Professional etakchilik qobiliyatlari. Rahbar nima bo'lishi kerak

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Rahbarning yelkasida katta mas'uliyat bor, u turli xil vazifalarni hal qilishi kerak. Samarali menejer qanday ko'nikma va fazilatlarga ega bo'lishi kerak? Rahbar qanday bo'lishi va nimalarga qodir bo'lishi kerakligi haqida maqolada gaplashamiz.

Lider kim?

Har qanday jarayon yoki tashkilot ularni boshqaradigan va boshqaradigan odamga muhtoj. Bu rahbar yoki menejer. Bu kontseptsiya bir nechta jihatlarni birlashtiradi.

Rahbar:

• tashkilotda rasmiy lavozimiga koʻra vakolatga ega boʻlgan shaxs;
• bir guruh odamlarni boshqaradigan, ularni boshqarish uchun rasmiy yoki norasmiy vakolatga ega shaxs;
• navbatchi qaror qabul qilishga majbur boʻlgan shaxs.

“Menejer” atamasi koʻpincha bu tushunchaning sinonimi sifatida ishlatiladi. Menejer shug'ullanishi kerak bo'lgan turli faoliyatlar undan maxsus ko'nikma, bilim va sifatlarni talab qiladi. Ulartrening yoki tajriba orqali olingan.

Har qanday darajadagi menejer uchun bo'sh o'rinni to'ldirish uchun rezyumeda birinchi o'rinda rahbarning kasbiy mahorati, shundan keyingina uning shaxsiy fazilatlari turadi. Biroq, biri ikkinchisidan ajralmas: boshqa odamlarni boshqarayotgan kishi ham ma'lum axloqiy tamoyillarga, ijobiy imidjga ega bo'lishi kerak.

Rahbarning funktsiyalari

Har bir tashkilotda bosh turli vakolatlarga ega. Ammo umuman olganda, menejerning asosiy funktsiyalari quyidagilardan iborat:

1. Mavjud vaziyatni tahlil qilish, prognoz va rejalar tuzish. Buning uchun unga strategik rejalashtirish tajribasi, tadqiqot olib borish qobiliyati kerak bo'ladi.
2. Bo`limlar va xodimlar ishini muvofiqlashtirish, ishlab chiqarish jarayonini tashkil etish. Rahbarning vazifalariga odamlarni boshqarish, vakolatlarni to'g'ri taqsimlash va vazifalarni qo'yish zarurati kiradi.
3. Xodimlarning motivatsiyasi. Xodimlarni samarali ishlashga ilhomlantirishi uchun rahbar yaxshi psixolog bo‘lishi kerak.
4. Ishlab chiqarish jarayoni va topshiriqlarning bajarilishini nazorat qilish, xodimlarni rag'batlantirish, tanqid va sanktsiyalar berish. Bu rahbarning bir qator shaxsiy fazilatlari va kasbiy mahoratini, jumladan mas'uliyatni, ishni baholash qobiliyatini, xodimlarni ishdagi motivatsiyasi va unumdorligini pasaytirmasdan malakali tanqid qilishni talab qiladi.

Menejerga qoʻyiladigan talablar

Fiyatlar, ko'nikmalar ro'yxatini ko'rib chiqish,Rahbar lavozimiga bo'sh ish o'rinlari e'lonida kimlar ko'rsatilgan bo'lsa, hayratdan hayron bo'lish mumkin: bunday odamlar haqiqatan ham bormi?! Umumiy talablar roʻyxati quyidagilarni oʻz ichiga oladi:

• kompyuterni bilishning yuqori darajasi;
• biznes odob-axloqi, ishbilarmonlik muloqoti qoidalarini bilish;
• jamoa bilan ishlash, odamlarni boshqarish tajribasi;
• tez qaror qabul qilish qobiliyati;
• kompaniya, tarkibiy boʻlinma uchun rivojlanish strategiyasini ishlab chiqish tajribasi;
• barakali og'zaki va yozma nutq;
• biznes hujjatlarini yozish qobiliyati;
• muzokaralar olib borish, bitimlarni yopish, sotish tajribasi;
• vaqtni boshqarish ko'nikmalari;
• mehnatingizni va jamoa ishini tartibga solish qobiliyati.

Shuningdek, ba'zida chet tillarini bilish, muayyan sohada tajribaga qo'shimcha talablar qo'yiladi.

Kasbiy mahorat

Rahbar, birinchi navbatda, o'zi boshqaradigan biznesda malakali bo'lishi kerak. Ish izlovchilar o'z rezyumelarida qiziqarli ishni to'ldirishga yordam beradigan ko'nikmalarni sanab o'tadilar:

• ma'lum miqdordagi odamlar bilan jamoani boshqarish tajribasi;
• boshqaruv hisobi boʻyicha tajriba;
• vakolatni topshirish imkoniyati;
• ishlab chiqarish jarayonini rejalashtirish va nazorat qilish qobiliyati;
• qisqa muddatli va uzoq muddatli rejalar tuzish qobiliyati;
• xodimlarni yollash, baholash va rag'batlantirish tajribasi.

Boshshuningdek, tashkilot resurslarini taqsimlash, jamoani shakllantirish, kompaniyaning tashqi va ichki muhiti haqida ma'lumot to'plash, tahlil qilish va uning asosida kompaniyaning rivojlanish rejalarini qurish qobiliyatiga ega bo'lishi kerak. Menejer inqiroz sharoitida ishlay olishi, boshqaruv texnologiyalarini egallashi kerak.

Shaxsiy fazilatlar

Menejerning kasbiy mahoratining ahamiyatini inkor etib bo’lmaydi, lekin ularga qo’shimcha ravishda menejer bir qator shaxsiy xususiyatlarga ega bo’lishi kerak. Oʻrta boʻgʻindagi xodimlar oʻrtasida oʻtkazilgan soʻrovlar shuni koʻrsatadiki, xodimlar rahbarda quyidagi fazilatlarni qadrlashadi:

1. Adekvatlik. U vaziyatni to'g'ri baholashi va shunga mos ravishda javob berishi kerak.
2. Halollik. Menejer adolatli tarzda mukofotlashi va jazolashi, resurslarni taqsimlashda adolatli bo‘lishi kerak.
3. Mas'uliyat. Rahbar qabul qilingan qarorlarning barcha oqibatlarini qabul qila olishi kerak.
4. Asosiylik va sezgirlik. Rahbar odamlar bilan muloqot qila olishi, eng qiyin vaziyatlarda ham inson bo'lib qolishi kerak.
5. O'ziga ishonch.
6. Optimizm.
7. Fidoiylik va tashabbus.
8. Vaqtda.
9. Energiya.
10. Muvozanat va stressga chidamlilik.

Rahbar surati

Menejer oʻz jamoasida oʻrnak va yetakchi boʻlishi kerak ekan, yetakchining xarizmasi va ishbilarmonlik imidji muhim.

Rasm - bu xodimlar, mijozlar,hamkorlar.

Ushbu kontseptsiya turli buyurtmalarning xususiyatlarini o'z ichiga oladi. Bu, birinchi navbatda, tashqi ko'rinishdir. Rahbar ozoda, ishbilarmonlik odob-axloqi talablariga muvofiq kiyingan bo'lishi kerak. Kostyum uning mavqeini ta'kidlashi, kasbiy mansubligini aks ettirishi kerak.

Rasmda menejerning kasbiy mahorati ham mavjud boʻlib, bu xodimlar va hamkorlarga menejerning malakasini baholash imkonini beradi. Bu og'zaki va og'zaki bo'lmagan qobiliyatlarni o'z ichiga oladi. Insonning qanday gapirishi va yozishi, o‘z fikrlarini mimika, imo-ishoralar, kosmosdagi tana holati yordamida qanday ifodalashi muhim.

Ijrochi nutq

Menejer - doimiy ravishda boshqa odamlar bilan muloqot qiladigan shaxs. Shuning uchun u uchun ular bilan muloqot qila olish juda muhimdir. Ishbilarmonlik muloqoti madaniyatining asosi esa malakali og'zaki va yozma nutqdir.

Rahbar nutqning rasmiy ishbilarmonlik uslubi qoidalari va me'yorlarini bilishi, ish xatlarini yozish, telefon suhbatlarini, ishlab chiqarish suhbatlarini o'tkazishni bilishi kerak. Nutq boshqa odamlarga ta'sir qilishning eng muhim vositasidir, shuning uchun rahbar uni ustalik bilan o'zlashtirishi kerak. Samarali biznes nutqi tushunarli, qisqa, malakali, aniq, mantiqiy bo'lishi kerak.

Rahbarlar uchun axloq kodeksi

Mutaxassisning samarali biznes imidji kuchli axloqiy tamoyillarga asoslanadi. Tadbirkorlarning sha’ni azaldan muhim bo‘lib kelgani bejiz emas. Zamonaviy ishbilarmonlik va kasbiy etika har qanday tadbirkor, rahbarning obro'-e'tiborining asosidir. Kasbiy axloqning asosiy tamoyillari:

1. Halollik vaodoblilik. Aldash munosabatlarni, obro'-e'tiborni buzadi va rahbar bunga yo'l qo'ymasligi kerak. Mutaxassis hamisha va o'ziga nisbatan halol bo'lishi kerak.
2. Boshqalarning va o'zinikining erkinligini hurmat qilish. Rahbar qo'l ostidagilarning fikr va fikrlardagi mustaqilligini tan olishi kerak.
3. Boshqalarning kamchiliklari va fikrlariga bag'rikenglik.
4. Adolat. Rahbar resurslarni taqsimlashi, xodimlarni mukofotlashi va axloqiy me'yorlarga muvofiq jazolashi kerak.
5. Noziklik va xushmuomalalik. Menejer xodimlarga hamdard bo'lishi, ularning insoniy ko'rinishlarini, zaif tomonlarini tushunishi kerak.

Maqolada biz rahbar qanday ishbilarmonlik va axloqiy fazilatlarga ega boʻlishi kerakligini koʻrib chiqdik.