Biznes jarayonlarini optimallashtirish bu Usullar, qadamlar va xatolar

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Biznes jarayonlarini optimallashtirish juda mashhur mavzu. Har kim uni birinchi marta to'g'ri qo'llashi kamdan-kam uchraydi, chunki yangi boshlanuvchilar xatolarga yo'l qo'yishadi, ular oxir-oqibat amalda aks etadi. Ularning oldini olish uchun bizning maqolamizni o'qing. Taʼlim dasturini taʼrifdan boshlaylik.

Konseptsiya

Biznes jarayonlarini optimallashtirish biznes samaradorligini oshirishga qaratilgan tadbirlardir.

Optimallashtirish usullari koʻp, ularning har biri oʻzining afzalliklari va kamchiliklariga ega.

Biz ularni quyida ko'rib chiqamiz, lekin avval optimallashtirish haqiqatan ham zarurligini aniqlaymiz.

Keraj bormi?

Biz allaqachon aytgan edik, biznes jarayonlarini optimallashtirish biznes samaradorligini oshirishga qaratilgan tadbirlar majmuasidir. Haqiqatan ham shunday.

Har qanday korxona ma'lum biznes-jarayonlarga asoslanadi, ular tashkilot xodimlari tomonidan amalga oshiriladi. Bularga sotish, ishlab chiqarish va boshqaruv jarayonlari, xaridlar, ish yuritish va boshqalar kiradi. Korxona mavjud jarayonlarni avtomatlashtirishni boshlashi bilanoq, uish ancha samarali bo'ladi.

Yirik tashkilotlar ma'lum bir standart (ISO 9001) boshqaruv tizimida ishlaydi, bu esa yuqori biznes madaniyatidan dalolat beradi. Tizim shunday tuzilganki, iloji boricha koʻproq jarayonlarni tartibga solib, ularni ajratib koʻrsatish va rejalashtirish.

Biznes-jarayonlarni optimallashtirish ma'lum chora-tadbirlar majmui bo'lganligi sababli, nazariy jihatdan mutaxassis buni qilishi kerak. Katta kompaniyalarda shunday bo'ladi. Ammo jarayon qanday qurilganidan qat'i nazar, uni vaqti-vaqti bilan qayta tashkil etish kerak, chunki ish sharoitlari o'zgaradi, yangi bo'sh ish o'rinlari va jarayonlar paydo bo'ladi. Agar optimallashtirish amalga oshirilmasa, tashkilot qismlarining normal ishlashiga to'sqinlik qiladigan nizolar paydo bo'ladi. Va bu, siz tushunganingizdek, oxir-oqibat foydada aks etadi.

Kompaniyaning biznes jarayonlarini optimallashtirish zarurligini tushunish uchun muammolarni tekshirishingiz kerak. Quyida roʻyxat keltirilgan va agar tashkilot faoliyatida kamida bitta element aks etsa, optimallashtirish haqida oʻylashingiz kerak.

Optimallash yordam beradi

Demak, vaqt oʻtishi bilan har qanday tashkilotda muammolar paydo boʻlishi mumkin. Ular lakmus testi bo'lib, uning yordamida kompaniyaning biznes jarayonlarini optimallashtirish zarurligini aniqlash oson. Qanday muammolar bo'lishi mumkin?

1. Ish vazifalari takrorlanadi. Agar nafaqat xodimlar, balki butun bo'limlar ham xuddi shunday qilishga majbur bo'lsa, demak, bu qayta tashkil etish zarurligini ko'rsatadi. Bu abadiy davom eta olmaydi, ya'ni natija tartibsizlik, keraksiz moliyaviy in'ektsiya va bo'ladiXodimlar va bo'limlar o'rtasidagi asossiz raqobat.
2. Liderlar faqat boshqarishi mumkin. Bu boshliqlar asosan foydasiz, chunki ular marketing, iqtisod va menejment haqida hech narsa bilishmaydi.
3. Kompaniyada xodimlar malakasini oshirish tizimi mavjud emas. Bu korxonani orqaga tashlaydigan jiddiy e'tiborsizlik. Axir, agar xodim yangi bilim olmasa, u hech narsani o'zgartirishga intilmaydi va vaqtni belgilaydi.
4. Komil - yaxshilikning dushmani. Odamlar bir rejimda ishlaydi va birdan faollik darajasini oshirishga qaror qiladi. Buning uchun ular xodimlar, savdo yoki moliyani boshqarish uchun IT tizimini joriy qiladilar. Bu yaxshi eshitiladi, lekin ko'pincha xodimlar buni tashkilotning joriy jarayonlarini hisobga olmasdan qilishadi yoki boshqa birovnikini nusxalashadi. Natijada katta mablag‘lar aniq sababsiz sarflanib, iqtisodiy samaraga erishilmadi.

Biznes jarayonlarini optimallashtirish tashkilotda nimaga yordam beradi?

1. Mijozlar tajribasini yaxshilang.
2. Vaqt va operatsion xarajatlarni kamaytiradi.
3. Yangi maqsadlarga erishish imkonini beradi.
4. Kompaniyaning boshqaruv qobiliyatini oshiradi.

Ushbu moddalarning barchasi mahsulot yoki xizmatlarning yakuniy tannarxiga uni pasaytirish yo'nalishida ta'sir qiladi. Bundan tashqari, optimallashtirilgan kompaniya ko'proq yangi mijozlarni jalb qiladi, ya'ni foyda oshadi va raqobatbardoshlik oshadi.

Har qanday materiallardan faqat giperhavola mavjud boʻlganda foydalanishga ruxsat beriladi.

Barcha biznes-jarayonlar oʻzaro bogʻliqligini tushunish muhimdir. Ya'ni, biznes jarayonlarini optimallashtirishtashkilot butun korxona faoliyatiga u yoki bu tarzda ta'sir qiladi. Buni kamroq sezish uchun kompaniya rahbariyati juda ko'p vaqt va pul sarflamasdan, birinchi navbatda kichik jarayonlarni optimallashtirishni boshlaydi. Asta-sekin biznes jarayonlarini modellashtirish va optimallashtirish boshqa bo'limlarga o'tkaziladi.

Hammasini birdaniga oʻzgartirishga urinishlar odatda juda achinarli tugaydi va kelajakda kompaniya ishida biror narsani oʻzgartirish istagi salbiy qabul qilinadi.

Qaerdan boshlash kerak?

Biznes-jarayonlarni modellashtirish va optimallashtirish eski ish usullarining eskirganligidan boshlanadi. Optimallashtirish har bir firma uchun zarur, davlat korporatsiyalari bundan mustasno. Biznes yangi ishlash usullarini qanchalik tez o‘zlashtirsa va ularni o‘z jarayonlariga tatbiq etsa, shunchalik muvaffaqiyatli bo‘ladi.

Doimiy ravishda rivojlanayotgan firmalar kichik biznes yoki yirik tashkilotlarning biznes jarayonlarini optimallashtirish bilan shug'ullanadigan butun bo'limga ega. Zero, zamonaviy texnologiyalarni faqat saxovatli moliyalashtirish muvaffaqiyatli biznesning kalitidir.

Baholash mezonlari

Toʻgʻri optimallashtirish uchun ustuvorlikni belgilashingiz kerak. Ikkinchisi ma'lum mezonlarga ko'ra tanlanadi. Ular quyida keltirilgan:

1. Jarayonning ahamiyati. Ishni optimallashtirishdan oldin, takomillashtirish yuqori natijalarga olib keladigan asosiy jarayonlarni aniqlash kerak. Bunday jarayonni aniqlash uchun uning tashkilotning barcha faoliyatida qanday rol o'ynashini bilish kifoya. Salbiy tomoni ham bor: agar jarayon allaqachon birinchi o'rinda va samarali bo'lsaishlaydi, keyin optimallashtirish foydasiz bo'ladi. Albatta, siz allaqachon jarayonni yaxshilashga harakat qilishingiz mumkin, ammo bu boshqa birov uchun foydali bo'lgan mablag'larni behuda sarflash bo'ladi. Muammoli biznes jarayonlariga vaqt va pul sarflash yaxshiroqdir.
2. Jarayon muammosi. Tanish tuyuladi, lekin bu nimani anglatadi? Shu nuqtai nazardan, natijada olingan narsalar va kerakli harakatlar o'rtasidagi farq nazarda tutiladi. Ya'ni, agar biror jarayon kerakli darajada ishlamasa, bu optimallashtirish uchun aniq sababdir.
3. Jarayon oʻzgarishlarini amalga oshirish imkoniyati. Kichik yoki yirik biznesning biznes jarayonlarini optimallashtirish jarayonni boshlash uchun eng oddiy variantni tanlash bilan boshlanadi. Masalan, ular yaxshilash uchun eng kam mablag', shaxsiy vaqt va mehnat resurslarini talab qiladigan narsani tanlaydilar. Shuningdek, muqarrar ravishda paydo bo'ladigan salbiy omillarga e'tibor qaratish va ularni hisobga olish kerak.

Shunday qilib, muvaffaqiyatli qayta tashkil etish uchun barcha mezon va omillarni hisobga olish kerak ekan. Qoida tariqasida, eng katta jarayonlar optimallashtiriladi, chunki korxona aynan ular hisobiga ishlaydi.

Prinsiplar

Biznes jarayonlarini optimallashtirish usullari har xil, ammo birini tanlashdan oldin takomillashtirish tamoyillarini bilishingiz kerak. Ularga rioya qilmasdan, kerakli effektga erisha olmaysiz. Quyidagi tamoyillarni ko'rib chiqing:

1. Fonq. Jarayonlarni optimallashtirishni boshlashdan oldin, qaysi jarayon nima uchun javobgar ekanligini tushunishingiz kerak. Ya'ni, birinchi navbatda, siz biznesning tuzilishini tushunishingiz kerak va shundan keyingina optimallashtirishni boshlashingiz kerak. Agar bu bajarilmasa, undaQayta tashkil qilish kerak bo'lgan narsa aniq emas, demak, hech qanday ta'sir bo'lmaydi.
2. Avval siz xatolarni tuzatishingiz kerak. Korxonani qayta tashkil etishdan oldin optimallashtirishga xalaqit beradigan kichik xatolarni bartaraf etish kerak.
3. Noaniq qarorlar. Bu bitta jarayonni optimallashtirish boshqasiga salbiy ta'sir ko'rsatadigan vaziyatning nomi. Shu sababli, har qanday jarayonni takomillashtirishdan oldin, barcha ijobiy va salbiy tomonlarini hisoblab chiqish va shundan keyingina to'g'ri qaror qabul qilish kerak.
4. Oʻzgartirishni rad etish. Ko'pincha tashkilot xodimlari o'zgarishlarga ishtiyoq bilan munosabatda bo'lmaydilar, ya'ni ular bor kuchlari bilan qarshilik ko'rsatadilar. Bundan tashqari, qarshilik behush yoki ifodalangan bo'lishi mumkin.

Optimallashtirish darajalari

Logistika yoki boshqa sohalarda biznes jarayonlarini optimallashtirish bir necha darajalarga bo'linadi, ularning har biri natijaga o'ziga xos tarzda ta'sir qiladi. Masalan, ma'muriy va boshqaruv jarayonlari boshqaruv jamoasining to'g'ri qarorlari va harakatlarini qabul qilish uchun javobgardir. Ularning yordami bilan asosiy biznes jarayoniga jalb qilingan tashkilotning ish jarayoni haqida ma'lumot to'planadi.

Biznes jarayonlarini optimallashtirish samaradorligi har xil bo'lishi mumkin, ammo har qanday holatda ham bu moliyaviy xarajatlarni kamaytirishga olib keladi. Kompaniya qaysi darajani tanlashi ko'p omillarga bog'liq. Masalan, agar menejment pulni tejashni xohlasa, u holda tanlov bir darajaga tushadi va maqsad strategik natijaga erishish bo'lsa, tanlov boshqasiga tushadi.

Biznesni avtomatlashtirish va optimallashtirishning barcha darajalarini ko'rib chiqingjarayonlar:

1. Birinchi daraja. Ushbu bosqich moliyaviy xarajatlar bilan bog'liq. Korxonaning har bir bo'limi o'z ehtiyojlari uchun xarajatlarni yaratadi. Ammo agar maqsad xarajatlarni kamaytirish bo'lsa, bu darajani eng tezkor deb atash mumkin. Bu daraja kompaniyaning boshqa bo'limlari manfaatlariga ta'sir qilmasligi bilan bog'liq, ya'ni qo'shimcha tasdiqlashlar kerak emas. Darajaning nochorligi kichik tejamkorlik deb hisoblanadi. Qoida tariqasida, u 20% dan oshmaydi. Shuni tushunish kerakki, barcha xarajatlar bitta bo'limga tegishli emas, ba'zilari vazifani bajarish paytida paydo bo'ladi. Misol uchun, bir bo'lim tashkilotning tahliliy ma'lumotlarini boshqasiga buyurtma qiladi, bu holatda pudratchi barcha xarajatlarni o'z zimmasiga oladi.
2. Ikkinchi daraja. Ikkinchi darajadagi biznes-jarayonlarni optimallashtirish misollari xarajatlarni mijozlar va pudratchilar o'rtasidagi qo'shma jarayonga kamaytirishga ishonch hosil qiladi. Daraja ikkala tomonning faolligini anglatadi, bir tomonlama ish shunchaki qabul qilinishi mumkin emas. Xarajatlarni pasaytirish faqat optimallashtirishning barcha ishtirokchilari jarayonlar va hamkorlik qanday borishi haqida muhokama qilib, konsensusga kelganda sodir bo'ladi. Ikkinchi daraja 20% dan ortiq tejashni ta'minlaydi, u korxonaning turli funktsiyalarini optimallashtirish uchun ishlatilishi mumkin. Asosiy shart shundaki, barcha funktsiyalar bir xil natijaga ega bo'lishi va natijaga erishishga qaratilgan bo'lishi kerak.
3. Uchinchi daraja. Biznes jarayonlarini optimallashtirishga bunday yondashuv 30% gacha tejash imkonini beradi. To'g'ri, ma'lum qiyinchiliklar mavjud: xarajatlar bilan ishlash uchun siz biznesning butun tizimini tushunishingiz keraktashkiliy jarayonlar. Buning sababi, ushbu darajani optimallashtirish juda ko'p harakatlarni ta'minlaydi.

Optimallashtirish usullari

Har bir tashkilotdagi biznes jarayonlari o'ziga xos tarzda davom etadi, ammo bu mutaxassislarga optimallashtirishning asosiy usullarini ajratib ko'rsatishga to'sqinlik qilmaydi. Ularni batafsil ko'rib chiqing:

1. SWOT tahlili. Usulning mohiyati biznes jarayonining kuchli va zaif tomonlarini o'rganishdir. Bu korxona yoki biznes loyihasiga ta'sir etuvchi hodisalar va omillarni baholash uchun qo'llaniladigan strategik rejalashtirish usulining nomi. Usulga xos bo'lgan bir nechta parametrlar mavjud: kuchli tomonlar, imkoniyatlar, zaif tomonlar, tahdidlar. Ushbu usul yordamida biznes jarayonlarini optimallashtirish maqsadlari zaifliklarni topish va tuzatish, shuningdek, xavf va ehtimoliy tahdidlarni kamaytirishdir.
2. Sabablar - oqibatlar. Usul Ishikava diagrammasi yoki sabab-oqibat diagrammasi bilan tavsiflanadi. Bu ishlab chiqarish jarayonlarining sifatini baholash, nazorat qilish, o'lchash va yaxshilash uchun ettita eng mashhur vositalardan biridir. Usul parametrlar o'rtasidagi bog'liqlikni topishga imkon beradi, bu esa kerakli biznes jarayonini aniq o'rganishga yordam beradi. Diagramma ishlab chiqarish jarayoniga ta'sir qiluvchi asosiy omillarni aniqlashni ancha osonlashtiradi.
3. Benchmarking. Eng samarali omillarni aniqlash uchun raqobatchilar va hamkorlarning afzalliklarini baholash va afzalliklarini tahlil qilish usuli. Benchmarking sanoat josusligi bilan umumiy narsaga ega, ammo to'liq emas. Usulni amalga oshirish uchun kirish emas, balki yuzaki kuzatish kifoyaraqobatchilar.
4. Ko'rsatkichlar asosida biznes jarayonlarini optimallashtirish va tahlil qilish. Biznes-jarayon maqsadlarini belgilash printsipi qo'llaniladi, unga erishilgandan so'ng maqsad ko'tariladi yoki agar unga yaqinlashishning iloji bo'lmasa, uni amalga oshirish usullari tahlil qilinadi. Biznes-jarayonlarni optimallashtirish texnologiyasi shundan iboratki, birinchi navbatda, unumdorlik tahlil qilinadi.
5. Aqliy hujum. Usul - vazifalarni faol muhokama qilish, turli xil variantlarni aytish. Natijada barcha takliflar ichidan eng muvaffaqiyatlisi tanlanadi.
6. 6 Sigma. Ishlab chiqarishdagi xatolar sonini kamaytirish orqali hosildorlik ko'rsatkichlarining oshishiga erishiladi.
7. Jarayonlarning parchalanishini o'zgartirish va hisoblash. Usul biznes-jarayon komponentlarining ko'payishi yoki kamayishi bilan bog'liq.
8. Biznes mantiqiy tahlili. Maqsad – samarasiz tartib-qoidalarni bartaraf etish, parallel faoliyatni bog‘lash, jarayonlar uchun mas’uliyatni taqsimlash va qaror qabul qilish vakolatlarini bo‘lishish, axborotni manbada qo‘lga kiritish va kompaniyaning amaldagi faoliyatida qayta ishlash.
9. Funktsional xarajatlar tahlili. Usul xaridor va sotuvchi uchun minimal xarajatlar hisobiga ob'ektning eng yuqori funksionalligiga erishishga qaratilgan.
10. Biznes jarayonlarini simulyatsiya qilish. Logistika biznes-jarayonlarini optimallashtirish kompyuter modelidan foydalangan holda odamlarning harakatlarini va texnologiyalardan foydalanishni tasvirlash imkonini beradi. Simulyatsiya jarayonida to'rt bosqichga rioya qilish kerak: modelni qurish, modelni ishga tushirish, natijani tahlil qilish.samaradorlik ko'rsatkichlari, boshqa mumkin bo'lgan stsenariylarni baholash. Usul faqat modelni yaratish uchun haqiqiy va aniq qiymatlar ishlatilsa samarali bo'ladi.
11. Jarayonning murakkabligi va davomiyligini tahlil qilish va hisoblash. Usul sizga kerakli ishchilar sonini va ular ta'sir qiladigan yukni hisoblash imkonini beradi.
12. Mas'uliyatni taqsimlash matritsasi tahlili. Bu tashkilotni havolalar, birliklar va boshqalarga taqsimlaydigan funktsional vizual jadval. ya'ni usul strukturaviy bo'linmalarga vazifalarni belgilash imkonini beradi.

Optimallashtirish bosqichlari

Biznes-jarayonlarini optimallashtirish bo'yicha ishlar besh bosqichga bo'lingan. Keling, ularning har biri haqida batafsilroq gaplashamiz:

1. Tashkilot jarayonlarining tavsifi. Biznes jarayonlarini tahlil qilish va optimallashtirish uzviy bog'liqdir. Har bir bo'lim va xodimning funktsiyalarini aniqlamasdan, samarali optimallashtirishni boshlash mumkin emas. Aftidan, bu qadam oddiygina qilingandek ko‘rinadi, lekin aslida ko‘pchilik kompaniyalar buni unutib qo‘yishadi va bu katta xato. O'quv jarayonlarini qiymat zanjiri orqali boshlash yaxshiroqdir. Tashkilotingizga resurslar yoki mahsulotlar bilan ta'minlaydigan yoki mijozingizga kerak bo'lgan qo'shimcha funktsiyalarni bajaradigan kompaniyalar mavjud. Yakuniy mahsulotning qo'shilgan qiymati qaysi bosqichda va qanday shakllanayotganini tushuning. Bunday strategiyadan foydalanish kompaniyaga chiqish va kirish nuqtalarini tezda hisoblash imkonini beradi. Shunday qilib, siz korxonaning butun ish jarayonini o'rganishingiz, xodimlarga kim nima qilayotganini tushuntirishingiz mumkin,ustuvor optimallashtirishga muhtoj bo'lgan ish jarayonlarini ajratish, xizmat yoki mahsulot sifatini yaxshilash yo'llari to'g'risida qaror qabul qilish. Tadqiqot davomida siz asosiy jarayonlardan tashqari, yordamchi jarayonlar ham mavjudligini tushunasiz. Qoida tariqasida, ularni moliyalashtirish kerak emas, chunki ular korxona infratuzilmasini tashkil qiladi va asosiy jarayonlarning uzluksiz ishlashiga yordam beradi. Bundan tashqari, kelajakdagi foyda uchun javobgar bo'lgan rivojlanish jarayonlari mavjud.
2. Mas'ul shaxslarni tayinlash. Biznes jarayonlarini optimallashtirish tizimi shunday tuzilganki, u nazoratsiz ishlamaydi. Shuning uchun uni amalga oshirish uchun mas'ul shaxs tayinlanadi. Bundan tashqari, bitta shaxs umumiy boshqaruvni amalga oshirishi kerak, boshqalari esa har bir bosqichni nazorat qilishlari kerak. Menejer nafaqat majburiy bo'lishi kerak, balki unga bo'ysunuvchi xodimlarning ishini muvofiqlashtira olishi kerak. Bunday rahbarlarni abadiy batareya bilan solishtirish mumkin, chunki ular doimo ishlashi va ishlab chiqarishni optimallashtirishi kerak. Shu sababli, ish majburiyatlari aniq ko'rsatilishi kerak, buning uchun korxonaning ichki qoidalarida majburiyatlarni belgilash kifoya.
3. Optimallashtirishni amalga oshirish. Shunday qilib, biz korxonaning biznes jarayonlarini optimallashtirishga keldik. Uning uchun faqat uchinchi bosqich ajratilgan, chunki avval siz tayyorgarlik ko'rishingiz kerak. Har bir tashkilot mukammal tartibda deb o'ylamang. Har qanday korxonada siz o'nlab muammolarni topishingiz mumkin. Va kashfiyotdan keyin siz rejaga muvofiq harakat qilishingiz kerak. Avval siz kompaniyaning barcha jarayonlarini baholashingiz kerak, shuningdek, ish majburiyatlarining takrorlanishini bartaraf etishingiz kerak. Keyingi qadambiznes-jarayonlarning har biri uchun vaqtni hisoblash, o'rtacha ko'rsatkichlar bilan qiyosiy tahlil qilish, real ko'rsatkichlarga tuzatish kiritish bo'ladi. Keyinchalik, ishlab chiqarish resurslarining operativ tahlilini tashkil qilishingiz kerak. Siz kompaniyadagi qadriyatlar va ma'lumotlarning harakatini kuzatishingiz va ikkalasi ham yo'qolgan joylarni yo'q qilishingiz kerak. Yakuniy qadam har bir jarayonda resurslardan foydalanish samaradorligini tahlil qilish bo‘ladi.
4. Korxonaning asosiy jarayonlarini avtomatlashtirish. Ushbu qadam to'rtinchi xatboshida yozilgani ajablanarli emas, chunki uni davom ettirishdan oldin optimallashtirish qanday amalga oshirilishini aniq tushunishingiz kerak. Agar korxonada to'liq chalkashlik bo'lsa, jarayonni qanday optimallashtirishingizdan qat'i nazar, bundan nol ma'no bo'ladi. Etish mumkin bo'lgan yagona narsa - bu katta moliyaviy xarajatlar va vaqtni yo'qotish.
5. Natijalarni baholash. Biznes jarayonlarini boshqarishni optimallashtirish, qayta tashkil etishning o'zi ham engib o'tildi. Hisoblash vaqti keldi. Agar operatsiya to'g'ri amalga oshirilgan bo'lsa, natijada xodimlarning takroriy pozitsiyalari va majburiyatlari yo'q qilinadi, ishchilar tomonidan ishlarning bajarilishini nazorat qilinadi, xatolar sonini kamaytiradi va ishlab chiqarishda inson omilining ta'sirini kamaytiradi, ishlab chiqarishga inson omilining ta'sirini kamaytiradi. xodimlarni rag'batlantiradigan samaradorlik omillari, tashkilot jarayonlari to'g'risida shakllangan bilimlar bazasi, kadrlar etishmasligi yoki resurslarning etishmasligi tufayli ishlab chiqarishda buzilishlarni kamaytirish, muomalada bo'lmagan mablag'larni topish va ularni tugatish, keraksiz mahsulotlarni sotib olishni minimallashtirish.

Umumiy xatolar

Kimgaoptimallashtirish o'z natijasini berdi, biz boshqa tadbirkorlar yo'l qo'yadigan xatolarga yo'l qo'ymaslikka harakat qilishimiz kerak. Mana ulardan ba'zilari.

Birinchi xato - muammoning noto'g'ri bayoni. Agar menejer korxona ishini yaxshilash uchun aniq nima qilish kerakligini bilmasa, u muvaffaqiyatga erisha olmaydi. Dastlabki qadam optimallashtirishdan qanday natija kutayotganingizni tushunishdir. Masalan, agar tashkilotda to'g'ridan-to'g'ri daromad bo'lmasa, buxg alteriya bo'limining tavsiflarini tuzish foydasiz. Foyda etishmasligi buxg alterning emas, balki savdo bo'limining ishi. Ya'ni, bu vaziyatda ushbu alohida bo'limning ishini o'zgartirish kerak va bonus boshqa xizmatlarning ishidagi o'zgarish bo'ladi. Muxtasar qilib aytganda, optimallashtirishni korxona jarayonlari tavsifidan boshlash arziydi, biz bu haqda yuqorida aytib o'tgan edik.

Ikkinchi xato - bu harakatlar va vazifalar o'rtasidagi nomutanosiblik. Ko'pincha siz korxonaning asosiy maqsadi bilan mutlaqo bog'liq bo'lmagan jarayonlarning tavsifini ko'rishingiz mumkin. Mubolag'asiz, ammo mohiyatini aniq aks ettiruvchi misol - bu o'rinbosarni chaqirish uchun rahbar va kotib o'rtasidagi muloqotdir. Jarayon hech qanday ma'noga ega emasligi va hech qanday qiymatga ega emasligi aniq. Ma’lum bo‘lishicha, tashkilot bu jarayon uchun pulni isrof qilmoqda.

Uchinchi xato - tavsiflash vositalarini noto'g'ri tanlash. Jarayonlarni tavsiflash uchun turli xil vositalar, shu jumladan turli xil imkoniyatlarga ega dasturlar qo'llaniladi. Bunday dasturlarning narxi ancha yuqori, u 100 dollardan boshlanadi va yuqori chegarasi yo'q. Dasturning quvvati kompaniya hajmiga mos kelishi aniq. Bu foydasiz bo'lib chiqdikatta hajmdagi dasturni sotib olish uchun kichik firma. Asbob rahbariyat optimallashtirish orqali hal qilmoqchi bo'lgan korxonaning vazifalari va maqsadlariga muvofiq tanlanishi kerak. Lekin dasturiy ta'minotni asosiy vosita deb o'ylamaslik kerak. Bu faqat yordamchi vositadir. Optimallashtirishga uning to'g'ri tashkil etilishi ko'proq ta'sir qiladi.

Qoʻshimcha adabiyotlar

Internetdagi ma'lumotlardan tashqari, kompaniya rahbarlari ushbu murakkab jarayonda yordam beradigan kitoblarni ham o'qishlari kerak. Mana bir nechta kitoblar:

1. “Biznes jarayonlari. Modellashtirish, amalga oshirish, boshqarish" Vladimir Repin. Agar siz biznes jarayonlarini o'zgartirishga va yangi yondashuvni sinab ko'rishga qaror qilsangiz, unda bu kitob siz uchun. Bu o'qish oson degani emas, lekin shunga qaramay, unda juda ko'p muhim ma'lumotlar yashiringan. Har bir bobni tushunish va ishlash kerak bo'ladi. Nashrda jarayonni ochib berishga yordam beradigan ko'plab chizmalar, jadvallar va diagrammalar mavjud. Shunisi e'tiborga loyiqki, boshqa ochiq manbalarda bu haqda hech qanday so'z yo'q.
2. “Doimiy takomillashtirishga tizimli yondashuv. Uilyam Detmer tomonidan Goldratt cheklash nazariyasi. Yozuvchining barcha kitoblari javonlardan issiq pishiriq kabi supurib tashlanmoqda. Va barchasi, chunki u ko'plab muammolarni hal qilishga yordam beradi, masalan, xizmatlarning vaqti va sifati, moliyaviy xarajatlar va narx o'rtasidagi ziddiyat. Ilgari muallifdan to‘liq ma’lumot topishning imkoni bo‘lmagan, endi esa barcha sirlarni ochib beruvchi kitob chiqdi.
3. “Biznes jarayonlarini boshqarish. Amaliy qo'llanmaloyihalarni muvaffaqiyatli amalga oshirish to'g'risida» Yoxan Nelis, Jon Jeston. Kitobda biznes jarayonlarini boshqarishning asosiy tamoyillari, ularning afzalliklari va ijobiy tomonlari haqida so'z boradi. Nashr shuningdek, qanday boshqarish kerakligi haqidagi misollarga boy. Kitob jarayonlarni boshqarish loyihalarini amalga oshiruvchi korxonalar uchun ma'lumotnoma sifatida mos keladi. Buning sababi shundaki, tavsiflangan material amaliyotda qo'llanilishi mumkin bo'lgan vositalar haqida gapiradi va biznes loyihalarni samarali amalga oshirishga yordam beradi.
4. "Maqsad. Eliyahu Goldratt tomonidan doimiy takomillashtirish jarayoni. Nashrning tushuntirishicha, biznes-loyihada qandaydir muammoni ko‘rgan odam natijalar va jarayonlar o‘rtasida sabab-natija munosabatlarini o‘rnatishi shart. Shaxs tashkiliy ish jarayoni samaradorligiga erishishning asosiy tamoyillarini tushunishi kerak.
5. Lean dasturiy ta'minot: Tom va Meri Poppendik tomonidan g'oyadan foydagacha. Menejment eng samarali jarayonlarni shakllantirish zarur bo'lgan holatlarda yordam beradi. Ushbu kitobni top-menejerlar, shuningdek, kompaniya menejerlari, ishlab chiquvchilari o'qishlari kerak. Ya'ni, ma'lumotlar dasturiy ta'minot bilan shug'ullanuvchilar uchun foydali bo'ladi.

Xulosa

Koʻrib turganingizdek, toʻgʻri optimallashtirish uchun siz koʻp narsani bilishingiz va koʻp narsani tushunishingiz kerak. Agar menejer nima bilan ishlayotganini tushunmasa, qayta tashkil etish yordam bermaydi. Ko'pincha bunday boshliqlar juda ko'p, bu ko'plab kompaniyalarning qulashiga sabab bo'ladi.

Muassisning oʻzi bu masalani tushunmasa ham, uning vazifasi malakali xodimlarni topishdir.o'z manfaati uchun emas, balki o'z ishiga fidoyi bo'lgani uchun ishlaydi. Bunday fidoyi ishchilar juda oz qoldi, demak, agar omadingiz bo'lsa va ularni topsangiz, qo'yib yubormaslikka harakat qiling. Tashkilot qanchalik gullab-yashnashini aniqlaydigan xodimlarning malakasi. Hatto eng qobiliyatli rahbar ham kompaniyani yolg'iz o'zi tortib ololmaydi, shuning uchun xodimlarning professionalligini e'tiborsiz qoldirmaslik kerak. Axir bu sizning pulingiz va vaqtingiz haqida.