Bank "Svyaznoy": muammolar, mijozlar sharhlari

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

YAJ "Svyaznoy" federal darajadagi Rossiyadagi eng yirik kredit tashkilotlaridan biridir. Moliyaviy institutning tarixi kichik va 2010 yilga borib taqaladi. O'sha paytda "Svyaznoy" kompaniyalar guruhi "Promtorgbank" bilan yagona va yirik moliya institutini tashkil etish to'g'risida shartnoma imzoladi. Mavjudligining dastlabki bosqichlarida muammolari bezovta qilmagan Svyaznoy Bank o'zining paydo bo'lishidan so'ng darhol moliya bozoriga innovatsion mahsulot - Svyaznoy bank kartasini taqdim etdi, bu takliflar qatorini sezilarli darajada diversifikatsiya qildi va tashkilotga e'tiborni qaratdi.

Tarix

"Svyaznoy" banki (Moskva) rasman 2010 yilda ishlay boshlagan, ammo mijozlar tarkibi 1992 yilda tashkil etilgan "Promtorgbank" OAJ shaxsidagi sherikdan meros bo'lib qolgan. Tashkilot sanoat korxonalari va tijorat kompaniyalariga xizmat ko'rsatishga ixtisoslashgan o'rta korxonalar toifasiga kirdi. Yuridik shaxslar bilan hamkorlik qilish tajribasi yangi, lekin juda ko'p edifoydali. Svyaznoy kompaniyalar guruhining tarixi 1995 yilga borib taqaladi. Korxonalarning asosiy ixtisoslashuvi hozirgi kunga qadar bir xil bo'lib qolmoqda: elektronika sotish, aloqa va kompyuter texnikasini sotish. Filiallari butun Rossiya bo'ylab joylashgan "Svyaznoy Bank" bugungi kunda o'z mijozlariga keng ko'lamli moliyaviy xizmatlarni, shu jumladan kredit kartalarini chiqarishni taklif qiladi. Institut mijozlar bazasi iqtisodiyotning turli sohalaridan 3000 ga yaqin korporativ mijozlarni o‘z ichiga oladi. Chakana mijozlar soni allaqachon 1,5 millionga yetdi. Hisob-kitob va kassa operatsiyalari, kreditlar va depozitlar kabi standart bank xizmatlari faktoring va ekvayring xizmatlari bilan to‘ldiriladi.

"Svyaznoy" bugun

Muammolari nisbatan yaqinda paydo boʻlgan va moliya instituti faoliyatiga hali unchalik taʼsir qilmagan “Svyaznoy” banki Rossiyaning TOP-50 ta bankiga kiritilgan. Barcha bank omonatlari omonatlarni sug'urtalash tizimi tomonidan sug'urta qilinadi. Kompaniyaning mahsulot liniyasining diqqatga sazovor joyi kredit va debet imkoniyatlarini muvaffaqiyatli birlashtirgan Svyaznoy kartasi edi. Agar kartada mablag'lar qoldig'i qayd etilgan bo'lsa, unga yillik 10% o'tkaziladi. Har bir tranzaksiya uchun karta egasi bonuslarni oladi. Ushbu turdagi mahsulot uchun kredit limiti 250 ming rublni tashkil qiladi. Bank mijozlari ko'plab ofislardan birida ikkinchisining xizmatlaridan foydalanishlari mumkin. Butun, qisqa bo'lsa-da, uning mavjudligi tarixi uchun Svyaznoy Bank (Sankt-Peterburg) mijozlardan hech qanday shikoyat qilmagan. Xizmat darajasihar doim yuqori darajada bo'lgan. Oxirgi norozilik shundan iboratki, institut naqd pul yechib olishga cheklovlar qo‘ygan va shu tariqa litsenziyasidan mahrum bo‘lgan va tugatish jarayonidan o‘tgan raqobatchilarning harakatlarini aks ettirgan.

Muammolarning birinchi xabarchilari

Ham mijozlar, ham moliya bozori ekspertlarining fikriga ko'ra, Svyaznoy bank bankomatdan yechib olinadigan naqd pul miqdorini cheklashga qaror qilingan paytda muammolarga duch kela boshladi. Yangilikka muvofiq, bankning o‘zi ham, hamkorlarining ham bankomatlarida cheklovlar mavjud. Mijozlar bir kunda 25 ming rubldan ko'p bo'lmagan naqd pul olishlari mumkin. P2P o'tkazmasi orqali bank kartasidan pul o'tkazish faqat kuniga 5 ming rubldan ortiq bo'lmagan miqdorda mavjud. Elektron formatdagi banklararo o'tkazmalarga ma'lum cheklov kiritildi, bu 50 ming rubldan oshmasligi kerak. Cheklovlar bilan cheklanmagan yagona yo'nalish - QBank xizmatining imkoniyatlaridan foydalangan holda xizmatlar bilan xaridlar uchun to'lov.

Ommaviy axborot vositalari nima haqida gapirayapti?

Svyaznoy bank butun mamlakat boʻylab filiallarini yopayotgani keng tarqalgan. Rahbariyatning fikricha, bank faoliyatini tarkibiy o‘zgartirishga bunday yondashuv uning byudjetining asosiy qismini tejash imkonini beradi. Rahbariyatning fikricha, bunday harakatlar hududlarda mijozlarga xizmat ko‘rsatish sifatiga ta’sir qilmaydi, chunki ular amalda ofislarga bormaydi va muqobil hamkorlik va tranzaksiyalardan foydalanmaydi. Ko'pgina moliyaviy mijozlarmuassasalar rahbariyat tomonidan ko'rilgan bunday keskin choralar munosabati bilan yaqin kelajakda moliya instituti Trast bankidagi kabi qayta tashkil etilishi yoki litsenziyasi bekor qilinishi mumkinligiga ishonishga moyil. Ayni paytda filial manzillari so'nggi paytlarda sezilarli darajada qisqartirilgan "Svyaznoy Bank" ba'zi o'zgartirishlar bilan standart rejimda ishlamoqda va muassasa rahbariyati litsenziyani bekor qilish va uni tugatish haqida gap bo'lishi mumkin emasligini rasman ma'lum qiladi. 2014 yil oxirida rahbariyatning iltimosiga binoan bo'lajak qayta tashkil etish to'g'risida ommaviy axborot vositalariga tarqalib ketgan ma'lumotlar nafaqat tasdiqlanmagan, balki rasman rad etilgan. Likvidlik bilan bog'liq muammolar kutilmaganda paydo bo'lgan "Svyaznoy Bank" ga ishni normallashtirish uchun investor kerak bo'lgan yagona narsa. Rahbariyatning aytishicha, juda istiqbolli takliflar bor.

Kredit karta cheklovlari - ehtiyot chorasimi yoki jiddiyroq narsami?

Svyaznoy kredit kartalaridagi limitlarni faol ravishda pasaytirmoqda. Agar ilgari shartnomalarning 99 foizida mijozlarga berilgan kredit 10 ming rubldan 150 ming rublgacha bo'lgan bo'lsa, bugungi kunda u qarzning joriy miqdori bilan cheklangan. Rahbariyat limitlarning qisqarishini moliyalashtirish xarajatlaridagi o‘zgarishlar bilan izohladi. Kreditlashning narx shartlarini kapitalni jalb qilishning joriy xarajatlari bilan bog'liq holda o'zgartirish juda muhimdir. “Kesish” dastlab nol sarflangan, foydalanilmagan kreditlarga nisbatan qo‘llaniladi.

Mijozlar cheklovlarni kamaytirish haqida nima deyapti?

"Svyaznoy" banki (Sankt-Peterburg) limitlarni qisqartirishni boshlaganidan so'ng, mijozlar vaziyatga ko'plab salbiy sharhlar bilan munosabatda bo'lishdi. Bank kreditlarning atigi 5 foizini qisqartirish haqida gapirayotganiga qaramay, g'azab to'lqini juda katta ko'tarildi, chunki qaror bir tomonlama qabul qilingan. Bank limitlarni avvalgi darajalariga qaytaradimi, faqat mamlakatdagi kelajakdagi iqtisodiy vaziyat qanday bo'lishiga bog'liq. Ko'pgina banklar muammolarga duch kelishdi. Ular o'z faoliyatini to'xtatib, vaziyatning o'zgarishini kutishdi, chunki kapitalning keskin chiqib ketishi institutlarning kelajakdagi taqdirida hal qiluvchi bo'lishi mumkin.

Ommaviy ishdan bo'shatishlar

Ofis manzillari keskin qisqartirilgan "Svyaznoy" bank filiallarini yopish bilan cheklanmadi. Hammasi bo'lib, 2015 yilning yanvaridan martigacha bo'lgan davrda moliya muassasasi xodimlari 27 foizga qisqardi. 2015 yil 1 aprel holatiga bank xodimlari soni 1406 nafar mutaxassisga to‘g‘ri keladi. Joriy yilning yanvar oyida bu ko‘rsatkich 1921 ming kishiga to‘g‘ri keldi. Umuman olganda, joriy yil davomida Svyaznoy bankida mutaxassislar soni 36 foizga kamaydi. To'lanadigan ish haqi miqdori sezilarli darajada kamaydi. 2015 yilning birinchi choragida moliya muassasasi xodimlari 25,2 million rubl oldi. Bu o‘tgan yilning shu davriga nisbatan qariyb 27 foizga kam. Shu bilan birga, ijtimoiy to'lovlarning o'sishi kuzatildi, bu 4,1 million rubldan 123,5 million rublga ko'tarildi. 2014 yil oxiridan boshlab kredit tashkiloti ma'lum narsalarni boshdan kechirmoqdamoliyaviy qiyinchiliklar. 16-aprelda Markaziy bank bankka yangi depozitlarni qabul qilishni taqiqladi, chunki 1-aprelda moliya instituti tartibga soluvchi standartlarga muvofiq kapital yetarlilik me’yorlarini qoldirdi.

Bank qarzni qayta tuzishdan bosh tortdi

Ofislar yopilgunga qadar Svyaznoy Bank har tomondan koʻpchilik mijozlar tomonidan maqtovga sazovor boʻldi. Boshqa yirik moliya institutlarida uchramaydigan mijozlarga nisbatan sodiq va hurmatli munosabat haqida ko'p yozgan shaxslar bor. Asosiy e'tibor tashkilotning yaxlitligi va mahsulotlarning xilma-xilligiga, moslashuvchan hamkorlik sxemasiga qaratildi. Qiyinchiliklarning boshlanishi bilan, mijozlarning sharhlariga ko'ra, munosabatlar sezilarli darajada o'zgargan. Shunday qilib, mijozlardan biri ishini yo'qotganligi sababli qarzni qayta tuzish uchun ariza berdi. Uning so‘zlariga ko‘ra, bank vakillari ko‘plab murojaatlarning birortasiga ham javob bermagan. Natijada, ayol telefonda kollektorlarning doimiy tahdidlari va u biladigan har bir kishiga zerikarli qo'ng'iroqlar haqida gapiradi. U bank ustidan prokuraturaga da’vo arizasi bilan murojaat qilmoqchi. Shunga o'xshash vaziyatni shunga o'xshash tarzda harakat qilishga qaror qilgan ko'plab odamlar tasvirlaydi.

Ishtirokchilar nima deyapti?

Ilgari omonatlarni katta jadallik bilan qabul qilgan “Svyaznoy” banki Markaziy bank buyrugʻi munosabati bilan bugun bu yoʻnalishda ishlamayapti. Ushbu fakt bilan bog'liq holda, mijozlarning fikrlari bo'linadi. Odamlarning ikki toifasi bor. Ba'zilar bankdan mablag'larni intensiv ravishda olib qo'yishga harakat qilishadi, bu esa pul mablag'larining kuchli chiqib ketishiga olib keladi va vaziyatni kuchaytiradi.vaziyat. Mijozlarning ikkinchi guruhi, ular aytganidek, moliya instituti bilan yaxshi munosabatda bo'lib, hech qanday chora ko'rmoqchi emas. Odamlar hozirda litsenziyasi amalda bo'lgan "Svyaznoy Bank" vaqtinchalik qiyinchiliklardan muvaffaqiyatli omon qolishiga va tez orada o'z faoliyatini qoidalarga muvofiq qayta tiklashiga umid qilmoqda. Moliyaviy muassasa tugatilishi natijasida ham mablag‘lar depozitlarni sug‘urtalash agentligi orqali qaytarilishi mumkinligiga e’tibor qaratiladi. Mutaxassislar omonatlari 1,4 million rubldan ortiq bo'lgan shaxslarga, shu jumladan dollar ko'rinishida harakat qilishni tavsiya qiladi.

"Svyaznoy" muammoli tashkilotlar qatoriga tushdi

2014-yilning oxiri mamlakatdagi har bir moliya instituti uchun ayniqsa qiyin boʻldi. Butun Rossiyada bank inqirozi bo'lgan. Keng ofislar tarmog'i va ish ko'lamiga qaramay, Svyaznoy muammoli bank tuzilmalari qatoriga tushdi. 2014 yil noyabr oyida moliya instituti bankrotlik yoqasida edi. O'sha davrdan beri bir necha bor bank kartalari bo'yicha limitlar bo'yicha cheklovlar kiritilgan yoki olib tashlangan. Dastlab, bugungi kunda ham amalda bo'lgan cheklovlar faqat Yangi yil bayramlari davrida joriy etilishi rejalashtirilgan edi. Omonatlarini moliya institutida saqlaydigan mijozlarning vahima qo'zg'ashi, birinchi navbatda, inqirozdan beri 100 dan ortiq banklarning yopilganligi bilan bog'liq.

Bankning 2015-yilgi prognozi

Endi "Svyaznoy Bank" yopiladimi yoki yo'qmi haqida gapirish juda muammoli, ammo likvidlik bilan bog'liq muammolar mavjud.rahbariyat tomonidan ko‘rilayotgan chora-tadbirlar yaqqol ko‘rinib turibdi. Tashqi iqtisodiy vaziyat yaqin kelajakda vaziyat o'zgarmasligini ko'rsatmoqda. Sug'urta depoziti miqdori 1,4 million rublgacha oshganiga qaramay, moliya institutidan mablag'larning chiqib ketishi davom etmoqda, bu esa bankrotlikka olib kelishi mumkin. Eslatib o'tamiz, "Svyaznoy" banki Rossiya Federatsiyasi Markaziy bankining ko'rsatmasi bo'yicha depozitlarni qabul qilishni to'xtatdi, bu esa tashkilot byudjetini to'ldirish manbalarini qisqartirdi. Institutning soliq organlari oldidagi 1,2 milliard rubl miqdoridagi qarzi to'g'risida ma'lumot mavjud, uni to'lashda kreditorlar bilan hisob-kitob qilish mumkin bo'lmaydi, chunki qarz miqdori 2,5 baravardan oshadi. Bank rahbariyati muassasa faoliyatini barqarorlashtirish bo'yicha faol ish olib bormoqda, bu esa Svyaznoyning normal faoliyatini tiklashga umid qilmoqda. Bashorat qilishga hali erta, vaziyatning rivojlanishini kuzatishgina qoladi.