Dispetcher: dispetcherning ish tavsifi

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Dispetcherlik kasbi yaratilganidan beri juda muhim va talabga ega bo'lib kelgan. Dispetcherlarning turlari, shuningdek ularning funktsiyalari va huquqlari ushbu maqolada muhokama qilinadi.

Dispetcher kim?

Ish ta'rifida ko'rib chiqilayotgan xodimning quyidagi ta'rifi mavjud: dispetcher - bu birinchi navbatda ishlab chiqarish jarayonini boshqarish va tartibga solish bilan shug'ullanadigan shaxs. Bunga transportni boshqarish, favqulodda xizmatlarda ishlash, aeroportda, taksida ishlash va hokazolar kiradi. Dispetcher oliy ma'lumotga ega bo'lishi shart emas. Buning uchun ozgina ish tajribasi va o'rta maxsus ma'lumotga ega bo'lish kifoya. Shuni ham ta'kidlash kerakki, ko'rib chiqilayotgan xodim ham bir qator ma'lum fazilatlar va xarakter xususiyatlariga ega bo'lishi kerak. Bu, masalan, yaxshi xotira, stressga chidamlilik, xayrixohlik, samaradorlik va boshqalarni o'z ichiga oladi. Dispetcher, shuningdek, yaxshi diksiya, malakali nutq va tashkilotchilik qobiliyatiga ega bo'lishi kerak. Shuni ham ta'kidlash kerakki, ushbu kasb asosan ayollar uchun mos keladi. Maosh ish joyiga bog'liq.

Bu mumkinmimartaba rivojlantirish menejeri? Ish ta'rifida faqat tegishli kasblar bo'yicha qayta tayyorlash imkoniyati haqida eslatma mavjud.

Ishlab chiqarish menejerining mas'uliyati

Yuqorida aytib o'tilganidek, dispetcherlarning ko'p navlari mavjud. Biroq, faqat eng muhim soha vakillarini ko'rib chiqishga arziydi.

Misol sifatida odatiy ishlab chiqarish muhitini olaylik. Har qanday yirik korxonada operatorlar va dispetcherlarning butun bo'limi mavjud. Ular aniq nima qilishyapti? Ishlab chiqarish menejerining ish tavsifida shunday deyilgan:

• barcha kerakli hujjatlar ustidan nazorat;
• ma'lumotni buxg alteriya bo'limiga o'tkazish (belgilangan standartlarga muvofiq);
• kerakli mahsulotlarni ishlab chiqarishga chiqarish uchun jurnalni saqlash;
• tovar sotib olish uchun hujjatlar bilan ishlash;
• inventar;
• buyurtma olish uchun ishlaydi.

Dispetcherga berilishi kerak boʻlgan asosiy funksiyalar yuqorida sanab oʻtilgan. Biroq, ish tavsifi mas'uliyatlarning biroz to'liqroq ro'yxatini belgilaydi.

Ishlab chiqarish menejerining huquq va majburiyatlari haqida

Rasmiy ish bilan band boʻlgan har qanday shaxs muayyan huquqlarga ega. Dispetcher ham bundan mustasno emas.

Ushbu xodimning ish tavsifi quyidagi qoidalar va bandlarni belgilaydi:

• bajarmagan shaxslarni ishdan bo'shatish yoki ishdan chetlashtirish huquqiularning vazifalari, mast holatda bo'lishlari, huquqbuzarliklar sodir etishlari;
• rahbariyatga korxona ishiga ijobiy ta'sir ko'rsatishi mumkin bo'lgan g'oyalarni taklif qilish huquqi;
• hokimiyatga ayrim xodimlarga nisbatan ariza berish huquqi (lavozim koʻtarish, jazolash, toʻxtatib turish uchun).

Va dispetcher nima uchun javobgar? Xuddi shu ish yo'riqnomasida quyidagilar ko'rsatilgan:

• muddatlarning buzilishi;
• mehnat funktsiyalarining yomon ishlashi;
• boshliqlarning talablari yoki buyruqlarini bajarmaslik;
• haqorat va h.k.

Yuqorida dispetcher javobgar boʻlishi shart boʻlgan lahzalarning faqat kichik bir qismi koʻrsatilgan.

Bosh dispetcher: bu kim?

Bosh nazoratchi quyidagi malakaga ega boʻlgan operatorlar yoki kontrollerlar shtab-kvartirasini boshqaradigan professional hisoblanadi.

Tabiiyki, bunday odam keng bilim va ko'p sonli funktsiyalarga ega bo'lishi kerak. Katta dispetcherning ish tavsifida xodimning zarur bilimlari to'g'risida ma'lumotlar mavjud:

• qonunchilik, normativ hujjatlar va hujjatlar, asosiy uslubiy va ishlab chiqarish materiallari;
• ishlab chiqarish texnologiyalari;
• ishlab chiqarishni tashkil etish asoslari;
• barcha kerakli mahsulot assortimenti;
• jarayonlarni rejalashtirish va tashkil etish usullari;
• barcha joriy standartlar va katta dispetcher bilishi kerak boʻlgan yana koʻp narsalar.

Va nima haqidako'rib chiqilayotgan kasb a'zosining vazifalari?

Bosh dispetcherning funktsiyalari

Yuqorida aytib o'tilganidek, katta (yoki asosiy) dispetcher juda katta miqdordagi mas'uliyatga ega.

Hamma haqida aytib berish mumkin, shuning uchun faqat eng asosiy funktsiyalarni ta'kidlash kerak. Bunga quyidagilar kiradi:

• samarali ishlab chiqarish va ishlab chiqarishni tashkil etish ustida ishlash;
• barcha mavjud operator va dispetcherlik xizmatlari uchun uslubiy qoʻllanmani amalga oshirish;
• kadrlar malakasini oshirish uchun optimal sharoitlarni tashkil etish;
• dispetcher shtab-kvartirasida xavfsiz va nisbatan qulay ishlashni ta'minlash;
• ishlab chiqarish jarayonini o'z vaqtida nazorat qilish;
• barcha kerakli hujjatlar oʻz vaqtida olinishiga ishonch hosil qiling;
• shtab-kvartiradagi ish natijalarini sarhisob qilish, ularni boshliqlarga taqdim etish va boshqalar.

Uy-joy kommunal xo'jaligi boshlig'ining mas'uliyati

Uy-joy kommunal xo'jaligi ham dispetcherning professional ishisiz ishlamaydi. Ko'rib chiqilayotgan kasb vakili ushbu sohada qanday vazifalarni bajaradi?

Uy-joy kommunal xo'jaligi bo'limi boshlig'ining ish ta'rifida bu haqda nimalar ko'rsatilgan:

• uy-joy kommunal xoʻjaligi boʻlimlari ustidan nazoratni amalga oshirish, ularni barcha zarur materiallar (inventar, hujjatlar, dasturlar) bilan taʼminlash;
• taqvim dasturlari yordamida uy-joy kommunal xo'jaligini tartibga solish,ishlab chiqarish rejalari, smenali vazifalar;
• tashkiliy salohiyatni ta'minlash, ishlab chiqarishda ritmik va uzluksiz harakatni ta'minlash bo'yicha ish;
• uchastkalar va bo'limlarda standartlarga rioya etilishini nazorat qilish (gap transport partiyalari, ishlab chiqarish vaqtlari va boshqalar haqida ketmoqda);
• buzilishlarni aniqlash va ularni bartaraf etish choralarini koʻrish;
• uy-joy kommunal xo'jaligida mavjud barcha avtotransport vositalaridan samarali foydalanishni nazorat qilish;
• operator boʻlimi rahbariyati.

Shunday qilib, uy-joy kommunal xo'jaligi boshlig'ining ish tavsifi ko'rib chiqilayotgan xodimning barcha zarur funktsiyalarini eng aniq va har tomonlama belgilaydi.

Avtomobil dispetcherining mas'uliyati

Yana bir mutaxassis - bu transport dispetcheri.

Qoida tariqasida, bunday ishchilar taksi idoralarida, shahar transport tashkilotlarida, turli xususiy firmalarda va hokazolarda joylashgan. Bunday mutaxassislarning vazifalari haqida nima deyish mumkin? Avtotransport dispetcherining ish tavsifida quyidagilar ko'rsatilgan:

• blankalar va yoʻl varaqalarini olish va roʻyxatdan oʻtkazish, ularni toʻldirish va rasmiylashtirish;
• har kun uchun barcha kerakli hujjatlarni rasmiylashtirish;
• Hujjatlarning toʻgʻriligini tekshirish;
• pidometr koʻrsatkichlarini nazorat qilish, hisobotlar uchun barcha kerakli maʼlumotlarni yozib olish;
• yoqilgʻi sarfini hujjatlashtirish, bunday hujjatlarni buxg alteriya hisobiga oʻtkazish;
• boshliqlarga bayonotlar berish vabuxg alteriya.

Yuqorida transport dispetcherining ish tavsifida nazarda tutilgan barcha asosiy funktsiyalar nomlandi. Ko‘rib chiqilayotgan kasb vakili ish joyiga qarab, vazifalar soni biroz farq qilishi mumkin.

Avtomobil dispetcherining huquq va majburiyatlari toʻgʻrisida

Avtomobil dispetcherining ish tavsifi xodimga qanday huquqlarni beradi?

Bu yerda faqat diqqatga sazovor joylar:

• haydovchilardan safar oldidan oʻz vaqtida tibbiy koʻrikdan oʻtishlari shart;
• ish joyida aniqlangan barcha qoidabuzarliklar toʻgʻrisida hokimiyatga xabar berish;
• hokimiyatga korxonada ishni yaxshilash boʻyicha rejalar, gʻoyalarni taklif qilish;
• dispetcherning ishi bilan bog'liq u yoki bu tarzda barcha kerakli hujjatlar bilan tanishish;
• boshliqlardan shunga oʻxshash hujjatlarni soʻrash.

Mutaxassislarning javobgarligi boshqa ishchilarning javobgarligidan deyarli farq qilmaydi. Shunday qilib, transport bo'limi dispetcherining ish tavsifida shaxs ish joyidagi huquqbuzarliklar va boshliqlarning talablarini bajarmaganligi uchun javobgarlikka tortilishi kerakligi ko'rsatilgan.