Boshqaruv samaradorligi, korxona boshqaruvi samaradorligi mezonlari

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Har qanday menejerning asosiy vazifasi samarali boshqaruvdir. Ishlash mezonlari tegishli tuzatishlar kiritish uchun menejer ishining sifatini batafsil baholash imkonini beradi. Kuchli va zaif tomonlarni aniqlash uchun baholash ishlari muntazam ravishda olib borilishi, so'ngra o'z vaqtida tuzatishlar kiritilishi kerak.

Tseptsiyaning mohiyati

Boshqaruv samaradorligi - bu menejer va uning atrof-muhitining tashkilotning umumiy faoliyatiga qo'shgan hissasini ko'rsatadigan iqtisodiy kategoriya. Ko'pgina tadqiqotchilar ushbu kontseptsiyaga aynan shunday ma'no kiritadilar. Bunda boshqaruv samaradorligi mezonlari faoliyat natijalari va joriy davr uchun belgilangan maqsad va vazifalarni amalga oshirish darajasi sifatida taqdim etiladi. Foyda asosiy ko'rsatkich hisoblanadi.

Shuni ta'kidlash joizki, boshqaruv samaradorligi nisbiy ko'rsatkich bo'lib, u butun boshqaruvni yoki uning alohida quyi tizimini tavsiflaydi. Shu maqsadda ular qo'llaniladinatijalarning aniqroq sonli ta’rifini beruvchi turli integral ko‘rsatkichlar.

Shuni ta’kidlash joizki, tegishli ta’lim va malaka darajasiga ega bo’lgan iqtisodiy faol aholining salmoqli qismi boshqaruv jarayoniga jalb qilingan. Bunday kadrlarni tayyorlashga ko'p vaqt va pul sarflanganligi sababli, boshqaruv samaradorligi kabi parametrni baholashga katta e'tibor beriladi. Samaradorlik mezonlari ushbu masalani chuqurroq ko'rib chiqishga imkon beradi. Nazariy tadqiqotlarda quyidagi navlar ajratiladi:

• iqtisodiy samaradorlik - ishlab chiqarish va boshqaruv xarajatlarining nisbati, shuningdek, olingan natijalar;
• ijtimoiy samaradorlik - bu turli toifadagi iste'molchilarning tovarlar va xizmatlar assortimenti va sifati bilan qoniqishidir.

Quyidagi tushunchalarni ham farqlashingiz kerak:

• ichki samaradorlik - bu doimiy xarajatlar darajasida tashkilotning shaxsiy maqsadlariga erishish;
• tashqi samaradorlik - korxonaning tashqi muhit ehtiyojlari va talablariga muvofiqligi.

Baholash algoritmi quyidagicha:

• faoliyatni baholash maqsadini aniqlash;
• mezonlarni tanlash va ularni batafsil asoslash;
• tahlil jarayonida foydalaniladigan dastlabki ma'lumotlar to'plami;
• natijadagi ko'rsatkichlarga talablarni ishlab chiqish;
• hisob-kitoblar amalga oshiriladigan metodologiyani ishlab chiqish yoki tanlash;
• hisob-kitoblar va olinganlarni baholashko'rsatkichlar.

Har bir tashkilot oʻz oldiga maʼlum maqsadlar qoʻyadi. Yakuniy natijalarni baholash jarayonida ma'lum nomuvofiqliklar aniqlanishi mumkin. Tekshiruv natijalariga ko'ra boshqaruv jarayonini to'g'rilash yoki rejalarga o'zgartirishlar kiritish to'g'risida qaror qabul qilinishi mumkin.

Boshqaruv samaradorligining iqtisodiy mezonlari

Menejmentning asosiy maqsadi tashkilot faoliyatini doimiy ravishda yaxshilashdir. Boshqaruvning iqtisodiy samaradorligi alohida ahamiyatga ega. Samaradorlik mezonlari umumiy va xususiy bo'lishi mumkin. Birinchi holda, ishlash natijalarining global jihati ko'rib chiqiladi. Resurslarni minimal sarflash bilan maksimal natijaga erishish muhim. Boshqaruv samaradorligining qisman ko'rsatkichlari quyidagilardan iborat:

• ishlab chiqarish jarayonida ishtirok etuvchi ishchilarning mehnat xarajatlari darajasi;
• moddiy resurslarni sarflashning oqilonaligi;
• moliyaviy resurslarning minimal qiymati;
• asosiy ishlab chiqarish fondlaridan foydalanish va amortizatsiyani tavsiflovchi ko'rsatkichlar;
• ishlab chiqarish xarajati (minimalda saqlanishi kerak);
• ishlab chiqarish rentabelligi ko'rsatkichi;
• ishlab chiqarish sexlarining texnik jihozlanishi (texnik taraqqiyotning zamonaviy yutuqlariga muvofiqligi);
• mehnat sharoitlari va tashkiliy tuzilma bilan belgilanadigan ishchilarning mehnat intensivligi;
• xarajat stavkasiga muvofiqligi va barchasiga toʻliq mos kelishishartnoma majburiyatlari;
• xodimlar soni va tarkibining barqarorligi;
• Bir xil xarajatlar darajasida ekologik qoidalarga rioya qilish.

Korxona faoliyati samaradorligini baholash uchun birinchi navbatda iqtisodiy ko'rsatkichlardan foydalaniladi. Asosiysi, foydaning hisobot davridagi umumiy xarajatlarga nisbati. Agar og'ishlar yoki qoniqarsiz natijalar aniqlansa, aniq sabablarni aniqlash uchun omil tahlili o'tkaziladi.

Samaralilik komponentlari

Tashkilotni boshqarish samaradorligini baholashda quyidagi koʻrsatkichlardan foydalanish mumkin:

• samaradorlik, bu rahbariyat tomonidan qo'yilgan maqsadlarga erishish darajasida namoyon bo'ladi;
• tashkilotning barcha tuzilmalari va bo'linmalarining ehtiyojlarini to'liq qondiradigan moddiy va moliyaviy resurslarni tejamkorlik bilan sarflash qobiliyati;
• olilgan iqtisodiy natijalarning ishlab chiqarish jarayonida sarflangan xarajatlarga optimal nisbatiga erishish;
• toʻgʻridan-toʻgʻri yoki bilvosita omillarning yakuniy natijaga taʼsir qilish darajasi.

Mezon guruhlari

Boshqaruv samaradorligini baholash mezonlari muayyan faoliyat turlarini amalga oshirishning maqsadga muvofiqligi va samaradorligini baholash imkonini beruvchi aniq ko'rsatkichlardir. Zamonaviy iqtisodiy fan ularni ikki guruhga ajratadi:

• xususiy (mahalliy) mezonlar:
• tovar yoki xizmatlarni toʻgʻridan-toʻgʻri ishlab chiqarish bilan shugʻullanuvchi ishchilarning mehnat xarajatlari;
• moddiy resurslarning boshqaruv va boshqa maqsadlar uchun sarflanishi;
• moliyaviy resurslarning narxi;
• asosiy vositalardan foydalanishni tavsiflovchi ko'rsatkichlar (maqsad, amortizatsiya, samaradorlik va boshqalar);
• aylanma tezligi;
• qoplanish muddati (kamaytirish yoki oshirish).
• sifat mezonlari:
• sifat ko'rsatkichlarining eng yuqori toifasiga kiruvchi mahsulotlar ishlab chiqarishni ko'paytirish;
• tashkilotning ekologik javobgarligi, shuningdek, zamonaviy energiya tejovchi texnologiyalarni joriy etish;
• mahsulotlarning jamiyatning dolzarb ehtiyojlariga muvofiqligi;
• xodimlarning mehnat sharoitlarini, shuningdek, ularning ijtimoiy darajasini doimiy ravishda yaxshilash;
• resurslarni tejash.

Ta'kidlash joizki, menejment samaradorligini baholashning barcha mezonlari ishlab chiqarishni (yoki taqdim etiladigan xizmatlar soni) maksimallashtirish bilan birga bo'lishi kerak. Foyda darajasi ham oshishi kerak.

Boshqaruv samaradorligi mezonlari va ko'rsatkichlari

Boshqaruv faoliyati yoki qaror qabul qilish natijasida olingan iqtisodiy natijalarni baholash uchun tegishli usullardan foydalaniladi. Shunday qilib, boshqaruv samaradorligining mezonlari va ko'rsatkichlari quyidagilardan iborat:

• boshqaruv samaradorligining umumiy koʻrsatkichi (hisobot davri foydasining boshqaruvga tegishli xarajatlarga nisbati);
• boshqaruv xodimlari nisbati (katta menejerlar soni va umumiy sonining nisbatikorxonada ishlaydigan ishchilar);
• boshqaruv xarajatlari nisbati (tashkilotning umumiy xarajatlarining boshqaruv xarajatlariga nisbati);
• boshqaruv xarajatlarining ishlab chiqarish hajmiga nisbati (fizik yoki miqdoriy jihatdan);
• boshqarishni takomillashtirish samaradorligi (yil davomidagi iqtisodiy samara boshqaruv faoliyatiga sarflangan mablag’lar miqdoriga bo’linadi);
• yillik iqtisodiy samara (amalga oshirilgan boshqaruv chora-tadbirlari tufayli jami jamgʻarmalar va sanoat omiliga koʻpaytirilgan xarajatlar oʻrtasidagi farq).

Tashkilotni boshqarish samaradorligi

Iqtisodchilar tashkilotni boshqarish samaradorligining quyidagi mezonlarini aniqlaydilar:

• boshqaruv sub'ektlarini tashkil etish, shuningdek, ularning faoliyatining to'liq asosliligi;
• yuqori rahbariyat masʼuliyati boʻlgan ayrim masalalarni hal qilishga sarflanadigan vaqt resurslari miqdori;
• boshqaruv uslubi;
• boshqaruv organlarining tuzilishi, shuningdek, ularning turli boʻgʻinlari oʻrtasidagi munosabatlarning silliqligi;
• boshqaruv apparatini saqlashga tushadigan umumiy xarajatlar.

Har qanday tashkilot maksimal foyda olishga intiladi. Shuni ta'kidlash kerakki, foydaning oshishi asosiy parametrlardan biri bo'lib, unga ko'ra boshqaruv samaradorligi aniqlanadi. Ushbu kontekstda tashkilotning samaradorligi mezonlari butun korxona ishining yakuniy natijasini nazarda tutadi. Bu fakt bilan bog'liqrejalarning bajarilishi ko'p jihatdan menejerlarning sifatli ishiga bog'liq.

Faoliyatni baholashning asosiy yondashuvlari

Har qanday tashkilot faoliyatining eng muhim koʻrsatkichi bu boshqaruv samaradorligidir. Ishlash mezonlari bir nechta asosiy yondashuvlarga muvofiq belgilanishi va qo'llanilishi mumkin:

• Maqsadli yondashuv, nomidan ko'rinib turibdiki, rejalashtirilgan natijaga erishish darajasini baholash bilan bog'liq. Shu bilan birga, agar korxona hech qanday moddiy mahsulot ishlab chiqarmasa, lekin, masalan, har xil turdagi xizmatlarni ko'rsatish bilan shug'ullansa, harakat ancha murakkablashadi. Bu bir-biriga o'xshash maqsadlar haqida ham bo'lishi mumkin. Shuningdek, tashkilotni boshqarish samaradorligini baholash mezonlari ko'pincha ishlarning haqiqiy holatini aks ettirmaydigan rasmiy maqsadlar to'plamini ifodalaydi.
• Tizimli yondashuv boshqaruv jarayonini kiritish, toʻgʻridan-toʻgʻri ishlash va chiqishning kombinatsiyasi sifatida koʻrib chiqishni nazarda tutadi. Shu bilan birga, menejmentni ham eng yuqori, ham o'rta darajada ko'rib chiqish mumkin. Ko'pincha tizim doimiy o'zgarib turadigan ichki va tashqi sharoitlarga moslashish kontekstida ko'rib chiqiladi. Hech bir tashkilot o'zini faqat mahsulot ishlab chiqarish va xizmatlar ko'rsatish bilan cheklab qo'ya olmaydi, chunki u bozor sharoitlariga muvofiq harakat qilishi kerak.
• Koʻp oʻlchovli yondashuv tashkilotda tuzilgan barcha guruhlar manfaatlarini qamrab olishga qaratilgan.
• Raqobatchi baholovchi yondashuv bunday samaradorlik mezonlaridan foydalanishga imkon beradiboshqaruv tizimi sifatida korxona boshqaruvi, shuningdek, ichki va tashqi ta'sirlar. Shu bilan birga, lider ko'pincha bir-birini istisno qiladigan tanlovga duch keladi.

Xodimlarni boshqarish samaradorligini baholash

Xodimlarni boshqarish samaradorligi mezonlariga muayyan ishlarni sifatli, o'z vaqtida va to'liq bajarish va maqsadlarga erishish kiradi. Xodimlarning ish faoliyatini baholash mumkin bo'lgan umumiy raqamli ko'rsatkich erishilgan ko'rsatkichlarning ma'lum bir davr uchun mehnat xarajatlariga nisbati hisoblanadi.

Xodimlarni boshqarish samaradorligini baholash odatda motivatsion mexanizmlarni yoki kadrlarni o'zgartirishni joriy etishning maqsadga muvofiqligi va asosliligini baholash uchun amalga oshiriladi. Shu bilan birga, shuni yodda tutish kerakki, kadrlar xarajatlari birlamchi (ish haqi) va ikkilamchi (ijtimoiy xizmatlar va qonunchilik darajasida nazarda tutilgan boshqa xarajatlar) bo'lishi mumkin.

Xodimlarning mehnati maqsadga erishishni ta'minlashi kerak. Xodimlarni boshqarish samaradorligi mezonlari, asosan, ishlab chiqarish quvvati yoki mahsulot birligiga hisoblangan aniq ko'rsatkichlardir.

Boshqaruv tizimining samaradorligini baholash

Boshqaruv tizimining samaradorligini baholashning quyidagi mezonlari ajratiladi:

• tashkiliy tuzilmaning murakkabligi va uning har bir bo'g'inining ishlashining maqsadga muvofiqligini asoslash;
• yangi vaziyatlarga javob berish tezligi vategishli boshqaruv qarorlarini qabul qilish;
• strategiya, unga muvofiq butun tashkilot va uning har bir alohida quyi tizimlari boshqariladi;
• boshqaruv apparatini saqlashga tushadigan xarajatlar, shuningdek ularning olingan natijalar bilan aloqasi;
• yuqori boshqaruv faoliyatini doimiy monitoring qilish natijalari;
• boshqaruv apparatining korxona faoliyatining yakuniy natijasiga ta'sirini baholash;
• boshqaruvning son va sifat tarkibi, shuningdek, xodimlarning umumiy soniga nisbati.

Ta'kidlash joizki, tashkilot faoliyatining natijalari nafaqat ishlab chiqarish xodimlarining samaradorligiga, balki tashkiliy tuzilmaning qanchalik yaxshi qurilganligiga ham bog'liq. Buning uchun nomuvofiqliklarni aniqlash, shuningdek parametrlarni zamonaviy talablar va standartlarga (boshqaruv tizimlari samaradorligi mezonlari qo'llaniladi) muvofiqlashtirish maqsadida davriy tekshiruv o'tkaziladi.

Boshqaruv samaradorligini baholash usullari tasnifi

Boshqaruv samaradorligini baholash mezonlari va koʻrsatkichlari quyidagi yondashuvlarga muvofiq qoʻllanilishi mumkin:

• dastlab qoʻyilgan vazifalarni amalga oshirish darajasini aniqlash uchun ularni aniqlashga yoʻn altirish;
• boshqaruv apparati samaradorligini, shuningdek, rahbarlarning axborot va boshqa resurslar bilan ta'minlanganlik darajasini baholash;
• yakuniy natijadan qoniqishni aniqlash uchun ishlab chiqarilgan mahsulotlar yoki taqdim etilgan xizmatlarni baholashiste'molchi;
• tashkilot faoliyatidagi zaif va kuchli tomonlarni aniqlash uchun professional ekspertlarni jalb qilish;
• menejerlar yoki boshqaruv tizimlarining turli nuqtai nazarlarini qiyosiy tahlil qilish;
• samaradorlik darajasini aniqlash uchun boshqaruv va ishlab chiqarish jarayonidagi barcha tomonlar va ishtirokchilarni jalb qilish.

Baholash faoliyati quyidagi turlardan biriga mos kelishi mumkin:

• formativ:

  • kerakli va haqiqiy holat oʻrtasidagi nomuvofiqlikni aniqlash;
  • kuchli va zaif tomonlarni aniqlash uchun ishlab chiqarish jarayonini baholash;
  • maqsadlarga erishish darajasini baholash.

• jamlash:

  • irratsional yoʻnalishlarni bartaraf etish maqsadida real iqtisodiy foyda keltiradigan mahsulot va xizmatlar turlarini aniqlash;
  • tashkilot faoliyati natijasida xodimlar va mijozlar farovonligidagi oʻzgarishlarni oʻrganish;
  • xarajatlarning amalda erishilgan iqtisodiy natijalarga nisbatini baholash.

Xulosa

Boshqaruv samaradorligi - bu tashkilot faoliyatining natijaviy ko'rsatkichiga menejerning hissasini ko'rsatadigan iqtisodiy kategoriya. Bu erda aniqlovchi ko'rsatkich foyda hisoblanadi (ya'ni erishilgan ko'rsatkich va tegishli davr uchun rejada qayd etilgan ko'rsatkichni taqqoslash).

Boshqaruv samaradorligi bir necha sabablarga koʻra muhim ahamiyatga ega. Birinchisi, tayyorlash uchun ko'p vaqt talab etiladibu kabi xodimlar va ularning soni juda ko'p. Bundan tashqari, top-menejment korxonada ish haqining eng yuqori darajasi bilan tavsiflanadi, bu esa iqtisodiy jihatdan asoslanishi kerak.

Boshqaruv samaradorligi ham iqtisodiy (ishlab chiqarishga qo’yilgan harajatlarning qoplanishi), ham ijtimoiy (aholining sifati, miqdori, shuningdek mahsulot va xizmatlar assortimentidan qoniqish darajasi) bo’lishi mumkin. Shuningdek, ichki va tashqi unumdorlikni alohida ta'kidlash joiz.

Tashkilotni boshqarish samaradorligini baholash uchun bir yoki bir nechta yondashuvlardan foydalanish mumkin. Shunday qilib, maqsad olingan natijani baholash va uni davr uchun rejalashtirilgani bilan taqqoslashni nazarda tutadi. Agar tizimli yondashuv haqida gapiradigan bo'lsak, unda tashkilot ishini yaxlit jarayon sifatida qabul qilish haqida gapiramiz. Ko'p o'lchovli baholash korxona faoliyati bilan qandaydir bog'liq bo'lgan yoki uning natijalaridan manfaatdor bo'lgan barcha guruhlarga ta'sir qiladi. Shuningdek, qarama-qarshi yo'nalish omillarini hisobga oladigan raqobatdosh hisob-kitoblarning yondashuviga e'tibor qaratish lozim.

Boshqaruv faoliyatini baholashda alohida yoki birgalikda ishlatilishi mumkin boʻlgan bir qancha mezonlardan foydalaniladi. Shunday qilib, asosiy ko'rsatkich - bu xarajatlar va foyda nisbati. Shuningdek, ishlab chiqarish ishchilarining optimal nisbati va doimiy boshqaruv xodimlarining soni, shuningdek boshqaruvga muntazam ravishda yuklanadigan xarajatlar muhim rol o'ynaydi. Oxirgi ko'rsatkichni nafaqat foyda darajasi, balki ishlab chiqarishning real hajmi bilan ham bog'lash muhimdir.mahsulotlar (jismoniy yoki miqdoriy jihatdan). Shuningdek, iqtisodiy samaradorlikni hisoblashda sanoat koeffitsienti qiymatlari ko'rsatkichlarini moslashtirish muhimdir.

Korxona muvaffaqiyatiga erishishda nafaqat ishlab chiqarish xodimlarining tarkibi asosiy rol o'ynashini, balki boshqaruv sifatining samaradorligi mezonlari ham muhimligini tushunish muhimdir. To'g'ri tashkiliy tuzilmani tanlash kerak, bu korxonaning barcha bo'limlari o'rtasidagi optimal o'zaro hamkorlikni ta'minlaydi, shuningdek, aloqa uchun vaqt va moddiy xarajatlarni kamaytiradi.