Biznes jarayonlarini autsorsing: afzalliklari va kamchiliklari

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Biznes-mutaxassislar autsorsing to'g'ri amalga oshirilsa, ajoyib natijalar berishiga ishonishadi. Ammo bu qoida har bir holat uchun tegishli emas. Xizmatning xususiyatlari, foydalanish nuanslari, afzalliklari va kamchiliklari alohida e'tiborga loyiqdir.

Biznes jarayonlarini autsorsing: afzalliklari va kamchiliklari

Birinchidan, siz terminologiyani tushunishingiz kerak, chunki mahalliy biznes sohasida "autsorsing" so'zi nisbatan yaqinda paydo bo'lgan. So'zma-so'z tarjima qilinganda, bu "uchinchi tomon resurslarini jalb qilish" degan ma'noni anglatadi. Kontekstdan ko'rinib turibdiki, biz hozirgi samaradorlik darajasini yaxshilash yoki saqlab qolish uchun kompaniya faoliyatiga inson resurslarini jalb qilish haqida ketyapmiz.

Autsorsing biznes vositasi sifatida Rossiyada unchalik keng tarqalgan emas. Iqtisodchilarning fikricha, xulosa chiqarishga hali erta, chunki bu sohaning salohiyati amalda ochib berilmagan. Buni o'rta va kichik kompaniyalar ichki jarayonlarning qariyb 80% tashqi boshqaruvga autsorsing qiladigan Evropa va G'arb mamlakatlari bilan solishtirish mumkin. Buning uchun bir nechta yaxshi dalillar mavjud. Ammo biznesni autsorsing deb aytish mumkin emasjarayonlar mustahkam foyda va'da qiladi. Ushbu yondashuvning kamchiliklari haqida ham gaplashamiz. Lekin birinchi narsa.

Jarayon qanday ko'rinishga ega?

Jarayonning mohiyatini tushunish uchun hodisaning anatomiyasini aniq tasavvur qilish kerak. Tashqi mutaxassislar xizmatlaridan foydalanish B2B xizmatlari toifasiga kiradi - kompaniyalar va xususiy tadbirkorlarga xizmatlar ko'rsatish. Shuning uchun, birinchi navbatda, buyurtmachi kompaniya autsorsing kompaniyasi bilan shartnoma imzolaydi. Bu hamkorlik tartibini ko'rsatadi.

Autsorsing xizmatlari, aslida, "kiruvchi" mutaxassislar guruhidir. Pudratchi yuridik shaxs, xususiy tadbirkor yoki tijorat faoliyatini amalga oshirish uchun boshqa ruxsatnomaga ega bo'lgan mutaxassis bo'lishi mumkin. Autsorsing bo'yicha mutaxassisning mijozlari uchun asosiy narsa faoliyat shakli emas, balki ijrochining tajribasi, shuningdek, u ishonishi mumkin bo'lgan foyda. Ob'ektiv ravishda, biznes jarayonlarini autsorsing qilish ba'zi muhim foyda keltirishi mumkin.

Mutaxassis fikri

Tijorat faoliyati qiziqarli, chunki har bir bosqichda u yoki bu nazariyani tasdiqlash yoki rad etish imkoniyatini beradi. Masalan, tanlangan soliq yoki buxg alteriya usuli to'g'ri bo'lishi mumkin va bu pulni tejashga yoki aksincha xarajatlarni oshirishga yordam beradi.

Ikkinchi natija, agar kompaniyaning hisobchisi yoki rahbarning yaxshi maslahatchisi soliq qonunchiligidagi kichik o'zgarishlarni hisobga olishni "unutib qo'ygan" bo'lsa. Kompaniya xarajatlarni qoplashi kerak. Bosh ishonchliuning ishlari mutaxassislar tomonidan boshqarilayotganligi sababli, qanday imkoniyatlar qo'ldan chiqarilayotganidan bexabar bo'lishi mumkin.

Mutaxassisning kuchi u muvaffaqiyatli hal qila olgan va aniq natijalarni ko'rsata olgan murakkab vazifalar soniga mutanosibdir. Buning uchun yana bir shart - kompaniyadagi umumiy jarayonlarning dinamikligi talab etiladi. Autsorsing xizmatlari o'z mutaxassislariga bunday sharoitlarni taqdim etishda juda yaxshi, chunki har bir mijoz yangi vazifadir.

Natijada, qisqa vaqt ichida mutaxassislar bebaho tajribaga ega boʻlishadi va har bir muhim holat uchun oʻz arsenallarida bir nechta tayyor yechimlar mavjud.

Jarayonlarni tezlashtiring

Psixologlar quyidagi ta'sirni ta'kidlashadi: xodimning vazifalari qanchalik kam bo'lsa, u ishlashga bo'lgan motivatsiyasini tezroq yo'qotadi va aksincha. Rahbar yaxshi mutaxassisni yollashi, unga mustahkam ish haqi va ijtimoiy paketni belgilashi mumkin. Ammo u tez orada mutaxassis belgilangan muddatlarni o'tkazib yubora boshlagani, past samaradorlik va umuman salbiy tendentsiyani ko'rsata boshlaganidan g'azablanadi.

Buning sababi xodimning yetarli darajada yaxshi emasligida emas, balki dinamik oʻsish effektini yarata olmaydigan ish hajmining ozligidadir. Shu bilan birga, bir xil xodim, lekin autsorsing kompaniyasida ishlayotgan, bir vaqtning o'zida bir nechta kompaniyalarning ishlarini boshqaradi va muvaffaqiyat ko'rsatadi. Agar menejer ushbu kompaniyaga murojaat qilsa, uning kompaniyasining ishlari ham tezda hal bo'ladi va ish haqi to'liq stavkadagi xodimning mazmunidan past bo'lishi mumkin.

Xavfni kamaytirish

Har qanday biznesda muhim omil ob'ektiv tahlil va baholashdirxavflar. Darhaqiqat, har bir xodim o'z ishining natijalari uchun javobgar bo'lgan kompaniyalar kam. Kompaniyalar uchun odatiy amaliyot: agar muvaffaqiyat bo'lsa - bonuslar berish, muvaffaqiyatsizlik tanbeh yoki bonusdan mahrum qilish bilan tugaydi.

Yana bir holat shundaki, mutaxassis menejer bilan teng mas'uliyatni o'z zimmasiga olganida, uning ish samaradorligi sezilarli darajada oshadi. Hamkorlikning bunday ko'rinishlarini tushuntirish amaliy tushuntirishlardan ko'ra ko'proq psixologik fanlar tekisligida yotadi. Qanday bo'lmasin, kompaniyaning autsorsingi bu borada oqlanishi shubhasizdir.

Xarajatlarni kamaytirish

Ushbu band, ayniqsa, yangi boshlanuvchilar va kichik kompaniyalar uchun tegishli. Bunday idoralarda bitta mutaxassis uchun ish hajmi kichik bo'lishi mumkin. Misol uchun, tadbirkor advokat xizmatisiz ish ololmaydi, lekin yuridik ma'lumotga ega va to'liq vaqtli ish tajribasiga ega bo'lgan mutaxassisni yollash unga juda qimmatga tushishi mumkin.

Biznes-jarayonlarni autsorsing, xususan, ishlarning ayrim turlarini tashqi boshqaruvga topshirish xarajatlarni sezilarli darajada kamaytirishga yordam beradi. Tadbirkor masofaviy xodim bilan faqat ma'lum ish uchun bog'lanishi va uning hajmiga qarab to'lashi mumkin.

Agar biz o'rta kompaniya haqida gapiradigan bo'lsak, u ham xarajatlarni sezilarli darajada kamaytirishi mumkin. Bunday kompaniyalarda odatda faoliyatning turli sohalarida butun bo'limlarni saqlash odatiy holdir. Odatda, kadrlar bo'yicha puxta auditdan so'ng, bo'limning bir qismini darhol qisqartirish mumkinligi va kompaniya bundan faqat foyda olishi aniq bo'ladi. Kompaniyaning autsorsingi vauning baʼzi vazifalari arzon narxlarda ajoyib natijalar berishi mumkin.

Noyob xususiyatlar

Biznes istiqbollari uchun hech qanday cheklovlar yo'q. Bu ibora to'g'ri va tom ma'noda bo'ladi. Butun dunyo biladiki, dunyoning ba'zi joylarida mehnat juda qimmat, boshqalarida esa bir tiyin turadi. Bu barcha mehnat turlariga taalluqlidir: yuqori malakali, aqliy va intellektual.

Internet bunday shartlarni birlashtirish imkonini berdi. Tomonlarning har biri o'z foydasini oladi: mutaxassis munosib maoshli ish topadi, tadbirkor esa yaxshi malakaga ega mutaxassisni topadi. Biznes jarayonlarini autsorsing qilish Internet orqali juda mumkin. Faoliyat turiga qarab, ishni shunday tashkil qilishingiz mumkinki, biznes kechayu kunduz va butun dunyo bo‘ylab ishlaydi.

Mehnat munosabatlarini soddalashtirish

Yollanma ishchilar xizmatlaridan foydalanish juda ko'p majburiyatlarni keltirib chiqaradi. Ushbu jihatni boshqarish uchun kadrlar bo'limi yaratish kerak bo'ladi. Bu kompaniyaning katta muammosi.

Kichiklarning ham qiyinchiliklari bor. Ularda kadrlar bo'limi bo'lishi mumkin yoki bo'lmasligi mumkin. Ammo kichik jamoalarda, amaliyot shuni ko'rsatadiki, bo'ysunishni saqlab qolish qiyin. Va bu ish samaradorligiga juda salbiy ta'sir qiladi. Biznes jarayonlari autsorsingidagi xodimlar, qoida tariqasida, kompaniya ichida sodir bo'ladigan hodisalarga duchor bo'lish imkoniyatiga ega emaslar. Bu erda barcha munosabatlarning mohiyati xizmat ko'rsatish shartnomasi shartlariga to'g'ri keladi.

Siz xavfsiz rejalashtirishingiz mumkin

Xavf va mas'uliyat taqsimoti allaqachon aytib o'tilgan. Ijrochilarning tajribasi va bilimiga tayangan holda tadbirkor endi yanada xavfli loyihalar va qarorlarni rejalashtirishi mumkin. Bu haqda ijrochilarni xabardor qilish kifoya. Tajriba qilish imkoniyati biznes uchun hech qachon ko'rilmagan manzara va imkoniyatlarni ochadi.

Tinchlik va oldindan aytish mumkin

Uyqusizlikni keltirib chiqaradigan, salomatlik va xotirjamlikni olib tashlasa, biznes yuritish qiyin. Shunday vaqt keladiki, tadbirkor endi o‘z faoliyatini davom ettirishga o‘zida kuch topa olmaydi. Biznes jarayonlarini autsorsing funktsiyasi biznes yuritishni imkon qadar oson qilishdir.

Mutaxassis yaxshi bo'lsa, raqobatchilar tomonidan olib ketilishidan xavotirlanishga hojat yo'q. TC bilan har bir qadamni tekshirish, intizomga rioya qilish, natijalarni talab qilish va ularga yuqori narxga erishishning hojati yo'q. Bu muammolarning barchasi autsorsing kompaniyasining yelkasida yotadi, u shartnoma bo'yicha o'z mijozlari uchun javobgardir.

Kamchiliklar

Tadbirkor e'tiborga olishi kerak bo'lgan bir qator kamchiliklar ham bor. Masalan:

1. Nazorat etishmasligi. Bu topshiriqlarning bajarilishini nazorat qilish haqida. Boshqa mamlakatlar bilan autsorsing ustida ishlashda bunday xavf katta. Buyurtmachi o'z ishini kim aniq bajarishi, qanday va aniq natija bo'lishini bilmaydi.
2. Axborot sizib chiqishi. Ish jarayonida masofaviy xodim kompaniyaning ishlariga, shuningdek uning muhim ma'lumotlariga kirish huquqiga ega bo'ladi. Ta'minlash uchun shartnomadaxizmatlar, xavfsizlik alohida o'rin tutishi kerak. Kompaniyalar axborot xavfsizligini kafolatlaydi. Biroq shartnomaga qoʻshimcha maxfiylik choralarini kiritishni soʻrash foydali boʻlardi.
3. Boshqa kompaniyaga qaramlik. Boshqa kompaniya bilan juda yaqin hamkorlik mijozning ishlarini qaram holatga keltirib qo'yishi mumkin. Barcha kuchlarning bir begona qo'lda to'planishiga yo'l qo'ymaslik uchun turli kompaniyalar xizmatlaridan foydalanish yoki autsorsing holatlari ulushini biroz kamaytirish tavsiya etiladi.

Nimalarni autsorsing qilish mumkin?

Barcha afzalliklari va kamchiliklarini inobatga olgan holda, qaysi biznes-jarayonlarni autsorsing qilish kerak va qaysi biri yo'q, degan savol tug'iladi. Bugungi kunda biznes-jarayonlarning quyidagi turlari masofadan amalga oshirilmoqda.

• Buxg alteriya.
• Audit xizmatlari.
• Advokat xizmatlari.
• Xaridlarda biznes jarayonlarini autsorsing qilish.
• Savdo boʻlimi.
• PR boʻlimi.
• Bosib chiqarish jarayonlari.
• Tozalash qismi.
• Koʻchirish xizmatlari.
• Reklamada biznes jarayonlari autsorsingi.
• Tarjima xizmatlari.
• Kadrlar bo'limining mas'uliyati.

Bu masofaviy xodimlarga tayinlanishi mumkin boʻlgan narsalarning toʻliq roʻyxati emas. Ko'p narsa kompaniyaning ko'lami va ishning o'ziga xos xususiyatlariga bog'liq. Internetning keng imkoniyatlari tufayli siz har qanday mutaxassisni tor yo'nalishga ega va har ikki tomon uchun ham mos narxda topishingiz mumkin.