O'rta menejer - bu kim? Trening, rol va mas'uliyat

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Tashkilotda qabul qilingan boshqaruv qarorlari kompaniya boshqaruvida deyarli markaziy bo’g’in hisoblanadi. Asosiy funksiyalar, pirovardida, qarorlarni tayyorlash, qabul qilish va amalga oshirishga qisqartirilishi mumkin.

Shuni ta'kidlash kerakki, rahbar ma'muriy apparatning markazi va butun korxonaning joriy faoliyati uchun mas'ul ijro etuvchi organ hisoblanadi.

Oʻrta boshqaruv faoliyati

Kompaniyadagi barcha faoliyatni ikkita boshqaruv darajasiga bo'lish mumkin: top-menejment va o'rta menejer sifatida ishlash.

Butun kompaniyaning muvaffaqiyati pirovardida o'rta bo'g'indagi boshqaruv faoliyatiga, ya'ni kompaniyaning bo'limlari va turli bo'linmalari boshliqlariga bog'liq.

Subhani haqida umumiy fikr

O'rta menejer - bu kompaniyaning yuqori boshqaruvi va quyi bo'g'inlar o'rtasida vositachi bo'lgan shaxs. O'z navbatida, o'rta bo'g'in menejeri yuqori boshqaruv uchun ma'lumot tayyorlaydi, shuningdek, bu qarorlarni quyi bo'g'indagi xodimlarga aniq vazifalar shaklida yetkazadi.

Demak, oʻrta boʻgʻin menejerio'ziga bo'ysunadigan bir nechta xodimlarga ega bo'lgan kompaniya bo'linmasi (bo'limi, filiali) direktori (rahbari). Bunday holda, bo'ysunadigan xodimlar soni muhim emas. 2 yoki 10 kishi boʻlishi mumkin.

O'rta bo'g'in menejerlarining eng tipik lavozimlari quyidagilar: bo'lim boshlig'i (savdo, savdo), savdo bo'yicha menejer, filial menejeri. Lavozim doirasidagi faoliyatning o'ziga xos xususiyatlari bo'linma ishining mohiyati va tashkilotning o'ziga xos xususiyatlari bilan belgilanadi.

Rol

Hozirgi inqiroz sharoitida Rossiyadagi kompaniyalar qiyin iqtisodiy sharoitlarda omon qolish uchun o'zgarishga va moslashishga harakat qilmoqda. Shu bilan birga, pulni tejash uchun tashkilotda ko'p narsa o'zgarishi mumkin - tuzilishdan fazoviy tashkilotgacha. Bunday hollarda o'rta bo'g'in menejerining mas'uliyati yuqori boshqaruv g'oyalari va ularni ijrochilar o'rtasida amalga oshirish o'rtasidagi bog'liqlikdir. O'rta menejer o'z xodimlariga rasmiylar nimani xohlayotganini aniq va sodda tarzda etkazishi kerak. Bunday ma'lumotlar to'g'ri yetkazib berilgan taqdirdagina kompaniya muvaffaqiyati va uning bozorda "omon qolishi" mumkin.

O'rta bo'g'in menejerining asosiy roli kompaniyadagi uning bo'linmasini (bo'limini) samarali boshqarish, shuningdek, yuqori boshqaruvdan o'z qo'l ostidagilarga ma'lumot va buyruqlarni etkazishdir. U hokimiyatdan ijrochilarga g'oyalar, maqsadlar, topshiriqlar, vazifalar va rejalarning o'ziga xos dirijyori sifatida ishlaydi. O'rta menejer kompaniyaning strategik missiyasini aniq amalga oshiradiamaliy harakat.

Ammo bu faqat toʻgʻri va oʻz vaqtida oʻqitilgan va xoʻjayinning malakasini oshirgan taqdirdagina mumkin.

Tibbiyot tashkilotidagi o'rta menejerning rolini ko'rib chiqing. Ayni paytda mazkur tashkilotlarning o‘rta bo‘g‘indagi rahbarlari uchun davolash jarayonini takomillashtirish va sifatli ta’minlash ularning faoliyatining asosiy yo‘nalishi hisoblanadi. Shu sababli, o'rta menejer - bu har bir xodimning salohiyati, ularning shaxsiy va rol xususiyatlari, afzalliklari, qiziqishlari, martaba rejalari haqida to'liq ma'lumotga ega bo'lishi kerak bo'lgan shaxs. Bunday ma'lumotlar unga o'z xodimlarining tibbiy muassasadagi lavozimiga muvofiqligini baholash imkonini beradi, bu esa davolash va sog'lomlashtirish jarayonining samaradorligiga bevosita ta'sir qiladi.

Ta'lim va ta'lim

Har qanday kompaniyaning yakuniy maqsadlariga erishish maqsadi oʻrta boʻgʻin menejerlarini tayyorlash kabi jarayonni tashkil etish orqali oxir-oqibat malakali mutaxassislarga ega boʻlishdir.

Agar oʻrta boʻgʻindagi rahbar oʻz qoʻl ostidagi xodimlarni boshqara olmasa, yuqori rahbariyat uning fazilatlari va qobiliyatini baholaydi, kerak boʻlsa, malaka oshirishga yuboradi.

Oʻrta darajadagi menejerlar uchun trening odatda quyidagi bilim bloklarini oʻz ichiga oladi:

• boshqaruv ko’nikmalarini egallash va rivojlantirish (xodimlarni boshqarish, xodimlarni to’g’ri tanlash, o’z vaqtidaxodimlarni rag'batlantirish);
• muloqot ko'nikmalarini o'rgatish (omma oldida gapirish, nizolarni oldini olish, samarali muloqot qilish qobiliyati);
• shaxsiy fazilatlarni yaxshilash (psixologik xususiyatlar, shaxsiy o'sish va martaba oshirish istagi).

Asosiy talablar

Oʻrta menejer 400 tagacha malakaga ega boʻlishi kerak boʻlgan mutaxassis. Aynan ular bo‘yicha o‘rta bo‘g‘in vakillariga qo‘yiladigan asosiy talablar shakllantiriladi: tashkilot, bo‘linma, boshqaruv apparati rahbari nafaqat maxsus, balki boshqaruv malakasiga ega bo‘lishi kerak.

Menejer quyidagi ko'nikmalarga ega bo'lishi kerak:

• boshlovchilar;
• ishni rejalashtirish va tashkil qilish;
• tayyorlash, boshqaruv qarorlarini qabul qilish va ularning bajarilishini tashkil etish;
• bo'ysunuvchilarni faoliyatning turli yo'nalishlari bo'yicha qarorlar tayyorlashda faol ishtirok etishga jalb qilish;
• qarorlarni amalga oshirish boʻyicha ishlarning borishini nazorat qilish;
• o'z o'rinbosarlari, yordamchilari va qo'l ostidagilar o'rtasida vazifalarni to'g'ri taqsimlash;
• tashkilotning strategik yoʻnalishlarini, boshqaruv apparatlarini shakllantirish va tanlash va ularning yechimiga eʼtibor qaratish;
• jamoatchilik fikrini oʻrganish natijalarini oʻrganish va toʻgʻri baholash;
• sotsiologik tadqiqot natijalarini oʻrganish va toʻgʻri baholash;
• xizmatlardan foydalaningboshqaruv maslahatchilari;
• jamoada ijobiy ijtimoiy va psixologik muhit yaratish;
• oʻz ishingizni va qoʻl ostidagilar ishini tashkil qiling (ishlarni, mehnat sharoitlarini tashkil qiling, ilgʻor mehnat amaliyotini oʻrganing, ish va ishlamaydigan vaqtlar xarajatlarini hisobga oling va tahlil qiling, vaqtingizni rejalashtiring va hokazo);
• qo'l ostidagilar ishini baholash mezonlari va ko'rsatkichlarini ishlab chiqish.

Lider quyidagi boshqaruv qobiliyatlariga ega boʻlishi kerak:

• analitik, bu menejerning ma'lumotni tahlil qilish, qismlar va bir butun o'rtasidagi munosabatni tushunish, munosabatlarni o'rnatish, qiyinchilik va imkoniyatlarni aniqlash, qaror qabul qilish va rejalashtirish uchun xulosalarni shakllantirish qobiliyati;
• ma'muriy, bu ma'lumotlarni to'plash, qayta ishlash va tahlil qilish va unga asoslangan boshqaruv funktsiyalarini amalga oshirish ko'nikmalarini o'z ichiga oladi;
• kommunikativ, ya'ni boshqalarni to'g'ri tushunish, ular bilan samarali muloqot qilish uchun zarur bo'lgan ko'nikmalar. Eng muhim muloqot qobiliyatlaridan biri bu odamlar bilan to'g'ri muloqot qilish qobiliyatidir;
• texnik, ya'ni muayyan ishni bajarish qobiliyati: masalan, qo'l ostidagilaringizni o'z vazifalariga o'rgating va ish jarayonida yuzaga keladigan muammolar haqida menejerlarga ma'lumot bering.

Ish majburiyatlari

Oʻrta menejerning vazifalari:

• u mas'ul bo'lgan bo'linmaning ish texnologiyasini tashkil etish;
• birlikning tashkiliy tuzilmasini aniqlash va optimallashtirish;
• boʻlim xodimlari oʻrtasida vakolatlarni oqilona taqsimlash;
• lavozimlar uchun asosiy talablarni aniqlash;
• asosiy ish majburiyatlarini ishlab chiqish;
• qo'l ostidagilarga tegishli huquqlar berish;
• qo'l ostidagilar o'rtasidagi javobgarlik chegaralarini belgilash;
• ish maydoni va joyni oqilona tashkil etish;
• birlik va har bir xodimning alohida ishlashining asosiy ko'rsatkichlarini aniqlash;
• qo'l ostidagilar o'rtasida motivatsiya tizimini shakllantirish;
• qo'l ostidagi xodimlarni o'qitishni tashkil etish, ularning malakasini oshirish;
• birlikdagi lavozimlarga kadrlarni oqilona tanlash va tanlash.

Samarali yetakchilik formulasi

Samarali yetakchilik formulasi juda oddiy va quyidagi jadvalda koʻrsatilgan.

1. Faoliyatlaringizni rejalashtirishga vaqt ajrating.

2. Har bir xodimning ish faoliyatini yaxshilang.

3. Beparvo ishchilardan qutulishga harakat qiling.

Xulosa

Bugungi kunda kompaniyalarda oʻrta boʻgʻin menejerlari markaziy boʻgʻin hisoblanadi, chunki ular yuqori boshqaruv va “pastdan” ijrochilar oʻrtasida vositachilik vazifasini bajaradi. Qayerdabutun jarayonning mahsuldorligi va samaradorligi o'rta bo'g'in rahbarlarining ishi qanchalik to'g'ri va oqilona bo'lishiga bog'liq.