Aloqa xizmatlari bu Aloqa xizmatlarini ko'rsatish qoidalari

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Har xil xizmatlarning keng assortimenti mavjud. Bu erda eng muhim toifalardan biri aloqa xizmatlaridir. Keling, Rossiya qonunchiligi ularni qanday belgilashini, Rossiya Federatsiyasida bunday xizmatlarning qanday turlari faoliyat yuritishini, ularga qanday talablar qo'yilishini, ushbu sohaning o'ziga xos xususiyatlari nimada ekanligini ko'rib chiqaylik.

Tanrif

Aloqa xizmatlari - bu har qanday pochta jo'natmalari yoki telekommunikatsiya xabarlarini qabul qilish, qayta ishlash, uzatish, saqlash, yetkazib berish bo'yicha faoliyatning butun majmuasidir.

Bundan kelib chiqadiki, xizmat koʻrsatuvchi subʼyekt qaysi obyektga nisbatan oʻz faoliyatini amalga oshirayotganiga qarab, aloqa xizmatlarini koʻrsatishni ikkita keng toifaga boʻlish mumkin. Bu quyidagilar:

• Telekommunikatsiya xabarlari bilan bogʻliq xizmatlar.
• Barcha turdagi pochta uchun aloqa xizmatlari.

Rossiya Federatsiyasiga tegishli turli xil aloqa xizmatlarining batafsil ro'yxati ushbu xizmatlarning nomlari ro'yxatida keltirilgan. Bunday faoliyat uchun litsenziyalarga faqat ushbu roʻyxatdagi nomlar yozilishi mumkin.

Qonunchilik reglamenti

Aloqa xizmatlari - bu quyidagi qonunlar bilan tartibga solinadigan xizmatlar:

• FZ "Aloqa to'g'risida" gi 126-son (2003). Xususan, kontseptsiyaning ta'rifi San'atda mavjud. 2.
• Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 222-son qarori (2005). Telegraf aloqalarini ta'minlashni tartibga soladi.
• Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 32-sonli qarori (2006). Ma'lumotlarni uzatish uchun aloqa xizmatlarini ko'rsatishni tartibga soladi.
• Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 353-son qarori (2005). Bu yerda simli eshittirish bilan bog‘liq xizmatlarni ko‘rsatish qoidalari.
• Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 221-son qarori (2005). Pochta xizmatlarini tartibga solish.
• Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 328-son qarori (2005). Hujjatda mobil aloqa xizmatlarini ko'rsatish qoidalari mavjud.
• Rossiya Federatsiyasi Hukumatining 241-son qarori (2005). Universal turdagi aloqa xizmatlarini ko'rsatishni ta'minlash chora-tadbirlari.

Asosiy navlar

Biz ko'rib chiqayotgan tushuncha juda keng. Aloqa xizmatlari quyidagicha:

• Mahalliy telefon aloqasi. Taksofonlardan foydalanish bilan bog'liq bo'lgan mahalliy telefon aloqasi bundan mustasno, turli xil jamoaviy kirish vositalari.
• Xalqaro va shaharlararo telefon xizmatlari.
• Telefon ichidagi zonalar aloqasi.
• Taksofonlarga asoslangan mahalliy telefon xizmati.
• Kollektiv kirishning texnik vositalaridan foydalanishga asoslangan mahalliy telefoniya.
• Telegraf aloqasi.
• Shaxsiy radio qoʻngʻiroqlarini tashkil qilish.
• Umumiy tarmoqlardan foydalangan holda mobil radio.
• Mobil radio maxsus tarmoqda tashkil etilgan.
• Mobil radiotelefoniya.
• Sun'iy yo'ldoshli mobil radio.
• Abonentlarni aloqa kanallari bilan ta'minlash xizmatlari.
• Turli ma'lumot xizmatlari. Ovozli ma'lumotlarni uzatish uchun xizmat turi bundan mustasno.
• Ovozli ma'lumotlar bilan ifodalangan ma'lumotlarni uzatish uchun aloqa xizmatlari.
• Kabelli eshittirish uchun ulanishni ta'minlash.
• Efir uchun aloqani ta'minlash.
• Simli eshittirish uchun aloqa xizmatlari.
• Pochta xizmatlarining barcha turlari.

Xizmatlar tasnifi

Bugungi kunda barcha mavjud aloqa xizmatlarini quyidagi segmentlarga boʻlish mumkin:

• Ma'lumotlar to'plami.
• Axborot saqlash.
• Etkazib berish haqida ma'lumot.
• Ma'lumotlarni uzatish.

Shunga koʻra, segmentlarning har biri har qanday tarzda mahsulot ishlab chiqarish bilan bogʻliq faoliyat uchun xarakterli boʻlishi mumkin boʻlgan barcha xususiyatlarga ega.

Aloqa xizmatlarini quyidagi kichik turlarga boʻlish mumkin:

• Pochta roʻyxati.
• Kuryer orqali yetkazib berish.
• Audio, video, matnli xabarlarni telekommunikatsiya orqali uzatish.

Shuningdek, shunga oʻxshash xizmatlar toifalarga boʻlinadi, ularga koʻra aloqa tizimlari ularni amalga oshiruvchilar tomonidan maʼlumotlarni uzatish uchun foydalaniladi:

• Telefon.
• Rele.
• Sun'iy yo'ldosh.
• Telegraf.
• Kabel.

Aloqa xizmatlarining zamonaviy bozoriga kelsak, bugungi kunda uchta segment eng dolzarb hisoblanadi:

• Statsionar telefoniya.
• Internet.
• Mobil aloqa.

Talab qilish

Aloqa xizmatlari uchun qoidalar ular uchun bir qator talablarni bildiradi:

• Ko'p kanalli.
• Ma'lumotni uzoq masofalarga uzatish imkoniyati.
• Ma'lumotlarni ikkala yo'nalishda ham uzatish imkoniyati.
• Barqaror tarmoq tuzilishiga ega.

Joriy muammolar

Afsuski, amalda xizmat koʻrsatuvchi provayderlar va uning isteʼmolchilari oʻrtasidagi aloqa koʻpincha buziladi. Fuqarolar, shuningdek, aloqa xizmatlarini tashkil etishda bir qator muammolarni aniqlaydilar:

• Tezlik yetarli emas, maʼlumotlarni uzatish hajmi.
• Uzatilgan ma'lumotlarning buzilishi, zaif signal.
• Soʻralgan maʼlumotlarning oʻz vaqtida olinmasligi va h.k.

Fuqarolarning kompaniyalar uchun aloqa xizmatlaridan voz kechishi tegishli yo'qotishlarga aylanadi: bu moliyaviy yo'qotishlar, iqtisodiy rivojlanishning sekinlashishi. Faqat salbiy oqibatlari bor.

Agar kompaniya yuqori sifatli aloqa xizmatlarini tashkil etishga intilsa, bu butun bozor nishidagi ishtirokchilar o'rtasidagi munosabatlarni rivojlantirish uchun kuchli katalizator, xizmat ko'rsatuvchi provayderning jadal iqtisodiy rivojlanishining kafolati.

Bugungi kunda telekommunikatsiya zamonaviy jamiyat iqtisodiyotining asosi hisoblanadi. Axir, aksariyat fuqarolar, kompaniyalar,korxonalar turli ma'lumotlar va ma'lumotlarni ishlab chiqarish, saqlash va qayta ishlash bilan shug'ullanadi.

Xizmat xususiyatlari

Aloqa xizmatlari uchun toʻrtta asosiy mezon mavjud:

• Ajralmas.
• Hodisaning nomoddiyligi.
• O'zgarmaslik.
• Ishlab chiqarish, tarqatish va saqlash oʻrtasidagi ajralmas bogʻliqlik.

Shuni ta'kidlash kerakki, ushbu segmentdagi ishlab chiqarish faoliyati natijasi tovar-moddiy zaxiralar shaklida saqlanishga moyil emas. Bundan tashqari, uni qandaydir tarzda olib qo‘yib bo‘lmaydi va undan keyingi iste’mol uchun foydalanish mumkin.

Aloqa xizmatlari bozorining oʻziga xos xususiyatlari

Ushbu sanoatda ishlab chiqariladigan mahsulotlar juda o'ziga xosdir - ular moddiy ko'rinishda taqdim etilmaydi. Bu maʼlumotni joʻnatuvchidan uni qabul qiluvchiga uzatishning yakuniy natijasidir.

Ushbu xizmat koʻrsatish sohasida ishlab chiqarish aktivlari ustunlik qiladi (kamida 93%), joriy aktivlarga aylantiriladigan pul resurslari amalda yoʻq. Nega? Yuqori sifatli aloqa xizmatlaridan faqat zamonaviy sertifikatlangan texnologiyalar va qurilmalar, axborotni tashqi aralashuvlardan, turli atrof-muhit omillaridan himoya qilish sxemalari hamda ishlab chiqarish jarayonlarining barcha bosqichlarida innovatsion yechimlarni joriy etish orqali foydalanish mumkin.

Bu muhitda asosiy tarmoq barqaror tuzilma bilan tavsiflanadi. Ushbu sohadagi xizmat protsessorlari uchun bu fakt muhim.

Aloqa xizmatlari sektori ham vaqt notekisligi bilan ajralib turadiyuk. Bu, birinchi navbatda, bunday xizmatlar iste'molchilarining biznes va shaxsiy hayotining tez sur'atlari bilan bog'liq. Shuning uchun distribyutorlar o'z mijozlariga eng yuqori darajada xizmat ko'rsatish uchun qo'shimcha qo'llab-quvvatlash imkoniyatlariga ega bo'lishi kerak. Shuningdek, pasayish davrida bunday yondashuv past rentabellikga ega bo'lgan texnologik uskunalarni ishlatishga imkon beradi. Yoki uning ishlashini bir muddat to‘xtating.

Shartnoma tuzish

Xulosa qilib keling, aloqa xizmatlarini ko'rsatish shartnomasi haqida gapiraylik. Uni yakunlashda iste'molchilar quyidagilarga e'tibor berishlari kerak:

• Bunday shartnoma faqat yozma shaklda, ikki nusxada tuziladi. U ikkala tomonning shaxsiy imzolari bilan ta'minlanishi kerak. Shartnoma faqat abonent va operator undagi barcha shartlar bo'yicha kelishuvga erishgan taqdirdagina amal qiladi.
• Bunday shartnomaning predmeti aloqa xizmatlarini koʻrsatish hisoblanadi. Shunga ko'ra, distribyutor ularni o'z vaqtida va to'liq hajmda taqdim etishi, iste'molchi esa o'z vaqtida va to'liq to'lashi kerak.
• Aloqa xizmatlarini koʻrsatish boʻyicha shartnoma mijozga va uchinchi shaxsga taqdim etilishi mumkin. Ammo u o'z faoliyatini ijara shartnomasi asosida yoki aloqa operatorining o'zi nomidan amalga oshirishi kerak. Pudratchi ham tadbirkor, ham tashkilotdir.
• Bu holatda xizmat koʻrsatish mutlaqo ochiq.
• Xizmat shartnomasida faqat asosiy nuanslar va shartlar belgilanishini tushunishingiz kerak. Kimgaularning batafsil tavsiflari bilan tanishish uchun siz "Aloqa xizmatlarini ko'rsatish qoidalari" ga murojaat qilishingiz kerak. Ular operator tomonidan ishlab chiqilishi va tasdiqlanishi kerak.
• Shartnomadagi barcha tafsilotlar asl hujjatlardagi, shaxsiy hujjatlardagi ma'lumotlarga mos kelishi kerak.

Aloqa xizmatlari muayyan sohadir. Buning sababi shundaki, bunday faoliyatning natijasi ahamiyatsiz - ma'lumot uzatish. Rossiya Federatsiyasida bunday xizmatlarni ko'rsatish tegishli Federal qonun, Hukumat qarorlari bilan tartibga solinadi. Bundan tashqari, har bir xizmat turiga nisbatan torroq qoidalar qo‘llaniladi.