Jamoadagi psixologik iqlimning xususiyatlari

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Psixologik iqlim jamoaning eng muhim xususiyatlaridan biridir. Bu mahsuldorlikka, shuningdek, guruhning har bir a'zosi - xodimlarning ham, rahbariyatning ham hissiy holatiga sezilarli ta'sir ko'rsatadi. Bu ko'rsatkich nimaga bog'liq? Uni qanday aniqlash mumkin va uni o'zgartirish mumkinmi?

Guruhdagi atmosfera komponentlari

Jamoadagi psixologik iqlim deganda guruhning kayfiyati tushuniladi, u birgalikda yashaydigan, ishlaydigan yoki o'qiyotgan odamlarning munosabatlari bilan belgilanadi. Asabiy taranglik ko'plab ish va o'quv guruhlarida muammo hisoblanadi. Odamlar o'rtasidagi munosabatlarga bevosita zarar etkazishdan tashqari, ularning sog'lig'i, stress ham ish jarayoniga ta'sir qiladi.

Ko'pincha keskin vaziyat beqarorlik sharoitida yuzaga keladi. Jamoadagi psixologik iqlimning yomonlashishining yana bir keng tarqalgan sababi - bu odam yashashga majbur bo'lgan noqulay sharoitlar.xodim. Ehtimol, u eng yaxshi yashash sharoitlariga ega emas, yomon ovqatlanish, qarindoshlar bilan munosabatlardagi qiyinchiliklar va boshqalar Bu boshqa xodimlarning psixologik holatiga ham ta'sir qilishi mumkin. Noqulay ish muhitining yana bir keng tarqalgan sababi bu xodimlarning o'zlari o'rtasidagi muloqotda qiyinchiliklardir.

Har bir xodimning ishdan qoniqishi

Jamoadagi psixologik iqlimni belgilovchi bir qancha omillar mavjud. Ularning asosiylaridan biri - xodimlarning o'z vazifalaridan mamnunligi. Vaziyatning shakllanishiga xodimning o'z ishini qanchalik yaxshi ko'rishi katta ta'sir ko'rsatadi - u xilma-xilmi, uning yordamida uning ijodiy salohiyatini ro'yobga chiqarish mumkinmi, u xodimning kasbiy darajasiga mos keladimi yoki yo'qmi?.

Mehnat jozibadorligi har doim munosib ish haqi, yaxshi sharoitlar, ta'tillarni adolatli va o'z vaqtida taqsimlash, martaba istiqbollari kabi motivatorlar bilan ortadi. Shuningdek, o'z kasbiy mahoratini oshirish imkoniyati, gorizontal va vertikal munosabatlarning o'ziga xos xususiyatlari kabi omillar ham muhimdir.

Jamoa a'zolarining mosligi va uyg'unligi

Odamlar oʻrtasidagi muloqot jarayonida shakllangan munosabatlar psixologik nuqtai nazardan ularning mos kelishining koʻrsatkichidir. Bir-biriga o'xshash odamlar o'zaro munosabatlarni o'rnatish ancha oson, deb ishoniladi. O'xshashlik xodimga o'zini xavfsiz his qilishga yordam beradi,o'z-o'zini hurmat qilishni oshiradi.

Biroq, uyg'unlik va moslik kabi tushunchalarni farqlash kerak. Agar psixologik muvofiqlik odamlar o'rtasidagi munosabatlarning xususiyatlariga asoslangan bo'lsa va u birgalikdagi faoliyat boshlanganidan keyin nisbatan qisqa vaqt o'tgach baholanishi mumkin bo'lsa, u holda izchillik yillar davomida rivojlanadi. Uning asosini birgalikdagi faoliyatning muvaffaqiyatli natijalari tashkil etadi. Shu bilan birga, uyg'unlik ham, moslik ham muhim.

Birdamlik

Emotsional asosda shakllangan. Agar jamoa ahil bo'lsa, xodimlardan birining qayg'usi bo'lsa, hamma xursand bo'lishi dargumon. Guruh a'zolarining rahbarga bo'lgan munosabati, jamoaning o'ziga bo'lgan ishonchi, birgalikdagi ishning davomiyligi, shuningdek, har bir xodimning shaxsiy hissasini e'tirof etishi guruhdagi ahillik darajasiga ta'sir qiluvchi omillardir.

Bu xususiyat ko'p jihatdan xodimlarning shaxsiy xususiyatlariga, ularning muloqoti qanchalik madaniyatli ekanligiga, munosabatlarda xushyoqish yoki antipatiya mavjudligiga bog'liq. Muayyan fazilatlarning ustunligi jamoadagi umumiy psixologik iqlimga ta'sir qiladi.

Aloqa xususiyatlari

Jamoa muhiti har doim uning har bir a'zosining shaxsiy xususiyatlariga asoslanadi. Muhimi, muloqotchanlik, ayniqsa, ularning baholashlari, fikrlari, ijtimoiy tajribasi. Masalan, guruhning ba'zi a'zolari bilan muloqot qilishda qiyinchiliklar bo'lishi mumkinumuman jamoadagi vaziyatga ta'sir qilish. Shu sababli, keskinlik, ishonchsizlik, nizolar va ziddiyatli vaziyatlar paydo bo'lishi mumkin. Agar jamoaning har bir a’zosi o‘z nuqtai nazarini aniq va to‘g‘ri ifoda eta olsa, konstruktiv tanqid qilish usullarini to‘g‘ri o‘zlashtirsa, faol tinglash ko‘nikmalariga ega bo‘lsa, bu guruhda qulay psixologik muhitni yaratishga xizmat qiladi.

Guruh a'zolarining har birining psixologik moslik xususiyatlarini tahlil qilishda kommunikativ xatti-harakatlar turi kabi omilni hisobga olish kerak. Ushbu tasnif birinchi marta V. M. Shepel tomonidan ishlab chiqilgan va quyidagi toifalarni o'z ichiga oladi:

• Kollektivistlar har doim har qanday tashabbusni qo'llab-quvvatlaydigan ochiq odamlardir. Agar kerak bo'lsa, ular tashabbus ko'rsatishi mumkin.
• Individualistlar. Jamoada ishlashdan ko'ra yolg'iz ishlashni afzal ko'rgan xodimlar. Ular shaxsiy javobgarlikka ko'proq intilishadi.
• Pretensionistlar. Qoida tariqasida, bunday xodimlarni ko'pincha behuda, ta'sirchan, ish paytida diqqat markazida bo'lishga intilishadi. Va bunday tavsif bejiz emas.
• Mimikalar. Boshqa odamlarning xatti-harakatlariga taqlid qilish orqali asoratlardan qochishga intiladigan odamlar.
• Tuzatuvchilar. Kamdan-kam tashabbusni o'z zimmasiga oladigan va boshqalarning ta'siriga tushib qoladigan zaif irodali jamoa a'zolari.
• Izolyatsiya qilingan. Aloqa qilishdan qochadigan odamlar. Ko'pincha ular butunlay chidab bo'lmas holatga egabelgi.

Etakchilik uslubi

Bu omil jamoadagi psixologik iqlim xususiyatlariga ham katta ta'sir ko'rsatadi. Bir nechta etakchilik uslublari mavjud:

• Demokratik. Ushbu uslub tufayli jamoada do'stona munosabat rivojlanadi. Xodimlar "tashqaridan" ma'lum qarorlar qabul qilinishini sezmaydilar. Guruh a'zolari ham boshqaruvda ishtirok etadilar. Bu uslub jamoada qulay psixologik muhit yaratish uchun eng yaxshi uslublardan biridir.
• Avtoritar. Qoidaga ko'ra, bu uslubni keltirib chiqaradigan narsa guruh a'zolarining dushmanligidir. Boshqa muqobil variantlar ham bo'lishi mumkin - kamtarlik, o'zini tutish, ko'pincha - hasad va ishonchsizlik. Biroq, bu boshqaruv uslubi ko'pincha guruhni muvaffaqiyatga olib keladi va shuning uchun armiyada, sportda va hokazolarda qo'llaniladi.
• Ruxsat beruvchi uslub. Bu ishning o'z yo'nalishini olishi bilan ajralib turadi. Natijada, ish samaradorligining nihoyatda pastligi, xodimlarning noroziligi, shuningdek, jamoada noqulay ijtimoiy-psixologik muhit shakllanishini kuzatish mumkin.

Hulosa qilish mumkinki, har bir rahbarning axloqiy-psixologik iqlim xususiyatlariga, odamlarning bajarilayotgan faoliyatga munosabatiga, ish yoki o’qish jarayonidan qoniqishlariga sezilarli ta’sir ko’rsatadi.

Bajarilgan ishning tabiati

Bundan tashqari, har bir xodim bajarishi kerak bo'lgan faoliyat xususiyatlari ham muhimdir. Masalan, ishning monotonligi sezilarli ta'sir ko'rsatadi, yoki aksincha, uninghissiy haddan tashqari to'yinganlik. Shuningdek, jamoaning har bir a'zosining mas'uliyat darajasini, hayoti va sog'lig'iga xavf tug'dirishini, ishning stressli xususiyatini hisobga olish kerak.

Qulay atmosfera xususiyatlari

Jamoadagi ijobiy ijtimoiy-psixologik iqlimni tavsiflash uchun foydalanish mumkin bo'lgan ko'plab xususiyatlar mavjud. Eng asosiysini ko'rib chiqing:

• Bunday guruhda, qoida tariqasida, quvnoq va ijobiy munosabatlar ohangi ustunlik qiladi. Bu erda asosiy tamoyillar hamkorlik, o'zaro yordam, xayrixohlikdir. Xodimlar o'rtasidagi munosabatlarda ishonch ustunlik qiladi va tanqid yaxshi niyat bilan ifodalanadi.
• Jamoada uning har bir vakiliga nisbatan hurmat normalari mavjud. Kuchsizlar yordam topadi, tajribali ishchilar yangi kelganlarga yordam beradi.
• Halollik, ochiqlik va mehnatsevarlik kabi fazilatlar qadrlanadi.
• Jamoa a'zolarining har biri energiyaga to'la. Agar foydali ish qilishingiz kerak bo'lsa, u javob beradi. Mehnat samaradorligi ko'rsatkichlari odatda yuqori.
• Agar guruh a'zolaridan biri quvonch yoki muvaffaqiyatsizlikni boshdan kechirsa, uning atrofidagilar hamdardlik bildiradilar.
• Shuningdek, jamoa ichidagi mini-guruhlar oʻrtasidagi munosabatlarda oʻzaro tushunish mavjud.

Jamoadagi salbiy axloqiy-psixologik iqlim: xususiyatlar

Agar guruhda oʻzaro hurmat boʻlmasa, ishchilar doimo mudofaa pozitsiyasini egallashga va oʻzlarini, shu jumladan bir-biridan ham himoya qilishga majbur boʻlishadi. Muloqot kamdan-kam uchraydi. Qachonrahbar guruh a'zolaridan imkonsiz narsani talab qiladi, ularni jamoatchilik tanqidiga duchor qiladi, ko'pincha rag'batlantirishdan ko'ra ko'proq jazolaydi, xodimning birgalikdagi faoliyatga qo'shgan hissasini shaxsan baholamaydi - shu bilan u jamoada psixologik muhitni shakllantirishga hissa qo'shadi. "minus" belgisi bilan. Buning asosiy natijasi esa mehnat unumdorligining pasayishi, bajarilgan mahsulot sifatining yomonlashuvidir.

Yomon birlashgan guruh: xususiyatlar

Bunday guruh pessimizm, asabiylashish bilan ajralib turadi. Ko'pincha, jamoa a'zolari zerikib ketishadi, ochig'ini aytganda, ular o'z ishlarini yoqtirmaydilar, chunki bu qiziqish uyg'otmaydi. Xodimlarning har biri xato qilish, noto'g'ri taassurot qoldirish, dushmanlik qilishdan qo'rqishadi. Aniq bo'lgan ushbu alomatga qo'shimcha ravishda, jamoada noqulay axloqiy va psixologik iqlimning boshqa xususiyatlari ham mavjud:

• Jamoada adolat va tenglik me'yorlari yo'q. Har doim "imtiyozli" va e'tiborsiz qolganlar o'rtasida sezilarli bo'linish mavjud. Bunday jamoadagi zaiflarga nafrat bilan munosabatda bo'lishadi, ular ko'pincha masxara qilinadi. Bunday guruhga yangi kelganlar o'zlarini chetda qolgan deb his qiladilar, ularga ko'pincha dushmanlik bilan munosabatda bo'lishadi.
• Halollik, mehnatsevarlik, fidoyilik hurmat qilinmaydi.
• Asosan guruh a'zolari passiv va ba'zilari ochiqchasiga o'zlarini boshqalardan ajratib olishga intilishadi.
• Xodimlarning muvaffaqiyatlari yoki muvaffaqiyatsizliklari hamdardlik tug'dirmaydi va ko'pincha ochiq hasad yoki g'ururga sabab bo'ladi.
• Bunday guruhdabir-biri bilan hamkorlik qilishdan bosh tortadigan kichik guruhlar bo'lishi mumkin.
• Muammoli vaziyatlarda jamoa koʻpincha muammoni hal qilish uchun birlasha olmaydi.

Salbiy o'zgarishlardan xavotirlanish

Ammo shuni hisobga olish kerakki, jamoadagi qulay psixologik muhit keskin salbiy holatga kelib qolishi kamdan-kam uchraydi. Ko'pincha, bu dastlab sezilmaydigan o'zgarishlardan oldin sodir bo'ladi. Inson jamiyatning qonunga bo‘ysunuvchi a’zosidan jinoyatchiga aylanishidan oldin ma’lum bir chegara chizig‘idan o‘tishi kerak bo‘lganidek, mehnat jamoasida ham ma’lum tendentsiyalar birinchi bo‘lib qayd etiladi. Salbiy kayfiyatni shakllantirish quyidagi xususiyatlarga ega:

• Boshliqlar buyrug'iga yashirin bo'ysunmaslik yoki ko'rsatmalarni noto'g'ri bajarish.
• Ish vaqtidagi "yig'ilishlar". Xodimlar biznes qilish o'rniga muloqot qiladilar, nard o'ynaydilar - bir so'z bilan aytganda, vaqtni o'ldiradilar.
• Mish-mish va g'iybat. Ko'pincha bu xususiyat ayollar jamoalariga tegishli, ammo xodimlarning jinsi bahona emas - ularning hech qanday aloqasi bo'lmagan joyda mish-mishlar muqarrar.
• Texnologiyaga beparvo munosabat.

"Skapegoat" - haddan tashqari avtoritarizm oqibati

Agar guruh rahbari (mehnat jamoasi, talabalar oqimi yoki maktab sinfi) faqat avtoritar uslubga amal qilsa, bu a'zolarning har biriga salbiy ta'sir ko'rsatishi mumkin. Jazodan qo'rqish, o'z navbatida, olib keladiaybdor echkilarning paydo bo'lishi. Ushbu rol uchun ko'p hollarda jamoaning muammolarida hech qanday aybdor bo'lmagan, ammo qandaydir tarzda boshqalardan farq qiladigan odam (yoki hatto bir guruh odamlar) tanlanadi. Ayb echkisi hujum va tajovuz qurboniga aylanadi.

Tadqiqotchilarning ta'kidlashicha, tajovuz uchun bunday nishonga ega bo'lish guruh uchun taranglikdan xalos bo'lishning vaqtinchalik yo'li xolos. Muammoning ildizlari daxlsizligicha qolmoqda va “ayb echkisi” guruhni tark etgach, uning o‘rnini boshqasi egallaydi – va bu jamoa a’zolaridan biri bo‘lishi mumkin.

Guruhdagi muhitni qanday aniqlash mumkin?

Jamoadagi psixologik iqlimni baholash uchun bir nechta mezonlar mavjud:

• Kadrlar almashinuvi.
• Mehnat unumdorligi darajasi.
• Mahsulot sifati.
• Alohida ishchilarning ishdan boʻshashlari va kechikishlari soni.
• Kompaniya mijozlaridan tushgan da'volar va shikoyatlar soni.
• Ishni tugatish muddatlari.
• Ish uskunasiga ehtiyotkorlik bilan yoki beparvo munosabatda boʻlish.
• Ish kunidagi tanaffuslar chastotasi.

Jamoa munosabatlarini qanday yaxshilash mumkin

Jamoadagi atmosferaning xususiyatlarini baholaganingizdan so'ng, siz tuzatilishi kerak bo'lgan zaif tomonlarni aniqlashingiz mumkin. Siz ba'zi xodimlarni o'zgartirishingiz kerak bo'lishi mumkin. Jamoada psixologik muhit yaratish har bir mas’uliyatli rahbarning vazifasidir. Axir, mehnat unumdorligi ko'pincha xodimlar psixologik jihatdan mos kelmaydigan hollarda tushadio'zaro yoki xodimlardan birining shaxsiy mulki ziddiyatli vaziyatlarni yaratishga bo'lgan ishtiyoq kabi.

Aniq muammolar bartaraf etilgach, ish soatlaridan keyin maxsus tadbirlar oʻtkazish orqali xodimlar oʻrtasidagi munosabatlarni mustahkamlashga oʻtishingiz kerak. Jamoada qulay psixologik muhitni shakllantirish uzoq jarayon bo'lishi mumkin. Biroq, bunday strategiya taranglikni bartaraf etishga, shuningdek, xodimlarga sof biznes aloqasi darajasidan do'stona munosabatga o'tishga yordam beradi.

Shuningdek, ishchi kuchidagi psixologik iqlimni yaxshilashga qo'shma ish loyihalari yordam beradi. Misol uchun, bu aqliy hujum bo'lishi mumkin. Ko'pincha, turli bo'limlar xodimlari hamkorlik qilishlari kerak bo'lgan maxsus ish tadbirlari ham samarali bo'ladi.

O'qituvchilar orasidagi ish muhitining xususiyatlari

Pedagoglar jamoasidagi psixologik iqlimga alohida e'tibor berish kerak. Bu soha har doim stressli bo'lib, ish muhiti ko'pincha o'qituvchining samaradorligini belgilovchi omillardan biridir. Pedagoglar jamoasining yig'ilishi har doim qandaydir umumiy vazifani, faoliyatni - birinchi navbatda, ijtimoiy, pedagogik ishlarni bajarish doirasida amalga oshiriladi. Bunday tadbirlarda har bir o'qituvchi o'z ijodiy qobiliyatlarini ro'yobga chiqarish imkoniyatiga ega bo'lishi kerak.

Albatta, oʻqituvchilarning uslubiy kunlari yoki ijodiy uchrashuvlarini oʻtkazish uchun koʻpincha qoʻshimcha vaqtinchalik talab qilinadi.xarajat, ammo bunday tadbirlar o'qituvchilar xotirasida uzoq vaqt yorqin va unutilmas voqealar sifatida saqlanib qoladi.

Oʻqituvchi sinfda qanday muhit yarata oladi?

Ko'pgina o'qituvchilar sinf jamoasining psixologik iqlimini shakllantirish bilan shug'ullanishlari kerak. Bu juda qiyin vazifa, ammo uni amalga oshirish ta'limning eng dolzarb vazifalariga erishishga yordam beradi. Aloqa sinfidagi bolalar o'zaro munosabatlarda, hamkorlikda va mas'uliyatda bebaho tajribaga ega bo'ladilar. Sinfda ijobiy muhit yaratishning quyidagi usullari ajralib turadi:

• Har xil san'at turlarini kundalik ta'lim jarayoniga kiritish.
• Oʻyinlar.
• Umumiy an'analar.
• O'qituvchining sinfga nisbatan faol pozitsiyasi.
• Sinf jamoa uchun muhim voqealarni boshdan kechirishi mumkin boʻlgan turli vaziyatlarni yaratish.

Guruhdagi axloqiy vaziyatning xususiyatlarini qanday aniqlash mumkin?

Jamoadagi psixologik iqlimning xususiyatlari qanday ekanligini bilishning koʻplab usullari mavjud. Buning uchun ishlab chiqilgan usullar guruhda nima sodir bo'layotgani haqida tasavvurga ega bo'lish imkonini beradi. Eng oson yo'li - guruh a'zolariga quyidagi so'rovnoma bilan varaqalar tarqatish (agar xohlasangiz, u anonim bo'lishi mumkin):

1. Qatayotgan ishingiz sizga yoqadimi?
2. Sizda uni oʻzgartirish istagi bormi?
3. Agar siz hozir ish qidiryapsiz deb faraz qilsangiz, e'tiboringizni hozirgi joyga to'xtatgan bo'larmidingiz?
4. Ish siz uchun qiziqmi? U yetarlimi?xilma-xilmi?
5. Ish joyingizdagi texnik jihozlardan qoniqasizmi?
6. Maosh qoniqarlimi?
7. Hamkorlikda qanday oʻzgarishlar boʻlishini xohlaysiz?
8. Jamoadagi muhitni qanday baholaysiz? U do'stona, hurmatli va ishonchlimi? Yoki aksincha, hasad, keskinlik, ishonchsizlik va mas'uliyatsizlik bormi?
9. Siz hamkasblaringizni yuqori toifali mutaxassislar deb hisoblaysizmi?
10. Sizni ular hurmat qilishadimi?

Kollektivning psixologik iqlimini o'rganish uni yaxshilash va demak, mehnat unumdorligini oshirish uchun o'z vaqtida zarur choralarni ko'rish imkonini beradi. Salbiy belgilarning paydo bo'lishi jamoaning "kasal" ekanligini ko'rsatadi. Biroq, agar siz ushbu signallarga o'z vaqtida e'tibor qaratsangiz, ish muhitini ko'p jihatdan sozlash va hatto yaxshilash mumkin.