Sberbankning rebrendingi: mohiyati, yo'nalishlari, xarajatlari

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Mashhur brendni o'zgartirish bank sohasida juda keng tarqalgan hodisadir. Ko'pincha kompaniyalar zamonaviy iste'molchilarning afzalliklarini qondirishga harakat qilishlari bilan bog'liq. Bu, qoida tariqasida, nafaqat xizmatlar sifatiga, balki dizaynga ham tegishli. Bu Sberbank rebrendingi moliya bozoridagi eng e'tiborli voqeaga aylangan birinchi marta emas.

Hozirgi uslubning xususiyatlari

Ushbu moliyaviy tashkilotning korporativ identifikatori taniqli logotip, shuningdek, grafik dizayndan iborat.

Aytish kerakki, joriy kompaniya belgisi biron bir sababga koʻra tanlangan. Bu juda noaniq.

Doira toʻliq va toʻliq ideal geometrik figura bilan bogʻlangan. Bu kompaniya ichida sodir bo'ladigan benuqson soddalashtirilgan biznes jarayonlariga ishora qilganga o'xshaydi.

Biroq, qarama-qarshi ma'noga ega bo'lgan muqobil ma'lumotlar mavjud. Unga ko'ra, logotipni o'ziga xos izolyatsiya sifatida qabul qilish mumkinyaqinlik. Shu sababli, rebrendingdan oldin ham Sberbank buzilgan doiradan foydalangan.

Shuning uchun ekspertlar ushbu tashkilotning joriy logotipini eng ixcham va shu bilan birga ulkan ma'noga ega deb bilishadi. Bundan tashqari, uni bank faoliyati bilan uzviy bog'liq bo'lgan ba'zi tushunchalarning ramzi sifatida qabul qilish mumkin. Bu dumaloq tanga, cho'chqachilik banki yoki hamyon.

Sberbank korporativ identifikatsiya qilish uchun foydalanadigan rangni tanlash ham muhim emas. Yashil rang ichki kuch manbai sifatida qabul qilinadi. U tinchlantiradi, ohangni oshiradi, mos ravishda moliyaviy institutning potentsial va mavjud mijozlari uchun yoqimli his-tuyg'ularni yaratadi.

Logo muallifi

Sberbank rebrendingi taniqli uslubga ta'sir qilmasligi kerak. Axir, iste'molchilar uni o'nlab yillar davomida bilishadi va ishonchli moliya instituti bilan chambarchas bog'langan.

Logoni Lyudmila Morozova ismli rassom yaratgan. Uning tasdiqlanishi 1991 yilda bo'lib o'tdi. Bundan tashqari, bank nomini yozish uchun har doim bir xil shrift ishlatiladi. U eski rus tiliga biroz oʻxshab ketgani va shuning uchun moliya institutining milliy oʻziga xosligini taʼkidlagani uchun tanlangan.

Oʻzgartirish sababi

Nega bizga Sberbankning yana bir rebrendingi kerak? Bu savol ko'plab foydalanuvchilar tomonidan so'raladi. Axir, ularning fikriga ko'ra, ushbu tashkilotning korporativ identifikatori hech qanday o'zgarishlarga muhtoj emas. Biroq rahbariyat boshqacha fikrda.

Kerakesda tutingki, brend xabardorligini oshirishning asosiy kanali butun mamlakat bo'ylab tarqalgan ta'sirchan filiallar tarmog'idir.

Shu bilan birga, mavjud ofislar uslublar birligi bilan maqtana olmaydigan qiziq vaziyat yuzaga keldi. Korporativ uslubning mavjudligiga qaramay, barcha filiallar unga mos kelmadi, chunki bu protsedura kompaniya tomonidan ta'sirchan moliyaviy xarajatlarni talab qildi. Aynan shu sabab Sberbank rebrendingiga asos bo'ldi.

Axir, butun mamlakat boʻylab filiallarning yagona uslubi oʻz mijozlarining ishonchi va hurmatiga sazovor boʻlgan nufuzli tashkilot qiyofasini yaratish imkonini beradi.

Essensiya

Sberbankning rebrendingi barcha mavjud filiallarni yagona uslubga keltirishga, parchalanishni bartaraf etishga qaratilgan.

Uzoq vaqt davomida mavjud uslubda hech qanday yangilanishlar amalga oshirilmadi, chunki tashkilot barqarorlik va mijozlarga xizmat koʻrsatishdagi anʼanalarga rioya qilish tufayli zaiflashdi.

Kompaniya mutaxassislari o'z mijozlarining fikrlarini muntazam kuzatib boradilar. Ko'pincha ular xizmat muddatidan, shuningdek, xodimlarning qo'polligidan norozi. Rebrendingning yana bir sababi - aholi orasida ta'sirchan chiziqlar va layoqatsiz xodimlar mavjudligi haqidagi stereotipni bartaraf etishga urinish.

Avvalgi oʻzgarishlar

Sberbank rebrendingining samaradorligi aniq. Biroq, korporativ identifikatsiyadagi o'zgarishlar faqat bilvosita moliyaviy ta'sir qiladitashkilot ko'rsatkichlari.

Avvalgi rebrending 2009-yilda boʻlib oʻtgan. O'zgarishlar nafaqat korporativ identifikatsiyaga, balki kompaniya tomonidan taqdim etiladigan xizmatlarga ham ta'sir ko'rsatdi. Yangi uslub shunday taniqli logotipga, shuningdek, tanish rangga ega bo'ldi. Ammo shuni ta'kidlash kerakki, o'zgarishlar keskin emas edi. Brend hali ham taniqli.

Xarajatlar

Korporativ identifikatsiyadagi har qanday o'zgarish qimmatga tushadi. Oldingi rebrending narxi yigirma milliard rublni tashkil etdi. Mutaxassislarning fikriga ko'ra, bunday xarajatlar o'zini oqlagan va kompaniyaga rivojlanishning yangi darajasiga o'tishini aniq belgilash imkonini bergan.

Hozirgi rebrending Sberbankga ham qimmatga tushadi. Tashkilot korporativ identifikatsiyani o'zgartirish uchun o'nlab million dollar sarflashni rejalashtirmoqda. Biroq, aniq raqamlar noma'lum.

Yoʻnalishlar

Rebrendingdan so'ng Sberbank nomi biroz qisqartirilishi kerak. Kompaniyaning hozirgi rahbarining so'zlariga ko'ra, hozirgi nom ko'rsatilayotgan xizmatlar xilma-xilligini to'liq aks ettirmaydi. Aynan shuning uchun "bank" so'zi nomdan yo'qolishi kerak. German Grefning soʻzlariga koʻra, kompaniya tomonidan taqdim etiladigan xizmatlar va takliflar roʻyxati anʼanaviy banknikidan biroz kengroq.

Biroq, bunday qarorni hamma ham qo'llab-quvvatlamaydi. Misol uchun, Anatoliy Aksakov rebrending kompaniya uchun juda qimmatga tushadi, deb hisoblaydi. Ayni paytda brend ishonchli ishonchli kompaniya bilan mustahkam bog'langan. Shunga ko'ra, hozirgi logotip va nom o'z vazifasini to'liq bajaradi. Bundan tashqari, kompaniyalaruzoq tarixga ega bo'lganlar, aksincha, o'z nomlarini saqlab qolishga intiladilar va uni tark etmaydilar.

Lekin rebrending mohiyatiga qaytsak. Nega kompaniya rahbari nomida “bank” so‘zini ishlatish zarurligini inkor etadi? Gap shundaki, hozirda bu tashkilot ko'proq narsadir. Moliyaviy xizmatlardan tashqari, u telekommunikatsiya operatori, savdo platformasi va boshqalar xizmatlarini taqdim etadi.

Bundan tashqari, Sberbankning keyingi rejalari an'anaviy biznes standartlaridan yanada uzoqlashishni ko'rsatadi. Bitta brend ostida tobora ortib borayotgan xizmatlar birlashtirilib, ular tobora kamroq bevosita bank sektoriga aloqador.

Xulosa qilib shuni ta'kidlash kerakki, Sberbankning navbatdagi rebrendingi sezilarli yoki tub o'zgarishlarga olib kelmaydi. Agar ular bo'lsa, unda ular ahamiyatsiz va, ehtimol, ko'pchilik mijozlar uchun umuman sezilmaydi. Biroq, o'zgarishlar nafaqat tashqi qiyofaga, balki bank ichidagi ishlarni tashkil etishga ham ta'sir qilishi kerak. Yangi texnologiyalar joriy etiladi, kredit dasturlari ishlab chiqiladi, to‘lov xizmatlari ko‘rsatiladi. Bundan tashqari, navbatlarning deyarli yo‘qligi, shuningdek, qulay terminallarning mavjudligi yoqimli ajablanib bo‘ladi.