Internet-provayder "Dom.ru": xodimlar va mijozlar sharhlari, xizmatlar va tariflar

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

"Dom.ru" haqidagi sharhlarni butunlay boshqacha topish mumkin. Bu bugungi kunda Rossiyaning bir necha o'nlab shaharlarida to'liq xizmatlarni taqdim etadigan yirik Internet-provayder. Ushbu maqolada mijozlar va xodimlarning ushbu kompaniya haqida, shuningdek, tariflar va xizmatlar haqida qanday fikrda ekanligini aytib beramiz.

Kompaniya haqida

Dom.ru haqidagi sharhlarni oʻqib chiqqach, siz ushbu kompaniya bilan bogʻlanishga arziydimi yoki boshqa provayderni izlash yaxshiroqmi yoki yoʻqligini tezda tushunishingiz mumkin.

Kompaniya endilikda mamlakatning yetakchi mustaqil aloqa operatori ekanligini da'vo qilmoqda. Bu pullik televidenie bozorining qariyb 12 foizini va Internetga keng polosali ulanish bozorining 11 foizini tashkil qiladi. Mintaqaviy ofislar hozirda 566 ta joyda ochilgan.

Kompaniya 2010 yilda tashkil etilgan. Kelgusi yilda Rossiyaning turli shaharlarida 15 ta startap-loyihalar ishga tushirildi. 2012 yilda korporativ mijozlar uchun xizmat paydo bo'ldi va yangi HD televizor formati ishga tushirildi. Xizmat ko'rsatuvchi provayderbesh millioninchi obunachi ulandi.

2013-yilda biz mamlakatdagi eng koʻp HD kanallar sonidagi oʻrnimizni mustahkamlab, ularni 35 tadan 50 tagacha koʻtarishga muvaffaq boʻldik.

2016-yilda kompaniya mamlakatdagi eng tez rivojlanayotgan aloqa operatoriga aylandi. Biz Sankt-Peterburg, Irkutsk va Ryazandagi boshqa provayderlar bilan bir nechta yirik va muhim sotib olish va qo'shilishlarni yopishga muvaffaq bo'ldik. Bundan tashqari, kompaniya Moskva birjasiga kirdi va u erda 30 milliard rubllik birja obligatsiyalarini ro'yxatdan o'tkazdi.

Hududiy filiallar

Hozirda kompaniyaning Rossiya Federatsiyasining turli shahar va viloyatlarida koʻplab yirik va kichik filiallari mavjud.

Ushbu provayder vakili boʻlgan eng yirik aholi punktlaridan Barnaul, Bryansk, Berezniki, Voronej, Volgograd, Yekaterinburg, Irkutsk, Ijevsk, Yoshkar-Ola, Kirov, Qozon, Kurgan, Krasnoyarsk kabi shaharlarni taʼkidlash joiz. Kursk, Lipetsk, Magnitogorsk, Nijnekamsk, Chelni qirg'oqlari, Novosibirsk, Nijniy Novgorod, Orenburg, Omsk, Perm, Penza, Ryazan, Rostov-na-Donu, Sankt-Peterburg, Samara, Syzran, Saratov, Tomsk, Tver, Tula, Tyumen, Ufa, Ulyanovsk, Chelyabinsk, Cheboksari, Yaroslavl.

Provayder tariflari

Kompaniya 5 ta mashhur tarifni taqdim etadi, ulardan birini foydalanuvchi tanlashi mumkin. Eng keng tarqalgan tariflardan biri "Menga M yoqadi" deb ataladi. U qulay kontentni yuklab olish tezligini, shuningdek, raqamli kanallarning yaxshi tanlovini ta'minlash uchun mo'ljallangan. Oyiga 730 rubl uchun siz 133 ta telekanalni, 31 tasini ulashingiz mumkinu HD-sifatida ishlaydi, cheksiz Internet tezligi 100 Mbit/s bo'ladi.

“Menga L 300 yoqadi” tarifi bestseller hisoblanadi. Oyiga 880 rubl evaziga siz 155 ta kanal olasiz (shundan 43 tasi HD sifatda ishlaydi), maksimal Internet tezligi 300 Mbit/s.

“Menga XXL yoqadi” tarifi oʻz vaqtining har bir soniyasini qadrlaydiganlar uchun moʻljallangan. Bu 194 ta kanal (HD formatda 69 ta), maksimal internet tezligi esa 100 Mbit/s. Narxi oyiga 1180 rubl.

Nihoyat, "Menga XXL 600 yoqadi" tarifi - oyiga 1300 rubl uchun siz avvalgi taklifdagi kabi kanallarni olasiz, lekin Internet tezligi 600 Mbit / s gacha oshadi.

Dom.ru sharhlariga ko'ra, marshrutizator xizmatni ulashda juda kuchli o'rnatiladi, bu yangi avlod texnikasi bo'lib, 600 Mbit / s gacha tezlikni qabul qilish imkonini beradi. Bunday routerning narxi 6600 rublni tashkil qiladi. Uni bir yilga bo'lib-bo'lib sotib olish mumkin. Bunday holda, oylik to'lov 550 rublni tashkil qiladi.

Shuningdek, noyob taklif bor - "Mening konstruktorim" tarifi. Siz uchun mos variantni mustaqil ravishda yig'ishimiz mumkin. Dom.ru saytidagi sharhlarga ko'ra, har kim o'zi to'plashi mumkin bo'lgan tarif ko'plab mijozlarni jalb qiladi, chunki provayderlarning deyarli hech biri hali bir xil imkoniyatlarni taqdim eta olmaydi.

Provayderlar uzoq vaqtdan beri uy internetining afzalliklarini qayd etib kelishgan. Kompaniyada tarmoqni kuzatish, ta'minlash uchun kechayu kunduz imkoniyati mavjudmijozlarni qo‘llab-quvvatlash, mumkin bo‘lgan nosozliklarni mijoz tomonidan aniqlanmasidan oldin ham masofadan aniqlash va bartaraf etish.

Kompaniya xizmatlari

Shuningdek, provayder koʻplab foydalanuvchilar tomonidan talab qilinadigan boshqa xizmatlarni ham taqdim etishga tayyor. Oyiga 190 rubl evaziga Internet va televizorga ega paketda uy telefonini shahar liniyasiga ulash mumkin. Bunday holda siz cheksiz tarifga ega bo'lasiz.

Mobil aloqa, sun'iy yo'ldosh televideniesi va uy internetini 30 foizlik chegirma bilan ulashingiz mumkin. Bunda siz HD sifatdagi 60 ta kanalga, 100 Mbit/s gacha tezlikda yuqori tezlikdagi uy internetiga, oyiga 30 Gb gacha mobil trafikga, yuqori LTE tezligiga ega bo‘lasiz, siz butun oila bilan uchtadan foydalanib muloqot qilishingiz mumkin. SIM kartalar.

Nihoyat, Dom.ru mijozlarining fikr-mulohazalariga ko'ra, interkomni ulash imkoniyati mashhur bo'lib ketdi, bu sizga mahalliy hudud va kirishni kuzatish uchun yangi funktsiyalardan foydalanish imkonini beradi. Bu, albatta, oldinga tashlangan muhim qadamdir. Siz smartfoningizdan interkom qo'ng'iroqlariga javob berishingiz mumkin. Eshik oldida qo'ng'iroq qilayotgan odamga javob berish uchun endi har safar old eshik yonida o'rnatilgan telefonga yugurishingiz shart emas. Mobil telefoningiz ekranidan siz zudlik bilan javob berishingiz va agar kerak bo'lsa, mehmonni kirishga ruxsat berishingiz mumkin.

Eshiklar maxsus ilova orqali ochiladi. Va buning uchun siz uyda bo'lishingiz shart emas. Siz uydan, uzoqda bo'lganingizda yoki ilova orqali eshiklarning ochilishini boshqarishingiz mumkinishda. Endi bolaning old eshikni boshqa birovga ochishidan xavotirlanishga hojat yo'q. Smartfoningizda siz interkomdan video qo'ng'iroqlarni qabul qilishingiz mumkin. O‘rnatilgan videokamera tashrif buyuruvchini bir qarashda ko‘rish imkonini beradi.

Bularning barchasi 24/7 xavfsizlikni kafolatlaydi. Bundan tashqari, favqulodda holatlarda shahar xizmatlari istalgan vaqtda elektron kalit yordamida kirishga kirishlari mumkin.

Ikkita elektron kalit uchun asosiy tarif oyiga 15 rubl, tegishli ilovaga ega mobil telefon - oyiga 50 rubl, audio interkom - oyiga 50 rubl. Ikkinchi holda, siz 300 rublga audio telefon sotib olishingiz va xizmatni faollashtirish uchun 900 rubl miqdorida bir martalik to'lovni amalga oshirishingiz kerak bo'ladi.

Nusxa koʻchirishga qarshi dongle ham alohida sotiladi. Har birining narxi 150 rubl.

Foydalanuvchi tajribasi

"Dom.ru" ning mijozlar sharhlarida siz ma'lum miqdordagi ijobiy fikrlarni topishingiz mumkin. Masalan, ko'pchilik har qanday muammolarni hal qilishda xodimlarning tezkor va sifatli yordamini, shuningdek, maqbul narxga erishish mumkin bo'lgan yaxshi va barqaror tezlikni qayd etadi.

Dom.ru provayderining sharhlarida foydalanuvchilar ham abonent toʻlovini toʻlashda uzluksiz cheksiz Internet va tez internet ulanishini maqtashadi. Bu jarayon avtomatik tarzda o'rnatiladi, shuning uchun hamma narsa taxminan bir daqiqa ichida sodir bo'ladi. Bu iste'molchilarning Dom.ru haqida ijobiy fikrlarini bildiradi.

Norozimijozlar

Shu bilan birga, shuni ta'kidlash joizki, ko'plab iste'molchilar kompaniya haqida o'ta salbiy gapirib, uning ko'plab kamchiliklari va ishidagi kamchiliklarni qayd etishadi.

Foydalanuvchilar kompaniyani virtual monopoliya o'rnatishda ayblamoqda, chunki boshqaruv kompaniyasi boshqa provayderlarga o'z xizmatlaridan foydalanish uchun yanada qulayroq narxlarni taklif qilishga tayyor bo'lishiga yo'l qo'ymaydi. Buning o'rniga, Dom.ru kompaniyasining Wescoll bilan birlashganidan so'ng, kompaniyaning o'zi buni katta muvaffaqiyat deb hisobladi, barcha mijozlar majburiy ravishda yangi provayderga o'tkazildi va standart tarif belgilandi.

Ushbu transfer natijasida koʻpchilik norozi boʻldi, chunki ular mutlaqo oʻzgarmas sharoitlarga duch kelishdi, hammasi ogohlantirishsiz va ogohlantirishsiz amalga oshirildi. Shu sababli, Dom.ru saytidagi sharhlarga ko'ra, ko'pchilik bu munosabatdan norozi bo'lib, endi ular bilan aloqani uzishga tayyor.

Shuningdek, kompaniya mutaxassislari bevosita mijozning xabarisiz sodir boʻladigan pullik kanallarni ulashda ayblanmoqda. Dom.ru Televideniyesi sharhlarida mijozlar deyarli muntazam ravishda muammolarga duch kelishlari kerakligini yozadilar. Provayder vakillari bu ayblovlarni qat'iyan rad etib, bunday xizmatning ulanishi mijozdan tegishli rozilik olingandan keyingina sodir bo'lishini ta'kidlaydi.

Tarmoq xatosi

Ba'zi foydalanuvchilar kompaniya tomonidan taqdim etilgan signal darajasini juda qadrlashlariga qaramay, boshqalar Dom.ru sharhlarida tarmoq tez-tez ishlayotganini ta'kidlaydilar.tizimli xatolar tufayli muammolar paydo bo'ladi. Natijada, ulanish bir yoki ikki kunga uzilib qoladi.

"Westcall" provayderi bilan birlashgandan so'ng foydalanuvchilarning internet tezligi sezilarli darajada pasaydi, xizmatlardan foydalanish narxi esa bir tomonlama oshirildi. Dom.ru sharhlariga ko'ra, Sankt-Peterburgdagi ko'plab mijozlar xuddi shunday muammoga duch kelishdi. Bundan tashqari, ularda ma'lumot berish bo'yicha da'vo va savollar bo'lgan. Men ijobiy balans bilan aloqani uzish bilan shug'ullanishim kerak edi. Kompaniyaning ta'kidlashicha, ular faqat iste'molchilarni yuqori sifatli aloqa bilan ta'minlashda davom etish uchun xizmatlar narxini oshirgan. Shu bilan birga, provayder vakillari Internet tezligining sezilarli darajada pasayishi haqidagi shikoyatlarga yomon javob berishadi va bu turli sabablarga ko'ra sodir bo'lishi mumkinligini ta'kidlaydilar, masalan, ma'lum bir kvartirada yo'riqnoma joylashuvidan tortib, mavjud umumiy cheklovlargacha.

E'tiborlisi, ba'zi foydalanuvchilar Dom.ru TV sharhlarida, ularning fikricha, kompaniya yangi mijozlarga shunchaki qiziqmasligini ta'kidlashadi. Foydalanuvchilar ulanish uchun so'rovlarni qayta-qayta qoldirishlari kerak, ammo ustalar doimo kechikib qolishadi, ko'pincha ular kelmasligi mumkin. Aksariyat foydalanuvchilar mijozlarga nisbatan bunday munosabatdan chin dildan hayratda, ular buni faqat aniq xodimlarning professionalligi pastligi bilan izohlashlari mumkin.

Xodimlar fikri

Xodimlarning Dom.ru haqidagi ijobiy fikr-mulohazalarida aslida bu yerda ishlagan xodimlarkompaniyalar yangi kelganlarni mehnat qonunchiligiga to'liq rioya qilgan holda tez va o'z vaqtida ro'yxatga olishni ta'kidlaydilar. Ular har oyda ikki marta keladigan to‘liq ijtimoiy paket, oq maosh bilan ta’minlangan. Korporativ pochta arafasida ular sizni olishingiz kerak bo'lgan miqdor haqida xabardor qilishlari qulay.

Xodimlarning maoshi hech qachon kechiktirilmaydi, hech kim asossiz jarimaga tortilmaydi va hech kim aldashga intilmaydi. Ko'pchilik buni o'z tajribasida ko'rish imkoniyatiga ega. Yosh va yangi boshlanuvchilar uchun o'qitish majburiydir. Va bu zerikarli ma'ruzalar va seminarlar emas, balki innovatsion va ijodiy mashg'ulotlar sizning ishingizda yordam beradi, siz u erda olingan bilimlarni qanday qo'llashni darhol bilib olasiz.

Katta afzallik shundaki, kompaniya endigina kasbda ilk qadamlarini qo’yayotgan yosh xodimlarni qabul qilishdan qo’rqmaydi. Yana bir ijobiy nuqta - korporativ madaniyatning mavjudligi. Ishga joylashishdan keyin qisqa vaqt o'tgach, birinchi korporativ ziyofatda qatnashish imkoniyati mavjud, darhol siz katta va do'stona oilaning bir qismiga aylanganingizni his qilasiz.

Ish haqi saqlanib qoladi

Ehtimol, bu Dom.ru haqida xodimlarning fikr-mulohazalarida uchraydigan eng keng tarqalgan shikoyatdir. Kompaniya shunchaki ulkan bo'lishiga qaramay, ish haqi darajasi hech qanday tarzda oshmaydi. Boshqa kompaniyalarga qulayroq shartlarda ketadigan malakali kadrlar rahbariyatni qiziqtirmayapti shekilli.

Bundan tashqari, kompaniyadagi mavjud vaziyat nihoyatda salbiy baholanadiodamlarga munosabat. Hech bo'lmaganda, bu fikr ma'lum ishchilar tomonidan qo'shiladi. Bundan tashqari, ular ishga joylashish bosqichida bo'lgan xodimlarga nisbatan bunday beparvo munosabatda bo'lishadi, ular sizni suhbatga taklif qilishlari mumkin va keyin ularni kompaniya hududiga qo'ymaydilar, chunki vaqtni rejalashtirgan xodimning telefoni. intervyu mavjud emas.

Hali ham intervyu olganlar, masalan, savdo menejeri lavozimiga, yorqin istiqbollar, 60-70 ming rubl miqdoridagi ish haqi haqida bilib olishlari mumkin. Haqiqatda, bunday pul topish noreal ekanligi va barcha majburiyatlar xizmatlarni yuklash bilan kvartiralarning kunlik aylanmalariga tushadi, bu esa past darajadagi tarmoq marketingiga o'xshaydi.

Qarzni qayta ishlash

Ushbu kompaniya haqida ma'lumotni o'rganib, siz shunga o'xshash nomga ega bo'lgan kredit muassasasiga qoqilib ketishingiz mumkin. Bu shahar tijorat "Dom-Bank". Dom-Bank.ru saytidagi kreditlarni ko'rib chiqishda ko'plab mijozlar bu yerda qiziqarli va foydali takliflarni topishga muvaffaq bo'lganini ko'rasiz.

Masalan, kompaniya yillik 18 foizdan 27 foizgacha bo'lgan uch yilgacha muddatga iste'mol krediti berishga tayyor. Shu bilan birga, har oyda mavjud qarzning qoldig'i bo'yicha foizlar olinadi. Agar xohlasa, mijozlar qarzlarini oldindan to'lashlari mumkin.

Shu bilan birga, Dom-Bank.ru saytida kreditlar haqida ko'plab salbiy sharhlar mavjud. Foydalanuvchilar juda yuqori foiz stavkalari va qat'iy shartlarni qayd etib, bunday hujjatlar to'plami bilan pastroq foiz bilan kredit olish imkoniyatini topish mumkinligini ta'kidlaydilar. KimgaBundan tashqari, kompaniya muntazam ravishda xatolarga yo'l qo'yadi va mijozlarni 200-300 rubl miqdorida mavjud bo'lmagan minimal kredit qarzlariga duchor qiladi, buning natijasida ular boshqa moliya institutlarida keyingi kreditni olish imkoniga ega emaslar.

Bundan tashqari, bu yerda doimiy ravishda katta navbatlar yigʻilib turadi, ushbu kredit muassasasiga har bir tashrif katta vaqtinchalik yoʻqotishlarga olib keladi. Mijozlar bilan muloqot qilishda xodimlarning o'zlari ko'pincha qo'pollik va qo'pollikka yo'l qo'yib, o'zlarini qo'pol va hurmatsizlik qiladilar. Bularning barchasi ularning kasbiy tayyorgarligi pastligidan dalolat beradi.