Kasbi "sotuvchi". Sotuvchining ish tavsifi

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Sobiq Ittifoq mamlakatlarida hamon tovar sotuvchisi obsesif, qo’pol odam bilan bog’lanib, har qanday holatda ham xaridorni aldab, undan iloji boricha ko’proq pul olishni istaydi. Albatta, ba'zi savdogarlar bu ta'rifdan uzoq emas, lekin biznesning rivojlanishi va mijozlarga xizmat ko'rsatish sifati bilan bu stereotip tobora o'tmishga aylanib bormoqda.

Ish tavsifi

"Sotuvchi" kasbi birinchi qarashda ko'rinadigan darajada oddiy va tushunarli emas. Umuman olganda, xodim kompaniyaning tovarlari va xizmatlarini mahalliy va xorijiy mijozlarga sotish bilan shug'ullanadi. Ular: korxonalar, davlat tashkilotlari, jismoniy shaxslar. Ammo nafaqat yangi mijozlarni topish, balki doimiy mijozlar bilan ishlash ham muhimdir. Savdoning rivojlanishi bilan sotuvchi ofisining vazifalari bozorning yangi talablariga javob berish uchun sezilarli darajada kengaydi. Raqobat deyarli barcha sohalarga xosdir, shuning uchun har bir xaridor uchun jiddiy kurash boshlanadi.

Oʻxshash, mohiyatan, savdo pozitsiyalarivakil, maslahatchi va savdo menejeri, biznesni rivojlantirish vakili.

Asosiy mas'uliyat

"Sotuvchi" kasbi xodim uchun quyidagi asosiy vazifalarni o'z ichiga oladi:

• Oʻzaro manfaatli hamkorlik asosida potentsial va mavjud mijozlar bilan shartnomalar taklif qilish/yopish.
• Yangi va qaytgan mijozlarga mahsulotlar, tovarlar va xizmatlarni namoyish qilish va ularga oʻz ehtiyojlariga mos keladiganini tanlashda yordam berish.

Ideal xodim

Savdo sohasiga, sotish usuliga qarab, xodim:

• Tovar/xizmatlarni sotish uchun yangi imkoniyatlar yaratish maqsadida bozorning ma'lum bir segmentidagi potentsial va mavjud mijozlar bilan biznes aloqalarini o'rnatish, rivojlantirish va qo'llab-quvvatlash.
• Telefon qoʻngʻiroqlari, yuzma-yuz uchrashuvlar, mijozlarga taqdimotlar qilish.
• Potentsial mijozlarni topish uchun yangi manbalarni oʻrganing.
• Xaridorlar uchun aniq va samarali yozma kotirovkalar/narxlar roʻyxatini ishlab chiqing.
• Mijozlarga xizmat koʻrsatish bilan bogʻliq muammolarni bartaraf etish va hal qilishga hissa qoʻshing.
• Marketing, sotishni boshqarish, buxg alteriya hisobi, logistika va texnik bo'limlar bilan muvofiqlashing.
• Potentsial hududlar/bozorlarni tahlil qiling va ularning tijorat salohiyatini aniqlang.
• Mavjud mijozlar uchun xizmat koʻrsatish rejasini tuzing va saqlang.
• Foydali tomonlarini aniqlang va korxona mahsulot/xizmatlarini solishtiring.
• Muayyan hudud/bozor segmenti uchun daromadni oshirish uchun savdo strategiyasini rejalashtiring va tashkil qiling.
• Mijozlarning ehtiyojlari, tashvishlari, qiziqishlari, kompaniya mahsulotlari/xizmatlarining bozordagi raqobatbardoshligi haqida og'zaki va yozma xabarlar bilan yo'l-yo'riq ko'rsating va potentsial daromad keltiruvchi yangi mahsulotlar haqida ma'lumot bering.
• Mahsulot maqsadini, uning texnik tafsilotlarini va xizmatini, raqobatdosh afzalliklarini, reklama usullarini yaxshi biling.
• Koʻrgazma va yarmarkalarda ishtirok eting.

Ma'lumot va tajriba

Kasbi "sotuvchi" ma'lum bilim va ko'nikmalarni talab qiladi. Ish beruvchilar ish izlovchiga quyidagi talablarni qo'yadilar:

• Tegishli kompyuter dasturlaridan ishonchli foydalanish (qoida tariqasida, bu Microsoft Office, 1C-korxona, onlayn-do'konlar uchun - mashhur kontentni boshqarish tizimlari bilan ishlash qobiliyati va boshqalar).
• Savdo, mijozlarga xizmat koʻrsatish tamoyillarini bilish.
• Savdoda tajriba.
• Taqdimot tajribasi.
• Savdo maqsadlariga erishish qobiliyatining isboti.

Shaxsiy xususiyatlar

Har qanday kasb kabi "sotuvchi" kasbi ham insondan ma'lum fazilatlarga ega bo'lishni talab qiladi. Bunga quyidagilar kiradi:

• juda yaxshi og'zaki va yozma muloqot qobiliyatlari;
• muzokara qilish qobiliyati;
• matonat va qat'iyat;
• stressga chidamlilik;
• muayyan natijalarga erishilgunga qadar ishlash, maqsadlilik;
• rejalashtirish va strategiyalash qobiliyati;
• ishontirish;
• fitness.

Sotuvchi-kassir: ish tavsifi

Bu kasb ham rivojlanib, bir qator yangi talablarni oldi. Unga talab tobora ortib bormoqda va ishga joylashish juda oddiy. Kassir:

• Naqd pul va terminal toʻlovlarni qabul qiling, oʻzgartirish kiriting.
• Kassa intizomini saqlang: smena boshida va oxirida kassada pullarni hisoblang, kerakli hisobotlarni to'ldiring va hujjatlarni rasmiylashtirish uchun buxg alteriya talablariga rioya qiling.
• Chek berish, ichki qoidalarga muvofiq deklaratsiya berish.
• Xush kelibsiz mijozlar.
• Ish joyingizni kassada toza va tartibli saqlang.
• Narx belgilarini oʻrnating, kalkulyator, kassa yoki optik narxlar skaneri yordamida xaridlar narxini hisoblang.
• Kuponlar va reklama materiallarini bering.
• Mijozlarning shikoyatlarini qabul qilish va boshliqlarga yuborish.
• Mijoz savollariga javob bering, mahsulot, qanday sotib olish va toʻlash, yetkazib berish va hokazolar haqida maʼlumot bering.
• Narxni aniqlash uchun narsalarni torting.
• Sovgʻa sertifikatlarini taklif qilish va sotish.
• Xaridni markali sumkaga, qutiga soling, mahsulotni tashish uchun qadoqlang yoki paketni taklif qiling.
• Kassa mashinasini kuzating: ishonch hosil qilingsavdo qilish uchun etarli naqd pul bor va u to'g'ri ishlayapti.

Moda ishi

Kiyim doʻkonining muvaffaqiyati koʻp jihatdan uning xodimlariga bogʻliq. Va ba'zida haddan tashqari zerikarli maslahatchining e'tibori zerikarli bo'lsa-da, haqiqiy professional assortimentdan faqat siz uchun va eng qisqa vaqt ichida eng yaxshisini tanlashga yordam beradi. Kiyim sotuvchisi, ish tavsifiga ko'ra, quyidagi majburiyatlarga ega:

• Doʻkonga kirgan mijozlarni tabriklaymiz.
• Tovarlar harakatini nazorat qilish, qoldiqlarni hisobga olish, zarur hisobotlar va hujjatlarni tayyorlash, muammoli vaziyatlar haqida rahbariyatga hisobot berishda ishtirok etish.
• Mijozlarga mahsulotlarni topishga yordam bering.
• Naqd pul va karta bilan toʻlovni qayta ishlash.
• Tovarlarni javonlar va vitrinlarga joylashtirish.

Kiyim sotuvchisining ish tavsifida, shuningdek, xodim quyidagilarga majbur:

• Mijozlar savollariga javob bering, tanlov boʻyicha maslahat va tavsiyalar bering.
• Chek bering, jarayon qaytariladi.
• Doʻkonni toza va tartibli saqlang, jumladan quruq va nam tozalash, tovarlarni joylashtirish va kerak boʻlganda bugʻda pishirish.
• Mijozlarning shikoyatlarini koʻrib chiqing va ularni boshliqlarga xabar qiling.
• Ma'lum bir siyosat doirasida ishlang, ayniqsa markali do'konlar uchun.
• Narx belgilarini belgilang.
• Doʻkon xavfsizligi uchun masʼul boʻling, oʻgʻrilardan ehtiyot boʻling, kredit kartalaridagi firibgarlikning oldini oling va hokazo.
• Yangilanishvitrinalar, peshtaxtalar va boshqalardagi aksiyalar haqida maʼlumot.

Ishga qanday borish kerak

Kimdir savdoni o'qimagan yutqazuvchilar ko'p deb hisoblasa, kimdir - bu bugungi dunyoda muvaffaqiyatga erishishning yagona yo'li, deb hisoblaydi. "Sotuvchi" kasbi boshqa hech kim kabi tez martaba o'sishi uchun imkoniyat yaratadi. Ko'pincha, "ship" faqat xodimning qobiliyatlari bilan belgilanadi. Mehnat bozorida malakali va iqtidorli sotuvchilarga doimo talab yuqori bo‘ladi, chunki har bir kompaniya savdo hajmini va natijada daromadni oshirishni xohlaydi. Kelajakdagi xodimning potentsial faoliyati erishilgan va rejalashtirilgan maqsadlarni ko'rib chiqish asosida baholanadi, bu fikr sotuvchining rezyumesida taqdim etiladi.

Ish beruvchi sizdan istalgan vaqtda, har qanday sharoitda shartnomani yopishingiz mumkinligini kutadi. Siz o'zingizni "sotish" imkoniyatiga ega bo'lishingiz kerak, shunda ish beruvchi sizni ishga olishdan boshqa iloji yo'q. Haqiqiy savdo mutaxassisi maqsadli, qat'iyatli, xarizmatikdir, lekin ayni paytda mijozning muammosini iloji boricha hal qilishga harakat qiladi. Sizning rezyumeingiz ushbu fazilatlarni aks ettirishi kerak. Xronologik tartibda faqat ish va mas'uliyat ro'yxati emas, balki natijalarga asoslangan bo'lishi kerak.

Muhim narsalar

Sotuvchining rezyumelarida quyidagi ma'lumotlar bo'lishi kerak:

• Savdodagi muvaffaqiyatli karerangiz haqida qisqacha ma'lumot, bu sohada muvaffaqiyatga erishishingizga yordam bergan strategiyalar.
• Ko'nikma va qobiliyatlaringiz haqida bo'limyaxshi treyderning barcha fazilatlariga ega ekanligingizni ko'rsating. Bu suhbatga taklif qilish imkoniyatingizni oshiradi.
• Sizning rezyumeingiz baquvvat va maqsadli degan taassurot qoldirishi kerak. Shuning uchun, jumlalar boshida tegishli iboralarni ishlating, masalan: erishildi, takomillashtirildi, o'zgartirildi, oshirildi, o'rnatildi, boshlandi, isbotlandi, muvaffaqiyatga erishildi, qurilgan, optimallashtirilgan va hokazo.

Yirik kompaniyaga rezyumeni topshirganingizda, to'g'ri kalit so'zlarni o'z ichiga olgan hujjatlarni tanlab, kompyuter birinchi bo'lib uni qayta ishlash imkoniyati mavjud. Ular sizning faylingizda ekanligiga ishonch hosil qiling. Bular lavozim unvonlari, malakalar, kompaniya tegishli sohaga oid shartlar, tovar va xizmatlar turlari boʻlishi mumkin.

Lekin hech qachon rezyumeingizda yolg'on gapirmang. Haqiqat baribir oxir-oqibat yuzaga chiqadi va siz o'zingizni nihoyatda yoqimsiz vaziyatga duchor qilasiz. Agar haqiqiy savdo tajribangiz hozirgacha ko'p narsani orzu qilmagan bo'lsa, o'zingizni tez o'rganuvchi, baquvvat va mehnatsevar bo'lishga e'tibor qarating va haqiqatan ham qila oladigan ishlarga murojaat qiling.