Korxonada nazorat qilish: vositalar, maqsadlar va vazifalar

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

“Nazorat qilish” so’zini birinchi marta eshitganlar odatda nimanidir boshqarishni tasavvur qilishadi, lekin aslida unday emas. Korxonada nazorat - bu butun tashkilotning samarali ishlashiga erishish uchun moliyaviy, kadrlar va texnologik jarayonlarni takomillashtirishga qaratilgan murakkab tizim. O'tmishda yo'l qo'yilgan muammolar va xatolarni aniqlash uchun mo'ljallangan nazoratdan farqli o'laroq, nazorat kompaniyada joriy va kelajakdagi ishlarga qaratilgan jarayonlarni boshqarish tizimini yaratishga intiladi. Nega bu juda muhim?

Korxonada nazorat xizmati muhim element hisoblanadi, chunki uning xodimlari resurslarning yo'qotilishini minimallashtirishi, joriy va kelajakdagi rejalarni tahlil qilishlari, shuningdek, mumkin bo'lgan xatolarni, ya'ni ishlab chiqarish jarayonida yo'l qo'yilishi mumkin bo'lgan xatolarni aniqlashlari mumkin. kompaniya faoliyati. Biroq, ushbu turdagi faoliyat nima ekanligini tushunish uchun uning xususiyatlarini va asosiy fikrlarini batafsilroq o'rganish kerak. Ushbu maqolada asosiy tushunchalar, maqsad va vazifalar muhokama qilinadinazorat qilish, shuningdek, uning tushunchalari, vositalari va funksiyalari.

Tushunchalar va ta'riflar

Nazorat - bu boshqaruv tizimidagi yangi yo'nalish, shuning uchun bugungi kunda bu kontseptsiyaning aniq ta'rifi yo'q. Biroq, eng ommabop bo'lgan va bu atamaning mohiyatini aks ettiruvchi bir nechta ta'riflar mavjud.

Uning kelib chiqishi inglizcha to control fe'li bilan bog'langan. Tarjimada "nazorat qilish" - "boshqarish, nazorat qilish, nazorat qilish, boshqarish, tartibga solish". Biroq, bunday tavsif ushbu hodisaning mohiyatini tushunish uchun etarli emas, shuning uchun quyidagi ikkita aniq ta'rifni ko'rib chiqishga arziydi.

Nazorat - bu iqtisodiy funktsiyani amalga oshirish bilan bog'liq bo'lgan va boshqaruv tomonidan to'g'ri strategik va operativ qarorlar qabul qilishga qaratilgan tashkilotlar faoliyatining alohida sohasi.

Nazorat - bu to'g'ri boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun barcha jarayonlarni zarur axborot va analitik yordam bilan qo'llab-quvvatlashga qaratilgan harakatlar to'plami. Ko'pincha ular tashkilotdagi daromadni oshirishga qaratilgan.

Korxonada zamonaviy nazorat albatta sifat menejmenti tizimini, risklarni boshqarish va asosiy ko'rsatkichlar tizimini, shuningdek, rejalashtirishning har qanday turini amalga oshirishda jarayonlarni boshqarishni o'z ichiga olishi kerak.

Maqsad va vazifalar

Asosiy tushunchalarga asoslanib, asosiy degan xulosaga kelishimiz mumkinkorxonada nazorat qilishning maqsadi - barcha boshqaruv jarayonlarini ma'lum maqsadlarga erishishga yo'n altirish, bu mahsulotlarni yaxshilash, raqobatbardoshlikning etarli darajasiga erishish va hokazolarda ifodalanishi mumkin. Boshqacha qilib aytganda, maqsad tashkilotning samarali boshqaruvini saqlab qolishdir. Uning maqsadi nima?

Maqsad asosida kompaniyani boshqarishda nazorat qilishning quyidagi asosiy vazifalari ajratiladi:

• rejalashtirish metodologiyasini ishlab chiqish va uni tashkil etish;
• buxg alteriya hisobi, shu jumladan ma'lumotlarni yig'ish va ularni qayta ishlash;
• nazorat;
• maxsus kuzatish tizimi hodisalarini tashkil etish.

Xulosa qilib aytganda, bu vazifalar nazorat funksiyasi yuklangan xizmat yoki boʻlim tomonidan bajarilishi kerak boʻlgan oʻziga xos kichik vazifalarga ega. Rejalashtirish metodologiyasini ishlab chiqish va uni tashkil etish quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• kompaniyaning rivojlanish prognozlarini amalga oshirishga yordam beradigan me'yoriy-huquqiy bazani yaratishni ta'minlash;
• strategik rejalarni ishlab chiqadigan odamlarga maslahat berish;
• turli rejalarni tayyorlashda, kompaniyaning asosiy maqsadlarini aniqlashda va byudjet tuzishda ishlarni muvofiqlashtirish;
• muhokamalarda ishtirok etish va ish parametrlarining (sifat va miqdoriy) ta'riflari.

Buxg alteriya hisobi vazifasiga quyidagilar kiradi:

• axborotni uzatish va qabul qilish tuzilmasini ishlab chiqish;
• ma'lumotnomalar, ma'lumotlar vakompaniya boshqaruvidagi muayyan jarayon uchun mas'ul shaxslarga hisobot beradi;
• rahbarlarga yoki boshqa mas'ul shaxslarga kerakli ma'lumotlarni taqdim etish zarurligini aniqlash;
• rejalar va hisobotlarni taqqoslash va rejalarning bajarilishini ko'rsatadigan oraliq hisobot hujjatlarini tuzish;
• rejalardan chetlanishlarni tahlil qilish, mumkin boʻlgan sabablarni aniqlash va ishdagi uzilishlarga sabab boʻlgan salbiy omillar taʼsirining oldini olish boʻyicha takliflar ishlab chiqish.

Nazorat vazifasiga quyidagilar kiradi:

• strategik maqsadlarga erishishga qaratilgan rejalar bajarilishini monitoring qilish;
• strategik rejalarni ishlab chiqish bilan bog'liq atrof-muhit sharoitlari holatini monitoring qilish;
• dastur taraqqiyotini rejalashtirish yoki koʻrib chiqish jarayonida aniqlangan kamchiliklarni kuzatish.

Maxsus kuzatish tizimi uchun tadbirlarni tashkil etish vazifasi quyidagilarni nazarda tutadi:

• tashkilot ichida ma'lumot olish va taqdim etish uchun me'yoriy-huquqiy bazani ishlab chiqish;
• qoʻshimcha maʼlumot va tahliliy koʻmakni taʼminlovchi tadbirlarni ishlab chiqish.

Moliya, xodimlar va resurslarni nazorat qilish tizimida buxg alteriya hisobi alohida o'rin tutadi. Qoida tariqasida, an'anaviy hisobot o'tmishga e'tibor qaratish va o'tmishdagi jarayonlar va hodisalar haqida faktik ma'lumotlarni taqdim etishni nazarda tutadi, nazoratda hisobot esa kelajakka qaratilgan.

Shunday qilib, korxonada nazoratni tashkil etishni yaratishga hissa qo'shishini ko'rishingiz mumkin.muayyan boshqaruv qarorlarining oqibatlarini aniqlash maqsadida jarayonlar ustidan joriy nazorat. Shuni ham aytish mumkinki, kontrollingning joriy etilishi kompaniya rahbariyatini resurslarni behuda sarflashga olib keladigan shoshilinch yoki foydasiz qarorlar qabul qilishdan qutqarish imkonini beradi.

Usullar

Tashkilotni boshqarishda qoʻyilgan barcha vazifalarni bajarish uchun nazorat quyidagi umumiy ilmiy usullardan foydalanishni oʻz ichiga oladi:

• tahlil;
• chegirma;
• induksiya;
• spetsifikatsiya;
• abstraksiya;
• sintez;
• analogiya;
• simulyatsiya.

Ushbu faoliyat sohasining maqsad, vazifalari va usullari koʻrib chiqilgach, uning funksiyalari haqida toʻxtalib oʻtish oʻta muhim.

Funksiyalar

Korxonadagi nazorat tizimi quyidagi asosiy funktsiyalarni o'z ichiga oladi:

• axborot;
• buxg alteriya hisobi va nazorati;
• analitik;
• rejalashtirish funksiyasi.

Shuningdek, shartli ravishda uchta funktsiyani ajratib ko'rsatish mumkin, ular yuqoridagilarning kombinatsiyasi bo'ladi - xizmat ko'rsatish, sharhlash va boshqarish.

Nazorat qilish sabablari

XIX-XX asrlar bo'yida ko'plab Amerika rahbarlari tashkilotlarni boshqarish jarayonida xo'jalik hisobi va moliyaviy nazorat usullarini takomillashtirish zaruriyatiga duch keldilar. Buxg alteriya tizimini takomillashtirish bo'yicha birinchi urinishlar shunday ko'rinish oldiyo'l - korxonaning bosh moliyachisi va kotibiga xo'jalik va iqtisodiy qism masalalari bo'yicha tahliliy ma'lumotlarni taqdim etish vazifasi yuklangan korxonalar rahbarlari. Shunday qilib, moliya xizmati va bosh rahbarga yordam beradigan shaxs o'rtasida yaqin ish munosabatlari shakllandi. Keyinchalik ma'lumotlarning xilma-xilligi va uni batafsil bayon etish zarurati tufayli bu vazifani alohida mansabdor shaxslarga topshirish maqsadga muvofiqligi aniqlandi. Shunday qilib, korxonada kontrolling joriy etildi.

Nazoratning paydo bo'lishi uchun quyidagi shartlarni ajratib ko'rsatish mumkin:

• global iqtisodiy inqiroz;
• tadbirkorlar uchun soliqqa tortish tizimini murakkablashtirish va qattiqlashtirish;
• moliyalash shakllarining murakkabligi.

Controllingning iqtisodiy fanning bir tarmogʻi sifatida rivojlanishi quyidagi sabablarga bogʻliq:

• kompaniyalarning xalqarolashuvi va tabaqalanishi;
• ishlab chiqarish sohalaridagi texnologiyalarning oʻzgarishi;
• korxonani boshqarish tizimining murakkabligi;
• tashqi muhitning murakkablashishi;
• boshqaruv qarorlarini qabul qilish uchun aloqa jarayonlarining murakkablashishi, bu tizim muhandisligi va tashkil etish sohasida malakali kadrlarga shoshilinch ehtiyojni keltirib chiqardi.

Bugungi kunda koʻplab xorijiy korxonalar rahbarlari korxonada nazorat boʻlimlari tashkil etilgandan soʻng, masalan, korxona daromadlari oshganini, moliyaviy, insoniy va boshqa turdagi resurslardan toʻgʻri foydalanishni va muvaffaqiyatga erishganini taʼkidlamoqda. muhim yo'l.xarajatlarni qisqartiring.

Tashkilotdagi nazorat xizmati oldida juda jiddiy vazifa turibdi - korxonani boshqarish uchun barcha mavjud xarajatlar to'g'risidagi ma'lumotlarni tezkor to'plash va batafsil tahlil qilishni ta'minlash. Korxona direktori, moliyaviy xizmat boshlig'i va ishlab chiqarish bo'limlari boshliqlari ma'lumotlarni o'z vaqtida va muntazam ravishda olishlari kerak, shunda ular mumkin bo'lgan og'ishlar bo'lsa, ular to'g'ri choralar ko'rishlari va butun korxona ishini to'g'rilashlari mumkin.

Tushunchalar

Hozirgi kunda iqtisodiy adabiyotlarda nemis va amerikacha nazorat tushunchasi ajralib turadi. Umuman olganda, bu tushunchalar bir-biriga juda o'xshash, ammo ularning asosiy farqi shundaki, birinchisi ko'proq tashkilotning ichki hisobi va ichki muhitini tahlil qilish muammolarini ko'rib chiqishga qaratilgan bo'lsa, ikkinchisi esa tashkilotning ichki muhitini tahlil qilish muammolariga ko'proq yo'n altirilgan. kompaniya o'zaro chambarchas bog'langan tashqi muhit.

Ta'kidlash joizki, nemis tushunchasi kengroq qabul qilingan. Ushbu kontseptsiyaga ko'ra, markaziy vazifa ichki hisob muammolarini rejali, nazorat va hujjatli shaklda hal qilishdan iborat.

Amerika kontseptsiyasi ichki buxg alteriya hisobining rejalashtirilgan, nazorat va hujjatli shakli bilan bog'liq masalalarni hal qilishni ham birinchi o'ringa qo'yadi, ammo bu erda tashqi muhitni va uning batafsil tavsifini baholash muammolarini hal qilish ham markaziy o'rinni egallaydi. tahlil.

Asboblar

Boshqarish vositalari - bu muayyan funksiya va vazifalarni bajarishga imkon beruvchi harakatlar toʻplami. Ushbu vositalarni quyidagicha tasniflash mumkinmezon:

• yaroqlilik muddati (strategik yoki operatsion);
• koʻlami (topshiriqlarga bogʻliq).

Boshqarishda qanday asosiy vositalar qoʻllanilishi va ular qanday sharoitlarda eng yaxshi qoʻllanilishini aniq tushunish uchun quyidagi jadvalni koʻrib chiqing.

Dastur doirasi	Asboblar to'plami	Yaroqlilik muddati
Buxg alteriya	Tadbirkorlik faoliyati hisobotlari Yozish shakllari Buxg alteriya raqamlari Hisobotni tahlil qilish usullari	Operativ
Axborot oqimlarini tashkil etish	Hujjatlarni boshqarish tizimi	Strategik
Rejalash	Buyurtma hajmlari bilan ishlash Buzilish nuqtasi tahlili ABC tahlili Kompaniyaning zaif tomonlarini tahlil qilish Investitsiya loyihalari tahlili Chegirma tahlili Sotish va iste'mol modellari tahlili O'z mahsulotimizni ishlab chiqarish uchun xom ashyo ishlab chiqarishni boshlash rentabelligini baholash O'rganish egri chizig'ini taxmin qilish Logistik usullar Bechmarking Firmaning salohiyatini baholash SWOT tahlili Idrok xaritalari Xizmat sifatini oʻlchash Gantt diagrammasi Inventar darajasini hisoblash Imkoniyatlarni rejalashtirish Narxlar Kirish toʻsiqlari tahlili Tarmoqni rejalashtirish va boshqalar	Strategik
Monitoring va nazorat	Erta ogohlantirish tizimi Xarajatlar tahlili Ko'rsatkichlar muvofiqligini tahlil qilish (rejalashtirilgan va haqiqiy) Bo'shliqlar tahlili	Strategik

Boshqarishda vositalarni tanlash masalasiga juda ehtiyotkorlik bilan yondashish kerak. Masalan, oligopoliya yoki monopoliya bozorida faoliyat yurituvchi tashkilot uchun raqobatchilar tahlilidan foydalanishning mutlaqo ma'nosi yo'q.

Moliyani nazorat qilishda yuqoridagi vositalar iqtisodiy rivojlanish, rejalashtirish va hisobot hujjatlarini tayyorlash tartibini sezilarli darajada soddalashtirishi mumkin.

Strategik va operatsion nazorat

Nazoratning ikki turi mavjud boʻlib, ular oʻz harakat muddati, shuningdek vazifalari va ularni hal qilish yoʻllari bilan farqlanadi.

Strategik nazorat uzoq muddatli dasturlar, strategiyalarni amalga oshirishga qaratilgan. Uning maqsadi – kompaniyani ishonchli boshqarish imkonini beruvchi aniq rejalashtirish tizimini shakllantirish, bu esa foydaning oshishiga olib keladi.

A. Galvayter (olim-iqtisodchi) o'z asarlarida strategik nazorat qamrab olishi kerak bo'lgan sakkizta sohani aniqladi, xususan:

1. Kompaniya rejalarining toʻliqligini, shuningdek, ularning rasmiy va moliyaviy mazmunini aniqlash.
2. Beqarorlikni boshqarishkompaniyaning strategik rejalarini amalga oshirish bilan chambarchas bog'liq bo'lgan tashkilot ichidagi va tashqi muhitdagi sharoitlar.
3. Muhim qarorlar qabul qilinishi va ularning bajarilishini vaqt jihatiga qarab nazorat qilish.
4. Rejalar bajarilishini kuzatish, ayniqsa uni amalga oshirishning qiyin yoki muhim bosqichlarida.
5. Tashkilotga moliyaviy zarar yetkazishi yoki faoliyatning yon mahsulotini keltirishi mumkin boʻlgan noqulay tashqi va ichki sharoitlarga oʻz vaqtida javob berish.
6. Doimiy tekshiruvlar asosida firmaning strategik holatini kuzatish.
7. Korxonaning strategik boʻlinmalari chegaralanishini tekshirish.
8. Korxonaning ilgari belgilangan belgilovchi tamoyillariga rioya etilishini nazorat qilish.

Ushbu turdagi nazoratning quyidagi vazifalarini ajratib ko'rsatish mumkin:

• miqdoriy va sifatli maqsadlarni aniqlang;
• rejalashtirish uchun javobgarlik;
• muqobil strategiyalar tizimini ishlab chiqish;
• muqobil strategiyalar tizimi uchun ichki va tashqi muhitdagi muhim nuqtalarni aniqlash;
• tashkiliy zaif tomonlarni aniqlash va boshqarish;
• ballar kartasini shakllantirish;
• burilishlar va ularning ko'rsatkichlarini boshqarish;
• muassasada motivatsiyani boshqarish;
• iqtisodiy salohiyatni boshqarish.

Korxonada operativ nazorat strategikdan farq qiladi, chunki u menejerlarga qisqa muddatli maqsadlarda natijalarga erishishda yordam berishga qaratilgan. Shuni ta'kidlash kerakki, uning asosiy vazifasi inqirozning oldini olishdirtashkilotdagi holat va rejalashtirilgan tadbirlarning joriy borishini kuzatib boring.

Bu ikki tur oʻrtasidagi farqni tushunish uchun quyidagi jadvalni koʻrib chiqing.

Belgilar	Strategik nazorat	Operativ nazorat
Orientatsiya	Ichki muhit Tashqi muhit	Rentabellik Xarajat samaradorligi
Boshqarish darajasi	Strategik (uzoq muddatli)	Taktik va tezkor
Maqsadlar	Omon qolish uchun sharoit yaratish Inqirozga qarshi chora-tadbirlarni amalga oshirish Muvaffaqiyatli potentsialni saqlab qolish	Likvidlik va rentabellikni ta'minlash
Asosiy vazifalar	Miqdoriy va sifatli maqsadlarni aniqlang Rejalashtirish mas'uliyati Muqobil strategiyalar tizimini ishlab chiqish Muqobil strategiyalar tizimi uchun ichki va tashqi muhitdagi muhim nuqtalarni aniqlash Tashkiliy kamchiliklarni aniqlash va boshqarish Iqtisodiy samaradorlik tahlili	Byudjetni ishlab chiqishda uslubiy yordam Taktik nazoratning zaif tomonlarini qidiring Oqimga muvofiq boshqariladigan ko'rsatkichlar to'plamini aniqlashgol Rejalashtirilgan va amaldagi ko'rsatkichlarni solishtirish Ogʻishlarning joriy rejalar bajarilishiga taʼsirini aniqlash Motivatsiya

Operativ va strategik nazorat oʻrtasidagi bogʻliqlik

Bu ikki turdagi nazorat bir-birining ajralmas qismidir. Strategik nazoratning eng muhim vazifasi - ma'lum bir korxonaning uzoq muddatli mavjudligini ta'minlash va operatsion - joriy rejalashtirish va foyda olish uchun ma'lum rejalarni amalga oshirishdir.

Ushbu ikki turdagi munosabatlarni quyidagi so'zlar bilan ifodalash mumkin:

• "to'g'ri ish qilish" strategik nazoratdir;
• "to'g'ri ish qilish" ishlamoqda.

Shunday qilib, operativ nazorat strategik nazoratni amalga oshirishning ajralmas qismidir, degan xulosaga kelishimiz mumkin.

Xizmatni joriy etish va tashkil etish

Agar korxona rahbari nazorat tizimini joriy etishga qaror qilgan boʻlsa, u holda birinchi navbatda tashkiliy tuzilmaga oʻzgartirishlar kiritishi va toʻgʻridan-toʻgʻri bosh direktor yoki boshliqqa boʻysunadigan xizmat (boʻlim) tashkil qilishi kerak boʻladi. ijrochi. Nazorat xizmati quyidagi mutaxassislarni o'z ichiga olishi mumkin:

• xizmat rahbari;
• seminarlarning nazoratchi-kuratori (boʻlimlar/boʻlimlar/boʻlimlar);
• boshqaruv hisobchisi;
• Axborot tizimlari mutaxassisi.

Agar ishlab chiqarish hajmlari yokitashkilot hajmi kichik bo'lsa, siz ushbu sohalarning funktsiyalarini birlashtirib, bitta pozitsiyani istisno qilishingiz mumkin.

Bunday tizimni joriy etishda ishni toʻgʻri tashkil etish uchun har bir mutaxassisga ish tavsiflari berilishi kerak, ularning funksionalligi korxona ehtiyojlaridan kelib chiqqan holda belgilanadi.

Har bir rahbar, ayniqsa postsovet hududida joylashgan korxonalar, innovatsion boshqaruv usullarini joriy etish xodimlarning tanqidiga, ba'zi hollarda esa butunlay rad etishga olib kelishi mumkinligini yodda tutishi kerak. Shuning uchun, nazorat xizmati ishini boshlashdan oldin, innovatsiyalarni taqdim etish va barcha xodimlar e'tiboriga ushbu tarkibiy bo'linma bajaradigan asosiy vazifalar, maqsadlar va asosiy funktsiyalarni etkazish kerak.

Shuningdek, shuni ta'kidlash joizki, bunday xizmatni amalga oshirish bosqichma-bosqich bo'lishi kerak va unda korxona holati o'rganiladigan tayyorgarlik bosqichi, so'ngra amalga oshirishning o'zi va kerak bo'lsa, avtomatlashtirish bosqichi bo'lishi kerak.

Xulosa

Umuman olganda, nazorat ilmiy iqtisodiy va boshqaruv fanlarining ulkan spektrini - menejment, strategik rejalashtirish, kibernetika, iqtisodiy nazariya va hokazolarni o'zida aks ettiradi. Buning yordamida professional menejer yoki nazorat funktsiyasi ishonib topshirilgan bir nechta mutaxassislar jamoasi ushbu faoliyatning xilma-xilligi va keng ko'lamli muammolarini hisobga olgan holda ishlab chiqarish, iqtisodiy va kadrlar masalalarini hal qila oladi. Shuning uchun korxonada o'rnatilgan nazorat tizimining mavjudligi muammolarni hal qilish va ko'pincha oldindan ko'rish imkonini beradi, bu esa, o'z navbatida, o'z vaqtida javob berishga va turli xarajatlar va jiddiy moliyaviy yo'qotishlarni minimallashtirishga olib keladi.