Sotishni qanday oshirish mumkin? Kattalashtirish usullari

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Biznes tadbirkorga foyda keltirish maqsadida yaratilgan. O'sib borayotgan rentabellik sizning biznesingiz muvaffaqiyatli rivojlanishining asosiy ko'rsatkichidir. Shuning uchun bugungi kunda ko'plab ishbilarmonlar "Do'konda savdoni qanday oshirish mumkin?" Degan savolga duch kelishmoqda. Darhaqiqat, zamonaviy sharoitda bozor tom ma'noda turli xil mahsulotlarni taklif qiluvchi raqobatchilar bilan to'lib-toshgan. Bugungi kunda bu masala boshlang'ich tadbirkorlar uchun ham, o'z biznesini bir yildan ortiq yuritayotganlar uchun ham dolzarbdir.

Ta'kidlash joizki, "Do'konda savdoni qanday oshirish mumkin?" juda noaniq. Foydaning o'sishiga ta'sir qiluvchi ko'plab usullar va vositalar mavjud. Ularni to'liq ko'rishni xohlaysizmi? Keyin A. Parabellum va N. Mrochkovskiyning "Sotuv va foydani oshirishning 200 usuli" kitobini o'qing. Xuddi shu maqolada chakana savdo va onlayn-do'konning rentabelligini oshirishning eng samarali usullari ko'rib chiqiladi.

Sotish xususiyatlari

Ma'lumki, har bir biznes o'ziga xos tarzda o'ziga xosdir. Chakana sotuvchilar ham o'ziga xos xususiyatlarga ega.savdo. Ular parcha sotish uchun tovarlar taklif, deb aslida yolg'on. Bunday do'konlarning mijozlari oddiy odamlardir. Ular tadbirkorning asosiy e'tiborini qaratish kerak bo'lgan resursni ifodalaydi. Ishbilarmon oddiy odamning ehtiyojlaridan xabardor bo'lishi va shu bilimlar asosida o'z biznesi strategiyasini qurishi, shuningdek, savdo hajmining oshishiga olib keladigan turli tadbirlarni tashkil qilishi kerak.

Sotuvchining asosiy vazifasi tovarni xaridorga yetkazish va malakali amalga oshirishdir. Iste'molchilarning afzalliklari va ehtiyojlarini qanday aniqlash mumkin? Bunda tadbirkorga marketing texnologiyalari yordam beradi. Shuningdek, ular tovarlarni sotishda samaradorligini tasdiqlaydilar. Biroq, bunday texnologiyalarni amalda qo'llashdan oldin, do'konda nima noto'g'ri ketayotganini va nima uchun sotuvlar pasayib borayotganini bilib olishingiz kerak. Bunday tahlil ko'p hollarda yuzaga kelgan ko'plab muammolarni hal qilishga imkon beradi.

Rentabellikka ta'sir qiluvchi omillar va shartlar

Tashqi omillar do'kon foydasining pasayishiga ta'sir qilishi mumkin. Ular orasida siyosiy va iqtisodiy inqirozlar, tabiiy ofatlar va boshqalar. Bunday holatlar inson tomonidan o'zgartirilishi mumkin emas. Biroq, rentabellikning pasayishining boshqa sabablari ham bor. Va ularning ko'pchiligi ba'zan chakana savdo do'konlari egalarining aybi bilan paydo bo'ladi. Xatolar rahbariyatning uzoqni ko'ra olmaslik va passivligi, binolardan noratsional foydalanish, ko'plab raqobatchilarning mavjudligi, shuningdek, transport almashinuvining yo'qligi va boshqalar tufayli yuzaga keladi. Salbiy omillar ro'yxatini davom ettirish mumkincheksizlik, lekin ko'pincha do'kon daromadi quyidagi sabablarga ko'ra kamayadi:

• iborasiz dizayn;
• yetarli emas va aksincha, juda keng diapazon;
• xizmat yomon.

Ushbu uchta muammoni hal qilganda tadbirkorga yaxshi natija va biznes daromadi ta'minlanadi. Shundan so'ng, u o'z do'konida savdoni qanday oshirish va raqobatchilar qurshovida qanday omon qolish haqida o'ylamaydi. Harakat qilgan va kutish va ko'ra o'ylamaganlarga muvaffaqiyat albatta keladi.

Xaridorga alohida e'tibor qaratish lozim. Shu kunlarda uning iltifotini qozonish kerak bo'ladi. Bugungi kunda faqat sifatli mahsulotni sotishning o'zi etarli emas. Odamlar borib, xarid qilishdan zavqlangan joyga qaytadilar.

Mijozlarni jalb qilish

“Sotishni qanday oshirish mumkin?” Degan savolga javob olishga urinayotganlar shuni esda tutish kerakki, zamonaviy xaridor yuqori talablar bilan ajralib turadi. Bugungi kunda odamlarning afzalliklari ularning tajribasiga bog'liq. Shuning uchun ular qanchalik ijobiy sharhlar va ijobiy his-tuyg'ularga ega bo'lsa, bu mijozlar pullarini u erda sarflash uchun yana do'konga qaytishlari ehtimoli shunchalik yuqori bo'ladi.

Xaridor shinam xonaga kirishni, u uchun jozibador narxlarni koʻrishni, madaniyatli va xushmuomala sotuvchilar bilan muloqot qilishni, shuningdek, qiziqarli aksiyalarda qatnashishni yaxshi koʻradi. Bularning barchasi mahsulot sotishni ko'paytirish va kompaniya daromadining o'sishini oshirish imkonini beradi.

Qanday qilib mijozlar bazasi bilan malakali ishlash kerak?Avvalo, siz do'konga tashrifni tahlil qilishingiz kerak. Bu sizga tashrif buyuruvchilarning umumiy massasidan ushbu savdo nuqtasida xarid qilishga va bu erga qayta-qayta kelishga tayyor bo'lgan odamlarni ajratishga imkon beradi. Bu doimiy mijozlar eng sevimli mijozlarga aylanishi kerak. Ularni qadrlash, chegirmalar bilan erkalash va yangi mahsulotlar bilan xursand qilish kerak. Bunday mijozlar odatda sodiq va faol. Ular do'kon haqida bilishadi va tez-tez tashrif buyurishadi. Doimiy mijozlar endigina kirib kelgan bo'lsa-da, lekin hech narsa sotib olmagan taqdirda ham, ularni kutib olish kerak va keyin juda samimiy tarzda kutib olish kerak. Keyingi safar ehtiyoj paydo bo'lganda, bunday mijoz bu erga keladi va raqobatchiga yugurmaydi.

Tasodifiy tashrif buyuruvchilarga kelsak, ular kerakli narsani qayerdan sotib olishga mutlaqo befarq. Ular asosan xarid qilish, narxlar va assortimentning qulayligini ta'kidlab, aksiyalar va sotuvlarni afzal ko'rishadi. Tasodifiy mijozlar orasida ko'plab tashrif buyuruvchilar bor. Ular, albatta, do'konning maqsadli auditoriyasiga tegishli emas. Shunga qaramay, ularni qarovsiz qoldirish ham mumkin emas. Xizmat har doim yuqori darajada bo'lishi kerak. Do‘konga kirgan har qanday mijoz yaxshi kayfiyatda chiqib ketishi kerak.

Mijozlarni ushlab turish

Savdoda savdoni qanday oshirish mumkin? Buning uchun siz raqobatchilaringizdan xaridorlarni jalb qilishingiz mumkin. Ular, qoida tariqasida, yangi, g'ayrioddiy mahsulotning narxi yoki takliflari bilan odamlarni o'ziga jalb qiladi. Bunday holda siz ko'plab marketing harakatlaridan foydalanishingiz mumkin. Biroq, savdoning barcha sohalarida mavjud bo'lgan qoida haqida unutmang. Mijozni abadiy saqlangyangisini topish va jalb qilishdan ko'ra arzonroq va osonroq.

Buning uchun nima qilish kerak? Mijozni ushlab turishning ko'plab usullari mavjud. Ularning asosiy qismi har bir insonga e'tibor va alohida munosabatdir. Chakana savdoda individual yondashuv juda samarali ishlaydi. Mehmonga o'zini maxsus va kerakli his qilish imkoniyati berilishi kerak. Buning uchun u esdalik sovg'alarini taqdim etishi, SMS yoki elektron pochta orqali uni bayramlari bilan tabriklashi, tug'ilgan kunida chegirma taqdim etishi, xarid uchun minnatdorchilik bildirishi kerak. Bunday e'tibor nishonlari, shubhasiz, qadrlanadi va kompaniyaning savdo hajmini oshiradi.

Kiyim-kechak sotuvchilarga, siz savdo yordamida iste'molchining e'tiborini jalb qilishingiz mumkin. Shu bilan birga, narxlarni pasaytirish choralari asosli bo'lishi kerak. Xaridor barcha nuanslarni e'tiborga olishi kerak, aks holda u unga past sifatli yoki nuqsonli tovarlarni sotishga harakat qilmoqda deb o'ylaydi. Kiyim-kechak savdosini qanday ko‘paytirish masalasini hal qilish yo‘lini izlayotgan odam aldamchi yo‘l tutmasligi kerak. Bunday holda, doimiy mijozlarni yo'qotish xavfi yuqori, bu esa yangilarini qidirishni talab qiladi. Tadbirkorning yondashuvi har doim halol bo'lishi kerak.

Reklama imkoniyatlari

Sotishni qanday oshirish mumkin? Buning uchun tadbirkor o'z do'konini reklama qilishi kerak bo'ladi. Biroq, bu faqat xaridor taklif qiladigan narsaga ega bo'lsa, amalga oshirilishi kerak. Aks holda, har qanday sarmoya hech qanday foyda keltirmaydi.

Asortiment toʻliq boʻlishi va mijozlar talabiga mos boʻlishi kerak. Bunga erishganingizdan so'ng, siz reklama tadbirlari rejasini tuzishni boshlashingiz mumkin. Ularning ko'lami bevosita tadbirkorning moliyaviy imkoniyatlariga bog'liq bo'ladi. Ammo pul mablag'laridan qat'i nazar, reklama rag'batlantirishi va xabardor qilishi kerak. Chakana savdo bozorida his-tuyg'ular katta rol o'ynaydi. Mijoz auditoriyasi qiziquvchan va ishtiyoqli bo'lishi kerak.

Kiyim-kechak doʻkoni faoliyati

Sotishni qanday oshirish mumkin? Buni amalga oshirishning ko'plab usullari mavjud. Ammo ularning eng samarali va keng tarqalgani quyidagilardan foydalanishni o'z ichiga oladi:

• televidenie va radio;
• ijtimoiy tarmoqlar;
• bosma mahsulotlar, ya'ni stikerlar, flayerlar, bukletlar va boshqalar;
• bannerlar, yorqin belgilar, yulka belgilari;
• sodiq mijozlar kartalari (imtiyozli, bonusli, jamlangan);
• animatorlar ishtirokidagi ommaviy tadbirlar.

Ushbu roʻyxatni davom ettirish mumkin. Axir, reklama bozorining imkoniyatlari chegaralanmagan. Ko'pgina do'kon egalari noyob PR yaratish uchun ko'p pul sarflashadi. Biroq, agar reklama oxir-oqibat kerakli effektni keltirmasa, chakana savdoni qanday oshirish mumkin? Bu juda tez-tez sodir bo'ladi. Pul allaqachon sarflangan, ammo xaridorlar oqimi hali ham kuzatilmagan. Bunday hodisaning bir necha sabablari bo'lishi mumkin. Ular noto'g'ri joyda, talab qilinmagan assortimentda, yoqimsiz reklama va matnlarda yashirinishlari mumkin, ular nafaqat o'ziga jalb qiladi.potentsial mijozlar harakatga, balki ularni obsesyonlari bilan bezovta qiladi. Aytgancha, ikkinchisi hatto xaridorlarni qo'rqitishi mumkin.

Samarali reklama

Xatolar va asossiz investitsiyalardan qochgan holda chakana savdoni qanday oshirish mumkin? Do'konning rentabelligini oshirish yo'nalishi bo'yicha ehtiyotkorlik bilan harakat qilish, faqat savdo nuqtasi yaqinida yashovchi oddiy iste'molchining ehtiyojlarini hisobga olish kerak. Bunday holda, liftlarga yopishtirilgan varaqalar, yo'llar bo'ylab o'rnatilgan bannerlar, do'konda o'tkaziladigan aksiyalar yaxshi ishlaydi. Reklamaning bunday konsentratsiyasi mijozni sotib olish uchun ushbu savdo nuqtasiga qaytishini ta'minlab, bog'lash imkonini beradi. Bunday imtiyozlar doimiy bo'lishi kerak. Biroq, agar siz mijozlarni jalb qilmoqchi bo'lsangiz, ortiqcha g'ayrat ko'rsatmasligingiz kerak. Ko'pincha mijozlar chegirmalarga shunchalik ko'nikib qolishadiki, mahsulot tez orada arzonlashadi degan umidda xaridni to'xtatadilar.

Rasmni saqlash

Muayyan savdo nuqtasiga mijozlarni nima jalb qiladi? Uning dizayni va assortimenti do'kon imidjiga bevosita ta'sir qiladi. Muayyan savdo nuqtasiga tashrif turli taassurotlar qoldirishi mumkinligiga rozi bo'ling. Dizayn qanchalik chiroyli bo'lsa, assortiment shunchalik yaxshi va tovarlar qanchalik arzon bo'lsa, kompaniyaning imidji shunchalik qulay bo'ladi. Shu bilan birga, siz haddan tashqari dag'al qiyofa yaratishga e'tibor qaratmasligingiz kerak. Bu do‘kondagi hamma narsa qimmat deb o‘ylaydigan odamlarni shunchaki begonalashtirishi mumkin.

Vitrin uchuntovarlarni loyihalash va namoyish qilishda merchandiserlar va dizaynerlar ishtirok etishi kerak. Ammo ularning xizmatlari arzon emas va kamtarona byudjet bilan ularga pul sarflash bunga loyiq emas. Bunday holda, dizaynni o'zingiz tashkil qilishingiz kerak bo'ladi. Buning uchun do'konga yon tomondan qarash kifoya. Uning jozibali va ifodasizligi, albatta, tashrif buyuruvchini qaytaradi. U shunchaki o'tib ketadi.

Mahsulot tartibi

Chakana savdoda ma'lum qoidalar mavjud bo'lib, ularni hisobga olgan holda siz daromadni oshirishga ijobiy ta'sir ko'rsatishingiz mumkin. Shunday qilib, sotishni ko'paytirish usullaridan biri bu tovarlarni malakali namoyish qilishdir. Bu shunday bo'lishi kerak:

1. Aniq va foydalanish mumkin. Xaridorga mahsulotga tegishi, uni hidlashi va qo'liga aylantirish imkoniyati berilishi kerak. Bu chakana savdo qoidalaridan biridir. Mijoz o'zi bemalol yetib borishi mumkin bo'lgan tovarlarni olib ketishiga ishoniladi. Agar narsa belgilangan joydan pastda yoki yuqorida boʻlsa, u toʻgʻri eʼtiborga olinmasdan javonda yotib qoladi.
2. Xaridor uchun tushunarli joylashtirish mantigʻi bilan amalga oshirilgan. Biror kishi o'zi uchun kerakli narsani topish uchun do'konni osongina kezishi kerak. Buning uchun tovarlar guruhlarga bo'linadi va brendlar bo'yicha to'ldiriladi.
3. Dizayn uchun haqiqiy mavzudan foydalangan holda yaratilgan. Vitrda mahsulotni ko'rsatish kerak. Kiyim-kechak do'konida narsalarni idrok qilish vaqti-vaqti bilan o'zgartirishlar, shuningdek, manekenlarni yangilash yordamida yangilanishi kerak. Bu savdoni oshirishning juda samarali usuli. Axir odamlar tez-tez sotib olishadimanekenda ularga yoqqan narsa.

Bundan tashqari, narxlar, ayniqsa past narxlar aniq ko'rinib turishi va ayni paytda haqiqatga mos kelishi kerak. Agar xaridor maneken va vitrinlardagi tovarlar narxi javonlardagidan arzonroq ekanini tushunsa, u o‘zini aldangan deb hisoblaydi va boshqa do‘konga kelmaydi.

FMCG sotish

Mahsulot sotishni qanday oshirish mumkin? Qoida tariqasida, o'z-o'ziga xizmat ko'rsatish tizimidan foydalanadigan bunday do'konlar ishida maxsus metodologiya qo'llaniladi. Bu xaridorlarning xatti-harakatlarida mavjud bo'lgan xatti-harakatlar namunasini hisobga oladi.

Avvalo, siz savdo maydonchasining tartibini hisobga olishingiz kerak. Bu shunday bo'lishi kerakki, xaridorni barcha bo'limlarda harakat qilishga undaydi. Ba'zan bu makonning o'zi izolyatsiyasi bilan ta'minlanadi. Bunday holda, tashrif buyuruvchi kassaga kelib, butun do'kondan o'tadi.

Xaridorlar ongsiz ravishda savdo maydonchasi atrofida soat miliga teskari yoʻnalishda harakat qilishadi. Shu bilan birga, yo'lda duch keladigan tokchalarning birinchi uchdan bir qismi qolganlarga qaraganda ko'proq e'tibor bilan ko'rib chiqilishini yodda tutish kerak. Ushbu zonada tadbirkor sotishni ko'paytirishni talab qiladigan eng qimmat mahsulotlarni joylashtirishi kerak. Ushbu tamoyilga asoslanib, zaruriy mahsulotlar toifasiga kiruvchi arzon tovarlar zalning eng uzoq qismida joylashgan bo'lishi kerak.

Non savdosini qanday oshirish mumkin? Buning uchun u bilan javonlar kassa yaqinida, do'kondan chiqish joyida joylashgan. Bunday yondashuv sifatida xizmat qiladixaridorga eslatma.

Tadbirkor mahsulotlarning javonlarda joylashishiga e'tibor berishi kerak. Eng ko'p sotiladigan joy xaridorning ko'z darajasida. Shuning uchun yuqori va pastki tokchalarga eng arzon va mashhur tovarlarni joylashtirish tavsiya etiladi. Qidiruv vaqtida xaridor, albatta, butun assortimentga e'tibor qaratadi.

Bundan tashqari, oziq-ovqat do'konida savdo hajmini oshirish uchun "lokomotiv" toifasiga kiruvchi mahsulotni aniqlash kerak. Bu kundalik talab mahsuloti bo'lib, uning uchun minimal xarajat belgilanadi. Bunday, masalan, non yoki kolbasa bo'lishi mumkin. Shu bilan birga, shunga o'xshash mahsulotlarni eng past narxda taklif qiluvchi yetkazib beruvchini topish muhimdir. Bunday mahsulotni sotish minimal marjada bo'lishi kerak. Bu birinchi navbatda xaridorni o'ziga jalb qiladi. Ushbu yondashuv muntazam marjaga ega bo'lgan tegishli mahsulotlar savdosi o'sishini ta'minlash imkonini beradi.

Musiqadan foydalanish

Har qanday xaridor o'zi uchun qulay va jozibali muhit yaratilgan do'konda xarid qilishni afzal ko'radi. Hech kimga zolim sukunat, aravalarning shovqini yoki boshqa odamlarning suhbatlari yoqmasligi dargumon. Shuning uchun savdoning ajralmas vositalaridan biri bu savdo darajasini oshiradigan do'konlar uchun musiqadir. Va behuda, inqiroz davridagi ko'plab tadbirkorlar undan tejashni boshlaydilar.

Ba'zan buning mantiqiy izohini topishingiz mumkin. Misol uchun, do'kon chegirma hisoblanadi yoki rahbariyat zalda ko'p sonli mijozlar to'planishini xohlamaydi. Biroq, ba'zanrozetkada yaratilgan sukunat tufayli katta iqtisodiy zarar ko'radi.

Savdoni oshiradigan musiqa ham brend qiymatini oshiradi. Axir odam xarid paytida yoqimli va sokin ohang yoki so'nggi o'n yilliklardagi mashhur kompozitsiyalarni eshitib, kompaniyaga butunlay boshqacha munosabatda bo'ladi.

Savdoni oshiradigan musiqa foydani 18-20 foizga oshirishi mumkin. Ta'kidlanishicha, zal tinch bo'lganidan keyin ham odatidan voz kechgan odamlar tovar sotib olishadi. Biroz vaqt o'tgach, ba'zi mijozlar raqobatchilarga tashrif buyurishni boshlaydilar. Qolgan sodiq mijozlar xaridlarini juda tez amalga oshiradilar va ular do‘konda nimadir noto‘g‘ri ekanligini his qilishadi.

Internet-biznes

Qanday qilib eng yuqori daromad olish masalasi keng global tarmoqda oʻz biznesini rivojlantirayotgan tadbirkorlarni ham tashvishga solmoqda.

Onlayn savdoni qanday oshirish mumkin? Buning uchun sizga kerak bo'ladi:

1. Saytni foydalanuvchilar uchun qulay qiling. Bu omil unga tashrif buyuruvchilarning qulayligi yoki tirnash xususiyati darajasiga ta'sir qiladi. Saytning yaxshi o'ylangan interfeysi bilan undan foydalanish yoqimli bo'ladi. Bunday holda, albatta, koʻproq xaridlar boʻladi.
2. Responsive dizaynni ishlab chiqish. Hozirgi vaqtda ko'plab foydalanuvchilar Internet orqali xaridlarni amalga oshirish uchun mobil qurilmalardan foydalanadilar. Bu qulayligi e'tiborga olinishi kerak bo'lgan muhim auditoriya.
3. Maqsadli auditoriyaning segmentatsiyasi. Buning uchun siz do'konni ma'lum bir yo'nalishdagi saytlarda reklama qilishingiz kerak bo'ladi. bumaqsadli auditoriyangizni topish va sotishni oshirishga yordam beradi.
4. Ragʻbatlantiruvchi kanallarni sozlang. Buning uchun ularning dastlabki tahlilini o'tkazish kerak, bu esa sotishni oshiradi.

Bir xil darajada muhim nuqta - pochta ro'yxatidan foydalanish. Har bir onlayn-do'kon o'z mijozlar bazasiga ega. Bular allaqachon bu yerda tovarlar sotib olgan xaridorlar. Va ularning barchasi bu onlayn-do'konga ishonish mumkinligini bilishadi. Bunday holda siz tarqatish usulidan foydalanishingiz kerak. Bu mijozga vaqti-vaqti bilan eslatib turish imkonini beradi. Xabar matni uzoq bo'lmasligi kerak. Unga barcha so'nggi do'kon yangiliklarini o'z ichiga olgan kichik ma'lumot xati ko'rinishini berish kerak. Shu bilan birga, diqqatga sazovor sarlavhani unutmang.