"Kamalak tabassumi": xodimning ish haqida fikr-mulohazasi

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2024-01-07 21:02

“Rainbow Smile” doʻkonini xaridorlar koʻpincha maqtashadi. Bu erda narxlar hamyonbop va xodimlar juda samimiy. Yoqimli, jilmaygan qizlarni hamma aytadi, ko‘rsatadi va tushuntiradi.

Va "Kamalak tabassumi" xodimlarining sharhlari qanday? Keling, bu haqda batafsilroq gaplashaylik. Maftunkor sotuvchi qizlarning samimiyligi va tabassumi ortida nima bor?

Biroz tarix

Ushbu doʻkonlar tarmogʻida ishlashning afzalliklari va kamchiliklari haqida gapirishdan oldin uning tarixiga qisqacha toʻxtalib oʻtamiz.

Hammasi 2001 yilda boshlangan. Keyin Sankt-Peterburgda, Adoevskiy ko'chasida birinchi kichik do'kon ochildi. 17 yildan so'ng, ushbu do'konlar tarmog'i Rossiyaning aksariyat yirik shaharlarini qamrab oldi. Hozirgacha 550 ga yaqin doʻkon Rainbow Smile brendi ostida.

Kompaniyani nima yaxshi qiladi? Albatta, tobora kengayib borayotgan assortiment va ko'plab sodiqlik dasturlari. Yaqindan berivaqt o'tgach, ushbu do'konlar tarmog'i Koreyalik kosmetika etkazib beruvchilari bilan hamkorlik qila boshladi. Bundan tashqari, o'z kosmetik brendlarimiz ishlab chiqila boshlaganiga 10 yil bo'ldi.

Xaridorlarni mahsulotlarning keng tanlovi va narx toifasi o'ziga jalb qiladi. Rahbariyatning soʻzlariga koʻra, ularning doʻkonlari oʻrtacha yoki past daromadli xaridorlar, asosan, ayollar auditoriyasi uchun moʻljallangan.

Ishga qabul qilish

“Kamalak tabassumi” filmidagi ish qanchalik yaxshi ekanligini sharhlar bizga aytib beradi. Lekin birinchi navbatda, ko'plab do'konlardagi doimiy bo'sh ish o'rinlari va ish haqi haqida gapiraylik.

Kompaniyaning rasmiy veb-saytida sayr qilsangiz, "bo'sh ish o'rinlari" bo'limi doimo harakatda. Hamma ishga olinadi: sotuvchilardan tortib, kassirlardan tortib do'kon direktorlarigacha. Ammo ish haqi ajoyib. Shunday qilib, sotuvchilarga 22 000 dan 25 000 ming rublgacha va'da qilingan. Va direktorlar - do'kon joylashgan shaharga qarab 30 000 dan 45 000 ming rublgacha. Falon pulga rahbarlik qiladigan odam topilmasa kerak.

Xodimlar sharhlari (Sankt-Peterburg)

Sankt-Peterburgdagi xodimlarning "Kamalak tabassumi" haqidagi sharhlari, rostini aytganda, ko'zni quvontirmaydi. U yerga ishlash uchun bormoqchi bo‘lganlar yaxshilab o‘ylab ko‘rishlari, sotuvchilarning gaplarini qaytadan o‘qib chiqishlari kerak. Xodimlarga qanday munosabatda bo'lishadi, ular qancha maosh oladi, sotuvchi qanday vazifalarni bajaradi? Sharhlarni o'qib hayron bo'lmang.

Ishning ijobiy tomonlari (Sankt-Peterburgda)

Tabassumdagi ish haqida sharhlarSankt-Peterburgdagi "kamalak" ko'pincha juda yomon. Lekin, g'alati, deyarli barcha xodimlar yaxshi jamoani ta'kidlashadi. Kompaniya oshxonasini ichkaridan biladigan odamlar shunday yozadilar:

• Ajoyib jamoa. Qizlar bir-birlari bilan yaxshi muloqot qilishadi, bir-birlarini qo'llab-quvvatlashadi.
• Doʻkon xodimi V. I. P.ni oladi. va mahsulotni narxidan 30% arzon sotib oladi.

• Xodimlar smenaga oʻtirib, tushlikka borishlari mumkin.

Ehtimol, Sankt-Peterburgdagi "Kamalak tabassumi" haqidagi yaxshi sharhlar shu yerda tugaydi. Endi nomaqbullarning navbati, deymizmi.

Ishning kamchiliklari (Sankt-Peterburg)

Maoshdan boshlaylik. Biror kishi sotuvchi-kassir bo'lib ishga kirsa, unga oltin tog'lar va'da qilinadi. Va 25 000 "toza" ish haqi va uning keyingi o'sishi va mumkin bo'lgan martaba istiqbollari. Umuman, do‘kon rahbarlari bulbuldek to‘kishadi. Nega menejerlar? Chunki kadrlar bo‘limi bosh ofisda joylashgan. Va, qoida tariqasida, xodimlar u erga yuborilmaydi. Kadrlar bo'limi xodimlariga kompaniyaga ishga kirmoqchi bo'lgan shaxsning hujjatlari yuboriladi va tamom.

Biz chetga chiqamiz. Shunday qilib, ikki hafta davom etadigan amaliyot muddati uchun sotuvchi nomzod soatiga 95 rubl oladi. Va keyin ma'lum bo'lishicha, shartnomada 95 rubl yozilgan, lekin aslida - 93 rubl. Ya'ni, bilanbu kichik daromad solig'ini oladi. Bir daqiqaga, odam hali rasman ish bilan ta'minlanmagan. Yaxshi, to'g'rimi?

Davom etaylik. Ikki hafta o'tgach, bo'sh ish o'rinlari uchun ariza beruvchi amaliyotdan o'tmaganligi ma'lum bo'lishi mumkin. Va nima deb o'ylaysiz? Bajarilgan ish uchun haq to'lanmasdan, bir kunda ishdan bo'shatiladi. Stajyorlar ishdan bo‘shatish nafaqasini olish huquqiga ega emaslar.

Agar inson omadli boʻlsa va amaliyot oʻtagan boʻlsa, uni tabriklashga hech narsa yoʻq. Siz boshdan amaliyot paytida bo'lgan yaxshi munosabatni unutishingiz mumkin. Xo‘rlik, ma’naviy bosim va boshqa “quvonchlar” boshlanadi. Agar oʻzingizni himoya qilmoqchi boʻlsangiz, ular sizni ishdan boʻshatish bilan tahdid qilishadi.

Tovarlarni qayta hisoblashda aniqlangan barcha kamchiliklar sotuvchilarning ish haqidan ushlab qolinadi. Lekin hamma doʻkonlarda shunday boʻlishi mumkin.

Alohida intervyu haqida gapirishga arziydi. Rainbow Smile kompaniyasidan hech qanday sababsiz ishdan bo'shatilgan ko'plab sobiq xodimlar intervyu o'tkazilishidan shikoyat qiladilar. Birinchidan, ular rahbariyatning chiroyli ko'rinishiga e'tibor berishadi. Va negadir shahardagi ko'plab do'konlarda bunday xonimlar etakchi hisoblanadi. Ikkinchidan, ular anketadagi savollar haqida gapirishadi. Masalan, nomzodning sevimli taomi va ichimliklari haqidagi savol ish bilan qanday bog'liq? Uchinchidan, ular har qanday holatda ham qayta qo'ng'iroq qilishga va'da berishadi. Lekin hech kim qo'ng'iroq qilmaydi. Biror kishi o‘zi qo‘ng‘iroq qila boshlaganda yoki telefonni ko‘tarmasa yoki qo‘pol javob qaytarsa.

Bu yerda Rainbow xodimlarining Smiles of the Rainbow xodimlarining sobiq ish joylari haqidagi sharhlari.

Moskvaliklar sharhlari

Ushbu do'konlar tarmog'ini va Rossiya poytaxtini chetlab o'tmadi. Agar Sankt-Peterburgda bo'lsaAgar ko'proq yoki kamroq adekvat sharhlar bo'lsa, Moskva haqida aytadigan hech narsa yo'q.

Bu do'konlarda ishlaydigan moskvaliklarning og'zidan "Rainbow Smile" ish beruvchisi haqidagi sharhlar shunchaki qo'rqinchli. Aslida, ko'plab sharhlarni tahlil qilgandan so'ng, ijobiy sharhlar deyarli yo'q degan xulosaga kelishimiz mumkin. Garchi, to'xtang. Ushbu kompaniyada ishlashning afzalliklaridan:

• Uyga yaqin.
• Barqaror ish haqi - 25 000 rubl.

Moskva uchun, albatta, bu "aqlli" pul. Nima deyishim mumkin.

Salbiy sharhlar (Moskva)

"Kamalak tabassumi" dagi ish, moskvalik xodimlarga ko'ra, shunchaki qadrsizlangan. Jamoadan tortib, rahbariyatning munosabatigacha hammasidan qoniqmadim. Keling, hamma narsani tartibda gaplashamiz:

• Moskva guruhlarining aksariyati ilon to'pi. Hamkasblar bilan muloqot qilish, do'stlik haqida gapirmasa ham, shunchaki real emas. Darhol boshliqlarga xabar qilinadi. Bu xabarning yarmi haqiqiy tuhmat ekanligi muhim emas.
• Tushlik vaqti. Rasmiy ravishda, bu butun bir soat. Aslida, hamma narsa boshqacha. Ba'zida xodimlar yo'lda ovqatlanishlari yoki och qolishlari kerak. Ular 14 soat ishda ekanliklarini hisobga olsak. Tasavvur qiling-a, kun bo'yi ovqatsiz o'tirasizmi? Biroz yoqimli. Oshqozonni davolash uchun ishlab topganingizdan ko'proq pul sarflaysiz.
• Kuniga ikki marta chekishga chiqishingiz mumkin. Besh daqiqaga. Buning ajablanarli joyi yo'q, xodimlarning aksariyati chekadilar. Hech bo'lmaganda "sevimli" bilan bir daqiqa qochish uchunish".
• Qiz-sotuvchilar mehnat shartnomasiga kiritilmagan bir qator vazifalarni bajaradilar. Masalan, tozalagichlar - smenadan keyin pollarni yuvish. Qo'riqchi ham, chunki siz o'g'rilarni kuzatib, ushlashingiz kerak.
• Bu yerda oʻgʻirlik butun dostondir. Kompaniya rahbariyati o'g'rilarni hamma narsa deb hisoblaydi. Ham xodimlar, ham mijozlar. Sotuvchilar xo‘jayinning ko‘z o‘ngida hamyonini ichkariga aylantirmasa, ish joyini tark eta olmaydi. Garchi shaxsiy buyumlarni tekshirish uchun xodimdan imzolangan ruxsat talab qilinadi.
• Kishi Moskvadagi do'konlardan biriga ishga kirsa, unga 2/2 jadval va'da qilinadi. Aslida siz 14 soat davomida 4/1 yoki 5/2 ishlashingiz kerak.
• Doʻkon bor-yoʻgʻi 12 soat ochiq boʻlsa, “oʻn toʻrt” raqami qayerdan keladi? Gap shundaki, xodimlar ochilishdan bir soat oldin ishga kelishadi. Va ular kassani sanab, derazalarni tozalash va pollarni artishdan keyin ketishadi. Ya'ni, do'kon soat 10:00 dan 22:00 gacha ochiq bo'lsa, sotuvchini almashtirish 9:00 dan 23:00 gacha davom etadi.
• Qo'shimcha soatlar haqida gapirganda. Bu ikki soat ham, ortiqcha ish ham to'lanmaydi. Mehnat shartnomasida qo'shimcha ish haqi ikki baravar to'lanadi, deb yozilganmi? Kompaniya rahbariyati esa bu borada o‘z fikriga ega.
• Ushbu do'konlarda rahbarlik lavozimiga boradiganlar uchun: siz kassirlar, menejerlar ishini qilasiz va o'z vazifalaringizni unutmasligingiz kerak. Buning uchun qoʻshimcha toʻlov olinmaydi.

Yaroslavl xodimlarining sharhlari

“Tabassumkamalak , Yaroslavlda joylashgan, qisqacha. Lekin juda sig'imli. Shaharda 10 ta do'kon bor. Lekin xodimlar minnatdor yoki salbiy sharhlar yozishga shoshilmayaptilar. Biz topgan narsalardan xulosa qilishimiz mumkin:

• Doimiy ravishda sirli xaridorlar tashrif buyurishadi. Agar siz ulardan o'tmasangiz, bonusni yo'qotasiz.
• Xodimlardan ayyorlik bilan pul olish. Ish haqi oshdi, jarimalar oshdi.
• Oyog'ingizda doimo ishlang. Siz faqat tushlik tanaffusida o'tirishingiz mumkin. Zalda o'tirish taqiqlangan.

Pskovdan salomlar

Pskov do'koni xodimlarining "Rainbow Smile" haqidagi sharhlari qanday?

Boshqalariga juda oʻxshash. Ularning ta'kidlashicha, ish jahannamli, sotuvchilarga bo'lgan munosabat molga qaraganda yomonroq. Doimiy xo'rlash va xodimlarga taklif qilish, ular qanchalik jirkanch, ular qanchalik yomon ishlaydi. Muntazam ravishda ishdan bo'shatish bilan tahdid qilish. Doimiy kadrlar almashinuvi.

Murmansk gapiryapti

Murmanskdagi "Kamalak tabassumi" haqidagi sharhlar bizga shuni aytadi:

• Yaxshi jamoa.
• Maosh - achchiq ko'z yoshlar. Ta'til to'lovi xodimni masxara qilish kabi ko'rinadi.
• Doimiy jarimalar va kam toʻlovlar, hudud rahbarining sotuvchilarga nisbatan dahshatli munosabatiga eʼtibor bering.
• Sotuvchi qizlar tovarlarni tushirishlari, pollarni tozalashlari va umumiy do'konni tozalashlari kerak.
• Muntazam ish haqi boʻyicha qarzlar. Yerda xo‘jayinga ta’zim qilib, pulingizni so‘rashingiz kerak.

Penza

Bu yerda sotuvchi sifatida ishlaydigan odamlarning sharhlari yoʻq. Ammo yuqori lavozimlarga ariza berganlar (direktor o'rinbosari), rasmni ichkaridan yoritishdan qo'rqmaganlar bor. Rainbow Smile’da ishlash haqida nima deyishadi:

• Birinchidan, amaliyot faqat bir kun davom etadi.
• Ikkinchi nuqta - mas'uliyat. Direktor oʻrinbosari ham kassir vazifasini bajaradi.
• Rahbar o'z vazifalarini unutmaydi. To'plamlar, kassa kitoblarini to'ldirish, muntazam hisobotlar. Shuningdek, siz narx belgilarining to'g'riligini, tovarlarning joylashishini kuzatishingiz va aylanmani oshirishga harakat qilishingiz kerak.
• Ish haqi "toza" - 12 000 rubl. Bu rasmiy, qolganlari konvertda berilgan. Toʻlanmasligi mumkin.

Moskva viloyati

Koʻrinib turibdiki, Moskvaga qanchalik yaqin boʻlsa, sharhlarga koʻra, “Rainbow Smile” doʻkonidagi sotuvchilarga shunchalik gʻalati munosabatda boʻladi.

• Rahbarlar, xususan, doʻkon direktorlari oʻzlariga boʻysunuvchilarga soʻkinishlar yordamida baqirishga ruxsat berishadi.
• Haftada ikki marta keladigan tovarlar planogrammaga muvofiq koʻrsatilishi kerak. Lekin negadir rahbariyatga bu yoqmayapti. Sotuvchilar esa ularning qanchalik yomon ekanliklarini va naqadar qo'lsiz tovarlarni to'g'ri ko'rsata olmasligini tinglashga majbur.
• Kasallik ta'tillari butun muammo. Ular kasallik ta'tilini olgani uchun odamni ishdan bo'shatishlari mumkin. Bu tashkilotda mehnat kodeksi umuman hisobga olinmaydi.
• Qo'lda ish haqi - 19 000rubl. Va'da qilingan 25 000 rubl o'rniga.

Kompaniyaga murojaat qilishda nimani bilishingiz kerak

Rainbow Smile-ga ishga borishdan oldin buni o'zingiz tushunishingiz kerak:

• Mijozlarga xizmat koʻrsatishda kompaniya standartlariga amal qilish kerak. Standartlar shunday tuzilganki, xaridorlarning fikri va ehtiyojlari ayniqsa hisobga olinmaydi.
• Toʻlashingiz kerak boʻlgan kulgili shaklni bering. Ishdan bo'shatilgandan so'ng, ariza topshiriladi, uning uchun pul qaytarilmaydi.
• Yuzimizda tabassum bilan ishlaymiz. Har doim xaridorga tabassum qilish kerak.
• Agar ular "o'quv kurslariga" yuborilsa, hech kim yo'l haqini to'lamaydi. Xodim boshqa doʻkonga yoki butunlay boshqa shaharga sayohat qilishidan qatʼiy nazar.
• Bu yerda ijtimoiy paket haqida unutishingiz mumkin.
• Qayta ishlash, yuqorida aytib o'tilganidek, to'lanmaydi.
• Oyoqlaringiz doimo ogʻriyapti va siz oʻtira olmaysiz.
• Hatto pastki javonlarni tovarlar bilan tozalash ham tik turgan holda amalga oshiriladi. Oxirgi chora sifatida cho‘kkalab o‘tirishingiz mumkin.
• Esda tutingki, siz mehnat shartnomasi bilan tartibga solinmagan vazifalarni bajarishingiz kerak bo'ladi. Xodim g'azablanmoqchimi? Rad etish uchun xush kelibsiz.
• Ish haqi kechikmoqda va stajyorlarga umuman toʻlanmasligi mumkin.

Xulosa

Qaysi sharhlar haqida bilib oldik"Kamalak tabassumi" va turli darajadagi bo'sh ish o'rinlari. Ularni o'qib chiqqandan so'ng, aniq bo'ladi: u erga ishlash uchun borishning hojati yo'q. Albatta, oyog'i, asab tizimi va hamyonida pul borligi haqida qayg'urmaydiganlar uchun ushbu tarmoq kompaniyasi ish joyi sifatida mos keladi.

Bu mubolagʻa, albatta. Ishlash niyatida, munosib maosh olish umidida, rahbariyatning yaxshi munosabatiga umid bog‘lagan insonlar uchun achinarlisi. Rainbow Smile-da bir necha oy ishlaganingizdan so'ng, kompaniya o'z xodimlarini aldayotgani sizga ayon bo'ladi. Odamlar u yerdan ketishadi, boshqalari esa mayda-chuydalar tufayli ishdan bo‘shatiladi.

Yuqoridagilarning barchasiga asoslanib, biz shunday xulosaga keldik: "Kamalak tabassumi" ishga borish uchun joy emas.