Dispetcher - ko'p qirrali kasb. Eng ko'p talab qilinadigan yo'nalishlar

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Dispetcher - bu juda ko'p hosilalarga ega bo'lgan keng qamrovli kasb. Masalan, taksi operatorlari, aviadispetcherlar, yuk tashish bo'yicha mutaxassislar bor. Hatto uydan ishlaydigan dispetcherlar ham bor. Garchi bu mutaxassislarning ishlarida umumiy jihatlar ko'p bo'lsa-da, hanuzgacha mavjud bo'lgan farqlar har bir sohani o'ziga xos tarzda noyob qiladi.

Shuning uchun dispetcherlik kasbi qanchalik dolzarbligini, zamonaviy dunyoda qaysi sohalarga talab koʻproq ekanligini tushunish uchun ularni alohida tahlil qilamiz.

Dispetcher kim?

Dispetcher muayyan xizmatlarni taqdim etuvchi tashkilot va mijoz oʻrtasidagi bogʻlovchi hisoblanadi. U buni telefon yoki internet aloqasi tufayli masofadan turib amalga oshiradi. Dispetcherning vazifalariga ish jarayonini optimallashtirish ham kiradi: to'g'ri transport vositasini tanlash, marshrutni hisoblash, kerakli ma'lumotlarni topish va hodisalarni kuzatish.

Umuman olganda, dispetcher - bu mijozlar bilan teng darajada yaxshi ishlaydigan universal xodim,va kompaniya xodimlari bilan.

Dipetcher uchun asosiy talablar

Birinchi navbatda, yaxshi mutaxassis zo'r diksiyaga ega bo'lishi kerak, chunki usiz mijozlar bilan muloqot qilish juda qiyin bo'ladi. Shuning uchun u ishga kirishda birinchi navbatda ish beruvchiga e'tibor beradi.

Keyingi tartibda muloqot qobiliyatlari. Yaxshi ritorikaning o'zi etarli emas, siz ham to'g'ri so'zlarni tanlay olishingiz kerak. Darhaqiqat, dispetcherning ishida ko'pincha faqat tinch yo'l bilan hal qilinishi kerak bo'lgan ziddiyatli vaziyatlar yuzaga keladi. Qolaversa, bunday sifatsiz xodimlar bilan umumiy til topish, maslahat va yo‘l-yo‘riq berish juda qiyin.

Kompyuterni bilish ham muhim, chunki zamonaviy dunyoda aksariyat operatsiyalar u orqali amalga oshiriladi. Aks holda, dispetcherga qo'yiladigan talablar tanlangan aniq yo'nalishga qarab farq qilishi mumkin. Shuning uchun dispetcherning eng ko'p talab qilinadigan fazilatlarini ko'rib chiqing.

Taksi dispetcheri

Taksi operatori - bu sohadagi eng keng tarqalgan mutaxassislardan biri, chunki deyarli har qanday, hatto kichik shaharda ham shunga o'xshash tashkilot mavjud. Bu erda dispetcherlarga qo'yiladigan talablar unchalik katta emas: diksiya, xushmuomalalik va shaharni bilish. Taʼlimga kelsak, har qanday texnik yoki oliy taʼlim yordam beradi.

Chiroyli va muloyim ovozga ega ayollar alohida ustunlikka ega, chunki psixologiyaga koʻra, oʻziga jalb qilish va eng muhimi, mijozni ushlab turish osonroq. Qolganlariga kelsak, qattiq tanlov yo'q va asosiy kasbiy ko'nikmalarga ega bo'lish mumkinish davom etmoqda.

Yuk dispetcheri

Yuk tashish bilan ishlaydigan operatorga kelsak, bu erda hamma narsa ancha murakkab. Axir, standart to'plamga qo'shimcha ravishda, transportni tashkil etish bilan bog'liq qo'shimcha mas'uliyatlar qo'shiladi.

Yuk tashish dispetcheri nafaqat buyurtmalarni qabul qilishi, balki kerakli yukni sig'dira oladigan to'g'ri transport vositasini mohirlik bilan tanlashi kerak. Yoqilg'i tejamkorligi uchun eng qisqa marshrutni hisoblang, lekin shu bilan birga shaharning yuk mashinalari kirishi qat'iyan taqiqlangan qismlari haqida unutmang.

Ba'zi tashkilotlarda bunday mutaxassisning mas'uliyatiga yangi mijozlarni topish ham kiradi va buning uchun tarmoqdagi dispetcher raqamini qoldirishning o'zi etarli emas. Doimiy ravishda yangi reklamalarni qidirishingiz, turli kompaniyalarga qo'ng'iroq qilishingiz va doimiy mijozlar bilan muloqot qilishingiz kerak.

Havo dispetcheri

Havo harakati dispetcheri boʻlish uchun maxsus oliy maʼlumotga ega boʻlish kerak, chunki boshqa sohalardan farqli oʻlaroq, bu yerda xavf darajasi ancha yuqori. Aviatsiyada dispetcher uchuvchining ko'zlari va qulog'i bo'lib, ushbu mutaxassis tomonidan qabul qilingan qarorlar butun parvoz qanchalik yaxshi o'tishini aniqlaydi.

Ammo yuqoriroq talablar toʻgʻri toʻlanadi. Bundan tashqari, aviadispetcherlar hamkasblariga qaraganda ancha erta nafaqaga chiqadilar.

Freelance dispetcher

Uy dispetcheri (erkin operator) mamlakatimizda nisbatan yosh mutaxassis, ammo shuni ta'kidlash kerakki, bu faoliyatjadallik bilan kuchayib bormoqda. Xulosa shuki, odam ishlash uchun ofisga borishi shart emas, qo‘lida telefon va internetga ega bo‘lsa kifoya. Ko'pincha bunday mutaxassislar turli onlayn-do'konlarda, keng yetkazib berish tarmog'iga ega yirik kompaniyalarda, tez ovqatlanish, restoranlarda va hokazolarda ishga olinadi.

Bunday biznes ish beruvchi uchun ham, mutaxassisning oʻzi uchun ham foydali. Shunday qilib, birinchisi ofis ijarasi uchun to'lashi shart emas, ikkinchisi esa o'z xohishiga ko'ra ish kunini tashkil qilishi mumkin, bundan tashqari, o'zi uchun qulay joyda. Asosiysi, ish beruvchingizning ishonchliligini tekshirish, chunki firibgarlik holatlarida uni faqat veb-sayt havolasi yoki mobil raqamga tayanib topish qiyin bo'ladi.