Sberbank-ga pul o'tkazmasini qanday bekor qilish mumkin: barcha variantlar, bosqichma-bosqich ko'rsatmalar, maslahatlar

2024 Muallif: Howard Calhoun | [email protected]. Oxirgi o'zgartirilgan: 2023-12-17 10:44

Xizmat uchun toʻlovni amalga oshiring va Internet-banking yoki terminal orqali istalgan toʻlovni amalga oshiring - bu tez, oson va qulay. Biroq, to'lovchining xatosi tufayli mablag'lar "yo'qolishi" mumkin. Biz hammamiz tirik odamlarmiz va odamlar ba'zida xato qilishadi. Katta miqdordagi pul jo'natuvchiga emas, balki uchinchi tomon hisobiga tushadi. Ba'zida mijozlar tafsilotlarda xato qilishadi va pulni noto'g'ri telefon raqamiga yoki boshqa joriy hisob raqamiga yuborishadi. Ko'pgina foydalanuvchilar xuddi shu savolga qiziqish bildirmoqda - Sberbank o'tkazmasini qanday bekor qilish va sarflangan pulni qaytarish kerak? Buni qilish mumkinmi?

Darhol shuni ta'kidlash kerakki, o'tkazilgan pul har doim ham qaytarilmaydi, faqat to'lov noto'g'ri deb topilganda. Toʻlovlarni qaytarish mumkin:

• Noto'g'ri tafsilotlar.
• Mablag'larni uchinchi shaxslar tomonidan noqonuniy hisobdan chiqarish.
• Sberbank Online tizimida xatolik.

Siz pulni qaytara olmaysiz, agar:

• Pul oldindan oʻtkazilgan, lekin tranzaksiya negadir amalga oshmadi.
• Foydalanuvchi firibgarlar qoʻliga tushib, pulni shaxsan oʻtkazdi.
• Qarz toʻlash yoki karta hisoblari bilan ishlash.

Muvaffaqiyatsiz toʻlovni bekor qilish

Sberbank oʻtkazmasini bekor qila olamanmi, agar summa hali hisobvaraqlardan oʻtmagan boʻlsa? Agar to'lovni qayta ishlash bosqichida xatolik aniqlangan bo'lsa, siz pulni qaytarib olishingiz va operatsiyani bekor qilishingiz mumkin. Ammo bu Sberbank Online yoki mobil telefon ilovasi orqali amalga oshirilgan taqdirda mumkin. To'langan to'lovlar bank xodimlari tomonidan darhol amalga oshirilmaydi. Bundan tashqari, tunda amalga oshirilgan pul o‘tkazmalari faqat ish kuni boshlanganda soat 9:00 dan keyin amalga oshiriladi.

Shaxsiy kabinetda foydalanuvchi tranzaksiyaning joriy holatini tekshirishi va agar “Bank tomonidan amalga oshirilgan” deb yozilgan boʻlsa, pul oʻtkazmasini bekor qilishi mumkin. Bu onlayn mijozlarga xizmat ko'rsatish tizimi orqali amalga oshirilishi mumkin. Agar holat “Ko‘rib chiqilmoqda” bo‘lsa, “Bank tomonidan amalga oshirildi”ga o‘zgartirishni kutishingiz va pul o‘tkazmasini bekor qilishingiz kerak.

Mobil telefon hisobini toʻldirishda xatolik yuz berdi

Odamlar mobil telefon hisobini toʻldirishda xato qilishlari odatiy hol emas. Mobil operator har doim mijozga to'lovni tasdiqlovchi SMS-xabar bilan xabar beradi. Agar ma'lum vaqtdan keyin tasdiqlash kelmasa, pul o'tkazmasi boshqa birovning telefon raqamiga o'tkazildi. Sberbank-da boshqa birovning mobil hisobiga pul o'tkazmasini qanday bekor qilish mumkintelefon raqami?

Bank, afsuski, bu muammoni hal qilishda yordam bermaydi, lekin operatorga murojaat qilsangiz, hamma narsani tuzatishingiz mumkin. Pasport va toʻlov kvitansiyasi bilan qurollanib, mobil telefon saloniga borishingiz kerak.

MegaFon mobil aloqasi egalari baxtliroq, chunki maxsus pulni qaytarish xizmati mavjud. Sizga tegishli boʻlmagan telefon raqamini toʻldirganda, 8-800-550-70-95 bepul raqamiga qoʻngʻiroq qilib, toʻldirilgan toʻlovni qayta rasmiylashtirishingiz mumkin.

Ba'zi hollarda buni quyidagi sabablarga ko'ra amalga oshirib bo'lmaydi:

• 2 tadan ortiq raqamda xatolik yuz berdi;
• toʻlovdan keyin 2 haftadan koʻproq vaqt oʻtdi;
• raqamlardan biri Megafon operatoriga tegishli emas;
• raqamlardan biri jismoniy shaxsga tegishli emas.

Bunday holatlarda siz toʻlovni faqat mobil telefonlar doʻkonida qaytarishingiz mumkin.

Mablag'ni boshqa kartaga o'tkazishda xato

Kartadan bitta bank kartasiga pul oʻtkazmasini amalga oshirayotganda xato qilish qiyin: maʼlumotlarni toʻldirgandan soʻng oluvchi haqidagi maʼlumotlar koʻrsatiladi - uning toʻliq ismi va karta raqami. Agar o'tkazma Sberbankning to'lov vositasidan boshqa bank muassasasining kartasiga amalga oshirilsa, faqat ikkinchisi yordam berishi mumkin.

Sberbank kartadan kartaga oʻtkazishni bekor qilgan boʻlishi mumkinmi? Bu faqat mavjud boʻlmagan oluvchiga pul yuborganingizda yuz berishi mumkin.

Bankning oʻzida pul oʻtkazishda xato

Toʻlovni toʻgʻridan-toʻgʻri bank kassasida amalga oshirayotganda xatolik toʻlovchi tomonidan ham, toʻlovchi tomonidan ham amalga oshirilishi mumkin.va rekvizitlarni kiritgan bank operatori. To'lov topshirig'ini to'ldirgandan so'ng kiritilgan ma'lumotlarning to'g'riligi va to'g'riligiga ishonch hosil qilish uchun ularni diqqat bilan tekshirishingiz kerak. Agar xatolik muassasa xodimining aybi bilan yuzaga kelgan bo'lsa, Sberbank o'tkazmasini bekor qilish mumkin.

Onlayn xizmat orqali oʻtkazilgan mablagʻni qanday qaytarishim mumkin?

Bunday holatda nima qilish kerak? Sberbank Online-ga pul o'tkazmasini qanday bekor qilish mumkin? Internet xizmati orqali o'tkazilgan pulni qaytarish uchun siz quyidagilarni bajarishingiz kerak:

• Sberbank Online xizmatiga kiring.
• Toʻlovlar roʻyxatidan notoʻgʻri qilingan toʻlov tranzaksiyasini toping va uning holati “Davom etmoqda” yoki yoʻqligini tekshiring. Agar u mavjud bo'lsa, pul hali ham kartada. Ularni qaytarish uchun toʻlov tranzaksiyasini bekor qilishingiz kerak.
• Agar toʻlov tasdiqlanmagan boʻlsa, toʻlovlar roʻyxatida toʻlov operatsiyasini tanlashingiz kerak, soʻngra “Bekor qilish” yozuvini bosing. Bu jarayonni yakunlash uchun “Ko‘rib chiqishni tasdiqlash” tugmasini bosishingiz kerak.

Notoʻgʻri toʻlov bekor qilinganiga ishonch hosil qilish uchun siz toʻlov arxiviga borib, xatolik bilan amalga oshirilgan oʻtkazma holatini koʻrishingiz kerak. Agar uning yonida “Chaqirildi” deb yozilsa, bu bekor qilinganligini bildiradi.

Oʻtkazma allaqachon oʻtib ketgan boʻlsa, Sberbankda pul oʻtkazmasini qanday bekor qilish mumkin? Agar noto'g'ri qilingan to'lov tasdiqlangan maqomga ega bo'lsa, bu erda siz boshqacha harakat qilishingiz kerak. Bunday holda, noto'g'ri tarjimani bekor qilishoperatorga qo'ng'iroq qilishingiz yoki bank bilan shaxsan bog'lanishingiz kerak.

Sberbank Online shaxsiy hisobidagi operatorga qo'ng'iroq qilish orqali to'lovni muvaffaqiyatli bekor qilishga urinish bo'lsa, bekor qilinishi kerak bo'lgan tranzaksiya "Ariza rad etildi" yoki "Bank tomonidan rad etildi" holatiga ega bo'ladi..

Telefon orqali

Sberbankdagi pul oʻtkazmasini qanday qilib boshqa yoʻl bilan bekor qilish mumkin? Pulni qaytarish uchun operatsiyani bekor qilishning navbatdagi usuli - operatorga bankning ishonch telefoniga qo'ng'iroq qilish (telefon raqami rasmiy veb-saytda ko'rsatilgan). Toʻlov tranzaksiyalari tekshirilayotgani uchun sizda xato toʻlovni bekor qilishga vaqtingiz bor.

Agar siz notoʻgʻri tranzaksiyani vaqtida bloklasangiz, pulingizni hisobingizga saqlashingiz mumkin. Karta egasining shaxsini tasdiqlash uchun call-markaz operatori savollar berishi mumkin. Agar siz bir kartadan boshqasiga pul o'tkazishni bekor qilishingiz kerak bo'lsa, lekin bir vaqtning o'zida ikkalasi ham bitta bankka tegishli bo'lsa, buni qilish osonroq. Pul mablag'lari noto'g'ri yechib olingan taqdirda, amalga oshirilgan to'lov haqidagi ma'lumotlar (vaqt, miqdor va kod kabi) bu muammoni tezroq hal qilishga yordam beradi. Sharhlarda ko'pincha Sberbank to'lov raqami bo'yicha pul o'tkazmasini bekor qilgani aytiladi.

Tranzaksiya terminal yoki bankomat yordamida amalga oshirilganda, ushbu toʻlovning yakunlanganligini tasdiqlovchi maʼlumot ushbu operatsiya uchun chek yoki chek boʻladi.

Agar kartadan firibgarlar foydalansa, siz tezda harakat qilishingiz kerak. Siz 24 soat ichida bank bilan bog'lanishingiz kerak. Shu bilan birga, bundan oldin e'lon qilish yaxshi bo'lardipolitsiyaga kartani o'g'irlash. Mijozlarning sharhlari shuni ko'rsatadiki, ushbu holatlarning ba'zilarida Sberbank o'tkazma to'lovini bekor qilgan. Agar o'g'irlangan summa katta bo'lsa, shunday bo'lishi mumkin.

Bank filialida

Sberbank kartasidan pul oʻtkazmasini qanday bekor qilish mumkin? Bankka shaxsan tashrif buyurganingizda, siz noto'g'ri operatsiya bilan bog'liq muammodan xalos bo'lishingiz mumkin. Bu yerda ikkita variant bor.

Pul jo'natuvchisi mavjud bo'lmagan to'lov rekvizitlarini ko'rsatgan taqdirda, pul zaxira hisobvarag'iga o'tkaziladi. Ularni qaytarish uchun siz to'lovni bekor qilish uchun bankka ariza yozishingiz kerak. Ko'rib chiqiladigan vaqt - bir oy. Ba'zi sharhlarga ko'ra, agar to'lov raqami ma'lum bo'lsa, Sberbank kartadan kartaga o'tkazishni tezroq bekor qildi. Bundan tashqari, ikkala toʻlov vositasi ham shu muassasaga tegishli edi.

Agar mavjud toʻlov maʼlumotlari koʻrsatilgan boʻlsa, bu yerda hammasi yomonroq. Bu yerda muammoni pulni olgan shaxsga murojaat qilish yoki u rad etsa, sud orqali hal qilish mumkin.

Qanday qilib notoʻgʻri toʻlovni qaytarishim mumkin?

Agar siz toʻlov operatsiyasini amalga oshirgan boʻlsangiz, lekin keyin notoʻgʻri maʼlumotlarni kiritganingizni sezsangiz, nima qilish kerak? Yuqorida ta'kidlab o'tilganidek, agar bunday ma'lumotlarga ega foydalanuvchi bo'lmasa, u holda o'tkazilgan pul zaxira hisobiga o'tkaziladi va taxminan bir haftadan keyin qaytariladi. Agar ular qaytib kelmasa, to'lovni qidirish uchun ariza to'ldirishingiz kerak. Agar pul begonaga tushgan bo'lsa, bu muammoni hal qilish uchun ko'proq harakat qilish kerak bo'ladi.

Agarnoto'g'ri operatsiya holati "Bajarildi", bunday hollarda nima qilishim kerak? Bunday holda Sberbank kartasiga o'tkazmani bekor qilish mumkinmi?

Ikkita variant mavjud. Birinchisi, agar pul oluvchiga etib bormagan bo'lsa, tegishli. Bu erda natija harakat tezligiga bog'liq. Agar o'tkazma noto'g'ri oluvchiga amalga oshirilgunga qadar bankka qo'ng'iroq qilish va operatsiyani bekor qilish uchun vaqtingiz bo'lsa, Sberbank pulni qaytarib beradi.

Ishonch telefoni xodimining soʻzlariga koʻra, bir kundan kamroq vaqt oʻtgan boʻlsa, toʻlovni qaytarish imkoniyati yuqoriroq. Keyin yozma yoki elektron shaklda to'lovni bekor qilish uchun ariza berishingiz kerak. Bank pul operatsiyasini bekor qilish yoki uni amalga oshirish mumkin emasligi to'g'risida bildirishnoma olishi kerak. Bank faqat uning javobgarlik muddati tugamagan bo'lsa, tranzaksiyani bekor qilishi mumkin.

Bank javobgarlikni to'xtatadigan vaqt pul mablag'lari hisobdan chiqarilgandan keyin keladi. Tranzaksiya amalga oshirilgandan so‘ng, muassasa uni bekor qila olmaydi, chunki u sud qarorisiz mijoz hisobvarag‘idan mablag‘yechib olishga haqli emas.

Bu holatda nima qilish kerak?

Sberbankda pul oʻtkazmasini tashqi oluvchi olgan boʻlsa, qanday qilib bekor qilish mumkin? Moliyaviy muassasa sizga pulni olgan shaxs bilan bog'lanishingizni va u bilan birga qaytib kelishi haqida hamma narsani hal qilishni maslahat beradi. Tasdiqlash uchun bank filialida noto'g'ri operatsiya nusxasini sotib olishingiz mumkin. Agar noto'g'ri operatsiyani amalga oshirgan foydalanuvchi ushbu oluvchini qayerdan qidirishni bilmasa yoki ikkinchisi pul bermasa, siz bankka bahsli operatsiya bo'yicha so'rov qoldirishingiz mumkin. Agar abank yordam bera olmadi, siz politsiya va sudga murojaat qilishingiz mumkin.

Toʻlovni qaytarish pulingizni qaytarish usullaridan biri sifatida

Toʻlovni qaytarish orqali qaytarish usuli faqat Sberbank Online orqali toʻlov xususiy shaxs tomonidan emas, balki onlayn-doʻkonlarda amalga oshirilgan boʻlsa mumkin.

Bu holat quyidagi holatlardan biri boʻlsa ishlaydi:

• agar toʻlov amalga oshirilgan boʻlsa-yu, lekin sotuvchi tovarni isteʼmolchiga joʻnatmasa (yuborishni kechiktirsa);
• agar oʻzgarishlar boʻlsa va xaridor buyurtmani rad etsa va doʻkon pulni qaytarishni istamasa;
• agar mahsulot bir xil sifatlarga ega boʻlmasa yoki umuman buyurtma qilingan boʻlmasa.

Bunday holatda Sberbank kartasidan pul oʻtkazmasini qanday bekor qilishim mumkin? Siz bank ofisiga murojaat qilishingiz va to'lovni qaytarish kabi xizmatni so'rashingiz mumkin. Shuni esda tutish kerakki, protsedura uchun asoslarni tasdiqlovchi hujjatlar qanchalik ko'p bo'lsa, tasdiqlash imkoniyati shunchalik ko'p bo'ladi. Bu har qanday, hatto eng ahamiyatsiz hujjat bo'lishi mumkin: cheklar, do'kon / sotuvchi bilan yozishmalarning skrinshotlari, bank bilan yozishmalarning skrinshotlari, kutilganidan farq qiladigan tovarlarning fotosuratlari, bank ko'chirmalari, bank hisobi hujjatlari - ya'ni barcha dalillar. vaziyat va tartib mavjud.

Keyin, agar bank mablag'lar hisob raqamiga qaytarilishi kerakligiga ishonch hosil qilsa, IPUga so'rov yuboradi. Ikkinchisi, o'z navbatida, vaziyatni ham tahlil qiladi. Mijoz arizasining mazmuni tasdiqlansa, barcha hujjatlar ekvayer bankka yuboriladi. O'z navbatida,bank o'z mijoziga so'rov yuboradi. Onlayn do'kon pul to'langan barcha xizmatlar amalga oshirilganligini isbotlashi kerak. Agar dalil bo'lmasa yoki tashkilot so'rovga javob bermasa, u holda onlayn-do'kon hisobidagi mablag' xaridorning hisobiga qaytariladi.

Tranzaksiyani bekor qilishdan qanday qochish kerak?

Yuqorida Sberbankda pul oʻtkazmasini bekor qilishning barcha usullari keltirilgan. Biroq, muammoni keyinroq hal qilishga urinishdan ko'ra, bunday vaziyatning oldini olish yaxshiroqdir. Tafsilotlarni to'ldirishda ehtiyot bo'lishingiz kerak, ayniqsa telefon yoki planshetdan to'layotgan bo'lsangiz. Kichik ekran bu vaziyatda vazifani murakkablashtiradi. Kartani yaratishda har bir to'lovda telefon raqamiga tasdiqlash kodi yuborilishi uchun SMS himoyasini ulash kerak. Bu firibgarlikning oldini olishga yordam beradi va kiritilgan maʼlumotlarni qayta tekshirish imkonini beradi.

Agar telefon raqamiga kodli xabar yuborilsa, lekin foydalanuvchi karta boʻyicha hech qanday toʻlov operatsiyasini amalga oshirmagan boʻlsa, u holda bank xizmatiga qoʻngʻiroq qilib, sizning hisobingizdan yoki karta va bu operatsiya amalga oshirilmasligi kerak. Bank bu toʻlovni bloklaydi.

Karta parolingizni hech qachon begonalar, hatto bank xodimlari bilan baham koʻrmasligingiz kerak. Agar bir martalik parollar ro'yxati yo'qolsa, bankka murojaat qilganda, xodim yangisini beradi. Xatolarga yo'l qo'ymaslik uchun muntazam ravishda avtomatik kiritiladigan ma'lumotlar ham tekshirilishi kerak.

"Sberbank Online" toʻgʻri boʻlsa, eng zamonaviy va xavfsiz toʻlov tizimlaridan biri hisoblanadiva pul mablag'larini o'tkazish uchun barcha xavfsizlik qoidalariga qat'iy rioya qiling. Agar siz barcha ko'rsatmalarga amal qilsangiz, xatolar kamroq bo'ladi. Agar muayyan vaziyat yuzaga kelgan bo‘lsa, qanday qilib to‘g‘ri yo‘l tutish kerakligini va muammoni hal qilish uchun qaysi variantni tanlashni bilishingiz kerak.

Bankning kassasida toʻlovni amalga oshirayotganda, operatsiya tugagandan soʻng mutaxassis beradigan toʻlov kvitansiyasini koʻrib chiqing. Shuni esda tutish kerakki, hatto tajribali bank xodimi ham xato qilishi mumkin, shuning uchun to'lov ma'lumotlarini tekshirish yaxshiroqdir. Agar xato tezda aniqlansa, uni tuzatish ancha oson bo'ladi. Qanday bo'lmasin, vaqtni behuda sarflamang va kutmang, lekin mavjud usullardan birortasi bilan bank bilan bog'laning.