliyati IT-kons alting deb ataladi. Faoliyatning bir nechta sohalari mavjud. Uning asosiy maqsadi: zamonaviy biznesning barcha ehtiyojlariga javob beradigan yuqori sifatli IT infratuzilmasi.

Professional IT-kons alting, bu nima va uning vazifalari nimadan iborat?

Birinchidan, biznes ehtiyojlarini inobatga olgan holda IT strategiyasi, axborot texnologiyalarini ishlab chiqish va zarur darajada saqlash rejasini yaratish.

Ikkinchidan, tashkilotning IT infratuzilmasini ta'minlash va muammolarni aniqlash uchun talablarni aniqlash. Uchinchidan, tashkilotning barcha maqsadlariga javob beradigan IT-yechimlarni izlash. Va nihoyat, kompaniya axborot tizimi modelini ishlab chiqish.

Muvaffaqiyatli maslahatchi va professional bo'lmagan o'rtasidagi 10 ta farq

Professional maslahatchi

Noprofessional maslahatchi

Mijozning faoliyati haqidagi ma'lumotlarni oldindan o'rganadi. Takliflar mijoz uchun maxsus tayyorlangan va tashkilotning xususiyatlarini inobatga oladi. Hamkorlikda u darhol mijozga yangi gʻoyalar bilan yordam beradi, maslahat beradi. Yangi fikrlar va yechimlar ishonchli muloqot qiladi. Muloqot paytida koʻrsatadikorxona mijozi uchun atamalar, ma'lumotlar yoki ishlab chiqarish holatlari haqida ma'lumot.a Mijozning fikriga e'tibor bergan holda gapiring va savollar bering. U eshitishga qodir. Turli ish sohalarini tashkil qiladi, ularning xususiyatlari haqida ma'lumot beradi. Shaxsiy uchrashuvlarga rozilik bildiradi. Vaziyat va muammo haqida bilimini namoyish etadi. Har doim qoʻshimcha savollarga javob beradi. Mijozning fikrini inobatga oladi va eslaydi, uning e'tirozlarini e'tiborsiz qoldirmaydi.

Oldindan tayyorlanmaydi, lekin mijozlardan tashkilotdagi vaziyat va faktlar haqida bilib oladi. U ishlab chiqqan takliflar kons alting firmasi reklamasidagi kabi umumiy, standart xususiyatga ega. Erishganlarni ta'kidlaydi va sherik sifatida harakat qilmaydi. Yangi fikrlarni bildirishni istamayman. Bir xil sanoatdagi tashkilotda tajribani namoyish etadi. Majburiy gapiradi. Koʻp gapiradi, lekin kam tinglaydi. Maslahat ishi faqat bitta versiyada amalga oshiriladi, mijoz bilan yozma ravishda ko'proq muloqot qilinadi. Tayyorlangan matn bilan uzluksiz gapiradi. Mijozning gaplarini inobatga olmaydi, e'tirozlarni e'tiborsiz qoldirmaydi.

Nazorat qiluvchi organlar va maslahat standartlari

Bozor tuzilishi
Bozorni bevosita yoki bilvosita tartibga soluvchi davlat darajasidagi normativ hujjatlar	Maslahatchilar va menejerlar uyushmalari (40 dan ortiqdavlatlar)	Ko'p shtatlarda kons alting xizmatlarini ko'rsatishning umumiy qoidalari amal qiladi. ISO - 9000 (Yevropa Ittifoqi uchun) va boshqalar
Yevropa Ittifoqi, Jahon banki, ETTB va boshqalar tomonidan qabul qilingan maslahatchilarni yollash boʻyicha ichki qoidalar.	Kons alting firmalarining ichki qoidalari	Mijoz tashkilotlarining ichki qoidalari