Mijozlarni go'zallik saloniga qanday jalb qilish mumkin: amaliy qo'llanma

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Mijozlarni qanday jalb qilish mumkin? Nafaqat yangi ishbilarmonlar, balki katta daromadni tatib ko'rgan biznes vakillari ham bu masalada bosh qotirmoqda. Masalan, go'zallik salonlari. Har bir viloyat shahrida ularning nechtasi bor va megapolislar haqida nima deyish mumkin? Olomon orasida adashib qolmaslik, o'zingizni qanday qilib to'g'ri ko'rsatish, go'zallik saloniga yangi mijozlarni qanday jalb qilish va ularni saqlab qolish va bu qiyin biznes sohasida qanday qilib muvaffaqiyatga erishish mumkin? Keling, buni birgalikda aniqlashga harakat qilaylik.

Joylashuv

Go'zallik salonini ochishdan oldin uning kelajakdagi joylashuvining ijobiy va salbiy tomonlarini baholashingiz kerak. Avvalo, quyidagi shartlarga e'tibor bering:

• tuman;
• transportdan foydalanish imkoniyati;
• yashash imkoniyati;
• yaqin-atrofda raqobatchilar yoʻq.

Tuman tanlashda uning nufuzi emas, eng avvalo, unda yashovchi aholining ushbu turdagi muassasani ochish zarurati nazarda tutiladi. Haqiqiy rejalar bo'lishi kerakmijozlarni go'zallik saloniga jalb qilish. Masalan, shaharning turar-joy maydoni elita shahar atrofi qishlog'idan yaxshiroq joy bo'lishi mumkin. Nega? Juda onson. Turar joy hududida yashovchi qiz dam olish kunining yarmini shahar markazida faoliyat yurituvchi go'zallik saloniga boradigan yo'lda o'tkazishni xohlamaydi va u albatta yaqin atrofda joylashganini ko'rib chiqadi (va agar u yoqsa, uni olib keladi) do'stlar keyingi safar). Shahar atrofidagi elita qishlog'ining aholisi, albatta, o'z hududi yonida joylashgan go'zallik saloniga tashrif buyurishi mumkin, ammo amaliyot shuni ko'rsatadiki, ular buni faqat favqulodda holatlarda (tirnoq singan) qilishadi va hatto har doim ham emas. Eng katta va eng zamonaviy salonlarga tez-tez tashrif buyurishadi va agar kerak bo'lsa, ular uyga mutaxassisni chaqiradilar.

Sartaroshxonaga borish qobiliyati muhim shartdir. Yaqin atrofda mijozlar o‘z mashinalarini qoldirishlari mumkin bo‘lgan to‘xtash joyi bo‘lishi kerak, shaxsiy transporti bo‘lmaganlar esa bekatdan yo‘lda ko‘p vaqt sarflamaydi. Mijozlarni go'zallik saloniga qanday jalb qilish bilan qiziquvchilar uchun atrofdagi hududning farovonligi ham muhimdir, ammo buni tushuntirish kerak emas. Chiqindixona emas, balki deraza orqali chiroyli ko'rinishni tomosha qilish yanada yoqimli. Agar biror sababga ko'ra kutilmaganda vaziyat o'zgarib qolsa, masalan, derazadan parkgacha bo'lgan ko'rinish qurilish maydonchasi bilan almashtirilsa, siz hozir mashhur bo'lgan bunday fotopardalardan foydalanishingiz mumkin.

Oxirgi nuqta aniq va u birinchi navbatda yangi boshlanuvchilarga tegishli. Agar go'zallik salonining doimiy mijozlari bo'lsa va siz qo'shni hududda boshqa filialni ochsangiz, unda siz bunday bo'lmasligingiz mumkin.mijozlarni go‘zallik saloniga va raqobatchilarga qanday jalb qilish haqida o‘ylashingiz kerak bo‘ladi.

Reklama kampaniyalari va aksiyalarini oʻtkazish

Muassasa qanchalik buyuk boʻlmasin, unga reklama kerak. Siz teleko'rsatuv yoki ommaviy axborot vositalarida maqola buyurtma qilishingiz mumkin, ammo bu mijozlarning to'satdan oqimini kafolatlamaydigan arzon zavq emas. Reklama kampaniyasini o'tkazishdan oldin siz o'zingizning moliyaviy imkoniyatlaringizni real baholashingiz kerak. Har doim ham qimmat loyihalar foyda keltirmaydi. Misol uchun, reklama reklamasi televidenie reklamasidan ko'ra o'n barobar ko'proq mijozlarni jalb qilishi mumkin. Masalan, harakatning bunday varianti. "Oilaviy hafta oxiri" Kattalar uchun soch turmagi X rubl, bolalar uchun - sovg'a sifatida. Agar onaga bolasini soch turmagi, uslublash va boshqa protseduralarga sarflagan vaqtini (to'liq xarajat evaziga) band qilib qo'yishga va'da bersangiz, bu uning uchun salon tanlashda hal qiluvchi omil bo'lishi mumkin.

Oʻz veb-sayti

Internet taraqqiyotning dvigatelidir. O'z veb-saytingizni yaratish nafaqat taqdim etilayotgan xizmatlar va ularning narxi to'g'risidagi ma'lumotlarni, balki go'zallik mavzusiga oid qiziqarli maqolalar, tayyor ishlarning fotosuratlari, aktsiyalar va chegirmalar haqidagi ma'lumotlarni doimiy ravishda yangilab turadigan qo'shimcha mijozlarni jalb qilishga yordam beradi. O'z veb-saytingizni yaratish shart emas, siz ijtimoiy tarmoqda guruh ochishingiz mumkin, ammo mijozlarni go'zallik saloniga qanday jalb qilish haqida o'ylayotganlar bilishlari kerakki, o'z veb-sayti ijtimoiy tarmoqlardagi sahifaga qaraganda ancha samaraliroq ko'rinadi..

Ma'lumotnomakümülatif chegirmalar tizimi va tizimi

Tashrifchilar uchun eng yaxshi rag’bat - bu xizmat sifatini yo’qotmasdan pulni tejash imkoniyatidir. Hech kim yoqimli chegirmadan bosh tortmaydi va agar biz qo'shimcha bonuslar haqida gapiradigan bo'lsak, bu bir necha barobar yoqimliroq. Yangi mijozlarni jalb qilishning tasdiqlangan usuli - bu tavsiyalar tizimi. O'zi bilan yangi mijozlarni olib kelgan kishi manfaatdor shaxsga aylanadi, chunki chegirma yo'llanma xizmatga buyurtma bergan summaga bog'liq bo'ladi.

Mijozlar bazasini yaratish

Tashrifchilar ma'lumotlar bazasi tashrif buyuruvchilarni saqlab qolish uchun kuchli vositadir. Zamonaviy texnologiyalar tomonidan taqdim etilgan imkoniyatlardan foydalanib, siz mijozlarga o'zingiz haqingizda muntazam ravishda eslatib turishingiz mumkin. Asosiysi, u ko'zga tashlanmaydigan va malakali bo'lishidir. Muntazam ravishda bir xil turdagi xabarlarni olgan mijoz shunchaki pochta jo'natmalarini qabul qilishdan bosh tortadi. Siz mijozga “Hurmatli (mijozning ismi) kabi xabar bilan ta'sir qilishingiz mumkin, biz sizni xursand qilishga shoshilamiz! Siz shu haftada salonimizga murojaat qilib, “Marslik” yoki “Go‘zallik salonidagi aksiya…” yoki “Hamma” filmi premyerasiga beshta chipta o‘ynatishda qatnashadiganlar ro‘yxatidasiz. Dam olish kunlari salonimizga tashrif buyurganlar "Oriflame" kompaniyasi sovg'alari o'yinida ishtirok etadilar. Va bunga hech kim qarshi tura olmaydi: “Tug'ilgan kuningiz arafasida siz bizning go'zallik salonimizning barcha xizmatlariga 50% chegirma olasiz.”

Mijozlarga sovg'alar

Mijozlaringizni seving va ularni erkalang."Kun davomida biz bilan bog'langan har beshinchi mijoz uchun yuz niqobi mutlaqo bepul" - bu arzimas, ammo yoqimli. Salon bir oy, olti oy, bir yil bo'lgan kuni tashrif buyuruvchilarni mukofotlang, ular bilan bayram qiling. Va bunday voqealarni ijtimoiy tarmoqlar va veb-saytingizda yoritishni unutmang. Bu eng yaxshi reklama.

Hamkorlik dasturlari

Ajoyib va juda samarali usul - bu qo'shimcha mijozlarni jalb qilishga qaratilgan biznesdagi hamkorlik dasturlari. Hamkorlar bitta sanoatdan bo'lishi shart emas. Masalan, “Sochingizni salonda taranglashtiring va restoranda 50% gacha chegirmaga kupon oling” aksiyasi. Ajoyib variant, to'g'rimi? Va eng muhimi, u nafaqat go'zallik saloniga ko'proq mijozlarni jalb qilish bilan qiziquvchilarga, balki boshqa sohalardagi hamkorlarga ham mos keladi. O'zaro manfaatli hamkorlik har ikki tomon uchun ham muvaffaqiyatga erishish yo'lidir.

Go'zallik salonining interyeri. Mijozlarni qanday jalb qilish kerak

Go'zallik salonida mijozlarni jalb qilish va ushlab turishda interyer dizayni katta ahamiyatga ega. Umumiy tamoyillar mavjud, lekin asosan siz salon e'tibor qaratadigan maqsadli guruhning afzalliklaridan boshlashingiz kerak. Agar 35 yoshgacha bo'lgan odamlar unga tashrif buyurishsa, tajribalardan qo'rqmang. Yorqin ranglar, g'ayrioddiy tartib echimlari va mashhur uslublar mini-barni yangi sharbatlar yoki kam alkogolli ichimliklar bilan mukammal ravishda to'ldiradi. Umumiy xizmat ko'rsatish joylarini yaratish ham mumkin. Ko'pincha bu yoshdagi mijozlar guruhlarga bo'linadi, shuning uchun ularni muloqot bilan ta'minlash zarar qilmaydiprotseduralar davomida.

Agar go'zallik saloni yoshi kattaroq auditoriya uchun mo'ljallangan bo'lsa, uslub yanada xotirjam va vazmin tanlangan bo'lishi kerak. Ajablanarlisi soch turmagi va bo'yanishlari bo'lgan modellarning yorqin fotosuratlari bu erda o'rinsiz bo'lardi va mini-bar o'rnini o'tiradigan joy va qahva va keklarga xizmat qilish mumkin. Feng Shui yordamida go'zallik saloniga mijozlarni qanday jalb qilish nazariyasini ham ko'rib chiqishga arziydi.

Bu qiziq

Ushbu nazariyaga ko'ra, har bir biznesning o'ziga xos rangi bor. Misol uchun, qizil va po'latdan yasalgan dizayn juda zamonaviy ko'rinadi, ammo bu kombinatsiya go'zallik saloniga mutlaqo mos kelmaydi. Ongli darajada, bunday salonda eng yuqori darajada xizmat ko'rsatgan odam hali ham bu erga qaytib kelishni xohlamaydi. Feng Shui mutaxassislari rejalashtirishni hali xonani loyihalash va zonalarni rejalashtirish bosqichida boshlashni tavsiya qiladilar, ammo salon allaqachon bezatilgan va uzoq vaqt ishlayotgan bo'lsa ham, siz vaziyatni to'g'irlashingiz va shu bilan mijozlar oqimini oshirishingiz mumkin.

Sehrga ishonadiganlar uchun

Go'zallik saloniga mijozlarni jalb qilishning yana bir varianti bor. Bunga fitna va maxsus marosimlar yordam berishi mumkin. Ko'pchilik xonaga kiraverishda qo'ng'iroqni osib qo'yishadi, lekin ular kuniga bir nechta so'zlarni bilishmaydi va u oddiy bezakdan go'zallik saloniga tashrif buyurishni ko'paytirish vositasiga aylanadi. Buni amalga oshirish uchun siz yangi oyni kutishingiz kerak va kechasi oyga qarab, silangqo'ng'iroq: "Sayyoramiz bo'ylab uchib yuring, kattalar ham, bolalar ham mening oldimga kelishadi". Ertasi kuni qo'ng'iroqni osib qo'ying, shunda u har safar eshik ochilganda jiringlaydi, lekin ayni paytda u oynada aks etadi. Har bir narsa to'g'ri bajarilgan bo'lsa, u mijozlar oqimini ikki baravar oshiradi va mijozlarni go'zallik saloniga qanday jalb qilish masalasini bir marta va umuman hal qiladi. Sehr, albatta, barcha muammolarni hal qilishga yordam bermaydi, lekin biznesda yordam beradi.

Eng yaxshi xizmat

Yuqoridagi usullarning har biri mijozlarni jalb qilishga yordam beradi. Lekin bu erda siz ularni faqat sifatli xizmatlar va yuqori xizmat ko'rsatish orqali saqlab qolishingiz mumkin. Qizga qanday sovg'alar va'da qilinmasin, u hatto manikyur paytida sochlari buzilgan yoki terisi shikastlangan joyga tekinga bormaydi. Va eng muhimi, salbiy ma'lumotlar potentsial mijozlar orasida ijobiy ma'lumotlarga qaraganda tezroq tarqaladi. Bu biznesning qattiq qonuni.

Xulosa shunday: faqat o'z ishini va mijozlarini sevadigan, rivojlanishga intiladigan va doimiy ravishda o'rganadigan, shuningdek, yangi tashrif buyuruvchilarni jalb qilish va mijozlar bazasini kengaytirish uchun marketing vositalaridan foydalanishni unutmang. Mavjud barcha imkoniyatlardan foydalanish, seminarlarda qatnashish, muvaffaqiyatli ishbilarmonlarning tajribasini o'rganish (masalan, S. Petrovaning "Go'zallik saloniga mijozlarni qanday jalb qilish kerak. Amaliy qo'llanma" kitobi), nafaqat sohada rivojlanish kerak. biznesingiz, balki boshqa sohalarda ham.