Ichki kommunikatsiyalar menejeri: Ish mas'uliyati

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Zamonaviy axborot olamida kommunikatsiyalarni qurishga katta e'tibor berilmoqda. Yirik kompaniyalar benuqson imidjni yaratish va saqlab qolishdan, shuningdek, o'z xodimlari bilan aloqalarni o'rnatishdan manfaatdor. Shuning uchun ichki aloqa menejeri kasbi talabga aylanib bormoqda. Ba'zilar uchun bu ish joyini o'zgartirish uchun bahona bo'ladi.

Talab

Ichki aloqa menejerlariga talab ortib borayotganiga qaramay, ta'lim muassasalarida bunday mutaxassislar tayyorlanmayotgani qiziq.

Bunday mutaxassislarga talab ortib borayotgani ajablanarli. Bu sohada muvaffaqiyatli martabani nafaqat reklama yoki marketing bilan bog'liq odamlar, balki o'z vaqtida tegishli ta'lim olgan texnik mutaxassislar ham qurishlari mumkin.

Ichki aloqa menejeri: Mas'uliyat

Har birikasbning o'ziga xos xususiyatlari bor. Ichki aloqa bo'yicha menejerning asosiy vazifasi katta tashkilotdagi xodimlar o'rtasidagi bog'lanishdir. Boshqacha qilib aytganda, u boshqa bo'limlardagi vaziyat haqida xodimlarni xabardor qilishi kerak. Bu hamma bir jamoa bo'lib muammosiz ishlashi va qarorlarni eng samarali tarzda qabul qilishi uchun zarurdir. Buning uchun u turli harakatlarni amalga oshiradi.

• Xodimlarga ma'lumot almashishni osonlashtirish uchun barcha turdagi vositalarni ishlab chiqadi.
• Kompaniyaning turli boʻlimlarini bogʻlaydigan oʻzaro hamkorlik tizimini yaratadi.
• Xodimlarning faolligini oshiradi.

Bu barcha harakatlar majmuasi asosiy vazifaga - butun tashkilot samaradorligini oshirishga qaratilgan.

Xususiyatlar

Bu menejerga yuklangan mas'uliyatlarning taxminiy ro'yxati. Aniq ro'yxat ma'lum bir ish beruvchining xohishiga qarab o'zgaradi. Ko'pincha, bu mutaxassisga boshqa xodimlarning vazifalari - menejer, PR menejeri, reklama beruvchi, marketolog va boshqalarning vazifalari noto'g'ri topshiriladi.

Ichki aloqa menejeri aloqalarni o'rnatish bilan bog'liq aniq mas'uliyatga ega bo'lishi ideal bo'ladi. Shuningdek, u ichki va tashqi PR, sodiqlik dasturlarini ishlab chiqish va hokazolar bilan shug'ullanishi mumkin. Uning vazifalari qaysidir ma'noda tashkilot xodimlari, uning hamkorlari yoki mijozlariga qaratilgan aloqalar bilan bog'liq bo'lishi kerak.

Talablar

O'z vazifalarini yaxshi bajarish uchun ichki aloqa menejeri quyidagi bilim va ko'nikmalarga ega bo'lishi kerak:

• Tashkiliy qobiliyatlar.
• Tahlil qilish qobiliyati.
• Biznesning o'ziga xos xususiyatlarini tushunish va tashkilot tuzilmasini to'liq bilish.
• Aloqa oʻrnatish va qoʻllab-quvvatlash imkoniyati.

Agar ichki aloqa menejeri nazorati ostida boshqa xodimlar bo'lsa, boshqa talab qilinadigan ko'nikmalar muhimdir.

• Xodimlar boshqaruvi.
• Rejalash.
• Marketing loyihalarini ishlab chiqish.
• Moliyaviy qobiliyat.

Ta'lim

Universitetlar talabalarga ichki aloqa menejeri mutaxassisligini taklif qilishga hali tayyor emas. Trening boshqa hududlarda ham oʻtkazilishi kerak.

Ayni paytda ushbu sohada ma'lumotga ega bo'lgan abituriyentlar eng ko'p imkoniyatga ega:

• marketing;
• reklamalar
• PR.

Agar martaba o'sishiga qiziqish bo'lsa, siz bir vaqtning o'zida ikkinchi oliy ma'lumot olishingiz yoki o'z-o'zini o'qitish bilan shug'ullanishingiz mumkin. Korporativ madaniyat va ichki kommunikatsiyalar menejeri juda jozibali istiqbolga ega. Siz biznes va kons alting sohasida mutaxassis bo'lishingiz mumkin. Korporativ kommunikatsiyalar bo'yicha menejerga aylaning va keyin marketing bo'yicha direktor lavozimiga ko'taring. Biroq, moliyaviy, vaqt va kuchning katta xarajatlari o'zini oqlashi kerakligini tushunishingiz kerak. Aks holda ular mumkinbehuda.

Agar siz biror kasbni oʻrganishga qaror qilsangiz, ichki kommunikatsiyalar boʻyicha menejerlar qayerda tayyorlanadi, degan savol ustuvor vazifalardan biri boʻlishi kerak. Mutaxassislik universitetlarda unchalik mashhur emas. Shuning uchun, agar u kichik shaharda vakili bo'lmasa, siz ta'lim muassasalari va mutaxassisliklarni tanlash ancha kengroq bo'lgan yirik metropoliyalarga e'tibor qaratishingiz kerak. Bundan tashqari, bitiruv davrida keyingi ishga joylashish yoki yarim kunlik ishlash istiqbollari yanada jozibador.

Qoʻllash orqali oʻrganish

Ba'zi abituriyentlar ichki aloqalar bo'yicha menejer lavozimini o'qimasdan turib olish mumkinmi, degan savol tug'iladi. Keyin esa kasbni amalda egallash uchun.

Aytishim kerakki, agar urinib koʻrsangiz, ichki aloqa menejeri bunday boʻsh ish oʻrinlarini topa oladi. Lekin siz katta sabr-toqatni to'plashingiz kerak bo'ladi.

Marketing bilan bog'liq kasblar sakrash va chegaralar bilan rivojlanmoqda, shuning uchun yuqori malakali mutaxassis doimiy ravishda so'nggi yangiliklarni kuzatib borishi kerak. Biroq, bu yaxshi nazariy asosga ega bo'lish zaruratini inkor etmaydi.

Amaliyot shuni ko'rsatadiki, maxsus ma'lumotga ega bo'lmagan mutaxassislar marketing vositalarining etarli darajada to'liq bo'lmagan to'plamidan foydalanadilar. Bunday noprofessional xatti-harakatlarning sababi aloqa sohasida tegishli bilimlarning etishmasligidir. Odatda bunday mutaxassislar tajribali hamkasblarning fikriga asoslanadi.

Shuning uchunUshbu kasbga kirishni rejalashtirganlar uchun ichki aloqa menejeri sifatida qayerda o'qish kerakligi masalasi ayniqsa dolzarb bo'lishi kerak. Diplom olish muvaffaqiyatli ishga joylashish imkoniyatini sezilarli darajada oshiradi.

Shaxsiy fazilatlar

Kasbning o'ziga xosligi shundaki, ichki kommunikatsiyalar bo'limi menejeri o'z ishida nafaqat oqilona fikrlashning nozik tomonlarini, balki ijodiy yondashuvni ham ko'rsatishi kerak. Ushbu fazilatlarning kombinatsiyasi ba'zi abituriyentlar uchun juda jozibali.

Menejer ijodiy bo'lishi kerak. Marketing aniq fan emas. Bu erda tayyor echimlar va shablonlardan foydalanish mumkin emas. Qaror qabul qilishda o'ziga xoslik balandligini ko'rsatish shart emas. Lekin har bir vazifaga individual yondashish kerak.

Yana bir qiziq jihat shundaki, ichki kommunikatsiyalar menejeri katta tajribaga ega boʻlmasligi mumkin. Yosh mutaxassislar, agar ishga o'z yondashuviga ega bo'lsa, a'lo darajada ishlaydi, ular mustaqil ravishda qaror qabul qilishni biladilar.

Muhim nuanslar

Har bir ishda murakkabliklar va oʻziga xosliklar boʻladi. Mas'uliyatni ko'rsatadigan ish ta'rifi mavjudligiga qaramay, ba'zi mutaxassislar o'z lavozimlarining o'ziga xos xususiyatlarini to'liq tushunmasligi mumkin.

Aloqa menejeri tashkilot ichida va mijozlar bilan aloqa o'rnatish imkoniyatiga ega bo'lishi kerak. Bunda u samaradorlikni oshiradi.

Mohiyatini toʻgʻri yetkaza olish juda muhimbajarilayotgan ishlar. Axir, u avvalo ba'zi xodimlardan ma'lumot olishi va uni o'ziga xos bog'lovchi vazifasini bajarib, qolganlar o'rtasida mohirlik bilan taqsimlashi kerak.

Agar xodimlar menejerning jamoa a'zosi ekanligini tushunsa, kerakli ma'lumotlarni taqdim etishga ko'proq tayyor bo'ladi. Axir, buning uchun ular asosiy funktsiyalarni bajarishdan chalg'itishlari kerak bo'ladi. Bir umumiy maqsadda birlashgan xodimlar jamoa ruhini his qilishlari va yaxshi natijalarga erishish uchun birgalikda harakat qilishlari kerak. Bunda katta xizmat korporativ aloqa menejeriga tegishli, agar u ish sifatini tashkil qila olsa.

Toʻgʻrimi?

Balki har bir mutaxassis o'z ishidan qoniqmasa kerak. Ammo pozitsiya shunday tuzilganki, yakuniy natija ko'p jihatdan menejerning o'ziga bog'liq. U doimo yangi, samaraliroq muloqot qilish usullarini o'ylab topishi kerak.

Shuning uchun menejer lavozimi tashabbusni o'z zimmasiga olishga umuman intilmaydigan va faqat rahbariyat tomonidan qo'yilgan vazifalarni aniq bajarishga qodir bo'lgan passiv odamlar uchun mos emas. Bunday odamlar bo'sh ish o'rinlari uchun suhbatdan o'tgan taqdirda ham ular unda uzoq vaqt qolmaydi.

Ammo turli vazifalarni bajarishga odatlangan faol mutaxassislar bunday holatda zerikmaydilar. Axir, ular deyarli har kuni o'zaro munosabatlarning yangi usullarini qo'llashlari, jarayon va natijadan zavqlanishlari kerak bo'ladi.