Logistika va marketing: tushunchasi, asoslari va oʻzaro taʼsir sohalari

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Korxonani samarali boshqarish tizimi moslashuvchan tashkiliy tuzilma bilan tavsiflanadi. Ushbu mulk bir qator sabablarga, jumladan, ma'lum bir bozor segmentida integratsiya jarayonlari nuqtai nazaridan tezkor o'zgarishlarni talab qiladigan ekologik omillarga bog'liq. Shu sababli, korxona faoliyatining tomonlarini ochib beruvchi ko'plab o'zaro bog'liq elementlarga ega bo'lgan logistika va marketing tushunchalarini birlashtirish zarurati tug'iladi.

Tushunchalarning mohiyati

Logistika va marketingni o'rganish sohalari shug'ullanadigan fanlarni keng ko'lamli o'rganish natijasida ular amalda boshqaruv va muvofiqlashtirishning maqsadli ob'ektlari bilan birlashtirilganligi ayon bo'ladi. Agar bitta holatda etkazib berishning kanallari, usullari va konfiguratsiyasi taqdim etilgan bo'lsa, ikkinchisida - ta'minot ob'ektining manbalari va oxirgi foydalanuvchilari. Xuddi shu vaqtdaBiznes yuritish kontekstida logistika va marketing o‘rtasidagi munosabatlarning turli kontseptual ko‘rinishlari mavjud.

Masalan, ushbu munosabatlarning hosilasi sifatida, to'g'ridan-to'g'ri marketing boshqaruvi doirasida korxona faoliyatini optimallashtirish yo'llari topiladigan metodologiyani tushunish mumkin. Boshqa yondashuv shuni ko'rsatadiki, marketing vositalari ishlab chiqarish liniyasidan iste'molchigacha bo'lgan mahsulot harakati kanallarini har tomonlama tahlil qilish orqali uning tuzilishini kengaytirish orqali logistika jarayonlarini optimallashtirishga yordam beradi.

Ikkala holatda ham logistika modellari va marketing tadqiqoti vositalari u yoki bu tarzda o'zaro ta'sir qilishi mumkin bo'lgan ko'plab komponentlardan iborat murakkab tizim ko'rib chiqiladi. Bunday tizimning asosiy elementlari to'plami quyidagi tarkibiy va funktsional bloklarni o'z ichiga olishi mumkin:

• Bozor tadqiqoti.
• Asortimentni shakllantirish.
• Narx belgilash qoidalari.
• Reklama.
• Savdo tashkiloti.
• Xizmat.

Shuningdek, marketing va logistika asoslarida rejalashtirish, tashkil etish, nazorat qilish va rivojlanish strategiyasi kabi tarkibiy qismlarni joriy etishni o'z ichiga olgan boshqaruv funktsiyalari tabiiy ravishda ko'rib chiqiladi. Korxonaning darajasiga qarab, ushbu tarkibiy qismlarning ro'yxati qisqartirish yoki kengaytirish yo'nalishi bo'yicha o'zgarishi mumkin. Masalan, xalqaro marketing tizimlari valyuta va moliyaviy farqlarni albatta hisobga oladi,bojxona masalalari omillari, xalqaro huquqning nuanslari va boshqalar.

Munosabatlar uchun asoslar

Korxona faoliyati davomida turli tuzilmaviy bo'linmalar o'zlarining aniq vazifalarini bajaradigan holda ishlaydi. Logistika marketing bo'limi, moliyaviy xizmatlar, nazorat va ishlab chiqarish tizimlarining texnologik jarayonlariga ta'sir qilishi mumkin. Nima uchun logistika va marketing o'rtasidagi o'zaro bog'liqlik alohida e'tiborga loyiq?

Bu savolga javob berish uchun korxona marketing vositalari orqali hal qiladigan asosiy vazifalarga murojaat qilish kerak:

• Bozor tadqiqotini oʻtkazing.
• Iste'molchi so'rovlari tahlili.
• Tovarlar assortimentini aniqlash.
• Bozor xatti-harakatlarini rejalashtirish va strategiyalash.

Tahlil faoliyati va toʻgʻridan-toʻgʻri tadqiqot bilan bogʻliq vazifalarni marketing xizmati logistikadan ajratilgan holda hal qiladi. Birinchi ikkita xatboshida logistika manfaatlariga faqat bilvosita ta'sir qiladi va u tizimli ravishda ta'sir qila olmaydi.

Biroq, assortimentning shakllanishi kelajakda logistika modelini loyihalash uchun tashkiliy talablarni qo'yadi. Masalan, ma'lum bir mahsulot uchun xom ashyo bilan ta'minlash kanallarini, inventarizatsiyani boshqarish sxemalarini tashkil qilish va bozorga tashish muammolarini hal qilish kerak. To'rtinchi nuqtaga kelsak, logistika va marketing ishlab chiqilayotgan xizmatlarni yetkazib berish xizmati platformasida o'zaro ta'sir qilishi mumkin.

Boshqacha aytganda, strategik marketing vazifalari logistika orqali hal qilinadi. Ammo omillar ro'yxati aniqlanadigan fikr-mulohazalar ham mavjudmahsulotlarni ilgari surish va sotish imkoniyatlarini aniqlash. Bozor strategiyasining bir xil ishlab chiqilishini logistika resurslarini hisobga olgan holda potentsial imkoniyatlarsiz ko'rib chiqish mumkin emas.

Logistika va marketing boʻlimlari funktsiyalaridagi farqlar

O'zaro ta'sirning aniq nuqtalariga qaramay, korxona faoliyatining turli jihatlarini boshqarish va muvofiqlashtirish marketing va logistika funktsiyalariga bo'linishi kerak. To'g'ridan-to'g'ri marketing funktsiyalari quyidagilarni o'z ichiga oladi:

• Tadqiqot. Shunga qaramay, sof tahliliy faoliyat kompaniyaning joylashishini, maqsadli bozor segmentlarini, mahsulot xususiyatlarini, narx siyosatini va hokazolarni aniqlashi kerak.
• Mahsulotni chiqarish qarori. Yangi mahsulotni ishlab chiqarish va chiqarish imkoniyati marketing zonasida ham baholanadi.
• Resurs manbalarining ta'rifi. Marketing funktsiyasining yana bir misoli, garchi bu holda transport xarajatlari, moddiy-texnika resurslarini saqlash va hokazolar bilan bog'liq bo'lishi mumkin bo'lgan logistika xarajatlari.
• Ishlab chiqarish jarayonini boshqarish. Ushbu misol marketing, logistika va korxona boshqaruvini birlashtirish imkoniyatlarini ko'rsatadi. Boshqaruv jarayoni mas'uliyatli qarorlar qabul qilish orqali amalga oshiriladi, ammo ular uchun logistik imkoniyatlar va marketing tahlili asos bo'ladi.

Albatta, logistika sohasi bilan bevosita bog'liq bo'lgan funktsiyalar mavjud. Bularga barcha tadbirlar kiradixom ashyo va tovarlarni etkazib berish, sotish va tarqatish kanallarini loyihalash, texnik tashkil etish va ulardan foydalanish bilan bog'liq. Va bu logistika bo'limi tomonidan shartli ravishda alohida hal qilinadigan vazifalarning faqat bir qismi.

Marketing logistikasini sotish yondashuvi

Yetkazib berishning bajarilishi marketing vositalarini hisobga olgan holda qurilgan logistika modelidan foydalanish natijasida hisoblanadi. Bu texnologik vazifa bo'lib, marketing nuqtai nazaridan mijozlarga xizmat ko'rsatish tushuniladi. Logistika infratuzilmasi bozor talabini inobatga olmasdan va ma'lum bir segmentdagi mahsulotning jozibadorligini baholash mezonlarini ishlab chiqmasdan, hech qanday foyda keltirmaydi.

Logistika va marketing oʻrtasidagi oʻzaro taʼsir tushunchasi bozor tadqiqoti sohasi bilan bogʻliq psixologik omillarni hisobga olgan holda mijozlarga muvozanatli xizmat koʻrsatish mexanizmi sifatida ifodalangan.

Yuqoridagilarga asoslanib, biz marketing logistikasi kontseptsiyasini marketing yondashuvi sifatida shakllantirishimiz mumkin. Uning an'anaviy savdo marketing yordamidan farqi ishlab chiqarishni boshqarishning umumiy kontekstida mahsulotga har tomonlama e'tibor qaratishdadir.

Sotish va sotish jarayonlari potentsial mijoz bilan uning soʻrovini oʻrganish asosida muloqot qilish vositasi sifatida, shuningdek, taklif parametrlarini moslashuvchan tarzda oʻzgartirish imkoniyati bilan taqdim etiladi. Shunday qilib, logistika va marketing so'ralayotgan mahsulot uchun uning mazmuni bilan mezonlarini aniq belgilash imkonini beradi va shu bilan birga barcha bosqichlarda tovarlarni sotish sifatini nazorat qiladi. Xizmatva ta'minot xizmati marketing ma'lumotlariga nisbatan boshqariladigan holatda va texnik darajada allaqachon o'zgartirish imkoniyatlari va logistika modellari tufayli tezda sozlanishi mumkin.

Logistika dizayni uchun marketing bazasi

Marketing vositalari kompaniyaning tijorat faoliyati uchun asos yaratadi, savdoni tashkil etishning texnik bosqichlari bo'yicha ko'rsatmalarni belgilaydi. Logistika aloqalarini shakllantirish nuqtai nazaridan ushbu asboblar to'plami bir necha yo'nalishda harakat qilishi mumkin:

• Iste'molchilarga nisbatan. Mahsulot va xizmatlarga boʻlgan talab oʻrganilmoqda.
• Mijozlarning talabini qondirish boʻyicha chora-tadbirlar ishlab chiqish toʻgʻrisida.
• Yetkazib beruvchilar haqida. Yetkazib beruvchilarning imkoniyatlari o‘rganilmoqda, amalga oshirilmoqda
• ularni ishlab chiqish chora-tadbirlarini nazorat qilish va monitoring qilish.

Korxonada tijorat loyihasini ishlab chiqish bosqichida marketing va logistika operatsion va strategik davrda axborot oqimlarini tashkil etish va boshqarish rejasini tuzishda asosiy vazifani bajaradi. Boshqaruv sxemasini samarali tashkil etishning zaruriy shartlari sifatida quyidagi omillar ajratiladi:

• Iste'molchilar orasida maqsadli tovarlarga bo'lgan arzon talab.
• Taklif qilinayotgan mahsulot va xizmatlarga ehtiyoj.
• Kompaniya yetarli darajada iqtisodiy, tashkiliy va texnologik resurslarga ega.

Marketing o'z vazifasini bajarish nuqtai nazaridan kutilgan natijani faqat bozorni har tomonlama tahlil qilish, imkoniyatlarni ham hisobga olgan holda berishi mumkin.yetkazib beruvchilar. Faqat bu holatda, yuqori raqobat sharoitida tovarlar va resurslar oqimini oxirigacha boshqarishga erishish mumkin bo'lgan logistikani rivojlantirish modeliga yo'n altirilgan korxona haqida gapirish mumkin.

Marketing strategiyalarini amalga oshirishda logistika

Hozirgi bosqichda tadbirkorlik faoliyati noaniqlik sharoitida mavjud. Marketing, o'z navbatida, o'zgaruvchan sharoitlarga o'z vaqtida moslashish vositasi sifatida ishlaydi va o'zgarish ob'ektlaridan biri korxonaning logistika modelidir. Shu nuqtai nazardan, marketingda logistikaning roli har doim ham menejerlar tomonidan to'g'ri baholanmaydi, ular strategik muammolarni hal qilishda maqsadlarni noto'g'ri qo'yishlari mumkin.

Shuning uchun marketing departamenti rivojlanish strategiyasining shartli muallifi sifatida kelgusida moslashish zaruriyatini hisobga olgan holda korxona tuzilmasi imkoniyatlarini xolisona baholagan holda ustuvorliklarni iloji boricha moslashuvchan belgilashi kerak. Mumkin bo'lgan o'zgarishlar uchun talab qilinishi mumkin bo'lgan potentsial resurslarning ko'rsatkichlaridan biri aynan logistika tizimidir.

Moslashuv modelini amalga oshirishga misol sifatida biz muntazam ravishda yangi bozor hududlariga kirish muammosiga duch kelayotgan Rossiya kompaniyalarini keltirishimiz mumkin. Bunday rejalarni amalga oshirishda samarali yordamchilar logistika va marketing bo'lib, ular bir vaqtning o'zida o'z muammolari bilan shug'ullanadi. Xususan, marketing bo'limi yangi bozor uchun assortimentni shakllantirish dasturini ishlab chiqadi, mahsulotlarning optimal xususiyatlarini bashorat qiladi va ishlab chiqadi.xizmat siyosati.

Logistika nuqtai nazaridan u xizmat koʻrsatishning maksimal darajasini saqlab qolishni yodda tutgan holda taʼminot, marketing va tarqatish tarmoqlarini rivojlantirish bilan shugʻullanadi. Ko'rib turganingizdek, ikkala funktsional tuzilma parallel ravishda ishlayotgan bo'lsa-da, ularning vazifalari bir-birini to'ldiradi, bu sizga yangi savdo muhitiga integratsiyalashuv umumiy maqsadiga samarali erishish imkonini beradi.

Marketing logistikasining moliya va ishlab chiqarish bilan oʻzaro taʼsiri

Korxona strategiyani ishlab chiqish va uni amalga oshirish uchun foydalanadigan logistika tizimi bir nechta funktsional sohalar, jumladan ishlab chiqarishni boshqarish va moliyalashtirish bilan o'zaro ta'sir qiladi. Rejalashtirish jarayonida aynan logistika ishlab chiqarish sharoitlarini, ba'zan esa texnologik ta'minotni belgilaydi. Moliyalashtirish nuqtai nazaridan nazorat tizimi, axborot tizimini rivojlantirish, byudjetni rejalashtirish kabi funktsiyalar muhim ahamiyatga ega bo'ladi.

Logistika, marketing va moliyani oʻzaro bogʻliq holda hisobga olgan holda, xarajatlarni tahlil qilish, qayta ishlash shartlari va buyurtmalarni kiritish mezonlari ham oʻrnatiladi. Ma'muriyat va moliyalashtirish byudjet nazorati tizimini rivojlantirish bilan chambarchas bog'liq bo'lib, ularning resurslari moddiy-texnikaviy ta'minot vazifalariga sarflanishi mumkin. Bu tovarlarni saqlash uchun omborni tashkil qilish, transport tarmog'ini tashkil etish, uskunalar tanlash va boshqalar bo'lishi mumkin.

Ishlab chiqarish faoliyati omillari ishlab chiqarishni rejalashtirish, sotish prognozlari, buyurtmalarni qayta ishlash sxemalari, umumiy nuqtai nazardan logistika bilan bog'liq.dispetcherlik, sifat nazorati va boshqalar. Va bu ishlab chiqarish logistikasi bilan shug'ullanadigan tashqi va ichki aloqa infratuzilmasini tashkil etishning asosiy vazifalari haqida gapirmasa ham bo'ladi. Marketing ushbu sxemalar bilan bevosita bog'liq emas, lekin u bir xil logistika modelini amalga oshirish parametrlariga ta'sir qiluvchi ishlab chiqarishning bir xil darajada muhim sub'ekt-assortiment yo'nalishini belgilaydi.

Masalan, mahsulotlar assortimenti qanchalik keng boʻlsa, moddiy taʼminlash va ishlab chiqarishning barcha bosqichlarida oqimlarni tashkil etish tizimlarini ishlab chiqishda logistika boʻlimining vazifalari shunchalik keskin boʻladi. Strategik vazifalar talablariga qarab, assortiment tovarlarni ishlab chiqarish, yetkazib berish va taqsimlashda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan qiyinchiliklarni hisobga olgan holda ham, ularsiz ham tuzilishi mumkin.

Logistika va marketingning oʻzaro taʼsir sohalari

To'g'ri tashkil etish modeli kontekstida logistika va marketing vazifalari manfaatlarini birlashtirishda yuzaga keladigan muammolarni o'zaro faoliyat muvofiqlashtirish uchun mas'ul bo'lgan bo'lim hal qilishi kerak. Alohida funktsiyalarni boshqarishdan integratsiyalashgan boshqaruv tizimiga o'tish tabiiy ravishda turli xizmatlarning ish oqimlarida funktsional chegaralarning buzilishiga olib keladi. Shartli ravishda begona hududlarga bostirib kirishning ta'siri mavjud bo'lib, bu mojarolar uchun old shartlarni yaratadi.

Mojaroni hal qilishda asosiy narsa vakolatlarni taqsimlash kontseptsiyasi va logistika va savdo bo'limlari o'rtasidagi samarali aloqa taktikasi o'rtasidagi muvozanatni saqlash bo'ladi.savdo maydonlarini kengaytirish va investitsiyalarni jalb qilish vositalari juda muhimdir. Tashkiliy va boshqaruv faoliyatining ushbu omillari sohalari va pozitsiyalarini aniq belgilash ushbu muvozanatni saqlashga yordam beradi.

Shunday qilib, marketing talab va taklifni bevosita nazorat qiladi, shu bilan birga xizmatlarni farqlash usullari bilan shug'ullanadi. Logistika, o'z navbatida, kompaniya takliflarini amalga oshirish mexanizmlarini ishlab chiqish va boshqarish funktsiyalarini bajaradi.

Taqsimot logistikasi va marketingi

Korporativ muhitning turli bo'limlari tomonidan amalga oshiriladigan operatsiyalarni muvofiqlashtirish ham umumiy strategik maqsadlarga erishishda turli xizmatlarni muvozanatlash vositasidir. Bu holatni ta'minlashda korxona ichidagi ishlab chiqarish jarayonlarini taqsimlash va muvofiqlashtirish funktsiyasi muhim ahamiyatga ega. Ushbu sxemani ishlab chiqishda tarqatish logistikasi bo'limining xodimlari katta rol o'ynaydi. Bu holda marketing tashkilotlararo logistika muvofiqlashtirish jarayonlarida boshqariladigan ob'ekt hisoblanadi.

Logistika bo'limi va tegishli xizmatlarning vazifalarini hal qiladigan yangi boshqariladigan tarqatish funksiyasi joriy etildi. Masalan, savdo bo'limi bilan bir xil marketing harakatlarni muvofiqlashtirish modelini yaratishda ma'lum "qadriyatlar" manbasiga aylanishi mumkin.

Xulosa

Yirik kompaniyalarning korporativ boʻlimlari oʻrtasidagi barcha farqlarga qaramay, ularning barchasi umumiy maqsad va vazifalarga asoslanishi kerak. Logistika va marketingni boshqarishda xizmatlarning o'zaro ta'siri omillari manfaatlarning o'xshashligi, ammo yaqinligi bilan izohlanadi. Turli bo'limlarning harakatlarini muvofiqlashtirishda birlashish ko'pincha nizolarga sabab bo'ladi.

To'g'ri ishlab chiqilgan strategiya va uni amalga oshirish modeli yuzaga kelishi mumkin bo'lgan tashkiliy muammolarning oldini olishga yordam beradi. Va ko'pincha, xizmatlarni muvofiqlashtirish samaradorligi nuqtai nazaridan, tashkiliy modelni yaratish vositalari emas, balki kompaniyaning missiyasi birinchi o'ringa chiqadi, ularni aniqlash va amalga oshirishda nafaqat moddiy va biznes jarayonlarining texnik, balki ijtimoiy-psixologik omillari ham hisobga olinadi.