Yandeks.Money-dan pulni qanday qaytarish mumkin: bosqichma-bosqich ko'rsatmalar, ishlash usullari, maslahatlar

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Soʻnggi paytlarda koʻproq elektron toʻlov tizimlari (EPS) bilan ishlashga toʻgʻri kelmoqda. Bir tomondan, bu juda qulay: to'lov tezligi deyarli bir zumda, mavjudligi, kun yoki tunning istalgan vaqtida uydan chiqmasdan to'lash imkoniyati. Ammo baʼzi hollarda qoʻshimcha maʼlumot izlamasdan turib hal qilish qiyin boʻlishi mumkin boʻlgan savollar tugʻiladi.

Ruszabon foydalanuvchilar orasida eng keng tarqalgan tizimlardan biri bu "Yandex. Money" - qulay, hamyonbop va foydalanish uchun qulay xizmat. Ammo to'satdan tranzaktsiyani bekor qilishingiz kerak bo'lsa-chi? Yandex. Money-dan pulni qanday qaytarish mumkin va buni qachon qilish mumkin?

Bu holat quyidagi hollarda yuzaga kelishi mumkin:

• Notoʻgʻri kiritildi.
• Ilova ishdan chiqdi.
• Mablag'larni yechib olishturli firibgarlik sxemalaridan foydalanish.
• Pul oʻtkazish zaruratining bekor qilinishi (masalan, toʻlovni qabul qiluvchi tomon tomonidan sukut boʻyicha).

Foydalanuvchilarning fikr-mulohazalariga ko'ra, Yandex. Money-dan pulni qanday qaytarish variantlari mavjud, ammo amalda bu jarayon to'liq tuzatilgan emas. Agar kerak bo'lsa, bunday operatsiyani bajarishga urinib ko'rishingiz mumkin va malakali yondashuv bilan muvaffaqiyatga erishish ehtimoli juda yuqori.

Mablag'larni noto'g'ri o'tkazish

Agar pul oʻtkazmasi paytida tasodifan notoʻgʻri hamyon raqami kiritilgan boʻlsa va u tizimda roʻyxatdan oʻtmagan boʻlsa, pul avtomatik tarzda hisobga qaytariladi.

Agar toʻlov nomaʼlum shaxsning hamyoniga yuborilgan boʻlsa, qaytarish muayyan qiyinchiliklar bilan bogʻliq boʻladi. Bunday holda, odatda o'tkazilgan pulni qaytarish talabi haqidagi xabar bilan bir necha tiyin uchun takroriy to'lovni amalga oshirish tavsiya etiladi. Agar mablag'ni oluvchi o'z ixtiyori bilan ularni qaytarib o'tkazsa, muammo hal bo'ladi.

Aks holda, tegishli hujjatlarni taqdim etish va ariza yozish orqali tegishli huquqni muhofaza qilish organlariga murojaat qilishingiz mumkin. Garchi, oz miqdorda bo'lsa ham, kimdir bu bilan bog'lanishi dargumon. Bundan tashqari, agar qabul qiluvchining harakatlarida jinoyat tarkibi bo'lmasa, vakolatli organlar davom etishdan bosh tortadilar.

Agar oʻtkazish terminal orqali amalga oshirilgan boʻlsa

Bu holatda "Yandex. Money" dan pulni qaytarish mumkinmi? Har doim to'lov uchun kvitansiyani saqlash kerak, unda ma'lumotlar bo'lishi kerakoperatsiyalar. Mutaxassislar toʻlovni hujjatli tasdiqlashdan faqat oluvchining hisobiga mablagʻ muvaffaqiyatli oʻtkazilgandan soʻng qutulishni tavsiya qiladi.

Agar toʻlov amalga oshirilganidan keyin koʻp vaqt oʻtmagan boʻlsa, toʻlov hali ham bekor qilinishi mumkin. Buning uchun chekda ko'rsatilgan telefon raqamiga qo'ng'iroq qilishingiz va muammoingizni tasvirlashingiz kerak. Bu Yandex. Money-dan o'tkazilgan pulni qaytarishning eng oson yo'li. Muvaffaqiyatsiz bo'lsa, to'lov tizimining texnik yordamiga murojaat qilishingiz kerak.

Texnik koʻmak bilan bogʻlanish: foydalanuvchi qoʻllanmasi

Eng oson yo'li - ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish, uni xizmatning rasmiy veb-saytida topish mumkin. Yoki saytda yozma ariza shaklini to'ldirishingiz mumkin. Bunday holda, siz terminal tomonidan chiqarilgan chek ma'lumotlarini ko'rsatishingiz, uning skanerlangan nusxasini ilova qilishingiz, hamyoningiz tafsilotlarini ko'rsatishingiz va muammoni tavsiflashingiz kerak. Bunday xatga javoban avtomatik javob kelishi kerak, bu so'rov ko'rib chiqish uchun qabul qilinganligini va navbatda turganligini anglatadi. Shundan so'ng siz berilgan savolga javob kutishingiz kerak.

Dastur xatosi

Ilovaning oʻzida xatolik yuzaga kelsa, uni darhol sezmaslik xavfi mavjud. Agar siz noto'g'ri yoki muvaffaqiyatsiz operatsiyani topsangiz, texnik yordamga murojaat qilishingiz kerak. Ehtimol, xizmat ko'rsatuvchi tomon bunday muammo uchun javobgarlikni o'z zimmasiga oladi.

Hamyoningiz buzilgan boʻlsa, Yandex. Money’dan pulni qanday qaytarish mumkin?

Birinchidan, bu zarurdarhol qo'llab-quvvatlash xizmatiga xabar bering. Hisob bloklanadi va tekshirish boshlanadi. Agar tekshiruv buzg'unchilik faktini tasdiqlasa va qo'llab-quvvatlash xizmatiga xakerlik sodir etilgan paytdan boshlab bir kun o'tmasdan murojaat qilingan bo'lsa, pul hisobga qaytariladi.

Buzg'unchilikka yo'l qo'ymaslik uchun virusga qarshi dasturlardan foydalanish tavsiya etiladi, ma'lumotlaringizni shubhali shaxslarga o'tkazmang va shubhali saytlarga o'tkazmalarni amalga oshirmang.

Toʻlov tizimining rasmiy veb-saytida Yandex. Money orqali pulni qanday qaytarish kerakligi haqidagi savolga koʻra, qonun hujjatlariga muvofiq foydalanuvchi bunday hollarda oʻgʻirlangan pul mablagʻlarini qaytarishga haqli ekanligi koʻrsatilgan.:

• agar hisob avval aniqlangan boʻlsa;
• foydalanuvchi pul yechib olingandan keyin 24 soatdan kechiktirmay oʻgʻirlangani haqida xabar berdi;
• toʻlov tizimi mutaxassislari tomonidan oʻtkazilgan ichki tekshiruv buzgʻunchilik faktini tasdiqladi.

Biror narsa sotib olayotganda kelishmovchilik boʻlganmi?

Bunday holatda toʻlovni qanday qaytarish kerak? "Yandex. Money" ilgari to'langan mablag'larni qaytaradi, agar:

• Mahsulot umuman yetkazib berilmadi.
• Sotuvchi buyurtma qilingan narsani yetkazib bermadi.

Quyidagi shartlar bajarilishi kerak:

• Toʻlovdan keyin 90 kundan ortiq vaqt oʻtmagan.
• Toʻlov hamyondan yoki hamyonga ulangan kartadan amalga oshirildi.
• Sotuvchining veb-saytida yashil rangli "Yandex. Money" belgisi bor edi.

Agar shubhali xat kelgan boʻlsaYandex. Moneydan?

Ehtimol, xat firibgarlar tomonidan yuborilgan, agar:

• Unda parollar, kodlar yoki har qanday maxfiy maʼlumotlarni yuborish soʻrovlari mavjud.
• Yuborgan manzili @money.yandex.ru dan boshqa narsa bilan tugaydi.
• Manzil satrida istalgan tugma va havolalardan oʻtishda noodatiy manzil koʻrsatiladi. Satr https bilan boshlanishi yoki satr oxirida qulf tasviri boʻlishi kerak.

Agar shunday xat topilsa, uning skrinshotini oling va texnik yordamga yuboring.

Mablagingizni qanday tejash mumkin?

Keyinchalik foydalanuvchida Yandex. Money-dan pulni qanday qaytarish haqida savol tug'ilmasligi uchun ularning xavfsizligi haqida oldindan g'amxo'rlik qilishingiz kerak. Buning uchun quyidagi qoidalarga rioya qilish tavsiya etiladi:

• Bunday moliyaviy tizimlardan foydalanganda ehtiyot bo'ling va ehtiyot bo'ling. Tranzaksiyani tasdiqlashdan oldin barcha kiritilgan maʼlumotlarni bir necha marta qayta tekshirgan maʼqul.
• Firibgarlarning hiylalariga berilmaslik muhim. Siz har doim kimdir ijtimoiy tarmoqlar, messenjerlar yoki SMS orqali yordam so'raganligini tekshirishingiz kerak. Notanishlarning telefon qo'ng'iroqlarini ikki marta tekshirish yaxshiroqdir. Noma'lum manzillardan kelgan xatlarni e'tiborsiz qoldirmaslik kerak.
• Toʻlov oʻtkazmalari himoya kodi bilan himoyalangan boʻlishi kerak. To'lovni jo'natish uchun shaklni to'ldirishda ko'rsatiladi. Qabul qiluvchi uni xabardor qilmaguncha, u toʻlovni ololmaydi.
• Tizimdan pul yechib olinishi yoki sarflanishidan oldin iloji boricha tezroq qoʻllab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.

Hayotning o'sib borayotgan sur'ati va turli xil texnologiyalarning murakkabligi sharoitida pul va hujjatlarning aylanishi xavfsizligini tezda ishlab chiqish har doim ham mumkin emas. Ko'pchilik elektron to'lov tizimlari bilan ishlash qulayligini tan oladi, biroq ularning ishonchsizligi, shaffofligi va firibgarlik aralashuvidan foydalanish imkoniyatidan norozi. Shuning uchun, agar kerak bo'lsa, pulni qaytarish imkoniyatini oshirish uchun Yandex hamyonidan pulni qaytarishning mumkin bo'lgan usullarini bilish yaxshiroqdir.