Biznes jarayonlari reinjiniringi: kontseptsiya, maqsadlar, tamoyillar
Biznes jarayonlari reinjiniringi: kontseptsiya, maqsadlar, tamoyillar

Video: Biznes jarayonlari reinjiniringi: kontseptsiya, maqsadlar, tamoyillar

Video: Biznes jarayonlari reinjiniringi: kontseptsiya, maqsadlar, tamoyillar
Video: ДУМАЙ СЕБЯ БОГАТЫМ - Энтони Норвелл СЕКРЕТЫ ДЕНЕГ МАГНИТИЗМ аудиокнига 2024, May
Anonim

Biznes jarayonlarini reinjiniringni boshqarish bir qator usullar va usullarni o'z ichiga oladi. Ular tashkilot tomonidan o'z faoliyatini muvaffaqiyatli loyihalash uchun foydalaniladi. Bu belgilangan maqsadlarga muvofiq amalga oshiriladi.

Biznes-jarayonlarni reinjiniringi barcha tashkiliy jarayonlarni to'liq qayta ko'rib chiqish va keyinchalik qayta ishlab chiqishni nazarda tutadi. Bu maqsad va vazifalarga erishish uchun zarurdir. Yaxshilanishlar juda keskin, sakrash va chegaralarda sodir bo'lishi mumkin. Shunga qaramay, tashkilot muvaffaqiyatga erisha oladi va mahsulot va xizmatlar narxi, ko'rsatilayotgan xizmatlar sifati va xizmatlar ko'rsatishni yaxshilashda kerakli tuzatishlarni amalga oshirishga qodir.

Ta'rif komponentlari

Biznes jarayonlari reinjiniringi ta'rifi to'rtta asosiy so'zni o'z ichiga oladi: fundamental, radikal, keskin, jarayon.

Fundamentallik birinchi bosqichga kiradi, unda asosiylari bilan bog'liq bir qator savollarga javob berish talab etiladi:

  1. Nima uchun tashkilot boshqa ishni emas, balki bu faoliyatni amalga oshiradi?boshqalarmi?
  2. Nega tashkilot oʻz ishini shu yoʻllar bilan bajaradi va boshqa variantlarni amalga oshirmaydi?
  3. Oxir-oqibat qaysi tashkilot boʻlishni rejalashtirmoqda va u bir necha yildan keyin oʻzini nima koʻradi?

Ushbu savollarga javob berayotganlar biznes yuritishning amaldagi qoidalarini qayta koʻrib chiqishlari kerak. Ko'pincha ular eskirgan, samarasiz va ma'lum bir ishlab chiqarish uchun qo'llanilmasligi mumkin.

Radikal biznes yuritishni qayta rejalashtirishni bildiradi. O'zgarishlar shunchaki yuzaki emas. Butun operatsion tizim o'zgarishi mumkin. Biznes egasiga variantlar taklif etiladi, ularni amalga oshirish butun ishlab chiqarishni o'zgartirishi mumkin.

Aniqlik. Biznes-jarayonlarni reinjiniringi ma'lum foizga, maksimal 100% gacha bo'lgan daromad ko'rsatkichlarini yaxshilash va oshirish zarur bo'lgan hollarda qo'llanilmaydi. Foydalanishning maqsadga muvofiqligi, agar tadbirkor ish faoliyatini 500% yoki undan ko'proqqa oshirishni xohlasa. Bunday hollarda biznesni yuritish va mahsulot ishlab chiqarish uchun qo'llaniladigan usullarni to'liq almashtirish mavjud. Ularning o'rniga hamma yangi keladi.

Biznes jarayonlarini reinjiniringni boshqarish kompaniyada bosqichma-bosqich yangi usullardan foydalanishni o'z ichiga oladi, buning yordamida siz hozirda iste'molchi uchun dolzarb bo'lgan mutlaqo yangi mahsulotni yaratishingiz mumkin. Yaxshi ishlab chiqilgan jarayonlar tashkilotga o'z maqsadlariga erishish va bir qator muammolarni hal qilish imkonini beradi.

biznes jarayonlari reinjiniringining mohiyati
biznes jarayonlari reinjiniringining mohiyati

Nima uchuntashkilotlar reinjiniringdan foydalanishi mumkinmi?

Hozirgi vaqtda oʻz ishini moslashtirishi yoki butunlay oʻzgartirishi kerak boʻlgan uchta turdagi tashkilotlar mavjud:

Bankrotlik bosqichida turgan tashkilotlar. Ko'pincha bu tovarlar va xizmatlar narxlari raqobatchilarnikidan ancha yuqori belgilanganligi yoki sifati e'lon qilingan qiymatga mos kelmasligi bilan bog'liq. Agar o'z vaqtida choralar ko'rilmasa, tashkilot ma'lum vaqtdan keyin tugatilishi mumkin

biznes jarayonlarini reinjiniring kontseptsiyasi
biznes jarayonlarini reinjiniring kontseptsiyasi
  • Hozirda biznes yuritishda muammo va qiyinchiliklarga duch kelmagan, lekin bir muncha vaqt oʻtgach paydo boʻlishi va biznesga salbiy taʼsir koʻrsatishi mumkin boʻlgan tashkilotlar. Bunday muammolar raqobatchilarning tovarlari va xizmatlari bozorining ko'payishi yoki xaridorlarning ehtiyojlarining o'zgarishi bilan bog'liq bo'lishi mumkin.
  • Hech qanday muammosiz, lekin biznes egasi kelajakka intiladigan tashkilotlar. U kompaniya yo'lida paydo bo'lishi mumkin bo'lgan muammolarning oldini olishni xohlaydi. Bunday tashkilotlar asosan yetakchi hisoblanadi. Ularning marketing siyosati tajovuzkor, ular bozordagi yaxshi pozitsiyadan qoniqmaydi, ular doimiy ravishda ish jarayonlarini yaxshilashni xohlashadi.

Shunday qilib, biznes-jarayonlarni reinjiniringining asosiy vazifalari tashkilotga bozorda oʻz mavqeini mustahkam mustahkamlash va raqobatdoshlik qobiliyatini yoʻqotmaslik imkonini beradigan innovatsiyalarni joriy etishdan iborat. Bularning barchasi kompaniyaga qancha bo'lishidan qat'i nazar, omon qolish va to'liq faoliyatini davom ettirish imkonini beradiraqobatchilar.

Ishga kiritilgan bosqichlar misolida biznes-jarayonlarni reinjiniring loyihasini ishlab chiqishni koʻrib chiqishingiz mumkin:

  1. Birinchi bosqichda tashkilot mos keladigan rasm ishlab chiqiladi. Buning uchun faoliyatni rivojlantirish uchun zarur yo'nalishlarni o'z ichiga olgan ma'lum bir rasm qurilmoqda. Bularning barchasi belgilangan maqsadlarga erishishga yordam beradi.
  2. Mavjud tashkilot faoliyatini tahlil qilish. Ushbu bosqichda mutaxassislar korxonani o'rganishadi, uning asosida ma'lum bir vaqtdagi ishlarga mos keladigan sxema tuziladi.
  3. Yangi faoliyatni rivojlantirish jarayoni. Bunday holda, yangi jarayonlar quriladi yoki mavjudlari o'zgartiriladi. Axborot tizimlari tufayli bu jarayonlar sinovdan o'tkazila boshlandi.
  4. Barcha bosqichlardan oʻtgandan soʻng ishlab chiqilgan jarayon korxona ishiga kiritiladi.

Bu bosqichlarda biznes-jarayonlarni reinjiniringning mohiyati toʻliq shakllanadi.

Asosiy qadamlar

Har qanday jarayon va uni amalga oshirish bosqichlardan iborat. Biznes jarayonlari reinjiniringining asosiy bosqichlari quyidagilardan iborat:

  1. Global fikrlash, uning asosida yondashuvlarda istiqbollar ishlab chiqiladi. Etakchi menejerlar yaxshi yo'n altirilgan bo'lishi va korxona rivojlanishi bilan bog'liq bo'lgan barcha xususiyatlarni tushunishi kerak. Bu jarayonda siz mijozlarning ehtiyojlarini, raqobatchilarning afzalliklarini va biznesga tatbiq etilishi mumkin bo'lgan texnologiyaning so'nggi ishlanmalarini hisobga olishingiz kerak.
  2. Tayyorlash uchun ishtashkilotlar. Muloqot muvaffaqiyatning asosiy kalitidir. Oldindan siz hal qilish rejalashtirilgan vazifalar va maqsadlar ro'yxatini tuzishingiz kerak. Agar tashabbus xodimlar tomonidan bo'lsa, ularni rag'batlantirish kerak.
  3. Jarayonlar amalga oshirilishini doimiy ravishda ko'rib chiqing. Agar biror narsani yaxshilash kerak bo'lsa, unda unga qaytishga arziydi, bu yondashuv ishda bir qator xatolardan qochish imkonini beradi. Agar kerak bo'lsa, ish jarayonida muammolarga duch kelishi mumkin bo'lgan to'liq vaqtli mutaxassislarga murojaat qilishingiz va ularni batafsil tavsiflashingiz mumkin. Har qanday g'oyalar keyinchalik foydali bo'lishi uchun yozib olinishi kerak.
  4. Samaralilik darajasini aniqlang. Samaradorlikni faqat mos yozuvlar nuqtasi oldindan taqdim etilgan taqdirdagina kuzatish mumkin.
  5. Ijodkor bo'ling. Birinchi qadam potentsial mijozlarning ehtiyojlariga e'tibor berishdir. Axborot to'planishini diqqat bilan kuzatib borish, uni taqdim etgan manbalarni nazorat qilish, kerak bo'lganda tarqatish jarayonini tezlashtirish kerak. Agar kerak bo'lsa, vakolatlarni topshiring va mijozlarga xizmat ko'rsatishni nazorat qiling.
  6. Tashkilot ichidagi faoliyatdagi oʻzgarishlar oldindan rejalashtirilgan boʻlishi kerak. Shubhasiz, ishlashning yaxshilanishi qisqa vaqt ichida sodir bo'lishi mumkin, ammo amalga oshirish vaqt talab etadi. Oldindan siz barcha kerakli ko'rsatkichlarni belgilashingiz mumkin bo'lgan rejani tuzishingiz kerak va ular o'zgartirilishi kerak.
  7. Barcha jarayonlar koʻrib chiqilishi va baholanishi kerak. Xodimlarning fikr-mulohazalari bo'lishi kerak. Amalga oshirishning barcha bosqichlarini nazorat qilish va baholash keraksamaradorlik va unumdorlik.

Shunday qilib, tashkilotda samarali usullardan foydalansangiz, maqsadingizga oson va tez erisha olasiz.

korxonaning biznes jarayonlarini reinjiniringi
korxonaning biznes jarayonlarini reinjiniringi

Ishda qanday usullardan foydalaniladi?

Tashkilot va korxonalar faoliyatini yaxshilash uchun muayyan vositalardan foydalanish zarur. Biznes jarayonlarini reinjiniring qilishning asosiy usullari quyidagilardan iborat:

  1. Biznesni o'zgartirish jarayonida keraksiz jarayonlar paydo bo'lishi mumkin, bu vaqtni behuda sarflamaslik uchun birinchi navbatda yo'q qilinishi kerak. Bunday jarayonlarga tekshirish va tasdiqlash kiradi.
  2. Faoliyat jarayonida jarayonlar oʻrtasida boʻshliqlar paydo boʻlishi mumkin, ularni ham oʻz vaqtida aniqlash va bartaraf etish kerak.
  3. Barcha qayta tashkil etish ishlari sarflangan resurslarning minimal miqdorini sarflashi kerak. Masalan, agar siz bir nechta vazifalarni hal qilishingiz kerak bo'lsa, ularni guruhlash va bajarishni bitta xodimga topshirish yaxshidir. Bu usul nafaqat xarajatlarni, balki biznes jarayoniga jalb qilingan xodimlar sonini ham kamaytirish imkonini beradi.
  4. Ba'zi jarayonlar uchinchi tomon tashkilotlari va kompaniyalari xodimlariga topshirilishi mumkin.
  5. Faoliyat jarayonida siz qiyin vazifalarga duch kelishingiz mumkin. Har bir bunday jarayon yechim uchun bir nechta variantni o'z ichiga olishi kerak. Bu sizga tanlov qilish va eng yaxshi variantni tanlash imkonini beradi.
  6. Tsikl vaqtini bir vaqtning o'zida bir joyda bir nechta qadamlarni bajarish orqali qisqartirish mumkin. buyetkazib berish xarajatlarini kamaytirishga yordam berishi mumkin.
  7. Bir nechta vazifalarni birlashtiring. Agar vazifalarni hal qilish xodimlarning yelkasiga tushsa, ularni bir birlikka yig'ish va bitta vazifani emas, balki butun jarayonni bajarish imkoniyatini berish mumkin.
  8. Ishni iloji boricha osonlashtiring. Ko'pgina hollarda, tashkilot xodimlarining ish vaqti cheklangan, tegishli malakaga ega emas va mashg'ulotlar uchun vaqt yo'q. Bunday paytlarda ishni iloji boricha soddalashtirish kerak, bu har kim uchun nihoyatda aniq va tushunarli bo'ladi.

Vaqt oʻtishi bilan xodimlar oʻz maqsadlarini shaxsan amalga oshirib, muammolarni hal qilganda, ular tajriba orttirishni boshlaydilar, shunda kelajakda ularga murakkabroq jarayonlarni ishonib topshirish mumkin boʻladi.

Faoliyat tamoyillari qanday?

Biznes jarayonlarini reinjiniring qilishning asosiy tamoyillariga quyidagilar kiradi:

  1. Bir nechta ish turlari bittaga birlashtirilgan. Korxona faoliyati davomida xodimlar ko'p vaqtlarini muammolarni hal qilishga emas, balki muvofiqlashtirish va o'zaro ta'sirga sarflashadi. Bunday holda, nafaqat vaqtni behuda sarflash, balki xarajatlarni ham oshiradi. Ushbu ko'rsatkichlarni kamaytirish uchun ularni birlashtirish tavsiya etiladi.
  2. Qaror ijrochining oʻziga bogʻliq. Ishni bajarishga ishongan odam o'zi bajarayotgan vazifa haqida qaror qabul qilishi mumkin. Bu menejer bilan bog'lanishda vaqtni behuda sarflashning oldini oladi va barcha jarayonlarni sekinlashtiradi.
  3. Barcha ishlar qat'iy tartibda bajarilishi kerak.
  4. Ish qaerda bajariladibu zarur. Funktsiyalar vazifalarga emas, balki ish jarayoniga qarab taqsimlanadi. Misol uchun, agar xodim o'z-o'zidan ishlash uchun zarur bo'lgan narsani sotib olishi osonroq va yaxshiroq bo'lsa, unda buni vazifasi bo'lishi kerak bo'lgan shaxsga emas, balki unga ishonib topshirgan ma'qul.
  5. Har qanday jarayon bajarish uchun bir nechta variantni nazarda tutadi. Jarayonni amalga oshirish vaziyatlarga qarab amalga oshiriladi.
  6. Tasdiqlash va nazorat ishlarini qisqartiring, chunki bularning barchasi nafaqat qoʻshimcha vaqtni, balki kutilmagan xarajatlarni ham talab qiladi.
  7. Tasdiqlashlar ulushini kamaytiring - bu xarajatlarni talab qilmaydi, lekin barcha jarayonlarni sekinlashtiradi.
  8. Mas'uliyatli shaxs sifatida siz vazifani bajarish uchun mas'uliyat yuklangan menejerni tayinlashingiz mumkin.

Agar biz ekspertlar baholashiga murojaat qilsak, loyihalarning deyarli 50 foizi muvaffaqiyatsizlikka uchraganini tushunishimiz mumkin. Buning oldini olish uchun ishga mas'uliyat bilan yondashish va uni samarali bajarish kerak.

biznes jarayonlarini reinjiniring qilish
biznes jarayonlarini reinjiniring qilish

Ishning maqsadi nima?

Biznes jarayonlari reinjiniringining asosiy maqsadlariga quyidagilar kiradi:

  1. Bir xil turdagi tovar va xizmatlarni taqdim etuvchi boshqa kompaniyalar bilan raqobat qilish qobiliyati darajasini oshiribgina qolmay, balki biznesning rentabelligini ham oshiradi. Agar tashkilot bankrotlik va keyinchalik tugatilish arafasida bo'lsa, bunday qadamni qo'yish kerak.
  2. Vaqt oʻtishi bilan yuzaga kelishi mumkin boʻlgan muammolarning oldini oling. Misol uchun, agar tashkilot faoliyati juda muvaffaqiyatli bo'lsa, unda yangi paydo bo'lishi bilanbozordagi o'yinchilar raqobatni kuchaytirishi mumkin. Bu ishlab chiqarilayotgan mahsulot sifatining oshishiga, tannarxning pasayishiga olib kelishi mumkin. Buning uchun zarur jarayonlarni o'z vaqtida ishlab chiqish kerak.
  3. Tovar va xizmatlar bozorida oʻz oʻrnini yoʻqotishning oldini olishga yordam bering. Bu keyingi bosqichga chiqishga intilayotgan va yaxshi ishdan qoniqmagan yetakchi tashkilotlarga tegishli bo'lishi mumkin. Davom etilayotgan ish jarayonida ko'rsatkichlar yaxshilanmoqda va biznes egasi o'zining etakchi mavqeini yo'qotishidan xavotirlanmasligi mumkin.

Reinjiniring tushunchasi nima?

Bajarilgan ishlarning natijasi motivatsion tizimlarning samaradorligi va biznes jarayonlarini reinjiniring texnologiyasi bilan belgilanadi. Qaror qabul qilish va jarayonlarni amalga oshirishning asosiy xususiyati shundaki, ishda berilgan vakolatlarni bajaruvchi xodimlar o'z vazifalari doirasida mustaqil ravishda qaror qabul qilish imkoniyatiga ega. Bu korxona va xodimlarning samaradorligini yaxshilash va oshirishga yordam beradi.

Reinjiniring radikal chora-tadbirlarni qoʻllashga asoslangan, ish bir marta bajariladi, lekin koʻlami keng. Biznes-jarayonlarni reinjiniring kontseptsiyasi boshqaruv va axborot texnologiyalari o'rtasida yotadi, bu esa qo'llab-quvvatlash uchun qo'shimcha vositalarni yaratishga yordam beradi. Amalga oshirilgan jarayonni birlashtirish uchun yangi axborot tizimlari va ko'rsatmalardan foydalanish talab etiladi, ular xodimlarga ham qo'llaniladi. Ba'zi hollarda ishchilarning malakasini oshirish va ularni yanada oshirish kerak bo'laditrening.

biznes-jarayonlarni qayta qurish misoli
biznes-jarayonlarni qayta qurish misoli

Ishda qanday oʻzgarishlar boʻlishi mumkin?

Tadbirkorlar o'z ishlarini amalga oshiradigan zamonaviy dunyo so'nggi bir necha yil ichida sezilarli darajada o'zgardi. Shubhasiz, biznes-jarayon reinjiniringidagi o'zgarishlar ham ta'sir qildi:

  1. Ayni paytda iste'molchilar bozor ustidan mustaqil nazoratni amalga oshira boshladilar, bu masalani o'z qo'llariga oldilar. Endi har qanday odam mahsulot qanday ko'rinishi va qanday funktsiyalarni bajarishi kerakligi haqida etarli bilim va g'oyalarga ega va shunga mos ravishda ushbu mahsulotning narxini, sarflashi va umidsizlikka tushmasligini aniqlaydi. Eng muhimi, xaridorda tanlov bor.
  2. Iste'molchilar ma'lum bir mahsulotga tegishli taxminlarni shakllantiradilar. Bozorga endigina kirganmi yoki ba'zi o'zgarishlarga uchragan eski mahsulotmi? Tovarlar faqat talab va ehtiyojlarni qondira olsagina talabga ega bo'ladi.
  3. Hozirgi vaqtda ishlab chiqarish texnologiyalari, xususan, iste'molchilarga kerakli ma'lumotlarni uzatish usulidan foydalanish imkoniyatiga ega bo'lgan axborot texnologiyalari sezilarli o'zgarishlarga duch keldi.

Boʻlgan oʻzgarishlarga qaramay, samaradorlikni boshqarish gʻoyalarini ishlab chiqish va amalga oshirishda hali ham eski usullardan foydalanayotgan tashkilot va korxonalar mavjud.

biznesni boshqarish jarayonlarining reinjiniringi
biznesni boshqarish jarayonlarining reinjiniringi

Loyihani amalga oshirish

Loyihalarni amalga oshirish mumkinRossiyadagi eng yirik uyali aloqa operatori, ya'ni Rostelekom kompaniyasining biznes-jarayonlarini reinjiniringi misolida aniq ko'rib chiqing.

Boshqaruv jamoasi 2003 yilda kompaniyalardan biri bilan xizmat koʻrsatish boʻyicha shartnoma tuzgan va boshqaruv jarayonlarini optimallashtirish bugungi kungacha davom etmoqda. Misol tariqasida, 2005 yilda yakunlangan va hozir ham ishlayotgan muayyan bosqichni ko'rib chiqishimiz mumkin. Asosiy ishlanmalar qatorida aloqa vositalaridan foydalanish boʻyicha xizmatlarni hisoblash jarayonini taʼminlaydigan qurilgan model ham bor.

Bosh direktor oʻrinbosari Vadim Izotovning soʻzlaridan shuni tushunish mumkinki, ishlab chiqilgan model yangi hisob-kitob tizimini joriy etishga yaqinlashishiga imkon berdi.

Nima ta'sir qilishi mumkin

Tashkilotning biznes-jarayonlarini reinjiniring qilishiga bir qancha omillar ta'sir qilishi mumkin:

1. Xodimlarni rag'batlantirish. Loyihani samarali amalga oshirish uchun hamma uchun tushunarli bo'lgan, shuningdek hujjatlashtirilgan motivatsiyani joriy qilish kerak. Tashkilot rahbari qo'llanilgan chora-tadbirlar muvaffaqiyatga olib kelishini va barcha qurilgan faoliyat tubdan o'zgarishini aniq tushunishi kerak. Muvaffaqiyatni ta'minlash uchun biznes egasi tashkilotning biznes jarayonini reinjiniring qilish zaruriy chora ekanligini bilishi va uni kelgusida amalga oshirish uchun barcha zarur shart-sharoitlarni ta'minlashi kerak.

2. Etakchilik jamoasi. Har qanday loyihani amalga oshirish boshqaruv guruhining nazorati ostida amalga oshirilishi kerak. O'z navbatida, uqo'l ostidagilar o'rtasidagi vakolat va bajarilgan ishlar uchun to'liq javobgarlik. Istalgan natijalarga erishish uchun biznes-jarayonlarni reinjiniringni malakali, aniq, qat'iy, mohirlik bilan boshqarish kerak. Tadbirkor bu jarayonda ba'zi muammolar paydo bo'lishi mumkinligini aniq tushunishi kerak, chunki tashkilot butunlay qayta tashkil etiladi. U qattiq turishi va eski usullarga murojaat qilmasligi kerak. Menejer rejalashtirilgan loyihaning oxiriga yetib borishi va keyinchalik amalga oshirilishi uchun barcha choralarni ko'rishi shart.

3. Xodimlar. Menejment biznes-jarayonlarini reinjiniring guruhi avvaldan tegishli vakolatga ega bo'lgan to'la vaqtli xodimlarni o'z ichiga olishi kerak. Ular nima uchun o'zgarishlar kerakligini va kompaniyada samarali ishlashga nima xalaqit berishini aniq tushunishlari kerak. Xodim o'ziga berilgan vakolatlarga rioya qilishi va o'z vazifalarini malakali bajarishi kerak.

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, quyi bo'g'indagi xodimlarga nima uchun innovatsiyalardan foydalanish va butun korxona ishini qayta qurish kerakligini tushuntirish ancha oson. Menejerlarning bir qismi bo'lgan xodimlar uchun bu fikrni etkazish ancha qiyin, chunki ular yangi ishlab chiqarish ularga nima berishini tushunishmaydi. Amerikalik tadqiqotchilar menejerlar mansub bo'lishi mumkin bo'lgan uchta guruhni aniqladilar:

  • Tigr - endigina karerasini qurishni boshlagan yosh xodim. Uning loyihada ishtirok etish istagi bor, ishtiyoqi bor, o'ziga yuklangan vazifalarni aniq bajaradi, hech qanday zarar qilmaydi.
  • Eshak - bu yerda ishlaydigan mutaxassiskompaniya uzoq vaqt davomida va martaba zinapoyasida cho'qqisiga erishdi. U ishda barqarorlikni, xotirjamlikni xohlaydi. U korxonaning biznes-jarayonlarini reinjiniringi nima uchun kerakligini mutlaqo tushunmaydi. Bunday xodimlarga ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'lish kerak, chunki ular loyihani amalga oshirishga zarar etkazishi mumkin.
  • Shark - tashkilot ichidagi bir qator operatsiyalarni boshqarish imkonini beruvchi boshqaruv tartib-qoidalari va ko'rsatmalarini ishlab chiqadigan mutaxassislar. Bunday xodimlar ko'pincha tashkilotda ta'sirga ega. Ularga ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo'lish kerak, chunki ular korxona hayotidagi o'zgarishlarni sabotaj qila boshlasa, katta qiyinchilik va muammolarni keltirib chiqarishi mumkin.

4. Aloqa maxorati. Agar xodimlarga yangi vazifa qo'yish kerak bo'lsa, u oldindan juda aniq shakllantirilishi kerak. Uni hamma tushunadigan tilda etkazish kerak. Korxonalarning biznes-jarayonlarini reinjiniring qilish samaradorligidagi muvaffaqiyat butunlay xodimlarning o'z rahbarini qanchalik aniq tushunishiga bog'liq bo'ladi. Bu sizga kerakli maqsad va natijalarga erishish imkonini beradi.

5. Byudjet hajmi. Biznes-jarayonlarni reinjiniringni amalga oshirish, amalga oshirish va amalga oshirish uchun ma'lum miqdordagi mablag'larni investitsiya qilish kerakligini anglatadi. Ishga axborot texnologiyalarini jalb qilish rejalashtirilgan bo'lsa, bu nuqtaga alohida e'tibor qaratish lozim. Tashkilot rahbarlari ko'pincha reinjiniring o'z-o'zini moliyalashtiradi deb taxmin qilishadi, bu umuman emas. Hammasiga sarflanishi mumkin bo'lgan byudjet hajmiga e'tibor beringishlaydi, oldindan kerak.

6. Texnologik yordam. Biznes-jarayonlarni reinjiniring loyihasini amalga oshirish va amalga oshirish bo'yicha ishlarni samarali amalga oshirish uchun tanlangan usullar va vositalarga to'liq mos keladigan yordam talab qilinadi. Aksariyat hollarda bu yangi biznesni qoʻllab-quvvatlaydigan axborot tizimini yaratishni oʻz ichiga oladi.

biznes jarayonlarini reinjiniring qilish usullari
biznes jarayonlarini reinjiniring qilish usullari

Tayyorgarlik ishlarini oldindan boshlash kerak. Chunki ko'p hollarda qisqa vaqt ichida xodimlarga va umuman jamoaga nisbatan uslubni shakllantirish mumkin emas.

Tavsiya: