Internet-banking - bu Internet orqali bank xizmatlarini ko'rsatish

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Internet-banking - bu mijoz uchun qulay bo'lgan istalgan joyda, istalgan qulay vaqtda va Internetga kirish imkoniyatiga ega bo'lgan har qanday kompyuter vositasida turli moliyaviy operatsiyalarni boshqarish imkonini beradigan tizim.

Umumiy koʻrinish

Internet-banking - bu bank mijozi roʻyxatdan oʻtishi kerak boʻlgan tizim boʻlib, shundan soʻng u bir hisobdan boshqasiga mablagʻ oʻtkazishi, shuningdek tanlangan xaridlar va koʻrsatilgan xizmatlar uchun toʻlovni amalga oshirishi hamda boshqa bank operatsiyalarini amalga oshirishi mumkin. uyda.

Oʻrganilayotgan tizim orqali operatsiyalarni amalga oshirish uchun internetga ulangan shaxsiy kompyuter yoki noutbuk hamda kompyuterda istalgan brauzer oʻrnatilgan boʻlishi kifoya.

Xizmatlar roʻyxati

Internet-banking - bu quyidagi xizmatlar turlarini amalga oshirish imkonini beruvchi tizimdir.mijoz:

• hisobdan koʻchirmalar;
• bank mahsulotlari haqida ma'lumot olish;
• hisobvaraqlar, depozitlar ochish uchun arizalarni shakllantirish;
• ichki oʻtkazmalar;
• boshqa banklarga oʻtkazmalar;
• xizmatlar uchun toʻlov;
• kreditlarni qaytarish.

Tizimning ijobiy tomonlari

Internet-bankingdan foydalanishning asosiy ijobiy tomonlarini koʻrib chiqamiz:

• mijozlarga xizmat koʻrsatish uchun 24/7 bankka boʻlgan ehtiyojni kamaytiradi;
• ma'muriy ishlarni qisqartirish;
• onlayn tranzaksiyalar sonining o'sishi;
• bank hisoblaringizga har doim kirish imkoniyati;
• navbat yoʻq;
• bankka borishda pul va vaqtni tejash;
• xavfsizlik.

Tizimdagi kamchiliklar

Internet-bankingning asosiy kamchiliklari uning rivojlanishiga xalaqit beradigan salbiy tendentsiyalardir:

• chakana sektor oʻrtasida zaif rivojlanish darajasi;
• qoplanish muddatini bashorat qilishda qiyinchilik;
• uning ishlashi uchun malakali xodimlarning etishmasligi;
• bu xizmatlar haqida aholining xabardorligi past;
• psixologik xarakterdagi qiyinchiliklar;
• EDS bilan bogʻliq muammolar yetarli darajada ishlab chiqilmagan.

Tizim foydalanuvchisi maxsus shaxsiy hisobda oʻz hisoblarini koʻrish, hisoblar tarixini koʻrish, uyali aloqa, kommunal xizmatlar, televizor, onlayn xaridlar uchun toʻlovlarni amalga oshirish, baʼzi avtomatik toʻlovlarni sozlash imkoniyatiga ega.

Rossiyadagi tendentsiyalar

Soʻnggi yillarda Rossiyada internet orqali toʻlovlar soni koʻpaydi. Internet-bankingda to'lovlar - bu tizim doirasida jismoniy shaxsning hisobvaraqlari bo'yicha bank ofisiga bormasdan amalga oshiriladigan operatsiyalar. Shunday qilib, joriy yil boshida Rossiyada tizimning kirib borish darajasi 16,7% etib belgilandi. Bu dastlabki bosqichda, chunki, masalan, Kanadada bu ko'rsatkich 60% ni tashkil qiladi.

Mamlakatimizda jismoniy shaxslarning internet-banking xizmatidan foydalanishini tahlil qilar ekanmiz, shuni aytish kerakki, tizim ichidagi toʻlovlar va tranzaksiyalar hajmi yil sayin ortib bormoqda, bu uning afzalliklaridan dalolat beradi.

Shunday qilib, jismoniy shaxslar tomonidan bank xizmatlari orqali amalga oshirilgan toʻlovlarning ulushi tranzaksiyalar soni boʻyicha 2017-yilga kelib 18% ga oʻsdi va 2011-yildagi 8%ga nisbatan 26% ni tashkil etdi.

Mamlakatimizda internet-banking xizmatlaridan foydalanish boʻyicha mobil operatorlar tomonidan toʻlovlar ulushi yetakchi boʻlib, 48% ni tashkil etadi. Shundan soʻng internet xizmatlari va kommunal xizmatlar uchun toʻlov, tafsilotlar uchun toʻlovlar, onlayn xaridlar amalga oshiriladi.

"JSSB Belarusbank" OAJ tizimining imkoniyatlari

Belarusbankning Internet-bankingidan foydalanish imkoniyatlarini ko'rib chiqaylik.

"AAT Belarusbank" tizimi ixtisoslashtirilgan ishlab chiqilgan axborot kompleksi bo'lib, mijozlarga Internet orqali xizmat ko'rsatishning ishlashi va imkoniyatlarini ta'minlaydi.

Bank xizmatlaridan foydalanish uchun jismoniy shaxs ikki usulda roʻyxatdan oʻtishi kerak: onlayn-ro'yxatdan o'tish yoki ushbu moliya muassasasining ofisida. Har bir mijoz faqat bitta hisob qaydnomasiga ega boʻlishi mumkin.

Bankning Internet-banking tizimiga kirish shaxsiy hisobingizdagi hisob (login va parol) orqali amalga oshiriladi.

Mijozni tizimning shaxsiy hisob qaydnomasida roʻyxatdan oʻtkazish jarayoni quyidagicha amalga oshiriladi:

1. Bank ofisiga murojaat qilganda:

   identifikatsiya qilish uchun bank ofisiga hujjatlar va mavjud bank kartasini taqdim etishingiz kerak; ushbu tizim orqali xizmat ko‘rsatish imkoniyati mavjud bo‘lgan bank shaklidagi maxsus anketani to‘ldirish; noyob nomni sotib oling va tizimga kirish uchun parolni, shuningdek, maxsus seans kalit kartasini oling; kalit kartani faollashtiring.

2. Bank veb-sayti orqali ariza topshirishda quyidagi amallarni bajarish kerak:

   onlayn ariza berish; xizmatlar ko'rsatish uchun haq to'lash; seans kaliti kartasi uyga yetkazilishini kuting.

Tizimdan foydalanishni boshlash uchun quyidagilarni bajaring:

• “Mening hisobim” belgisini bosing;
• tegishli maydonlarga login va parolingizni kiriting;
• sessiya kodini oʻrnating.

Hisobingizdagi Internet-banking imkoniyatlari:

• balansni koʻrish;
• depozit operatsiyalari;
• kredit operatsiyalari;
• provayderlarga toʻlovlar;
• pul oʻtkazmalari;
• toʻlov tarixini koʻrish.

Onlayn banking kelajagi

Yaqin kelajakda Internet-banking xizmatlarini rivojlantirishning ikkita mumkin boʻlgan yoʻnalishi mavjud:

• mavjud tizimlarni takomillashtirish, yangi mijozlarni jalb qilishga e'tibor qaratish;
• ilgʻor foydalanuvchiga yoʻn altirish va buning natijasida xizmatlarni ishlab chiqish va tafsilotlash, yangilarini qoʻshish orqali Internet-banking ishini sifat jihatidan yaxshilash.

Xulosa

Bozorning yuqori dinamikasi va o'z mijozlari uchun raqobatning bugungi sharoitida banklar qo'shimcha moliyaviy oqimlarni jalb qilishning tobora ko'proq yangi usullarini o'ylab topishga harakat qilmoqdalar. Shu maqsadda mijozlarga xizmat ko'rsatishni yaxshilashning turli vositalari qo'llaniladi. Shulardan biri Internet-banking xizmatlarini joriy etishdir. Bir qator banklarda keyingi yillar tajribasi shuni ko‘rsatdiki, mazkur tizimning joriy etilishi nafaqat mavjud bank mijozlariga xizmat ko‘rsatish sifatini oshirish, balki yangi mijozlar sonini ko‘paytirish imkonini beradi, bu esa o‘z navbatida o‘sish sur’atlarini ta’minlaydi. bankning foydasi va rentabelligi. Shunday qilib, Internet-banking kelgusi yillarda o'sish istiqbollari juda yorqin va muhim bo'lgan xizmatdir.