“Beeline” kompaniyasi: xodimlarning ish haqida fikr-mulohazalari

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Bugun siz bilan Beeline’da ishlash haqida gaplashamiz. Xodimlarning fikrlari ko'p jihatdan farq qiladi. Xodimlarning guvohligiga ta'sir qiluvchi juda ko'p turli omillar mavjud. Shu jumladan mobil ofislarning geografik joylashuvi. Darhaqiqat, ba'zi hududlarda har qanday ish haqiqiy do'zaxdek tuyulishi mumkin. Shunga qaramay, biz siz bilan “Bilayn”dagi bo‘sh ish o‘rinlari nima ekanligini aniqlashga harakat qilamiz. Turli hududlar va turli yoʻnalishdagi xodimlarning fikr-mulohazalari eʼtiboringizga havola qilinadi.

Qanday kompaniya

Avvalo, keling, siz bilan umuman nima bilan shug'ullanishimiz kerakligini aniqlaymiz. Darhaqiqat, busiz o'rganilgan sharhlarni to'liq baholash mumkin emas. Rossiyada deyarli har bir kishi "Bilayn" bilan tanish. Bu eng mashhur mobil va internet operatorlaridan biri.

Albatta, boshqa yirik kompaniyalar singari, bu kompaniya ham doimo yangi va istiqbolli xodimlarga muhtoj. Lekin ish boshlashdan oldin, siz doimo "tashqaridan" fikrni bilishni xohlaysiz. Va shundan keyingina siz "Bilayn" da ishlashingiz kerakmi yoki yo'qligini hal qiling. Sharhlarxodimlar, rostini aytsam, juda noaniq. Va endi biz qaysi bo'sh ish o'rinlari odatda bepul ekanligini aniqlashga harakat qilamiz, shuningdek, xaridorlar va xodimlarning fikrlarini o'rganamiz. Bu har qanday kompaniya uchun juda muhim.

Operator ishi

Tadbirlarni rivojlantirishning birinchi varianti - bu sizni "Beeline" call-markaziga tayinlashdir. Bu joy va bo'sh ish o'rinlari haqida xodimlarning sharhlari eng xushomadgo'ylikdan yiroq. Faqat boshlash uchun biz siz bilan u erda bizni qanday vazifalar kutayotganini, shuningdek, qanday ish sharoitlari taklif qilinishini aniqlashimiz kerak. Shundan keyingina bu yerda ishga joylashish kerakmi yoki notanishlarning fikr-mulohazalariga ishonishimiz kerakmi yoki yo‘qmi, qaror qabul qiling.

Bilayn aloqa markazida siz operator sifatida ishlashingiz kerak bo'ladi. Bu erda bir nechta variant mavjud. Birinchisi - aloqa operatori. Ushbu xodim mijozlarning qo'ng'iroqlariga javob beradi va turli masalalar bo'yicha maslahat beradi. Chiroyli "changsiz" ish, ayniqsa sizga yordam beradigan maxsus robot ovozi mavjudligini hisobga olsangiz (aniqrog'i sizni almashtiring).

Call-markazning ikkinchi xodimi operator-menejer hisoblanadi. Bunday xodimlar "Bilayn" tovarlarini taklif qilish uchun "sovuq" va "issiq" qo'ng'iroqlarni amalga oshirishlari kerak. Agar birinchi holda, xodimlar belgilangan ish haqi va bonuslarni olishsa, operator-menejerlar asosan kompaniya xizmatlarini o'zlari sotishdan daromad olishadi. Va turli xil telefon qo'ng'iroqlari mijozlarni juda bezovta qilishi ma'lum. Shunday qilib, bu ish uchun eng yaxshi joydan uzoqdir. Lekinreklama qilmaslikka harakat qiladilar. Haqiqat o'rniga sizga yaxshi daromad va martaba o'sishi va'da qilinadi. Va nafaqat Beeline kompaniyasida. Qo'ng'iroqlar markazida ishlash bo'yicha xodimlarning fikr-mulohazalari turlicha, ammo aksariyati salbiy. Endi biz ular bilan tanishamiz.

Ish haqida fikrlar

Aslida Beeline’da operatorning bo’shligi haqida hamma yomon fikrda deb bo’lmaydi. Gap shundaki, ba'zi odamlar to'liq ish haqi va band jadvallardan mamnun. Axir, hamma ham oddiy ishlarni qila olmaydi - ba'zilari telefon orqali biror narsa sotish uchun juda "tashqariga chiqishlari" kerak.

Faqat xizmatlarni "itarib yuboring" va mijozlarni g'azablantiring - bu eng muvaffaqiyatli harakatdan yiroq. Va shuning uchun ko'pincha xodimlarning "Bilayn" haqidagi sharhlari eng yaxshi nurda emas. Har qanday holatda, qo'ng'iroq markazi haqida. Boshlash uchun shuni ta'kidlash kerakki, bu lavozim 16 yoshdan boshlab qabul qilinadi. Va bu, ayniqsa maktab o'quvchilarini quvontiradi. Aytgancha, ular eng yaxshi kompaniyaning ishi va faoliyati haqida gapiradilar. Keyin sizga rasmiy ish va'da qilinadi - bu haqiqat. Ammo ish tartibi, vazifalar va ish haqi ba'zan shunchaki ertak bo'lib chiqadi. Darhaqiqat, ko'pchilik bu erda mas'uliyat va ish juda ko'p ekanligini, bunday faoliyat uchun maosh juda kichik va hatto ish tartibi tartibsiz ekanligini ta'kidlaydi - sizni har qanday dam olish kunida chaqirish mumkin.

Bundan tashqari, bu juda stressli ish. "Bilayn" da xodimlarning sharhlari ko'pinchabu kamchilikka e'tibor bering. Darhaqiqat, ba'zi qo'ng'iroq qiluvchi mijozlar o'z fikrlari va istaklarini ifoda eta olmaydilar, lekin ular juda qo'pol va noaniq berilgan savolga javob talab qiladilar. Va bu stsenariy juda charchagan. Shu sababli, Beeline call-markazi xodimlari orasida kadrlar almashinuvi ancha yuqori.

Promouter

Mamlakatning barcha hududlarida koʻpincha boʻsh boʻlgan navbatdagi vakansiya promouter hisoblanadi. Va biz varaqalar va stikerlarni oddiy tarqatish haqida gapirmayapmiz. Vaziyat biroz boshqacha.

Agar siz “Bilayn”da promouter sifatida ishga joylashsangiz, unda siz butun shahar boʻylab “nuqtalar”da – chodirlarda turishingiz va ushbu uyali aloqa operatori mahsulotlarini sotishingiz kerak boʻladi. Bundan tashqari, parallel ravishda kompaniya aktsiyalari bilan turli varaqalar tarqatish, shuningdek, mijozlarga kons alting xizmatlarini ko'rsatish.

Ba'zan siz mijozlar o'rtasida so'rovnoma o'tkazishingiz va turli aksiyalarni o'tkazishingiz kerak bo'ladi. Bularning barchasi bilan sizga bir muncha vaqt o'tgach, yaxshi martaba o'sishi va ko'tarilish va'da qilinadi. “Bilayn”da ushbu vakansiya haqida xodimlarning fikr-mulohazalari ham eng ijobiy emas. Lekin nega bunday? Endi biz nima ekanligini aniqlashga harakat qilamiz. Bu birinchi qarashda ko'rinadigan darajada yomon bo'lishi mumkin emasmi?

Ertaklarni yo'q qilish

Bilaynda ishlash Xodimlarning promouterning vakansiyalari haqidagi sharhlari, yuqorida aytib o'tilganidek, asosan salbiy. Gap shundaki, bu lavozimda, deyarli bir xil aloqa markazidagi operator o'rnida bo'lgani kabi, ular 14 yoshdan boshlab qabul qilishadi. Boshqaso'zlar, agar pasportingiz bo'lsa, xush kelibsiz.

Faqat ehtiyot bo'ling. Ishga murojaat qilganingizda, sizga yaxshi maosh, shuningdek, bonuslar va savdo foizlari berilishi aytiladi. Ammo, aslida, ko'plab xodimlar ta'kidlaganidek, hamma narsa biroz boshqacha bo'lib chiqadi. Standart ish haqi taxminan 3000 rublni tashkil qiladi, ish jadvali band bo'ladi va boshqa barcha mablag'lar faqat savdo ulushi sifatida cho'ntagingizga tushadi. Va keyin kam.

Bundan tashqari, aksariyat mijozlar “Bilayn” tovarlarini “chodirlarda” emas, ixtisoslashgan ofislarda sotib olishga harakat qilishadi. Va shuning uchun bunday joylar maslahat uchun ko'proq ishlatiladi. Ular uchun qo'shimcha pul to'lamaydilar. Bu erda hech qanday martaba o'sishi (va'da qilingan bo'lsa ham) yo'q. Bundan tashqari, siz tariflar va xizmatlarni bilish uchun testlardan "haydalanasiz", shuningdek, sinov muddati ham beriladi. Ko'pgina xodimlar ta'kidlaganidek, uning oxirida siz o'zingizni tark etasiz yoki ishdan bo'shatilasiz. Agar bu amalga oshmasa, arzimagan maoshga ishlashda davom etishingiz mumkin.

Beeline kompaniyasida ushbu vakansiya haqida xodimlarning fikr-mulohazalari faqat maktab o'quvchilari orasida ijobiydir. Qoidaga ko'ra, bunday kichik maosh ular uchun etarli. Bundan tashqari, ularning xizmatlarni sotish bo'yicha ko'nikmalari juda tez rivojlanmoqda. Ha, va bu hayot uchun ajoyib amaliyot. Ammo keksa avlod vakillari, qoida tariqasida, “Bilayn”dagi promouter ishiga salbiy munosabatda.

Savdo boʻyicha maslahatchi

Ammo yana bir vakansiya borushbu uyali aloqa operatori bilan hamkorlik qilishga qaror qilganlar. Masalan, siz savdo bo'yicha yordamchi sifatida ishlashingiz mumkin. “Bilayn” bu yerdagi xodimlardan boshqa lavozimlarga qaraganda ancha yaxshi ijobiy fikrlar oladi. Boshlash uchun nima bilan shug'ullanishimiz kerakligini tushunishimiz kerak.

Albatta, siz kompaniyaning tovar va xizmatlarini sotishingiz kerak bo'ladi. Ha, sizning ish joyingiz issiq va qulay do'kon yoki maxsus ofis bo'ladi. Bularning barchasi bilan siz qisqa sinov muddati va sotilayotgan tovarlarni bilish uchun sinovdan o'tishingiz kerak bo'ladi. Bundan tashqari, "Bilayn" dagi ish, odatda, ko'proq va tez-tez ushbu sohadagi xodimlardan fikr-mulohazalarni oladi. Bu doimiy yollash asosida.

Maxsus do'konda uyali aloqa operatorining tovar va xizmatlarini sotish juda qulay. Bundan tashqari, bu erda odamlar tez-tez yordam va maslahat uchun murojaat qilishadi. Kompyuter savollarga tez va oson javob berishga yordam beradi, unda barcha mumkin bo'lgan stsenariylar allaqachon berilgan. Ko'rib turganingizdek, juda qiziqarli vakansiya. "Beeline" kompaniyasi haqida xodimlarning (Moskva va boshqa hududlar) sharhlari, qoida tariqasida, juda yaxshi. Lekin aniq nima? Keling, ular bilan tezroq tanishishga harakat qilaylik.

Ijobiy

Xodimlar e'tibor beradigan birinchi narsa - bu ish turi. Savdo bo'yicha maslahatchining ishi mutlaqo rasmiydir. Shuning uchun kattalarning aksariyati bu lavozimga ishga olinadi. Lekin istisnolar ham bor. Ba'zanishchilar 16 yoshdan boshlab mehnat faoliyatini boshlashlari mumkin.

Bundan tashqari, bunday ishchilarning ish haqi odatda belgilangan. Ish haqi + bonuslar. Albatta, ish joyida alohida muvaffaqiyat bilan siz turli xil bonuslarni ham olasiz. Shunday qilib, masalan, yirik shaharlarda "Bilayn" (Sankt-Peterburg) xodimlaridan xushomadgo'y sharhlardan ko'ra ko'proq narsani oladi. Axir bu yerda ish haqi ancha yuqori.

Shuningdek, sotuvchi yordamchilari, qoida tariqasida, bitta savdo nuqtasida ishlaydilar va, albatta, qonun bo'yicha ular olish huquqiga ega bo'lgan barcha imtiyozlarga ega - ta'til, kasallik ta'tillari va boshqalar. Qoidaga ko'ra, bu erda mehnat ekspluatatsiyasi mavjud emas. Axir, bu hodisalar juda tez bostiriladi.

Ish haqida mijozlar

Biz hozirgina "Beeline" kompaniyasi haqida xodimlarning sharhlari bilan tanishdik. Umuman olganda, ular juda yaxshi emas, ayniqsa kichik hududlarda. Ammo mijozlarning o'zlari operator va boshqa xodimlarning ishi haqida qanday fikrda? Bu ham kompaniya muvaffaqiyatiga ta'sir qiluvchi juda muhim omil. Axir, ko'pincha mijozlar korporatsiyaning asosiy xodimlariga aylanadi.

Bu yerda yagona fikr yo'q. Kimdir "Beeline" operatori sifatida shunchaki ajoyib ekanligini aytadi, ammo kimdir bu gapga qo'shilmaydi. Darhaqiqat, ushbu kompaniyaning xizmatlari ancha qimmat. Bu esa ko'pchilikni qaytaradi.

Xodimlar haqida yaxshi nuqtai nazardan gapirishga moyil. Ko'pincha savdo bo'yicha maslahatchilar haqida. Lekin odatda operatorlar haqida shikoyatlar bor. Bu erda va mijozlar tomonidan berilgan savollarning mohiyatini bilmaslik, qo'pollik va uzoq kutishjavob. Bir so‘z bilan aytganda, “Bilayn”ning umumiy manzarasi, agar biz ko‘plab xizmatlar narxini va ayrim xodimlarning xatti-harakatlarini hisobga olmasak, ijobiydir.

Xulosa

Demak, bugun biz Beeline operatori haqida bilib oldik. Ko'rib turganingizdek, xodimlar va tashrif buyuruvchilarning sharhlari ko'p jihatdan farq qiladi. Biroq, ular hali ham noaniq bo'lib qolmoqda. Ba'zi hududlarda ular juda yaxshi, boshqalarida esa shunchaki dahshatli.

Ko'pchilik sharhlar, rostini aytsam, uyali aloqa operatori ofisining geografik joylashuviga bog'liq. Axir, turli hududlarda turli xil mehnat sharoitlari va ish haqi qo'llaniladi. Qanchalik ko'p va'dalar bajarilsa, shuncha yaxshi javoblar qoladi.

Ammo, agar siz maktab oʻquvchisi boʻlsangiz va qoʻshimcha pul ishlashni istasangiz, “Bilayn”da yarim kunlik ishga joylashishingiz mumkin. O‘z qo‘lingizni sinab ko‘ring, balki bepul vakansiya sizga ham, qalbingizga ham mos keladi.